1. MINISTERIO EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADAD
“GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”
MAESTRIA GERENCIA EDUCATIVA SUPERIOR
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL APLICADO A
LA EDUCACIÓN SUPERIOR.
Comportamiento y Desarrollo Organizacional
Participantes:
Hernánadez, Carlos
Barcelona 02 de Diciembre 2013

2. INTRODUCCION
Se vive en un mundo de cambio rápido y acelerado que tiene lugar en muchas
áreas, abarcando aspectos económicos, políticos, sociales, científicos,
tecnológicos, culturales y de comunicaciones, en los cuales los seres humanos y
las organizaciones juegan un papel fundamental, pues se nace, se vive, se educa
y se trabaja a su interior. Cada persona independientemente de su cotidianidad y
de su quehacer se encuentra involucrada en un sin número de ellas ejecutando
conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos y fundamentados en el ámbito
educativo. En las organizaciones humanas, y entre ellas, el sistema educativo
como empresa, incursiona el Desarrollo Organizacional como elemento
fundamental para posibilitar y adecuarse a cambios presentes en el medio
ambiente a través del uso de una variedad de técnicas y de herramientas.
Para lograr una mayor actividad de las empresas y por ende del sistema
productivo, es preciso articular el proceso de formación a un esquema integrado,
decir, a un ensamble de partes unidas por indiferencia destinados a lograr un
objetivo particular de acuerdo a un plan.
Esto quiere decir orientar la formación hacia un sistema orgánico o abierto. En
principio debe considerarse que por naturaleza todo sistema es adaptable y por
ende se reajusta constantemente ante nuevos insumos o estímulos ambientales a
través de un constante intercambio con el medio ambiente, esto es, que cada
sistema se encuentra inmerso en un sistema circundante mayor que conforma un
suprasistema que fluye sobre él.
Por lo tanto el ejercicio pedagógico debe tener en cuenta fines y objetivos,
adaptarse al medio y a la situación dentro de la cual ha de desenvolverse,
conservar su equilibrio interno y mantener cohesión interna. Por cuanto el sistema
abierto implica que existe un intercambio de energía y de información entre él y su
entorno, lo cual significa que se encuentra en permanente interacción con el medio
ambiente. Estas relaciones son de tal magnitud que admiten cambios y
adaptaciones

3. 1. SISTEMA ECONOMICO
La evolución del Modelo Económico registra relaciones sociales de
producir, distribuir y consumir enmarcados en diferentes formas de actuar,
compartir y de obrar.
Es así que las etapas y los modelos del desarrollo capitalista a lo largo de su evolución
después de la independencia y de las políticas económicas aplicadas, se pueden destacar
desde el año de 1850 cuatro momentos.
El primero el Modelo Primario Exportador, caracterizado por la teoría dominante de las
ventajas comparativas emitidas por los clásicos, cuya actividad fundamental se centraba
en la exportación de bienes primarios (agrícolas, ganaderos y mineros) y la importación
de manufacturas a través de la política externa del libre cambio. El segundo momento se
suscita a partir de la necesidad de no correr riesgos de que la economía quedara al garete
por los cambios externos, se asume entonces el Modelo Sustitutivo de Importaciones, en
el cual el Estado debía promover la formación de la industria nacional, protegiéndola de la
competencia externa mediante aranceles altos, el otorgamiento de crédito subsidiado y de
ventajas fiscales, con el propósito de crecer y fortalecerse para competir en el mercado
externo. Seguidamente y con el fin de conseguir divisas para la importación de equipos y
la producción de manufacturas se da paso al proceso de Promoción y Diversificación de
Exportación, tratando de estimular con el apoyo del gobierno el mercado interno y
fortalecer las exportaciones no tradicionales. Juega un papel muy importante, y como
política externa,
los mercados regionales. Se llega finalmente hacia la
Transnacionalización ejecutada a través del Modelo Neoliberal en el que se postula que
es el mercado y no el Estado quien debe regular la economía, en el cual se compite sobre
la base de sus ventajas y no del apoyo oficial.
Las reglas del juego frente a la competencia han cambiado y por ende las características
de la formación al estudiante también.
Enmarcando el desarrollo del modelo capitalista a partir del año de 1960 a través del
modelo de diversificación de exportaciones y más adelante con la ejecución del modelo
neoliberal las actividades del negocio se orientaron hacia la producción cuyo factor clave
fueron los costos. En esta época las características del profesional competente se
centraron en el interés por su propio departamento y muy consciente de los costos. Con

