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CONVIVENCIA ESCOLAR /
SISEVE
CONVIVENCIA ESCOLAR – Marco conceptual
¿Qué es la convivencia escolar?
Es el conjunto de relaciones personales y grupales
que configuran la vida escolar. La responsabilidad
sobre la calidad de la convivencia escolar recaer
sobre todos los integrantes de la comunidad
educativa, equipos directivos, docentes, personal
administrativo y de apoyo, estudiantes, padres de
familia y organizaciones de la comunidad.
La convivencia escolar que queremos
o La formación en la escuela no puede limitarse al objetivo de lograr aprendizajes
adecuados, pues no es el único factor que favorece al desarrollo integral de los
estudiantes.
o La escuela debe formar personas íntegras, que ejerzan una ciudadanía
comprometida, conociendo sus derechos y cumpliendo a la vez sus
responsabilidades con la sociedad, desarrollando un sentido de pertenencia con
su comunidad y su país.
o La experiencia de convivencia escolar debe proporcionar a los estudiantes
aprendizajes, actitudes y valores en un ambiente de relaciones justas, solidarias,
equitativas y pacíficas entre todos los integrantes de la comunidad educativa.
La gestión de la convivencia escolar tiene como finalidad motivar
y crear relaciones democráticas entre los integrantes de la
comunidad educativa, como fundamento para el ejercicio de una
ciudadanía activa y el fortalecimiento de una cultura de
solidaridad y equidad, que contribuya a la valoración activa de la
diversidad y al rechazo de cualquier forma de violencia.
Ejes de la convivencia escolar
• Reconocer y defender los Derechos Humanos de todos la comunidad educativa.
• Adoptar un enfoque de derechos a nivel pedagógico e institucional en la IE.
• Promover el diálogo y la negociación, la comunicación y la búsqueda continua del
consenso.
DEMOCRACIA
• Fomentar la participación efectiva de NNA y adultos en temas pedagógicos e
institucionales.
• Hacer de la IE un espacio de aprendizaje y formación intergeneracional.
• Promover la conformación de instancias participativas, con representatividad real y
en las que esté garantizado el cumplimiento de los acuerdos y decisiones.
PARTICIPACIÓN
• Valorar y atender a la diversidad física y personal a nivel pedagógico e institucional.
• Promover el trato equitativo y el rechazo a cualquier forma de discriminación.
• Concebir las diferencias como oportunidades de aprendizaje y de enriquecimiento
institucional.
• Eliminar o reducir barreras al aprendizaje y la participación.
INCLUSIÓN
• Las culturas no son vistas como complementarias a un modelo cultural hegemónico.
• Construcción conjunta de relaciones pedagógicas e institucionales en las que la
diferencia cultural aporte desde sus características particulares.
INTERCULTURALIDAD
Convivencia escolar y clima escolar
o El clima escolar es un indicador de percepción basado en las
experiencias personales relacionadas a la vida escolar, y refleja varios
factores: normas, metas, valores, relaciones interpersonales, prácticas de
enseñanza y aprendizaje, políticas laborales, estructuras organizacionales
y materiales, etc.
o La convivencia es un factor que contribuye al clima escolar
(relacionada, principalmente, a las relaciones interpersonales). Por lo
tanto, es posible sostener que una intervención positiva en el marco de
la convivencia tendrá un efecto de mejora en el clima escolar.
o Un clima escolar positivo mejora el aprendizaje y desarrolla un
sentimiento de seguridad social, personal y emocional, así como un
sentido de pertenencia e identificación con su escuela.
o En el caso del personal de la IE, un ambiente de trabajo positivo
favorece los sentimientos de inclusión y respeto entre ellos, el trabajo en
equipo y el compromiso laboral, los cuales, a su vez, repercuten
directamente en el clima del aula.
Clima escolar favorable al logro de aprendizajes
Respeto
Tolerancia
Buen trato
Igualdad
Ejercicio de derechos
Cumplimiento de deberes
No violencia escolar
Dirección Regional de Educación de
Lima Metropolitana
Unidad de Gestión Local N° 05
Líneas estratégicas
Promoción de la convivencia escolar
- Es la estrategia principal y engloba a las otras dos.
- Busca reconocer, fomentar y fortalecer las relaciones democráticas, participativas, inclusivas
e interculturales.
