1. Creación del conocimiento Modelos SECI 1 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

2. CREACIÓN DE CONOCIMIENTO La creación de conocimiento puede expresarse de forma bastante completa mediante dos modelos: Nonaka y Takeuchi (1995) Nonaka y Konno (1998). 2 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

3. Modelo de creación de conocimiento de Nonaka y Takeuchi Plantean la creación de conocimiento como un modelo en el que existen: Dos dimensiones Cuatro etapas fundamentales Cinco facilitadores o condiciones organizativas 3 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

4. MODELO DE NONAKA Y TAKEUCHI Dimensión Epistemológica Combinación D E C Internalización Externalización B A Socialización Dimensión Ontológica Individuo Grupo Organización Relaciones interorganizativas 4 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

5. Dimensiones del modelo Dimensión epistemológica La dimensión epistemológica se refiere a los tipos de conocimiento, tácito y explícito, que forman el conocimiento de cualquier persona, grupo u organización. El conocimiento tácito se refiere a conocimiento incorporado en las habilidades y la experiencia práctica. explícito tácito 5 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

6. Dimensión epistemológica En cada caso individual habrá más o menos posibilidad de expresar (codificar y transmitir) una determinada experiencia, o un determinado conjunto de elementos que forman parte de la experiencia. Lo que marca una diferencia importante es si la experiencia es estrictamente individual, o si es una experiencia compartida por formas de trabajo en grupo. 6 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

7. Dimensión epistemológica En este último caso, cuando la experiencia es compartida, este es un elemento fundamental para acabar codificando y explicitando el conocimiento, ya que la interacción entre los miembros del grupo contribuye a que las experiencias se transformen en ideas y conceptos. 7 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

8. Dimensión epistemológica El conocimiento codificado y explícito Cada vez que explicitamos nuevo conocimiento estamos en condiciones de diseñar formas nuevas de actuación, que permitirán obtener nueva experiencia y nuevo conocimiento tácito, que, a su vez, cuando se explicite, permitirá reiniciar nuevas formas de trabajo y nuevas experiencias, y así sucesivamente 8 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

9. Dimensión ontológica Se refiere a la dimensión material o a los sujetos o soportes del conocimiento: Personas individuales Grupos La organización en su conjunto Las relaciones inter-organizativas. 9 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

10. ETAPAS DEL MODELO SECI El modelo consta de cuatro etapas SOCIALIZACIÓN EXTERNALIZACIÓN COMBINACIÓN INTERNALIZACIÓN 10 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

11. Socialización La socialización “es un proceso de compartir experiencias y, a través de ellas, crear tanto conocimiento tácito como habilidades técnicas y conocimientos compartidos hayan”. Con palabras de Nonaka y Konno (1998), la socialización consiste en compartir experiencias al movernos a través del eje ontológico: los miembros de la organización pasan a trabajar de forma colectiva, en grupo o en el conjunto de la organización, y esto facilita su intercambio de conocimiento tácito. 11 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

12. Socialización En esta etapa de socialización debe producirse el ba originario: Estado en el que se comparten sentimientos, emociones, experiencias y modelos mentales, removiendo así las barreras entre cada miembro del grupo y los demás miembros 12 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

13. Externalización. La externalización es el proceso de articular el conocimiento tácito en conocimiento explícito. Para Nonaka y Konno (1998), esta es la etapa del “ba interactivo”. Se combinan la intuición y la razón: La intuición para compartir y entender el conocimiento tácito La razón para reformularlo de forma conceptual. 13 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

14. Combinación. Sistematización de los nuevos conceptos junto a los que ya tenia la empresa, para crear el nuevo marco de conocimientos explícitos. Corresponde al cyberba. Además de combinar el nuevo conocimiento con el que ya tenía la organización se aumentan las facilidades para compartir el conocimiento de la empresa a través de las tecnologías de la información. 14 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

15. Internalización Las nuevas formas de búsqueda y experimentación que significan nuevas aplicaciones del conocimiento explícito. Da lugar a nuevos problemas y a la generación de nueva experiencia, comenzando nuevamente el ciclo -o la espiral- de creación de conocimiento. Nonaka y Konno hablan en esta etapa de ejercitar o aplicar el Ba. 15 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

16. LAS 4 ETAPAS DE BA = Consideramos por tanto que la creación de nuevo conocimiento en la empresa, a través del modelo SECI, se produce mediante la espiral formada por 4 etapas que corresponden a 4 tipos de ba. La unión de estos 4 tipos de ba forman el basho o el espacio global de creación de conocimiento en la empresa, que tiene las características de clima organizativo y convergencia en valores y objetivos. 16 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

17. 17 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

18. REQUERIMIENTOS PARA EL DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN. Para que este ciclo se produzca es necesario: Actuaciones deliberadas y explícitas de la dirección para la consecución de las fases de COMBINACIÓN E INTERNALIZACIÓN. En lo que se refiere a CONOCIMIENTO TÁCITO: Dirección de personas que facilite su implicación, participación y motivación . Lo cual requiere autonomía y libertad de las personas en el diseño de la organización que facilite la creación de conocimiento. 18 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

19. PROPUESTAS Existencia de facilitadores Formas de dirección middle-up-down Organización hipertexto. 19 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

20. FACILITADORES INTENTION O PROPÓSITO COMÚN AUTONOMÍA FLUCTUACIÓN Y CAOS CREATIVO REDUNDANCIA VARIEDAD REQUERIDA 20 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

21. FACILITADORES INTENTION O PROPÓSITO COMÚN AUTONOMÍA FLUCTUACIÓN Y CAOS CREATIVO REDUNDANCIA VARIEDAD REQUERIDA 21 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

22. FORMAS DE DIRECCIÓN MIDDLE UP DOWN Los directivos intermedios tienen la misión de facilitar, canalizar y ayudar a la transferencia de información dentro de la organización, poniendo en contacto a la alta dirección con los front-line y con los trabajadores operativos. 22 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

23. ORGANIZACIÓN HIPERTEXTO. COMPUESTA POR TRES ESTRATOS. BUROCRÁTICO: Es el que sigue las normas para obtener los productos que se venden en el mercado. EQUIPOS DE INNOVACIÓN: Trabajadores pertenecientes a diferentes áreas que tienen la misión especifica de crear conocimiento y conseguir las innovaciones que permitirán la competitividad de la empresa. Un estrato que no está formado por elementos materiales y coincide con el bay elbasho de Nonaka y Konno. Este es el estrato en el que las creencias y los objetivos compartidos permiten almacenar, sistematizar y reorientar, la generación de conocimiento hacia los objetivos de la organización. 23 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011

24. CONCLUSIONES. La creación de conocimiento depende, en una medida relevante, de las creencias y los valores de quien ha de crearlo. A su vez, los niveles de socialización y valores dependen de la forma en la cual se lleva a cabo la dirección y el diseño de la organización. 24 Elaboro: Solís Yadira, Jiménez Yahaira & Villegas Rodolfo 06/03/2011