2. Cada persona es única y responde
de una manera particular a las
políticas, los procedimientos, las
normas, los programas, las
solicitudes utilizadas en el ámbito
organizacional, emocional, entre
otras.
Las personas poseen conocimientos, destrezas,
necesidades, metas y experiencias, que influyen en su
conducta y desempeño particular. Por ello se hace
necesario describir y relacionar algunos factores. Tales
como:
3. "Es la organización dinámica, en el interior del individuo de los sistemas psicofísicos
que determinan su conducta y su pensamiento característico."
Gordon Allport.
Esta definición indica que la personalidad es de naturaleza cambiante:
organización dinámica, que es algo interno, no de apariencia externa,
que no es exclusivamente mental, ni exclusivamente neurológica sino
que su organización exige el funcionamiento de mente y cuerpo como
unidad, que los sistemas psicológicos son tendencias determinantes
que dirigen y motivan la acción, que la conducta y el pensamiento son
característicos de cada individuo, y que en ellos se refleja su
adaptación al ambiente, a la vez que son formas de acción sobre él.
4. «RASGOS»
Características duraderas que describen el comportamiento de un
individuo como:
Cautela Agresividad
Sumisión Desidia
Ambición Lealtad
Timidez
Algunos estudios han podido identificar mas de 17000 rasgos de
personalidad, dificultando así la predicción de las conductas
5. «RASGOS»
De las características anteriores se definen algunos rasgos
primarios:
1) Reservado o sociable
2) Menos o mas inteligentes
3) Impresionable o Estable en lo emocional
4) Sumiso o Dominante
5) Serio o despreocupado
6. Es concebida como el
proceso mediante el cual
los individuos organizan e
interpretan sus
impresiones sensoriales
con el propósito de dar
significado a su ambiente.
La percepción intermodal
percepción unitaria o unificada de
objetos o eventos a partir de
estímulos simultáneos disponibles a
través de más de un canal sensorial.
La percepción transmodal
es la manera en la que el cerebro
interpreta la información amodal, es
decir, que no es específica de un solo
canal sensorial, sino que puede ser
recibida de forma redundante por
varios canales.
Tipos
7. Gracias a las características de la luz, del
sonido o algún otro proceso físico, el objeto
estimula los órganos sensoriales del cuerpo.
Estos órganos sensoriales transforman la
energía en actividad neural, en un proceso
llamado transducción. Los patrones de
actividad neural que son así generados son
llamados estímulos proximales.
Estas señales neuronales son transmitidas al
cerebro y procesadas. La recreación mental
del estímulo distal es el percepto.
El proceso de percepción
comienza con un objeto del
mundo real, llamado
el estímulo distal u objeto
distal.
8. ELEMENTOS
• RECEPCIÓN SENSORIAL: Sin sensación es imposible
cualquier tipo de percepción. Las sensaciones no nos
llegan nunca aisladas, ni siquiera con la misma
intensidad y siempre se da un proceso de selección de
las mismas, es decir, una percepción.
• LA ESTRUCTURACIÓN SIMBÓLICA: La percepción
va siempre ligada a una representación, a un concepto
o a una significación.
• LOS ELEMENTOS EMOCIONALES: Es posible que
muchos de nuestras percepciones nos dejen
indiferentes pero la mayoría de ellas van íntimamente
ligadas a procesos emocionales a los propios, dando
lugar en nosotros a sentimientos o a emociones
agradables o desagradables.
9. El aprendizaje ocurre en todo
momento. Por tanto, una definición
aceptada generalmente del
aprendizaje "es cualquier cambio en
el comportamiento relativamente
permanente que ocurra como
resultado de la experiencia".
el aprendizaje implica un cambio.
Este puede ser bueno o malo desde
un punto de vista organizacional.
para que el aprendizaje ocurra es
necesaria cierta forma de
experiencia. Esta se adquiere de
modo directo por medio de la
observación o la práctica, o de
manera indirecta
10. CONDICIONAMIENTO CLÁSICO
Esta teoría surgió a partir de los experimentos que hizo el fisiólogo ruso
Iván Pavlov a principios de la década de 1900, en el que enseñó a algunos
perros a que salivaran en respuesta al sonido de una campana. Cuando
Pavlov presentaba al perro un trozo de carne, éste mostraba un aumento
notable en su salivación. Poco después, el animal salivaba con sólo escuchar
el sonido de la campana, aun si no se le ofrecía comida. La campana era un
estímulo artificial o lo que se denominó estímulo condicionado. Aunque al
principio éste era neutral, después de que el sonido de la campana se hacía
coincidir con la carne (estímulo no condicionado) llegó a producir una
respuesta al presentarse
11. CONDICIONAMIENTO OPERANTE
Esta teoría propone que el comportamiento se da en función de sus
consecuencias. Las personas aprenden a comportarse para lograr algo que
desean o para evitar lo que no quieren. Comportamiento operante es aquel
que es voluntario o aprendido, contrario al que es reactivo o no aprendido.