4. el paso del tiempo hacia el año de 1980, estas actividades fueron encaminadas hacia el
producto y la calidad. Es importante agregar aquí que el movimiento de calidad estuvo
también orientado hacia el producto. Fueron los Japoneses, a través de Kauro Ishikawa
padre de los Círculos de Calidad, quienes la iniciaron teniendo en cuenta el concepto
desarrollado en los Estados Unidos por Walter Shewart en 1924 a través del control
estadístico de la calidad, es decir, de los datos cuantitativos derivados de los resultados
de los procesos industriales. De acuerdo con lo anterior, la formación al estudiante fue
direccionada hacia la atención de los mercados regionales y hacia la calidad técnica
dirigida hacia el producto y hacia el proceso. Esta última a través de la puesta en práctica
de las actividades de planear, hacer, estudiar y actuar. A partir del año 2000 en el
ejercicio del modelo Neoliberal, las actividades del negocio se orientan hacia el mercado,
teniendo como factores claves la flexibilidad, la rapidez del ejercicio y el cliente. Esto
quiere decir que las características del colaborador competente deben estar revestidas de
la capacidad de pensar globalmente, de satisfacer el deseo del cliente, de actuar por
encima de intereses de área y del trabajo en equipos.
Así las cosas los componentes que exige la competencia para actuar requieren
formar al estudiante enfatizando su perfil en el razonamiento rápido de tres
elementos fundamentales. El primero. Los conocimientos deben estar articulados
a conceptos, procesos, procedimientos, reglas y normas. Segundo. Capacidades
y facultades para pensar, juzgar, planear, decidir y analizar. Por último un
comportamiento individual y social.
El modelo económico demanda nuevas exigencias. Como resultado los
requerimientos de las empresas piden perfiles de profesionales con capacidad
para pensar interdisciplinariamente, para trabajar en equipo, trabajo
independiente, llevar responsabilidad, resolver problemas y tomar decisiones,
dominar más de dos idiomas y técnicas de presentación. De lo anterior se deriva
la importancia de la formación integral del estudiante a través de dos lugares de
aprendizaje, universidad empresa, a través de los cuales se oriente el desarrollo
de objetivos de conocimientos teóricos, capacidades y aptitudes y del
comportamiento laboral. Esto quiere decir formación profesional teórica y práctica
a la vez. Unir la transmisión del conocimiento y habilidades con la adquisición de
las experiencias necesarias para el ejercicio de la profesión.
Para lograr un efecto de motivación el aprendizaje debe ejecutarse por medio de
la participación en el mundo laboral y de las vivencias, porque a través de ello se
fomenta la independencia personal y la conciencia de responsabilidad cualidades
a las que no se puede renunciar en el mundo de hoy, ya que el estudiante puede
demostrar conocimientos y habilidades aprendidas en tareas de trabajo concretas
y bajo las condiciones del mundo laboral real.
Estar de acuerdo con el modelo económico requiere actuar con mayor rapidez y
adelantarse al hecho. Para ello hay que liderar, dar ejemplo, ciñéndose a
parámetros, comportamientos, tendencias, sin perder el juicio, ni la calidez.