- Promueve relaciones que aporten a la mejora del clima escolar y a la formación integral de
los estudiantes.
- Compromete a todos los integrantes de la comunidad educativa.
Prevención de la violencia
- Busca anticiparse a las situaciones de violencia y
riesgo mediante programas preventivos.
- Responde a las necesidades de la realidad de la
IE.
- Dirigida a estudiantes expuestos a la violencia o al
riesgo en el mediano o corto plazo.
- Los programas preventivos pueden tener como
objetivo a un grupo heterogéneo de estudiantes o
a un aula, un grado o un ciclo completo.
Atención de casos
- Intervenir de forma oportuna, efectiva y
reparadora sobre los hechos de violencia
escolar.
- Estos hechos pueden darse entre los
estudiantes o entre el personal de la IE y los
estudiantes.
- El portal SíseVe es la herramienta a través de
la cual se coordina la atención de los casos de
violencia escolar.
- La atención es tanto para los agredidos como
para los agresores.
Comité de Tutoría
¿Quiénes lo conforman?
• El director (quien lo preside o
su representante). • El
coordinador de tutoría y
convivencia escolar. • Los
tutores. • El psicólogo de la
escuela y/o promotor TOE, si
lo hubiera. • Representante
de los estudiantes. • Otros
integrantes de acuerdo a las
necesidades y características
de la IE.
Funciones
• Prevención: campañas informativas
que promuevan un buen clima
escolar. • Atención: la afiliación de la
escuela al SíseVe, para atender los
casos de violencia escolar y otras
situaciones de vulneración de
derechos, según protocolos del Sector,
articulándose con los servicios
• Detección temprana: identificando
escolares víctimas de violencia escolar
u otras situaciones que vulneren sus
derechos, afecten su bienestar, así
como cualquier otro comportamiento
que afecte la convivencia escolar.
Modelos diferenciados de gestión de la
convivencia escolar
Modelo “no hacer nada”: IE de carácter academicista
IE en los que nadie se compromete
IE de gestión difusa
Modelo punitivo: En base a normas y sanciones
impuestas por la autoridad.
Modelo democrático:
Gestión de la convivencia que incluya
a toda la comunidad educativa y su
participación en la reflexión, toma de
decisiones, puesta en funcionamiento
y evaluación de la convivencia
Modelo de Convivencia Democrática
11
Plantea un proceso de reflexión y elaboración de las normas con la
participación de los estudiantes.
• Se establecen consecuencias ante el incumplimiento de las normas,
pero deben tener un carácter educativo, que permita a los infractores
tomar conciencia de las consecuencias negativas de sus actos para que
modifiquen sus conductas.
• Los principales instrumentos utilizados son la reflexión moral sobre el
sentido de las consecuencias, la participación de los miembros de la
comunidad educativa en el establecimiento de protocolos y el uso del
diálogo para la resolución de los conflictos.
• Se da gran importancia a la prevención, que tiene como objetivo
desarrollar en los alumnos y los profesores los recursos para mejorar las
condiciones de la convivencia y anticiparse a la aparición de conflictos.
• La convivencia escolar debe estar relacionada con la educación en
valores ciudadanos (justicia, libertad, respeto y solidaridad).
• La convivencia escolar debe ser respetuosa de la diversidad cultural y
sexual, los contextos sociales y la propia realidad.
Atención de
casos de
Violencia
escolar
Gestionar adecuadamente el
sistema Virtual - SISEVE
IIEE
Ingresar todos los días
Afiliar a mi IIEE
Atender los casos de
violencia escolar según
el protocolo
Promover que las IIEE
de la jurisdicción estén
afiliadas al SISEVE
Hacer seguimiento a las
acciones de los casos de
la DRE o UGEL de la
jurisdicción
DRE y UGEL
Ingresar todos los días
Ingresar al sistema las
acciones de los casos
registrados
¿En qué consiste?
Prevención
Diagnostico de convivencia
Establecer un comité de tutoría y
convivencia democrática- responsable
de SISEVE
Elaborar un Directorio y realizar actividades
conjuntamente con los líderes de los
servicios de protección que podrían
contactar (DEMUNA, Comisaría, Fiscalía,
Posta de Salud).
¿En qué consiste?
