1. Fundamentos Teórico-Epistemológicos
de la Gerencia
Facilitador: Dr. Manuel Gascón
Prohibida su reproducción total o parcial por cualquier medio

2. Bibliografía
 Avila, Mª T., Rivero, F. Quintana, L.G. (2007). La promoción integral de
la microempresa. Madrid. Editorial popular
 Covey, S. (1996): Liderazgo basado en principios. España. Mc Graw
Hill
 Damiáni, L. (1997). Epistemología y Ciencias en la modernidad. El
traslado de la racionalidad de las ciencias fisico-naturales a las ciencias
sociales. FAC ES_UCV
 Francés, A. (2008). Compromiso social: gerencia para el siglo XXI.
Caracas. IESA
 Ibañez,N. y Castillo, R. (2012). Epistemología de la gerencia y sus
métodos. Universidad de Carabobo. Venezuela
 Senge, P. (2002). La quinta disciplina. Colombia. Granica
 Robles, V.H. (2006). Organización y Management. Una reflexión a
partir de la ética. Barcelona. España. Plaza &Janés
 Vives,A. Corral, A. y Isasi, I. (2005). La responsabilidad social en
PYMES América Latina. BD_ IKEI

4. La Gerencia o Management, es…
 Una Ciencia: busca confirmación científica, por que pretende encontrar hechos,
conceptos relacionados y procedimientos capaces de cumplir con los propósitos
de la organización
 Un arte: interviene la experiencia y la intuición
 Una práxis: tiene como objetivo la consecución de los objetivos de la
organización y para ello usa recursos y medios
 Definición: Una Disciplina cuyo objetivo es la maximización de los beneficios
monetarios de los negocios o corporaciones. Robles (2006), mediante la
cooperación de todas las personas involucradas en los objetivos d e la
organización, y a favor de ellos.
 La gerencia es una actividad interdisciplinaria que se apoya en la estadística,
teoría de sistemas, psicología, sociología, informática, economía, Teoría de
sistemas, etc

5. Paradigmas

6. Paradigmas Gerenciales

7. Dimensiones del conocimiento Gerencial
Dimensión Ontológica
Dimensión Ontológica Dimensión Axiológica
Dimensión Axiológica
Dimensión
Praxeológica
Conocimiento
Gerencial
Dimensión
Dimensión
Metodológica
Metodológica
Dimensión epistémica
Dimensión epistémica

8. Ontoepistemología metodológia de la Gerencia , Robles (2006)
 Usando la terminología de Sandín (2004), la gerencia
Tradicional, puede ubicarse, en:
 Perspectiva epistemológica o naturaleza de la realidad: Objetiva
(lo aprendido es independientemente del sujeto que aprende)
(racionalidad, sistematicidad y metodicidad)
 Perspectiva teórica: positivista (legalismo, empirismo,
pragmatismo o tecnologismo) (explicar, controlar, predecir)
 Corriente de pensamiento: enfoque funcionalista
 Dimensión metodológica: cuantitativa o empírico-analítica ,
técnicas: muestreos, cuestionarios, observación, experimenta,
cuasiexp.,expost-facto

9. Visión Modernista Visón Postmoderna- Visión Transmoderna
hipermoderna
Socio-económico Reivindica la felicidad del Gerencia contenidos trans-
Homo economicus individuo homo psico-socioeconómcos
posteconomicus sobre valores espirituales
Orientado hacia las tareas Variedad de actividades en Del indivíduo como ente
al organización. Lo humano transcomplejo
Concepción mecanicista Valores-contenido Perspectiva centrada en la
De estructura organizativa psiconómico (gestión del persona , instituciones y
alma) organizaciones
No de aprecia el talento del Menos individualista Orientación orgánica y
Trabajador transorgánica
Racionalista-productivista Organización social hacia
redes-holográfico
Intuición-imaginación como
contenidos transracionales
Tejido de relaciones
Corrientes de pensamiento

