El documento resume los resultados de una encuesta sobre el uso y percepción de varios servicios relacionados con la música como Spotify, Facebook y Twitter en España. Los principales hallazgos son: 1) Spotify tiene una alta tasa de usuarios y reconocimiento en España y es considerado muy útil por los usuarios; 2) La relevancia de Spotify es positiva en todos los grupos demográficos encuestados; 3) Sin embargo, la mayoría de usuarios de Spotify tienen cuentas gratuitas en lugar de de pago.

1. La Música, Internet y Yo (4):
Secretos de Spotify (en España).
Pepa Barral
@pepabarral
Luis Miguel Barral
@luismi_barral
Autores

2. % son
usuarios
% conocen pero
no son usuarios
% No conocen,
ni de oídas.
Spotify
Shazam
Soundcloud
Bandcamp
Deezer
Vevo
Rdio
De los siguientes servicios y aplicaciones relacionados con la
música indícanos por favor si los conoces y los usas.
Total Muestra, 3.800.
(Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España)

3. Conocimiento y Uso
% Usuarios
% Conocen, no son usuarios
% No conocen ni de oídas
facebook twitter spotify google + tuenti instagram pinterest myspace tumblr
Spotify en España presenta cifras de
usuarios que le hacen formar parte del
grupo de las aplicaciones y servicios que
cuentan con mayor acogida popular. Está
cerca en número de usuarios de Twitter y
por encima de marcas como Google+,
Tuenti o Instagram.
Total Muestra, 3.800.
(Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España)

4. Alta: % puntúan 8 a 10
Media: % puntúan 6 ó 7
Baja: % puntúan 0 a 5
% Conoce, pero no es usuario/a
% No conoce, ni de oídas.
¿Qué valoración haces de cada una siendo CERO que para ti tiene poca utilidad
y DIEZ que te resulta muy útil en tu vida?
Relevancia
facebook twitter spotify google + tuenti instagram
¿Qué ocurre cuando preguntamos a los
usuarios de estas Redes-Servicios por
cuánto son de útiles en su vida?
Apreciamos que los usuarios de Spotify
puntúan entre 8 y 10 con más frecuencia
(25,6%) que los de Twitter (20,2%). A
eso añadimos que es el servicio con
menor proporción de personas
puntuando de 0 a 5 (5,7%).
Ambos hechos confirman que Spotify
mantiene la Mejor Ratio de todos los
servicios valorados, lo que nos habla de
una Relevancia Robusta: Elevada y
Sólida.
Total Muestra, 3.800.
(Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España)

5. Total
Muestra
(3.800)
Hombres
(1.916)
Mujeres
(1.884)
16-24
(755)
25-34
(1.125)
Edad
35-44
(1.140)
45-54
(780)
Intensivos
(838)
Entusiastas
(1.529)
Afinidad a Internet
Moderados
(999)
Fríos
(434)
Facebook logra en todas las generaciones tener un balance favorable entre quienes dan puntuaciones altas (8 a
10) y quienes las dan bajas (0 a 5). Tan sólo entre los internautas menos afines al medio (los fríos) es mayor la
proporción de las bajas puntuaciones. Este perfil generalista explica la expansión y uso masivo de Facebook en
España: se debe a que su ratio de relevancia es básicamente positiva.
Alta: % puntúan 8 a 10
Media: % puntúan 6 ó 7
Baja: % puntúan 0 a 5
% Conoce, pero no es usuario/a
% No conoce, ni de oídas.
Relevancia

6. Total
Muestra
(3.800)
Hombres
(1.916)
Mujeres
(1.884)
16-24
(755)
25-34
(1.125)
Edad
35-44
(1.140)
45-54
(780)
Intensivos
(838)
Entusiastas
(1.529)
Afinidad a Internet
Moderados
(999)
Fríos
(434)
Twitter es una Red-Servicio cuya penetración no atiende a un patrón generalista. Vemos que su ratio de
aceptación es positiva entre los menores de 35 años y entre los dos segmentos de internautas más afines con el
medio. Pero, de momento, las generaciones más maduras y los usuarios menos intensivos no terminan de acoger
con entusiasmo a Twitter. Entre estos públicos sus ratios aún son desfavorables.
Alta: % puntúan 8 a 10
Media: % puntúan 6 ó 7
Baja: % puntúan 0 a 5
% Conoce, pero no es usuario/a
% No conoce, ni de oídas.
Relevancia

