LOS ASISTENTES VIRTUALES DE VOZ EN LA PRIMERA INFANCIA

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RESUMEN
El aumento incesante del conocimiento junto a la popularidad y disponibilidad de
Internet, han permitido la aparición de una enseñanza de tipo virtual. En consecuencia,
las nuevas tecnologías han generado un impacto en el desarrollo de nuevos modelos
de adquisición de conocimiento.
El uso de los medios informáticos en el ámbito académico tiene como beneficio no sólo
sistematizar el proceso educativo sino además preparar a los alumnos para una
realidad en donde la tecnología tiene un papel protagónico.
El desarrollo de diversos métodos educativos basados en nuevas tecnologías, no sólo
permite implementar una nueva forma de transmitir contenidos, sino que plantea una
revisión a fondo del proceso de aprendizaje-enseñanza.
Un Asistente Virtual es un conjunto de programas informáticos capaces de interactuar
con los seres humanos mediante el lenguaje natural, en lugar de una interfaz
gráfica/GUI como Windows o una línea de comando al estilo dos.
Podemos encontrar otros términos para referir a un asistente virtual, como ser: agente
computacional inteligente, chatbot, chatterbot, bot o robot de charla, entre otros. Más
allá de la terminología utilizada, estamos frente a un programa basado en Inteligencia
Artificial, capaz de emular el diálogo que un usuario mantendría con una persona real.
INTRODUCCION AL TEMA
Los asistentes virtuales han ganado popularidad en los últimos tiempos gracias a su
capacidad para facilitar algunas de las tareas que realizamos habitualmente con
nuestros dispositivos móviles. Así, y con sólo pedirlo de viva voz, ayudan a buscar
datos en Internet o a hacer consultas relacionadas con la actualidad o el tiempo. ¿Su
peculiaridad? Al estar dotados de Inteligencia Artificial, se puede interactuar con ellos
empleando un lenguaje natural, al tiempo que van aprendiendo según se utilizan.
Tienen múltiples beneficios y aplicaciones educativas, como veremos a continuación.
La irrupción de los asistentes virtuales por voz está revolucionando poco a poco el
mundo de los móviles pese a que nos encontramos todavía en fases primarias del
desarrollo y se espera que estos asistentes sean cada vez más precisos. ¿Cómo
puede un estudiante beneficiarse de Alexa, Siri o Google Assistant a la hora de
estudiar? Lo cierto es que los asistentes virtuales pueden convertirse en valiosos
aliados que darán ese toque extra a la hora de preparar un examen o simplemente
hacer los deberes.
-ayuda a aprender idiomas como, por ejemplo: “Ok Google, ¿cómo se dice “dónde está
el baño” en inglés?” La respuesta a esta pregunta tarda en llegar tan solo unos
segundos a través del dispositivo que estemos utilizando. Y es que los asistentes de

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voz también pueden convertirse en una excelente herramienta para enseñar idiomas.
De hecho, expertos como Joshua Underwood, formador de profesores del British
Council, ha analizado las oportunidades que ofrece el uso de tecnologías de
reconocimiento de voz e inteligencia artificial para apoyar la enseñanza-aprendizaje
del idioma inglés utilizando Siri, Alexa y el asistente de Google.
-El asistente virtual de Amazon, Alexa, tiene múltiples aplicaciones en el entorno
educativo gracias la posibilidad de personalizar sus funciones con las diferentes tips
educativas de Alexa: el equivalente a las apps de los smartphones y tabletas, que
añaden capacidades al asistente para adaptarse a todo tipo de usos.
-Entre los múltiples usos educativos del asistente inteligente de Amazon se encuentra
también su capacidad para repasar o desarrollar capacidades relacionadas con las
matemáticas.
-Al igual que ocurre en el caso de las matemáticas, múltiples tips gratuitas y
descargables desde la app de Alexa ayudan a trabajar diferentes destrezas como la
agilidad mental mediante juegos y otras dinámicas.
OBJETIVOS
Objetivo General
 Evaluar las ventajas y limitaciones de los asistentes de voz comerciales al usarse
por niños
Objetivos Específicos
 Proponer una metodología de evaluación
 Formular tareas a realizarse por los asistentes de voz
 Realizar un piloto con participantes en el entorno educativo
 Analizar la información recolectada
 Evidenciar hallazgos de la evaluación realizada
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
1. Son contextuales.
2. No necesariamente son nuevas.
3. Su implementación evoluciona a través del tiempo.
4. Son disruptivos.
5. Generan incertidumbre.
6. Son complejos.

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7. Deben ser accesibles, funcionales, de fácil uso e interactivos para su
implementación.
Deben generar:
8. Motivación.
9. Reflexión.
10. Interacción.
11. Autonomía.
12. Retroalimentación.
13.Fortalecimiento de competencias.
MARCO TEORICO
Joshua Underwood es Coordinador de Learning Technologies en el British Council
(Bilbao), Lecturer en la Universidad de Deusto, formador independiente en
competencias digitales y uno de los principales investigadores del uso de asistentes
de voz en la enseñanza de idiomas. Underwood comparte sus experiencias con el fin
de promover el uso de las nuevas tecnologías, especialmente los asistentes de voz,
entre profesores y estudiantes de idiomas.
Y es que, según Underwood, cuando un profesor se enfrenta a un grupo de estudiantes
de la misma nacionalidad y que tienen una lengua madre en común, le resulta muy
complicado que se comuniquen entre ellos en el idioma que están aprendiendo.
"Los estudiantes no tienen motivación para hablar en inglés, ni razones para hacerlo
más allá de las exigencias del profesor y la evaluación. Hablar en otro idioma sobre un
tema específico cuando puedes hacerlo mucho mejor en tu primera lengua no tiene
mucho sentido ni es muy motivador. Hablar con Google, con Amazon o con quien sea,
o sea, con una máquina, es más divertido y puede motivar más."
Responder a preguntas concretas como "cómo es de grande la luna", resolver
problemas matemáticos o deletrear palabras concretas son algunas de las utilidades
de los asistentes de voz que con más éxito se están utilizando en la comunidad
educativa, a pesar de que cuando uno entra por primera vez en una clase provoca
cierto desconcierto.
"No saben lo que es. Les voy preguntando ¿qué crees que es? ¿qué crees que es
capaz de hacer? Luego digo algo, o le pregunto a Alexa qué tiempo va a hacer hoy. Al
principio se quedan un poco asustados, pero luego quieren probarlo."
Con esta introducción, el formador pretende retar a los alumnos a preguntar e
investigar qué es capaz de hacer el asistente, siempre en el idioma que están
aprendiendo.