11. Objetivismo Niveles de Realidad
Subjetivismo-interpreativismo Tercero incluido
Explicar Complejidad
construcionismo
predecir
Disciplinariedad-multidiscv-interdicip.
Taylorismo Holismo
Humanismo Trandisciplinariedad
Fordismo
Fayolismo

13. Dimensión Axiológica (Robles 2006)
 Tradicional: Propia del positivismo: independencia de
los valores del investigador.
 En cuanto al ejercicio gerencial, en este ámbito se
inserta
 Enfoque postmoderno
 a. Ética Gerencial ( complementa las limitaciones
positivistas)
 b. Valores organizacionales
 c. Responsabilidad Social Empresarial
 d. Prácticas eco-eficientes

14. Burbuja inmobiliaria Crisis Bancaria- BM, 1980-2000
Estados Unidos Institucional.Finac. 4ª parte más pobre
Desempleo en la Euro-zona disminuyó ingresos
en 1,3%
Interbolsa Colombia
Enron,2003,
Senge: 200 personas Xerox Corp
más ricas ganan más/año que Merck&Co
2500 millones más pobres Economía cuantitativista
Corporaciones (La organización)
(Influencian los mercados)
Gerencia económico-financiera El 70% del
–positivista-funionalista Dinero mundial
(El Hombre) es virtual, Korten
Corporación como
Unidad económica
de producción
CO como sistema
Hipercomplejidad
CO como organización CO como totalidad global
de naturaleza concreta -virtual
11 investigaciones
internacionales
14

15. ¿Qué hemos hecho? … ¿un mundo en crisis?
¿Dinero Vs Vida?
 Desarrollamos  Pero ….
 Nanociencia--Biotecnología  Calentamiento global-cambio
 Computación cuántica- puntos climático
cua´ntcos qubit (  Las 200 persona más ricas
 Bioinformática-Computación ingresan lo mismo que 2500
molecular millones más pobres
 Globalización ¿aldea global?de  La mitad de la población
Mac Luhan mundial vive con menos de
 Descubrimos los “agujeros 2$/día
blancos”  Amenaza de autodestrucción
 Edificios vivientes-materiales mundial (33 veces)
inteligentes  Nube parda asiática (500000
 Sensores-Interfaces àpticas muertes/año)
(humano-computadoras)  60% de desperdicios del mundo
 Sistemas holográficos va para ríos, lagos y océanos
 Expelemos 8000 millones de
ton de Co2 /año y solo se
absorben 5000
¿Condiciòn neo paradigmàtica?: David Korten, Moríb, Delors, Senge

16. Praxeología
A-ética actual
Lo bueno,es:
utilitarista
Hedonismo-placer
vitalismo
Eudomonismo=felicidad
Formalismo Kantiano =
Complemento- limitaciones mora-,voluntad
positivistas
Heteronoma= norma s
sociales
Teleológica=fines Deontológica,deber
16

17. Teoría del Desarrollo Moral de Kholbert; razonamiento moral y evolución,
cognición evolutiva de Piaget
Niveles generales de Moralidad
Estadios morales del gerente Estadios morales de la corporación
17

18. Los Valores como factor de equilibrio de
el racionalismo productivista en la gerencia
 Los Valores corporativos son “reglas o pautas mediante las
cuales una compañía exhorta a sus miembros a tener
comportamientos consistentes con su sentido de existencia
(orden, seguridad, desarrollo).
 Los valores pueden tener efecto de equilibrio a la tendencia
mecanicista- productivista (Positivista) de centrarse
predominantemente en los resultados
 Otorgan cohesión y sentido de pertenencia, produciendo
compromisos éticos
 Los valores son componentes importantes de la Visión
 Existe un Modelo de gerencia en valores. Liderazgo relacional-
trascendente