Prevención
Elaboradas de forma
participativa
Reglamento Interno
basado en el enfoque
de derechos que
incluya normas de
Convivencia
Enfoque de
disciplina libre
de violencia
16
17
1. BUSCA UNA
COMPUTADORA CON
ITNERNET
2.INGRESA A
WWW.SISEVE.PE
3. INGRESA TU
REPORTE(CUENTANOS
QUE PASO)
18
Marco normativo atención
violencia escolar
• Reconoce derecho respete
integridad moral, psicológica y
física de los NNyA
• A no ser discriminado en la
escuela
• NNyA involucrados como víctimas,
autores, participes o testigos de
una infracción, falta o delito, no
se publicara identidad ni su
imagen través medios
comunicación.
19
• Protección directores escuela ante
casos violencia, comunicar hecho
autoridad.
• Crea las defensorías de los NNyA
promoción y protección derechos
• Adolescente infractor a aquel cuya
responsabilidad ha sido determinada
como autor o partícipe de un hecho
punible tipificado como delito o falta
en la ley penal
20
Ley 29719, Ley que promueve
la convivencia sin violencia en
la IE
(D.S. N° 010-2012-ED, Aprueba el Reglamento
de la Ley.)
21
1.Registra caso/ Libro de registro incidencias
2Adopta medidas protección, contención y corrección
3. Convoca padres familia
4. Informa director casos derivados
5.Seguimiento medidas correctivas, asimismo
derivaciones coordinación padres familia.
7 días
Director
Comité de Tutoría/
CONEI.
Cómo se organiza la IE
para atender el acoso entre estudiantes
o Detener el maltrato e informar al Director o Directora.
o El Comité de Tutoría asume la responsabilidad de la acción pedagógica para la
atención del estudiante victima, agresor y observadores del hecho de violencia.
o Convocar a los padres de familia para establecer compromisos.
o Establecer compromisos con los estudiantes víctimas, agresores, espectadores.
o Derivar a los estudiantes que requieran atención especializada a los
establecimientos de salud, DEMUNA u otras instituciones.
o Realizar el seguimiento de las medidas de protección, las medidas correctivas y
los compromisos adoptados por los padres y madres de familia y los estudiantes
víctimas, agresores y espectadores.
Procedimiento para la atención del estudiante víctima, agresor o espectador
Reglamento de la Ley N° 29719
Ley que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones educativas
D. S. Nº 010-2012-ED
23
Con la víctima
• Detener el maltrato.
• Brindarle seguridad para comunicar
lo que le pasa.
• Promover:
• El desarrollo de acciones reparadoras.
• E reconocimiento y valoración del otro,
empatía.
Con el agresor
• Motivar su colaboración para identificar y
comunicar las situaciones de maltrato.
• Fomentar su participación en las
actividades de promoción del buen trato.
Con los
observadores
24
• Implementar acciones pedagógicas para
la atención del caso de violencia
identificado.
• Conjuntamente con el Comité de Tutoría,
propone las medidas de atención o
derivación correspondientes .
• Participar en la construcción de un clima
de convivencia sin violencia en la
institución educativa.
• Establecer relaciones de comunicación y
desarrollo de vínculos que fortalezcan la
seguridad y confianza con sus hijos.
Padres y madres
de familia
Comité de Tutoría y
Docentes
Personal
administrativo
y de servicio
Director
25
• Formar a los estudiantes en
entornos de respeto y de
reconocimiento.
• Delegarles responsabilidades
que permitan integrarlos como
sujetos de derechos y como
ciudadanos.
• Formarlos en los principios de los
Derechos Humanos.
26
Denuncia
 Cualquier ciudadano puede presenta la denuncia individual o colectivamente
organizado
 Si la denuncia puede ser verbal o escrita y tendrá calidad de declaración jurada.
a. Si es verbal el director convocará a los padres de la victima levantará un acta
simple registre : fecha, hechos denunciados, su firma y la del padre familia/
establece medidas protección y atención necesaria.
b . Acta remite UGEL plazo 24 horas recibido de asentada/ Ministerio Público o
PNP
Lineamientos para la prevención y protección de las y los estudiantes contra la
violencia ejercida por personal de las IE
27
R.M. 519-2012-ED, aprueba la Directiva 019-2012-MINEDU/VMGI-OET
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
DRE Y UGEL
NECESIDAD DE ARTICULACIÓN 28
Gracias…
29
“PENSAR ANTES DE ACUTAR, VALORANDO Y
RESPETANDO A LOS DEMÁS”
“SI TRATO BIEN CONVIVO BIEN: CON EL BUEN TRATO
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CONVIVENCIA

  • 2.
