El documento describe las formas en que las personas resisten el cambio organizacional. Explica que la resistencia al cambio puede darse a nivel individual o grupal y provocar quejas, retrasos y ausentismo. Además, identifica tres tipos de resistencia: social, económica y cultural. La resistencia social se debe a factores como la idiosincrasia, burocracia e inseguridad. La resistencia económica incluye falta de financiamiento y temor a cambios salariales. Y la resistencia cultural surge de concepciones sobre el trabajo público y p