1. Por: Venus Pérez Ceballos
Profesora: Dubys Mary Ramírez
Universidad de Medellin
2. Objetivos: 1.) Nombrar algunas herramientas 2.0
para el trabajo colaborativo que facilitan el trabajo
interno de las instituciones.
2.) Seleccionar al menos tres de ellas con el fin de
describirlas.
Aclaración: datos tomados del artículo
“herramientas para el trabajo colaborativo”,
publicado por el Observatorio Regional de la
Sociedad de la Información de Castilla y León
(ORSI), sitio web: www.orsi.jcyl.es.
3. De acuerdo con los autores son cinco los ámbitos
de actuación:
1. Comunicación interna dentro de la empresa
2. Gestión del conocimiento
3. Planificación y gestión de proyectos
4. Gestión administrativa y atención al cliente
5. Innovación y mejorar continua
4. Función: Canales de comunicación que potencian
colaboración entre trabajadores de una empresa.
Principales:
Foros
Microblog
Redes sociales
Networking http://www.unocero.com/2012/05/09/las-5-redes-sociales-populares/
5. Función: herramientas que permiten generar,
desarrollar y organizar el conocimiento.
Principales:
Wikis
Marcadores sociales
Discos de almacenamiento online
Publicación de documentos y presentaciones
Mapas colaborativos
6. Función: facilitan la gestión colaborativa de
las actividades que conlleva la consecución de
un proyecto.
Principales:
Tareas y calendarios
Reuniones online
Mapas mentales
Edición colaborativa de documentos
7. Función: favorecen el trabajo colaborativo
en las tareas administrativas de las empresas y
en los servicios de atención al cliente.
Principales:
Doconyou
Enneto
Salesforce
Service cloud 2
8. Función: Modelo de generación y resolución
de problemas.
Principales:
Evly
Yutongo
Starterby
Decing
Bubbleideas https://twitter.com/yutongo
9. Son Mapas donde podemos incluir información
georreferenciada sobre puntos de interés y compartirlos
con usuarios.
Clases:
Públicos: Compartidos con todo el mundo.
Restringida: Se comparte únicamente con personas que
tienen la URL del mapa
13. Desde cualquier ordenador o dispositivo móvil
permite administrar listas de tareas y su tiempo
de gestión.
Imagen tomada de: http://remember-the-milk-web.softonic.com
14. Características: Clasifica tareas mediante tags.
Compartirlas con otros contactos.
Envía recordatorios de tareas (mediante SMS y
los principales programas de mensajería
instantánea.
Imagen tomada de: http://remember-the-milk-
web.softonic.com