  • 3. CONVIVENCIA ESCOLAR – Marco conceptual ¿Qué es la convivencia escolar? Es el conjunto de relaciones personales y grupales que configuran la vida escolar. La responsabilidad sobre la calidad de la convivencia escolar recaer sobre todos los integrantes de la comunidad educativa, equipos directivos, docentes, personal administrativo y de apoyo, estudiantes, padres de familia y organizaciones de la comunidad.
  • 4. La convivencia escolar que queremos o La formación en la escuela no puede limitarse al objetivo de lograr aprendizajes adecuados, pues no es el único factor que favorece al desarrollo integral de los estudiantes. o La escuela debe formar personas íntegras, que ejerzan una ciudadanía comprometida, conociendo sus derechos y cumpliendo a la vez sus responsabilidades con la sociedad, desarrollando un sentido de pertenencia con su comunidad y su país. o La experiencia de convivencia escolar debe proporcionar a los estudiantes aprendizajes, actitudes y valores en un ambiente de relaciones justas, solidarias, equitativas y pacíficas entre todos los integrantes de la comunidad educativa. La gestión de la convivencia escolar tiene como finalidad motivar y crear relaciones democráticas entre los integrantes de la comunidad educativa, como fundamento para el ejercicio de una ciudadanía activa y el fortalecimiento de una cultura de solidaridad y equidad, que contribuya a la valoración activa de la diversidad y al rechazo de cualquier forma de violencia.
  • 5. Ejes de la convivencia escolar • Reconocer y defender los Derechos Humanos de todos la comunidad educativa. • Adoptar un enfoque de derechos a nivel pedagógico e institucional en la IE. • Promover el diálogo y la negociación, la comunicación y la búsqueda continua del consenso. DEMOCRACIA • Fomentar la participación efectiva de NNA y adultos en temas pedagógicos e institucionales. • Hacer de la IE un espacio de aprendizaje y formación intergeneracional. • Promover la conformación de instancias participativas, con representatividad real y en las que esté garantizado el cumplimiento de los acuerdos y decisiones. PARTICIPACIÓN • Valorar y atender a la diversidad física y personal a nivel pedagógico e institucional. • Promover el trato equitativo y el rechazo a cualquier forma de discriminación. • Concebir las diferencias como oportunidades de aprendizaje y de enriquecimiento institucional. • Eliminar o reducir barreras al aprendizaje y la participación. INCLUSIÓN • Las culturas no son vistas como complementarias a un modelo cultural hegemónico. • Construcción conjunta de relaciones pedagógicas e institucionales en las que la diferencia cultural aporte desde sus características particulares. INTERCULTURALIDAD
  • 6. Convivencia escolar y clima escolar o El clima escolar es un indicador de percepción basado en las experiencias personales relacionadas a la vida escolar, y refleja varios factores: normas, metas, valores, relaciones interpersonales, prácticas de enseñanza y aprendizaje, políticas laborales, estructuras organizacionales y materiales, etc. o La convivencia es un factor que contribuye al clima escolar (relacionada, principalmente, a las relaciones interpersonales). Por lo tanto, es posible sostener que una intervención positiva en el marco de la convivencia tendrá un efecto de mejora en el clima escolar. o Un clima escolar positivo mejora el aprendizaje y desarrolla un sentimiento de seguridad social, personal y emocional, así como un sentido de pertenencia e identificación con su escuela. o En el caso del personal de la IE, un ambiente de trabajo positivo favorece los sentimientos de inclusión y respeto entre ellos, el trabajo en equipo y el compromiso laboral, los cuales, a su vez, repercuten directamente en el clima del aula.
