Este documento resume los conceptos clave de la planificación estratégica, incluyendo que es un proceso participativo que requiere tiempo y recursos para prepararse para el futuro. Explica que las personas son el capital más importante y deben capacitarse, motivarse y comprometerse. También destaca la importancia de considerar los riesgos, la tecnología, la imagen, el servicio al cliente y la cadena de distribución para vender productos de manera más efectiva. Finalmente, presenta el modelo Canvas para desarrollar una estrategia que defina la misión, visión