El documento presenta información sobre el diagrama de Pareto y el principio 80-20 de Pareto. Explica que el diagrama de Pareto es un gráfico que permite visualizar las causas más frecuentes de problemas, identificadas por Pareto, quien observó que el 80% de los problemas provienen del 20% de las causas. También describe los pasos para construir un diagrama de Pareto e identificar las causas principales de los problemas para establecer prioridades de solución.