1. TRAMPAS SICOLÓGICAS EN LA TOMA DE
DECISIONES
Yuneidi Albarran sanchez
C.I 12.655.672
Profesora:
2. LA TRAMPA DEL
ANCLA
Las anclas adoptan muchos disfraces. Puede ser algo tan
simple y aparentemente inofensivo como el comentario
de un colega o una estadística que aparece en el periódico
de la mañana. Puede ser algo insidioso, como por ejemplo
un estereotipo sobre el color de la piel de una persona, su
acento o indumentaria. Puede ser algo insidioso, como por
ejemplo un estereotipo sobre el color de la piel de una
persona, su acento o su indumentaria. En el mundo
empresarial, uno de los tipos de anclas más frecuentes son
los acontecimientos o tendencias pasadas.
3. LA TRAMPA DE LA
RESISTENCIA AL
CAMBIO
La resistencia al cambio es un fenómeno que todos hemos
experimentado alguna vez. Hay muchos ejemplos. En
general, si somos como la mayoría de la gente, el cambio
nos produce ansiedad y encontramos confort en el
estatus-quo. Esto influye por supuesto en la toma de
decisiones, pues tendemos a dar valoraciones
desproporcionadamente altas a la opción de quedarnos
como estamos (estatus-quo), a pesar de tener otras
opciones objetivamente superiores..
4. LA TRAMPA DE LOS
COSTOS
IRRECUPERABLES
Para no caer en esta trampa es necesario seguir los
Los costos recuperables son antiguas siguientes pasos:
inversiones de dinero o tiempo que no 1. localice y escuche atentamente los puntos de
se puede recuperar. Esta trampa es vista de las personas y respetar su punto de opinión.
muy fácil caer ya que en las empresas 2. examine los motivos por los cuales le inquieta
están haciendo prestamos para admitir un error anterior, también se debe tener en
recuperar el dinero perdido durante de cuenta la decisiones tomadas inteligentemente puede
la inversión. traer consecuencias tantos negativas como positivas.
3. prestar intención a ala influencia de la
predisposición de los costos irrecuperables en las
decisiones y recomendaciones adaptadas por sus
subordinados.
4. no promueva una cultura de miedo y fracaso que
lleve a los empleados a cometer errores.
5. LA TRAMPA DE VER
LO QUE NOS DA LA
GANA
Es esta trampa dice que vemos lo que nos da la gana, es
una trampa que no debemos tomar ante todo debemos
ver con pruebas bien lo que pasa. Por ejemplo a veces no
siempre es lo que vemos no podemos juzgar por las
apariencias porque ellas no siempre son lo que muestra
por eso antes de tomar una decisión es mejor verificar que
de verdades lo que se ve. Antes de juzgar a alguien
pregunta que es lo que pasa porque las apariencias te
pueden engañar!!!!
6. LA TRAMPA DE LA
FORMA DE HACER
LAS PREGUNTAS
La manera de hacer preguntas influye profundamente en
las respuestas que obtenemos. Por ejemplo, supongamos
que nos toca renovar nuestro carnet de conducir. Al
hacerlo, en la oficina de tráfico nos dan un formulario en
el que se lee: "[ ] Marque si desea ser donador de órganos
una vez que haya fallecido". Se ha demostrado
empíricamente que se obtendría una lista mucho mayor
de oferentes de órganos si se formulara la pregunta de la
siguiente manera: "[ ] Marque si NO desea ser donador de
órganos una vez que haya fallecido". Consecuentemente,
algunos países están modificando la ley para que se les
permita formular la pregunta de la segunda forma y así
contar con una lista más numerosa de oferentes
potenciales de órganos. ..
7. Esta trampa quiere decir la autoconfianza que tienen las
personas a veces las personas tienen exceso de
LA TRAMPA DEL autoconfianza ya que no es grafíticamente. Si asumimos
EXCESO DE que nuestras estimaciones son más precisas de lo que
AUTOCONFIANZA realmente son, es decir, si pecamos de "exceso de
autoconfianza", estaremos incrementando
innecesariamente el nivel de riesgo que asumimos en la
decisión que estamos tomando.
8. LA TRAMPA DE LOS
RAROS EVENTOS
CATASTRÓFICOS
La gran mayoría de la gente amplifica la probabilidad de
que ocurran raros eventos catastróficos. Por ejemplo,
experimentamos más ansiedad al viajar en avión que al
viajar en coche, pese a que (en general) la probabilidad de
tener un accidente de avión es mucho menor que la
probabilidad de tener un accidente de coche. Muchas de
las personas sufren de muchas fobias.
9. LA TRAMPA DE LOS
ESTEREOTIPOS
Supongamos que nos presentan a Juan, un tipo
bajito, más bien delgado, con gafas circulares, con
peinado raya al medio. ¿Es más probable que Juan
sea bibliotecario o comercial de empresa? La gran
mayoría de las personas diríamos que es más
probable que sea bibliotecario, sin tomar en
cuenta que en el mundo existen muchos más
comerciales de empresa que bibliotecarios.
10. LA TRAMPA DEL
EXCESO DE
PRUDENCIA
Supongamos que un directivo pide a su subordinado que
haga una estimación de las ventas del próximo año. Éste, a
su vez, pide al técnico de marketing que haga la
estimación, ya que "es él quien trabaja con los datos de
campo". Se ha demostrado que en estos casos lo más
probable es que el técnico de marketing haga una
estimación precisa, pero al comunicarla la distorsione
"hacia el lado de la seguridad". Luego, sobre esa
estimación, el subordinado la modificará un poco más
"hacia el lado de la seguridad" y la transmitirá al directivo.
Este, a su vez, al tomar la decisión considerará la
estimación que su subordinado, modificándola una vez
más "hacia el lado de la seguridad". Como consecuencia,
la decisión final será tomada sobre la base de una
estimación exageradamente distorsionada, alejada de la
realidad.
11. LA TRAMPA DE LA
BUENA RACHA
Supongamos que estamos jugando a los dados y en los
cuatro últimos tiros hemos sido muy afortunados. Si
somos como la generalidad de las personas, tenderemos a
creer que existe una probabilidad exageradamente alta
("la mano mística", la "suerte") de que el siguiente tiro nos
sea también favorable. Esta creencia ilusoria ha sido la
ruina de muchos jugadores compulsivos y puede llevarnos
también a nosotros a tomar malas decisiones.
Objetivamente, la fortuna que hayamos tenido en los
cuatro tiros anteriores no afecta el resultado del próximo
tiro.