19. Dimensión Axiológica
 Gerencia Postmoderna
 Proceso de orientación hacia lo humano, mas que hacia la tarea
 a. Ética Gerencial
 c. Valores: intrínsecos & valores colectivos de la organización
 Existe un Modelo de gerencia en valores
 Los valores pueden tener efecto de equilibrio a la tendencia mecanicista-
productivista (Positivista) de centrarse predominantemente en los resultados.
Otorgan cohesión y sentido de pertenencia, produciendo compromisos éticos
 d. Responsabilidad Social Empresarial- Atención al mercado de las
mayorías hacia la Responsabilidad Moral empresarial
 e Prácticas eco-eficientes (ecología profunda)
 Gerencia transmoderna: incluye lo espiritual

20. Concepción Modelo de Modelo de Motivos de Dimensiones Talentos del
organización persona motivación de la directivo
organización
mecanicista Máquina Sistema Extrínsecos Eficacia Estratega
estable
Psicosociológica Organismo social Sistema Extrínsecos Eficacia, Etratega,
ultraestable intrínsecos Atractividad ejecutivo
Antropológica Institución con Sistema Extrínsecos Eficacia Estratega
valores libremente Intrínsecos Atractividad Ejecutivo
adaptable Trascendentes Unidad de Líder
valores
Orientación hacia la persona.
DISTINTAS CONCEPCIONES DE PERSONAS Y
ORGANIZACIONES. Álvarez de Mon y otros. (2002). Paradigmas de liderazgo.
Madrid, DEUSTO

21. Motivación
Liderazgo Inteligencia
Inteligencia Gerente líder Extrínseca
Emocional-
Emocional-
Personal Madurez
Madurez
afectiva
afectiva Liderazgo
Transaccional Motivac
Económico-social) Intrínseca
Intercambio económico
Proactividad,Gestión
Desarrollo, Acción Transformacional
(personal) (realización de
la acción,trabajo)
Intercambio social
Eficacia Liderazgo
Estratégica e Relacional Valor añadido
Intratégica
Relaciones Trascencente
Relaciones (Contribución otros)
de Influencia
de Influencia Liderazgo
ee VA De
Motivac
Intercambio
Intercambio
Equipos
Trascendente
Universidad de Deusto, Pérez-López

22. La Ética Gerencial
 Ëtica de la Sobrevivencia VS Ética de la Abundancia (ser o tener ) de
Erick From
 La responsabilidad Social Empresarial ya no es suficiente en un mundo
profundamente herido por asimetrías socioeconómicas, se requiere un
nivel mayor; la Responsabilidad Moral Empresarial
 Separación entre la Racionalidad y la Moralidad. Necesidad de
reconexión
 Se manifiesta en un liderazgo trascendente, la atención a las minorías

23. Orientación hacia la persona
Responsabilidad social empresarial
Fórmulas empresariales comunitarias
Atención al mercado de masas
Gerencia ecoeficiente

24. Empresas productivas Alianzas Cooperativas
Privadas Redes artesanos
Corporaciones Joint Venture
PYMES
Sin fines de lucro
Gerencia
Principio del ONGs
Siglo
Empresas del
Fórmulas empresariales
estado
Empresas de
Producción
Social EPS
Microempresas
Autogestión Empresas
cogestión comunitarias

25. Responsabilidad social empresarial (compromiso del siglo XXI)
 Evitar inversiones en la participación en la fabricación de productos
destructivos, (armas, no reciclables o tóxicos). Impedimento de trabajar a
niños hasta cierta edad ni mujeres embarazadas, Evitar la corrupción, y los
riesgo financieros. Evitar el daño en lo económico, social y ambiental.
Incentivar la solidaridad y proactividad
 Invertir en productos socialmente responsables ( alimentos naturales o
verdes, habitat, deporte, cultura, creación de empleo productivo y combate
de la pobreza, cuidado medioambiental, energías alternativas, desarrollo de
la creatividad empresarial y humana)
 Interpretar la RSE como una herramienta para el desarrollo humano y el
incremento del capital social.
 Atención al mercado de las minorías
 Tender progresivamente hacia una gestión orientada en valores y la función
social de la empresa
 Hacia la … Responsabilidad Moral empresarial

