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LA REINGENIERIA
1.
2. La reingeniería es un cambio
drástico que realiza en una
empresa para obtener grandes
mejoras en ella.
3. Estos cambios se deben a la
innovación y transformación completa
de nuevos procesos y sistemas.
Las mejoras deben ser significativas
tanto en calidad de servicio como en
productividad.
4. La forma en que las empresas funcionan
actualmente ha sido una evolución del proceso
propuesto por Taylor de la especialización que se
desbordó a todas las áreas de la empresa.
El principio de la especialización dió resultados
maravillosos, la productividad hizo explosión. Además
se aplicó al trabajo mental y no solo al material. Hasta
el trabajo profesional y administrativo se especializó, y
las empresas de negocios agruparon especialistas de
habilidades similares en organizaciones funcionales.
5. La reingeniería ha tenido un nivel de éxito asombroso,
debido a que los paradigmas tradicionales de
organización del trabajo están obsoletos.
Estos datan de la época de Adam Smith y de Frederick
Taylor; el primero de ellos, al publicar su famoso libro
"La riqueza de las naciones" (a fines del siglo XVIII)
promovió las ventajas económicas de la
especialización del trabajo. Taylor, que es considerado
el padre de la ingeniería industrial, un siglo más tarde
revolucionó la organización de la industria en base a
sus conocidos estudios de tiempos y métodos, que
llevaron a una racionalización científica del trabajo
industrial.
6. Este enfoque produjo aumentos espectaculares
de productividad en la industria, y se basó en la
división del trabajo en pequeñas tareas
elementales de carácter repetitivo. Los enfoques
de Smith y Taylor funcionaron asombrosamente
bien mientras los mercados eran pequeños y no
competitivos, y los clientes poco exigentes.
7. La reingeniería es importante porque ayuda a
realizar cambios que beneficien a las
empresas como:
Mejora la calidad de servicio
Mantiene enfocados los procesos en la
satisfacción del cliente
Simplifica las operaciones beneficiando al
empleado.
Mejora el rendimiento
9. No logran la satisfacción del cliente.
Retraso en cuanto a los procesos
estratégicos.
No hay competencia con las empresas más
actualizadas
Dificultad en el control de procesos
10. Se concluye que si una empresa no tiene una visión adecuada
para que lleve a cabo un cambio radical de sus procesos, este
será un fuerte impedimento para que se lleve a cabo la
reingeniería, es decir se requiere que se planifique hasta donde
se quiere llegar, cual es el límite que pretende la empresa, con
qué recursos cuenta para lograrlo, cuáles son las principales
ventajas que pretende alcanzar. Si se quiere cambiar es
necesario saber el impacto y lo que ello implica. Es necesario
tener la visión y misión de la misma.
Para la aplicación de la reingeniería en una empresa, sector o
nación se requiere además del compromiso, conocimiento,
sensibilización y dedicación del personal que va a estar
implicado en el proceso, sin ello no será factible alcanzar los
beneficios de la herramienta.