5. SISTEMA DE CAPITAL HUMANO
El análisis estructural del proceso de enseñanza aprendizaje esta compuesto por
varios roles de acuerdo con su dinámica particular. En ella participan agentes o
actores quienes responden al proceso de formación. Entendiendo que de la
academia colombiana hacen parte como actores principales el profesor, el
estudiante y los directivos académicos1. Pero en realidad es necesario adjuntar
dentro de esta actuación a los empresarios, integrarlos al conocimiento para que
éste sea aun más utilizable en el ambiente laboral.
Reconocer el perfil de la población destinataria o sea del estudiante permite saber
quienes son y como se caracterizan y así poder estructurar los programas que
posibiliten no sólo la experiencia de aprendizaje y la formación de competencias
laborales y profesionales que las empresas y la sociedad requiere, sino un
desarrollo acorde con las exigencias de competitividad y productividad propios del
sistema económico actual. El estudiante debe ser un testigo, un cooperador, debe
aprender haciendo.
En este sentido la docencia impartida debe estar concebida bajo el cumplimiento
de los principios de virtuosidad, entendimiento, identidad, sabiduría y
adaptabilidad.
De lo anterior se deducen como funciones para el educador las siguientes:
Experto para temas de formación. Esto quiere decir planeación sistemática de la
formación, ejecución adecuada y el ejercicio del control pero razonable.
Desarrollador del personal. Debe existir aquí fomento individual, apoyo en caso
de dificultades y un acompañamiento y ubicación adecuada después de la etapa
de formación.
Ser el jefe del estudiante a través del ejercicio de un liderazgo adecuado según la
situación, fomento del carácter y estimular el trabajo cooperativo.
Persona de referencia para el estudiante. Esto quiere decir actuar con respeto por
los principios pedagógicos y sicológicos y un ejercicio consciente de socioautoridad y ejemplar a la vez.
Esto enfoca el perfil del educador alrededor de características a la vez. Ellas son:
Calificación personal. Significa ser ejemplar, de carácter impecable y con
capacidad para liderar. Calificación pedagógica y profesional. Experiencia
profunda y consciente de su rol como docente reflejada en el aporte del
conocimiento, práctica y habilidades derivadas del desarrollo de la experiencia a
través de trabajos realizados en empresas, del trabajo en equipo, estudiando y
aplicando herramientas básicas de control y mejoramiento a sus procesos.
Disposición para el perfeccionamiento permanente, esto quiere decir estar de
RAMÍREZ, Rodríguez Renato. Diseño y Ajuste de Planes de Curso para la Docencia Universitaria.
Universidad del Valle. Octubre 2002. Pág. 23
1

6. acuerdo a las exigencias del entorno y de estudio constante en temáticas dirigidas
al perfeccionamiento del ejercicio de la docencia.
El perfil del educador influye en el educando sobre la actitud de aprendizaje y
rendimiento, así como también sobre el comportamiento en la vida social. La
forma como se dirige al estudiante, toma decisiones, da ordenes, controla,
supervisa, hasta que punto deja tomar decisiones al estudiante. La forma en que
reacciona ante un comportamiento indeseado, en qué forma y con qué frecuencia
aplica reconocimiento y critica, elogio y represión, estimulación y reprobación,
reprimenda, recompensa y sanción como medios de dirección. Las expectativas
que tiene frente a las personas que está capacitando, si existe optimismo o
predominantemente pesimista. Finalmente el aprecio y la comprensión por el
estudiante. Todas estas actitudes determinan el estilo del profesor y con ello
también de forma esencial al clima de formación.
2- SISTEMA DE DESARROLLO TECNOLOGICO
La evolución del conocimiento tecnológico o más simplemente del saber hacer, esta
íntimamente relacionado con el reconocimiento mundial a la importancia del aprendizaje
permanente, es decir, hacer frente a la sociedad del conocimiento. La economía mundial
esta cambiando a medida que el conocimiento reemplaza al capital físico, impulsado por
la tecnología mediante la informática, la biotecnología que apuntan a alterar modalidades
de trabajo y estilos de vida. De lo anterior se deduce que la principal causa del
crecimiento resulta principalmente del mejor nivel de educación y del entrenamiento de la
fuerza de trabajo, lo mismo que de otros factores residuales, dentro de los cuales se
encuentra el mejoramiento de la capacidad tecnológica empleada.
A medida que el conocimiento se va haciendo cada vez más importante, algo similar va
ocurriendo con la educación. Se necesita educar a una mayor proporción de jóvenes a
estándares más altos, como requisito básico para el desarrollo de trabajos. El paradigma
educativo con que se orienta la prosecución del desarrollo humano es el de educación
pertinente y de calidad.
A lo anterior hay que sumarle la necesidad urgente de modificar aceleradamente
los tradicionales métodos de enseñanza aprendizaje, incorporando a ello las
nuevas invenciones tecnológicas las cuales se han desarrollado y propagado a un
ritmo mucho más acelerado. Las invenciones fueron seguidas muy de cerca por
las innovaciones. Las primeras referidas al acto de creación y descubrimiento de
nuevos procesos de producción o nuevos productos (tangibles e intangibles), y las