26. De la Responsabilidad Social a la Responsabilidad Moral
Empresarial
 Definida por la Unión Europea , como:
“ la integración voluntaria por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores ”.
 El ejercicio de la Responsabilidad social empresarial según Antonio
Vives (2007) es necesaria y conveniente por que rinde dividendos
morales y económicos y se corre el riesgo, en medio de un proceso
acelerado de globalización, de que en los mercados mundiales y
nacionales en un futuro, acepten principalmente productos
responsablemente producidos y
 Es la forma de hacer negocios de ahora en adelante; hacia la
empresa con valores

27. Responsabilidad social empresarial
 El concepto de RSE se relaciona con el de Desarrollo Sostenible, presentado
en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el medioambiente y
desarrollo en 1992, que entiende el crecimiento económico en un marco de
progreso social y cuidado del medioambiente. haciendo énfasis en la
erradicación de la pobreza y hambre en el planeta.
 Algunos parámetros de la RSE
 Impedimento de trabajar a niños hasta cierta edad.
 Impedimento de trabajar a mujeres con alto grado de embarazo
 Evitar el daño en lo económico, social y ambiental
 Evitar la corrupción, y los riesgo financieros
 Incentivar la solidaridad y proactividad
 Tender progresivamente hacia una gestión orientada en valores y la función social
de la empresa.

28. Responsabilidad social empresarial
 Evitar inversiones en la participación en la fabricación de productos
destructivos, (armas, no reciclables o tóxicos)
 Invertir en productos socialmente responsables ( alimentos naturales o
verdes, habitat, deporte, cultura, creación de empleo productivo y combate
de la pobreza, cuidado medioambiental, energías alternativas, desarrollo de
la creatividad empresarial y humana)
 Interpretar la RSE como una herramienta para el desarrollo humano y el
incremento del capital social.
 En el caso venezolano, la RSE coincide con la línea filosófica del estado, lo
cuál la incentiva en mayor grado
 Fomentar la practica de informar sobre RSE en las empresas

29. Responsabilidad social empresarial
 La RSE implica no solo una actitud de la empresa que valoriza a su entorno
(sociedad exterior) si no que respeta y ayuda al desarrollo de sus integrantes
(sociedad interior).
 Puede promover como estrategia la asociación estratégica o apoyo a con
organizaciones no gubernamentales de beneficio social y fundaciones.
 Cuando se realiza el proyecto debe estimarse la inversión que se dispondrá en los
años del mismo para RSE, e indicar en que rubros se realizará dicha inversión,
contabilizándolo como otros gastos o dentro de los gastos de administración. Esto
también puede intervenir en la publicidad y presentación del producto a efecto de
destacar, en caso de que existan, sus virtudes ecológicas

30. ORGANISMOS RELACIONADOS CON LA RSE
 Global Reporting Initiave (GRI), promovida por la Coalition for
Environmentally Responsible Economies (CERES) y el programa de
Naciones Unidas para el Medioambiente (PNUD) desde el 04-02-2002,
entidad independiente en la que participan grupos interesados
( empresas, instituciones transnacionales y nacionales, consultores,
etc.) y cuyo objetivo es el desarrollo de informes corporativos de
responsabilidad ( aspectos: social, económico y medioambiental). La
GRI elabora Directrices para la elaboración de Memorias de
Sostenibilidad.
 Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económco (OECD)
elabora líneas directrices para empresas Multinacionales.
 Global compact (ONU)- Foro de Davos 1999
 Consejo Mundial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD).

