2.  El concepto de mercado se refiere a dos
ideas, vender y comprar productos y en
algunos casos servicios.
 El estudio de mercado es un proceso
sistemático de recolección y análisis de
datos e información acerca de
los clientes, competidores y el mercado.

4.  El objetivo es determinar cual es la demanda
del servicio o producto considerado que
puede esperarse sea atendida por el
proyecto al entrar en operación.
 Dentro del objetivo surgen estas preguntas:
 ¿qué métodos utilizar?
 ¿qué es el análisis de la oferta y la demanda?
 ¿cuáles son los métodos de proyección de la oferta y
demanda?
 ¿cómo determinar el precio de un servicio?
 ¿cómo presentar un estudio de mercado?

7.  Como resultado de un proyecto, se debe obtener
una visión clara de las características del bien o
servicio que se piensa colocar en el mercado.
 El producto de este trabajo es una de las primeras
guías para seguir los pasos que lleven a cumplir
con las exigencias del consumo, en ese momento.

8. 1. El uso del bien o del servicio.
2. Los sucedáneos.
3. La presentación.
4. El consumidor.
5. El precio.
6. La distribución.

10.  La oferta se define como la cantidad de
bienes o servicios que se ponen a la
disposición del público consumidor en
determinadas
cantidades, precio, tiempo y lugar para
que, en función de éstos, aquél los
adquiera.

12.  La demanda se define como la
respuesta al conjunto de mercancías o
servicios, ofrecidos a un cierto precio en
una plaza determinada y que los
consumidores están dispuestos a
adquirir, en esas circunstancias.

14.  La segmentación del mercado es el
proceso de dividir un mercado en
grupos de clientes potenciales con
necesidades o características similares y
que puedan requerir un producto
diferente y una forma de comunicación
diferente.

15.  Analizar mercados.
 Encontrar oportunidades en nichos de
mercados.
 Capitalizar la posición competitiva
superior.

17.  El objetivo prioritario de las empresas hoy
en dia,es reducir costos sin perder la
calidad de cada producto ofrecido.
 En un mercado en clara recesión donde
los ingresos no es que crezcan sino que
caen, el pagar menos por los servicios se
convierte en una vía de supervivencia.

20.  Es la forma o medio por el cual
los fabricantes ponen a disposición de
los consumidores los productos para que
los adquieran.
 La separación geográfica entre
compradores y vendedores hacen
necesaria la distribución (transporte y
comercialización) de bienes y servicios

21.  Directo: Fabricante ----------> Consumidor.
 Corto: Fabricante-> Detallista-> Consumidor.
 Largo: Fabricante---> Mayorista---> Detallista -
---> Consumidor

23. 1. Definición del alcance de la
investigación.
2. Necesidades y fuentes de información.
3. Diseño de recopilación y tratamiento
estadístico de los datos.
4. Procesamiento y análisis de los datos.
5. Informe.