7. segundas a su incorporación a los flujos de producción de la sociedad. En la
actualidad el tiempo que las separa es cada día menor. Esto quiere decir que
cuanto más rápido consiga el proceso de enseñanza formar con calidad, innovar
sus métodos operacionales y a los estudiantes, mayores han de ser las
posibilidades de ampliación de las franjas de participación en el mercado.
Desde el punto de vista global, en cuanto a su papel en el fomento del crecimiento
económico, los cambios tecnológicos representados por el proceso de innovación
ejercen considerables efectos de desarrollo. De lo anterior se deduce que la
educación y la capacitación de la población activa es una de las causas más
significativas de la expansión económica. Estas comprobaciones, sumadas a la
importancia que representa para las empresas las diferentes formas de innovación
en su competencia, en mercados cada vez más exigentes, han originado la
llamada carrera tecnológica acompañada de la agresividad y de la mentalidad
innovadora de su sistema empresarial. Pero para las economías
subdesarrolladas, las posibilidades de ingreso en la carrera tecnológica, han sido
reducidas, sin desconocer los efectos favorables que puede provocar el avance
tecnológico en su esfuerzo para la aceleración y el crecimiento se ha quedado
corto.
Otro elemento de fundamental importancia en este cuadro de factores lo
constituye la capacidad empresarial su formación e influencia. La existencia de
capital humano apto para el ejercicio de actividades productivas, la disponibilidad
de capital y la capacitación tecnológica acumulada no son suficientes al
considerarse aisladamente. Adquieren importancia efectiva cuando se emplean
conjuntamente. Este esfuerzo de tratar la unión ha sido hecho con mayor énfasis
por las universidades. El empresario ha estado muy pasivo aguardando a que la
academia le dé la solución. De cualquier forma, la necesidad de actividades
típicamente empresariales y de personas dotadas de espíritu emprendedor en los
sistemas económicos capitalistas es asumida por agentes o grupos privados.
Sobre ellos recae, entre otras, la responsabilidad de aplicar los recursos
disponibles en actividades que proporcionen el máximo beneficio social posible.
3- SISTEMA DE DECISIONES
En este sentido el sistema educativo debe hacer mucha claridad en saber para
qué se está formando al estudiante. Para la investigación, como científicos, para
saber de lo humano y lo divino, como artesanos o para prácticas que apunten a la
competitividad y a la productividad. Hay que tener firmeza entre el discurso y la
acción. Esto quiere decir ejecutar las funciones educativas dándole un efectivo
cumplimiento a lo expuesto en la Ley, articulado a los requerimientos del sistema
económico.

8. Por cuanto la realidad es otra. La gran mayoría de los egresados no sale como
investigadores, ni como científicos, por cuanto ello requiere de unos componentes
no sólo formativos sino personales. Disciplina, voluntad, conciencia, de una
vocación muy específica, dedicación e inversión. Destacar la investigación como
el centro y la estrella de la formación demanda un ajuste mayor y mucho más
integral.
Ahora, si se están formando para el ambiente laboral, para desempeñarse como
colaboradores competentes, para el quehacer cotidiano, para la práctica de todos
los días. , sin desarrollar investigaciones muy de fondo ello requiere entregar a los
empresarios unas personas con valores empresariales transmitiéndoles el
conocimiento a través de la práctica, del aprender haciendo. Como funciona en la
empresa debe funcionar en el aula. Por eso el educador debe ser una persona
que venga de la práctica. La pedagogía se aprende a través de múltiples formas.
Es muy complejo poner un docente sin experiencia laboral y pretender que
estando en el aula adquiera esta experiencia. Así mismo debe haber una mayor
dedicación y concentración al estudiante, para identificar aptitudes, falencias, lo
que le hace falta en conocimientos para que en conjunto se logre reforzar la
formación y ayudar a desarrollar sus competencias. La formación en puestos de
trabajo de aprendices a quienes se les trasmite el conocimiento a través de la
practica, no es una invención como producto de consumo, sino como la necesidad
de una aplicación teórica dirigida. El graduado de una manera muy espontánea
expresa: “Yo empecé a aprender cuando empecé a trabajar”, es decir,
identificando que la práctica laboral es muy distinta en muchas de las carreras, a
la manera como se le formo y que las herramientas que recibió no tenían durante
el proceso formativo una práctica, un ejercicio una formación en el hacer que
fuera equivalente con el hacer empresarial” 2. De lo anterior se vislumbra el
divorcio universidad-empresa. Esto no quiere decir que no se hubiera hecho
cosas, sin embargo lo hecho no responde en un ciento por ciento a las exigencias
del entorno.
Lograr integralidad y calidad educativa exigen de una mayor dedicación y entrega,
es decir de un método. en el que la academia apoye en la formación
conjuntamente y de acuerdo con las necesidades del cliente que es la empresa y
la sociedad en su conjunto. Asegurando el conocimiento como la materia prima
de la educación enmarcado como un aporte a la productividad y a la diferenciación
competitiva en el ámbito personal, regional, nacional e internacional del planeta
tierra.
Ambos aportan conocimientos de refinamiento que a través de la simpleza
organizada pueden dar como resultado un colaborador con una comprensión
mucho más clara de la realidad de su trabajo de su accionar y de su contribución
como persona. La academia contribuye con el conocimiento a través de múltiples
formas teóricas y las empresas aportan conocimientos complementarios:
RICO, Rubén Darío. Asesor adscrito a la Universidad Empresarial Alexander Von Humbolt.
Tomado de la entrevista realizada el día 10 de octubre de 2002
2