31. Atención al mercado de mayorías
 Generar proyectos, innovaciones y estudios para este target
 Reexaminar los dogmas y mitos existentes
 Crear nuevas condiciones de adquisición
 Condiciones para trabajar el mercado de mayorias:
 Invertir en investigación de las condiciones de este mercado
 Convencer a los accionistas para acometer este tipo de planes
 Lss ganancias no solo son económicas, si no sociales
 Crear ofertad de valor diferencial para segmentos de este mercado
 Innovar procesos, productos, relaciones
 Educar a este tipo de consumidores
 Construir confianza recíproca y apoyarse en la comunidad a servir
 Trabajar con motivación y contenido social

32. D E
Fuente de ingreso familiar Sueldo quincena Destajo
Sueldo semanal Informal
A destajo Sueldo semanal
Nivel de instrucción Primaria completa Primaria incompleta
Secundaria incompleta Primaria completa
Miembros de la familia 5,00 5,07
Servicio telefónico 73,6% tiene 65,6 % tiene
Tipo de vivienda 55,9% interés social 74,1% interés social
Consumidores de bajos ingresos, Francés, 2007, p.156

34. Después de la reunión de expertos
de la ONU sobre Cambio Climático,
realizada en París, Francia, el 1 de
febrero de 2007,
se determinó que quedan
10 años
para que entre todos podamos
frenar la catástrofe ambiental
y climática que se avecina.
La responsabilidad NO es sólo de
políticos y empresarios, así que lo
que cada habitante de la Tierra
haga para prevenir estos
fenómenos es clave para salvar el
planeta, nuestras vidas y las de
nuestras futuras generaciones.

35. Ecología profunda
 Término propuesto por Ame Naess en 1973, que se convirtió en
movimiento
 Principios:
 El ser humano debe ser sinérgico con el ambiente, no sobre él
 Igualdad Biocéntrica: todos ecosistemas, la vida, las cosas naturales,
tienen derecho a existir, independientemente del grado de
autodeterminación que presenten
 Existe un derecho natural a la diversidad cultural
 Este movimiento esta derivando en el llamado “ecología reformista”,
más radical , alejándose de los anteriores; “ecología preservacionista o
conservacionista “ (antropocéntricos) y “ ecología
social”(postmodernistas; solucionando los problemas de Relaciona
humanas se resolverán los ecológicos)

36. Principios de la ecología profunda
 El bienestar y florecimiento de toda vida humana y no humana
sobre la tierra tiene un valor en sí misma (valor intrínseco).
Estos valores son independientes de la utilidad que proporcione
el mundo no-humano a los fines humanos.
 La riqueza y diversidad de formas de vida contribuye a la
realización de estos valores, y a su vez son valores en sí
mismos.
 La humanidad no tiene derecho a reducir esta riqueza y
diversidad excepto para satisfacer sus necesidades vitales
básicas.
 El desarrollo de la vida humana y de su cultura es compatible
con un sustancial decrecimiento de la población humana actual.
El desarrollo libre de la vida no-humana requiere
necesariamente ese decrecimiento.
 La interferencia actual del hombre en el mundo natural no-
humano es excesivo, y la situación está empeorando
rápidamente.

37. Principios de la ecología profunda
 Por tanto las políticas actuales han de ser cambiadas. Estas
políticas afectarán a la economía básica, a la tecnología y a las
estructuras ideológicas. Los temas resultantes de estas
políticas serán muy diferentes a los actuales.
 El cambio ideológico está principalmente relacionado en
apreciar la calidad vida muy por encima del intento de
conseguir para sí un mayor nivel de vida basado en el consumo
desmedido y la acumulación material de bienes. Existirá una
profunda conciencia de la deferencia entre grande (cantidad) y
grandioso (cualidad).
 Aquellos que suscriban estos puntos tienen la obligación de,
directa o indirectamente, intentar aplicar los cambios necesarios

38. Impacto Ambiental (IA)
 Definición:
 Cualquier cambio físico, químico, biológico, cultural y/o socioeconómico en
un ambiente sobre el cual se producen cambios como consecuencia de las
acciones de ejecución de un proyecto.
 Las fuentes de impacto relacionadas con un proyecto se definen como el
conjunto de las actividades previstas durante las etapas de exploración, de
construcción, de explotación, de mantenimiento y de desmantelamiento o
cierre comprendidas en el proyecto.
 Ejemplo de degradación ambiental son la expulsión de gases nocivos, la
descarga de líquidos como aceites quemados y tóxicos a quebradas y
lechos de ríos, la acumulación de basura, la desertificación de suelos por
inapropiadas formas de cultivar, entre otras.