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Otros investigadores y apasionados del uso de las nuevas tecnologías en las aulas
como Bill Selak están haciendo experimentos similares, utilizando los asistentes para
deletrear, chequear información o resolver problemas matemáticos. Ejercicios que
también se utilizan en la enseñanza de idiomas ya que, según Joshua Underwood, se
trata de que el alumno hable e interactúe con el asistente y, hacer los deberes con él,
es una buena práctica.
En el podcast sobre el uso de Amazon Echo en las clases, Selak habla de la
experiencia en Hillbrook School, donde es Director de Tecnología, utilizando este
asistente. "Poder deletrear correctamente faculta a los estudiantes a tomar posesión
de su propia ortografía", afirma Selak, que considera que esta habilidad es
imprescindible para dominar una lengua.
VENTAJAS
- Brindan una gran facilidad para buscar información
- Enviar mensajes con facilidad
- Puede realizar llamadas
- Hacen mucho más amena la relación entre usuario y dispositivo
- Programa tareas especificas
- Realiza cálculos matemáticos
- Se puede manejar con la voz
- Realiza tareas practicas sin ninguna complicación
- Puedes escoger entre varios asistentes
DESVENTAJAS
- Realizar un mantenimiento mutuo
- Las actualizaciones son frecuentes
- Las nuevas versiones suelen ser diferentes
- Puede presentar fallas continuas
- Requiere conexión a internet
- Puede que no responda todas las preguntas
- Debes configurar a tu asistente para tener una óptima respuesta
- Tiene limitaciones de acceso
- Pronunciar lo mejor posible
- Procurar no tener ruido de ambientación
CONCLUSION
En conclusión, podemos decir que, existen algunas barreras que limitan el uso de
asistentes de voz por la población considerada en el entorno infantil. Una de estas
barreras se presenta desde la invocación a los asistentes puesto que no se ha tomado
en consideración que, esta población presenta un desarrollo de lenguaje reducido y
diverso de persona en persona. Con lo cual, cuando han intentado comunicarse con
los asistentes, no han podido hacerlo debido a que, las palabras usadas presentan

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consideraciones importantes en su fonética. Del mismo modo, los asistentes que
hacen uso de 2 palabras en la frase de activación, requieren que se realice sin pausas,
puesto que, al no cumplir este requerimiento, los asistentes no se activan. Esta
situación se repite, si la frase de activación no se pronuncia de forma clara.
Las ventajas que ofrecen estos dispositivos está limitada a tareas en donde la petición
es corta puesto que, en las sesiones realizadas, se evidencio que las tareas
propuestas en las cuales se hacía uso de frases largas y que requieren una
estructuración lógica para su apropiada ejecución. Adicional a lo antes mencionado, el
tiempo de escucha otorgado por los asistentes es limitado puesto que, si se realizan
pausas en medio de la petición, el fragmento pronunciado será usado por el asistente,
con lo cual, de acuerdo a la complejidad de la pregunta, pueden o no responder de
manera correcta. La metodología utilizada en el estudio permitió probar las funciones
propuestas con todos los asistentes de manera equitativa De la misma manera, evito
una sobrecarga y posible frustración y abandono del estudio por parte de los
participantes puesto que, desde un principio uno de los riesgos que se corría al realizar
el estudio era la negación a continuar dentro del mismo si los participantes se sentían
frustrados.
Finalmente, con lo cual, se propone unas guías de diseño las cuales toman en
consideración los problemas encontrados al usarse con los participantes. De igual
manera la guía propuesta se apoya en la información recolectada por los educadores
que estuvieron presentes y que pudieron brindar los requerimientos que tiene esta
población para ser incluida en el uso de tecnología.
RECOMENDACIONES
Se recomienda usar los asistentes virtuales de voz como un andamiaje para la
educación y no remplazar el método de aprendizaje tradicional, esto ayuda a fomentar
y motivar el aprendizaje que los niños puedan aprender mucho mejor y hacer la
educación menos tediosa.
Se recomienda estar bajo la supervisión de un adulto ya que por su uso fácil y acceso
rápido y por el pronunciamiento inadecuado puede lanzar otras preguntas similares y
no buenas para el niño o niña.
Se recomienda usar en clases determinadas y en tiempos coordinados con los niños
para poder tener un mejor entendimiento de los temas ya que no todas las clases se
pueden usar estas tecnologías
Al ser una tecnología que necesariamente necesita internet se recomienda contar con
un internet o wifi cerca, como también un buen dispositivo para que se logre escuchar
de mejor manera.
Se recomienda hablar con los padres para fomentar el uso de estos asistentes tanto
en el área familiar y etapa escolar

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ANEXOS