7. Total
Muestra
(3.800)
Hombres
(1.916)
Mujeres
(1.884)
16-24
(755)
25-34
(1.125)
Edad
35-44
(1.140)
45-54
(780)
Intensivos
(838)
Entusiastas
(1.529)
Afinidad a Internet
Moderados
(999)
Fríos
(434)
Google + presenta ratios desfavorables entre todo tipo de públicos. Su propagación es más lenta y costosa porque
no es suficientemente relevante para las personas que ya lo usan. Ni siquiera el internauta más intensivo concede
a Google + una ratio favorable.
Alta: % puntúan 8 a 10
Media: % puntúan 6 ó 7
Baja: % puntúan 0 a 5
% Conoce, pero no es usuario/a
% No conoce, ni de oídas.
Relevancia

8. Total
Muestra
(3.800)
Hombres
(1.916)
Mujeres
(1.884)
16-24
(755)
25-34
(1.125)
Edad
35-44
(1.140)
45-54
(780)
Intensivos
(838)
Entusiastas
(1.529)
Afinidad a Internet
Moderados
(999)
Fríos
(434)
Todas las valoraciones que acabamos de ver nos ayudan a comprender la importancia de Spotify para sus
usuarios. De todas las Redes-Servicio (incluida Facebook) es la única que presenta Ratio claramente
favorable en todos los tipos de público: sexo, edad y afinidad a Internet.
Alta: % puntúan 8 a 10
Media: % puntúan 6 ó 7
Baja: % puntúan 0 a 5
% Conoce, pero no es usuario/a
% No conoce, ni de oídas.
Relevancia

9. Total
Muestra
(3.800)
Núcleo
(681)
Sociales
(388)
Segmentos de Afición a la Música
Audición
(627)
Tibios
(1.120)
Fríos
(984)
Y como cabía esperar, la Relevancia de
Spotify es mayor cuanto mayor es la
afición a la música, apareciendo el patrón
que ya hemos visto en numerosas
ocasiones en este estudio.
Ahora bien, obsérvese como la franja de
baja relevancia (color amarillo) se
mantiene en términos más o menos
constantes, con poco desarrollo, entre
todos los segmentos de aficionados,
incluidos los menos apasionados por la
música.
Esto nos indica que Spotify no defrauda.
Puedes no conocerlo, o no usarlo, pero si lo
usas lo normal es que lo consideres
relevante/útil en tu vida.
Alta: % puntúan 8 a 10
Media: % puntúan 6 ó 7
Baja: % puntúan 0 a 5
% Conoce, pero no es usuario/a
% No conoce, ni de oídas.
Relevancia

10. % Cuenta de Pago
% Cuenta gratuita
% Conoce, pero no usuario
% No conoce, ni de oídas.
Relación con Spotify
Total
Muestra
(3.800)
Núcleo
(681)
Sociales
(388)
Segmentos de Afición a la Música
Audición
(627)
Tibios
(1.120)
Fríos
(984)
El gráfico nos muestra la “cuenta
pendiente” de Spotify: la proporción de
usuarios de pago frente a usuarios de
cuenta gratuita es de 1 a 10 en España.
Los usuarios de pago repuntan entre los
más apasionados por la música.
¿En Spotify tienes cuenta gratuita o de pago?

11. http://www.slideshare.net/twomuchrs/metodologa-encuesta-musicainternetyopobgeneralinternauta
Metodología empleada:
Pepa Barral
@pepabarral
Luis Miguel Barral
@luismi_barral
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