La tendencia a repetir un comportamiento se ve influida por el
reforzamiento, o la falta de éste, que generan las consecuencias que tiene.
Por tanto, el reforzamiento fortalece un comportamiento e incrementa la
probabilidad de que se repita.
12. APRENDIZAJE SOCIAL
Los individuos también aprenden cuando observan lo que sucede a otras
personas, porque algo se les diga, y por experiencias directas.
Aunque la teoría del aprendizaje social es una extensión del
condicionamiento operante es decir, supone que el comportamiento se da en
función de las consecuencias, también toma en cuenta la existencia del
aprendizaje por observación y la importancia de la percepción en el proceso
de aprender. Las personas responden a la forma en que perciben y definen
las consecuencias, no a las consecuencias objetivas en sí.
13. Las actitudes son
declaraciones de evaluación
favorables o desfavorables
relativas a objetos, personas
o acontecimientos. Reflejan
cómo se siente un individuo
con relación a algo. Es un
estado mental de
preparación, organizado
mediante la experiencia, que
ejerce una influencia
específica sobre la respuesta
que da una persona a la
gente, los objetos y la
situación con que se
relaciona.
14. Motivo es el impulso que lleva a la
persona a actuar de determinada
manera, es decir que da origen a
un comportamiento especifico.
Este impulso a la acción puede ser
provocado por un estímulo
externo, que proviene del
ambiente, o generado
internamente por procesos
mentales del individuo.
El término motivación es un vocablo
relacionado con “motivo”, que tiene
su origen en el latín, “motus”,
movimiento. Motivo es lo que nos
mueve, lo que hacemos por algo.
15. El proceso motivacional
Consta de cinco partes: (1) Necesidades, (2) Deseos, (3) Tensiones, (4)
Acciones, (5) Satisfacción.
Las personas tienen una serie de necesidades, las que se convierten en
deseos. Estos deseos crean internamente una serie de tensiones,
originando unos sentimientos de frustración y desasosiego. Para rebajar
estas sensaciones, la persona va a efectuar algún comportamiento,
concretado en una serie de actuaciones dentro de la organización. Esas
actuaciones conducen a la persona a la obtención de resultados positivos o
negativos.
16. Modelo de la Jerarquía de las Necesidades
creada por Abraham Maslow; indica que un individuo cuenta con cinco tipos
de necesidades:
1. Fisiológicas: Son las necesidades
de alimento, agua, aire, y vivienda,
constituyen el nivel más bajo de la
jerarquía de Maslow.
2. De seguridad: Incluye las
necesidades de seguridad, estabilidad
y ausencia de dolor, amenazas o en
todo caso de alguna enfermedad.
Cuando estas necesidades se
encuentran insatisfechas, originan en
las personas un estado de búsqueda
por satisfacerlas.
17. Modelo de la Jerarquía de las Necesidades
3. De afiliación, sociales: Incluye el
afecto, la pertenencia, la protección
del daño físico y emocional. Surgen
cuando son satisfechas las
necesidades fisiológicas y de
seguridad.
4. De estima, reconocimiento:
Incluye los factores de estima
interna como el respeto a uno
mismo, la autonomía y el logro,
además los factores externos,
tales como el estatus, el
reconocimiento y la atención.
5. De realización personal, auto
superación, autorrealización:
Comprende el empuje del
individuo por convertirse en lo que
es capaz de volverse, es decir el
cumplimiento de los deseos
propios.
18. Teoría de la Motivación-higiene
Fue propuesta por Frederick Herzberg. Basándose en la
certeza que la relación entre un individuo con su
trabajo es elemental y que su actitud hacia su trabajo
puede determinar el éxito/fracaso del individuo
Teoría X y teoría Y
Creada por Douglas McGregor, quien propuso dos
posiciones diferentes de observar a los individuos, una
negativa denominada Teoría X y una positiva, llamada
Teoría Y.
MacGregor concluyó que la visión del gerente sobre la
naturaleza de las personas, se encuentra de cierta manera
grupada de supuestos y que él tiende a moldear su
comportamiento dirigido hacia los subordinados, en
concordancia con estas suposiciones.