  • 7. Clima escolar favorable al logro de aprendizajes Respeto Tolerancia Buen trato Igualdad Ejercicio de derechos Cumplimiento de deberes No violencia escolar Dirección Regional de Educación de Lima Metropolitana Unidad de Gestión Local N° 05
  • 8. Líneas estratégicas Promoción de la convivencia escolar - Es la estrategia principal y engloba a las otras dos. - Busca reconocer, fomentar y fortalecer las relaciones democráticas, participativas, inclusivas e interculturales. - Promueve relaciones que aporten a la mejora del clima escolar y a la formación integral de los estudiantes. - Compromete a todos los integrantes de la comunidad educativa. Prevención de la violencia - Busca anticiparse a las situaciones de violencia y riesgo mediante programas preventivos. - Responde a las necesidades de la realidad de la IE. - Dirigida a estudiantes expuestos a la violencia o al riesgo en el mediano o corto plazo. - Los programas preventivos pueden tener como objetivo a un grupo heterogéneo de estudiantes o a un aula, un grado o un ciclo completo. Atención de casos - Intervenir de forma oportuna, efectiva y reparadora sobre los hechos de violencia escolar. - Estos hechos pueden darse entre los estudiantes o entre el personal de la IE y los estudiantes. - El portal SíseVe es la herramienta a través de la cual se coordina la atención de los casos de violencia escolar. - La atención es tanto para los agredidos como para los agresores.
  • 9. Comité de Tutoría ¿Quiénes lo conforman? • El director (quien lo preside o su representante). • El coordinador de tutoría y convivencia escolar. • Los tutores. • El psicólogo de la escuela y/o promotor TOE, si lo hubiera. • Representante de los estudiantes. • Otros integrantes de acuerdo a las necesidades y características de la IE. Funciones • Prevención: campañas informativas que promuevan un buen clima escolar. • Atención: la afiliación de la escuela al SíseVe, para atender los casos de violencia escolar y otras situaciones de vulneración de derechos, según protocolos del Sector, articulándose con los servicios • Detección temprana: identificando escolares víctimas de violencia escolar u otras situaciones que vulneren sus derechos, afecten su bienestar, así como cualquier otro comportamiento que afecte la convivencia escolar.
  • 10. Modelos diferenciados de gestión de la convivencia escolar Modelo “no hacer nada”: IE de carácter academicista IE en los que nadie se compromete IE de gestión difusa Modelo punitivo: En base a normas y sanciones impuestas por la autoridad. Modelo democrático: Gestión de la convivencia que incluya a toda la comunidad educativa y su participación en la reflexión, toma de decisiones, puesta en funcionamiento y evaluación de la convivencia
  • 11. Modelo de Convivencia Democrática 11 Plantea un proceso de reflexión y elaboración de las normas con la participación de los estudiantes. • Se establecen consecuencias ante el incumplimiento de las normas, pero deben tener un carácter educativo, que permita a los infractores tomar conciencia de las consecuencias negativas de sus actos para que modifiquen sus conductas. • Los principales instrumentos utilizados son la reflexión moral sobre el sentido de las consecuencias, la participación de los miembros de la comunidad educativa en el establecimiento de protocolos y el uso del diálogo para la resolución de los conflictos. • Se da gran importancia a la prevención, que tiene como objetivo desarrollar en los alumnos y los profesores los recursos para mejorar las condiciones de la convivencia y anticiparse a la aparición de conflictos. • La convivencia escolar debe estar relacionada con la educación en valores ciudadanos (justicia, libertad, respeto y solidaridad). • La convivencia escolar debe ser respetuosa de la diversidad cultural y sexual, los contextos sociales y la propia realidad.
  • 12. Atención de casos de Violencia escolar Gestionar adecuadamente el sistema Virtual - SISEVE IIEE Ingresar todos los días Afiliar a mi IIEE Atender los casos de violencia escolar según el protocolo Promover que las IIEE de la jurisdicción estén afiliadas al SISEVE Hacer seguimiento a las acciones de los casos de la DRE o UGEL de la jurisdicción DRE y UGEL Ingresar todos los días Ingresar al sistema las acciones de los casos registrados
  • 13. ¿En qué consiste? Prevención Diagnostico de convivencia Establecer un comité de tutoría y convivencia democrática- responsable de SISEVE Elaborar un Directorio y realizar actividades conjuntamente con los líderes de los servicios de protección que podrían contactar (DEMUNA, Comisaría, Fiscalía, Posta de Salud).
  • 14. ¿En qué consiste? Prevención Elaboradas de forma participativa Reglamento Interno basado en el enfoque de derechos que incluya normas de Convivencia Enfoque de disciplina libre de violencia
  • 15.