9. experiencias socializadas en los ambientes laborales, capacidades y facultades,
recursos de comportamiento individual y social, cabida de trabajo en equipo en
ambientes reales y desarrolla capacidad y facultades de pensar, juzgar, planear,
decidir y analizar en el ambiente de la practica. Lograr objetivos de transformación
en cada uno de los escenarios formativos aporta y contribuye a hacer una
educación mas completa que lo que academia sola pudiera brindar.
En la práctica se logra una educación mucho más integral, completa a un más
corto plazo. Por lo tanto es preciso ejecutarla permitiendo un desarrollo en
contacto con la empresa a través de oficios articulados a cada una de las
asignaturas, es decir, con las herramientas que den la capacidad de entenderla
como un todo, como una red de actividades en las cuales cada acción o reacción
que se produzca la afecta positiva o negativamente. El tema de que la academia
se vincula a la empresa a través de la investigación es importante pero
insuficiente, por cuanto eso no le forma para el trabajo eficiente ni para los
requerimientos de competitividad y productividad. En otro sentido las practicas de
los estudiantes con la ausencia de la universidad, son inoperantes.
El
acompañamiento del docente debe estar fundamentado en el conocimiento y en la
experiencia, que le dé garantías de veracidad al empresario.
La dedicación del estudiante debe ser mayor, con un manejo más eficiente del
tiempo. Las economías no deben invertir tanto en formar estudiantes a los que se
les exige tan poco. Concentrar los elementos formativos integrados no
parcelados para posibilitar que a través del aprender haciendo adquiera valores y
adopte la disciplina del entorno laboral como parte de la formación.

10. CONCLUSIÓN
En virtud de esta estrecha relación entre sociedad y educación superior, en Latinoamérica
se han generado diversos procesos de evaluación y acreditación de este nivel educativo
(Serna y De Vries, 1997). Diferentes organismos, a nivel nacional e internacional, han
sometido a las instituciones de educación superior a cumplir con ciertos criterios,
lineamientos y requerimientos externos de evaluación.
La participación de profesores en estos procesos estratégicos de desarrollo debe incluir
algunos ejes organizacionales que articulen y amplíen la función y toma de decisiones.
Esta participación, para que sea capaz de satisfacer los retos de las demandas de
evaluación y acreditación internas y externas, debe incluir la visión de quiénes son y qué
los hace diferente a los demás, es decir, se debe reflexionar sobre el papel de la identidad
departamental para hacer visibles los escenarios de mejora que se aspira alcanzar. Por
otra parte, esta proyección de la identidad también debe partir, como premisa
fundamental, de la voluntad política interna que lleve a decisiones pertinentes y oportunas
para el desarrollo académico. Es decir, la habilidad de respuesta organizacional y la
capacidad de cambio individual contribuirán a definir los mecanismos internos para la
ejecución de las estrategias y acciones planteadas. Ese proceso, además, tendrá la
cualidad de desarrollar la creatividad institucional para enfrentar los retos.

11. BIBLIOGRAFIA
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