39. Impacto ambiental
 Es conocida la transformación que presenta la naturaleza como: los
cambios climáticos, disminución de la capa de ozono, desertización,
contaminación de ríos, lagos y quebradas, polución incremento de la
temperatura y el deshielo, etc.
 En parte causada por la acción del hombre y la industria: excesivo consumo
energético, tala de bosques sin control, emanación de gases tóxicos,
contaminación sónica, etc.
 Una de las medidas dentro de la responsabilidad ambiental de la futura
empresa es la elaboración, si el caso lo requiere, de un Estudio de impacto
ambiental e incluir sus resultados en el proyecto inicial, así como los costos
producidos por los requerimientos técnicos derivados del mismo.

40. Desarrollo sostenible o sustentable
 Según Hoep (2005), sostenibilidad es “la capacidad de una sociedad
humana de apoyar su medio ambiente para asegurar el mejoramiento
continuo de la calidad de vida de sus miembros por largo plazo”
 Sostenibilidad: económica, ecológica, tecnológica, social.
 Desarrollo sustentable: se entiende el desarrollo que satisface las
necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de que las futuras
generaciones puedan satisfacer sus propias necesidades (WCED, 1987).

41. Fases en la concepción del Desarrollo Sostenible
 Conferencia de las Naciones unidas sobre el ambiente humano, Estocolmo
1972
 Asamblea de las Naciones Unidas , se proclama la carta de la tierra
 1962
 Cumbre de la Tierra de Río de Janeiro 1992 y la Conferencia Mundial de las
Naciones Unidas sobre el medioambiente, ese mismo año que produjo los
siguientes documentos:
 a. Convención Marco de las Naciones Unidas Sobre Cambio Climático
 b. Convención sobre Diversidad Biológica
 c. Declaración de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo
 d. Agenda 21

43. Dimensión Praxológica
 Ejercicio de la Gerencia a través de diferentes funciones gerenciales,
con el propósito de supervivir, crecer y hacer más competitiva la
organización o fenómeno empresarial
 Funciones organizacionales clásicas ( Henry Fayol): planificar,
organizar, dirigir, coordinar y controlar
 Adicionadas posteriormente: motivar, conformar el personal, informar,
presupuestar, prever (pensamiento estratégico), planear,
 Por lo cual el gerente, debe ser: líder, optimizador de recursos,
organizador, visionario
 Que según Sallenave (1994), con su enfoque de gerencia integral,
relaciona: la organización, estrategia y cultura organizacional en un
bucle recursivo

44. Gerente integral:
organizador
Estratega
Líder
Tareas
Entorno
complejo
ORGANIZACIÓN Personas
Estructura
Ambiente Tecnología
interno Recursos humanos
Recursos físicos
Recursos financieros
Tecnologías
Tiempo

46. E-conomía
E-conomía
(digital)
(digital)
Competencias Form perm
Sociedad en
Sociedad en
red
red
Carácterísticas Enfoque holístico. Estilo de dirección
E_gerencia
Cultura organizac.
Praxeología
Liderazgo- motivación.IE Gerencial Pensamiento estratégico
Incertidumbre, complejidad Intrategia-estrategia
Ambigüuedad, velocidad Planificación, prospectiva,
cambio simulación,, PE; BSC, TPS
Comunicación-información
Organización en red; estructura, transcompetitividad
Procesos gerenciales
Conflictos
Dirigir, administrar recursos
Soc Inf-
conocimiento Decisiones. Teoria de juegos
Redes Neuronales articiales,