  • 16. 16
  • 17. 17 1. BUSCA UNA COMPUTADORA CON ITNERNET 2.INGRESA A WWW.SISEVE.PE 3. INGRESA TU REPORTE(CUENTANOS QUE PASO)
  • 19. • Reconoce derecho respete integridad moral, psicológica y física de los NNyA • A no ser discriminado en la escuela • NNyA involucrados como víctimas, autores, participes o testigos de una infracción, falta o delito, no se publicara identidad ni su imagen través medios comunicación. 19
  • 20. • Protección directores escuela ante casos violencia, comunicar hecho autoridad. • Crea las defensorías de los NNyA promoción y protección derechos • Adolescente infractor a aquel cuya responsabilidad ha sido determinada como autor o partícipe de un hecho punible tipificado como delito o falta en la ley penal 20
  • 21. Ley 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en la IE (D.S. N° 010-2012-ED, Aprueba el Reglamento de la Ley.) 21
  • 22. 1.Registra caso/ Libro de registro incidencias 2Adopta medidas protección, contención y corrección 3. Convoca padres familia 4. Informa director casos derivados 5.Seguimiento medidas correctivas, asimismo derivaciones coordinación padres familia. 7 días Director Comité de Tutoría/ CONEI. Cómo se organiza la IE para atender el acoso entre estudiantes
  • 23. o Detener el maltrato e informar al Director o Directora. o El Comité de Tutoría asume la responsabilidad de la acción pedagógica para la atención del estudiante victima, agresor y observadores del hecho de violencia. o Convocar a los padres de familia para establecer compromisos. o Establecer compromisos con los estudiantes víctimas, agresores, espectadores. o Derivar a los estudiantes que requieran atención especializada a los establecimientos de salud, DEMUNA u otras instituciones. o Realizar el seguimiento de las medidas de protección, las medidas correctivas y los compromisos adoptados por los padres y madres de familia y los estudiantes víctimas, agresores y espectadores. Procedimiento para la atención del estudiante víctima, agresor o espectador Reglamento de la Ley N° 29719 Ley que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones educativas D. S. Nº 010-2012-ED 23
  • 24. Con la víctima • Detener el maltrato. • Brindarle seguridad para comunicar lo que le pasa. • Promover: • El desarrollo de acciones reparadoras. • E reconocimiento y valoración del otro, empatía. Con el agresor • Motivar su colaboración para identificar y comunicar las situaciones de maltrato. • Fomentar su participación en las actividades de promoción del buen trato. Con los observadores 24
  • 25. • Implementar acciones pedagógicas para la atención del caso de violencia identificado. • Conjuntamente con el Comité de Tutoría, propone las medidas de atención o derivación correspondientes . • Participar en la construcción de un clima de convivencia sin violencia en la institución educativa. • Establecer relaciones de comunicación y desarrollo de vínculos que fortalezcan la seguridad y confianza con sus hijos. Padres y madres de familia Comité de Tutoría y Docentes Personal administrativo y de servicio Director 25
  • 26. • Formar a los estudiantes en entornos de respeto y de reconocimiento. • Delegarles responsabilidades que permitan integrarlos como sujetos de derechos y como ciudadanos. • Formarlos en los principios de los Derechos Humanos. 26
  • 27. Denuncia  Cualquier ciudadano puede presenta la denuncia individual o colectivamente organizado  Si la denuncia puede ser verbal o escrita y tendrá calidad de declaración jurada. a. Si es verbal el director convocará a los padres de la victima levantará un acta simple registre : fecha, hechos denunciados, su firma y la del padre familia/ establece medidas protección y atención necesaria. b . Acta remite UGEL plazo 24 horas recibido de asentada/ Ministerio Público o PNP Lineamientos para la prevención y protección de las y los estudiantes contra la violencia ejercida por personal de las IE 27 R.M. 519-2012-ED, aprueba la Directiva 019-2012-MINEDU/VMGI-OET
  • 28. INSTITUCIÓN EDUCATIVA DRE Y UGEL NECESIDAD DE ARTICULACIÓN 28
  • 29. Gracias… 29 “PENSAR ANTES DE ACUTAR, VALORANDO Y RESPETANDO A LOS DEMÁS” “SI TRATO BIEN CONVIVO BIEN: CON EL BUEN TRATO MARCO EL PASO HACIA LA VERDADERA CONVIVENCIA”