1. AIEP
AIEP
-
CHILE
** Organización
La función de organizar es muy importante para
el sistema administrativo, porque es el
mecanismo básico que usan los gerentes par
llevar a cabo los planes de acción. Organizar
crea y mantiene las relaciones entre todos los
recursos de la empresa, al indicar cuales
recursos se utilizarán para cuales actividades
específicas y cuando, dónde y cómo se van a
utilizar.
Estructura organizacional: implica una
estructura de funciones o puestos intencional y
formalizada.
2. AIEP
AIEP
-
CHILE
Personas y Organización
Personas se organizan para resolver los problemas que
genera el entorno
No existe una sola forma de organizarse
Son sistemas sociales interdependientes entre las
distintas unidades que las conforman.
Compuestas por distintos tipos y grupos de personas
3. AIEP
AIEP
-
CHILE
Tipos de Organización
Organización Formal:
La estructura
intencional de
funciones en una
empresa formalmente
organizada
Organización Informal:
Es una red de
relaciones
interpersonales que
surge cuando se asocia
gente
4. AIEP
AIEP
-
CHILE
Tipos de Estructura
Según grado de Delegación de la Autoridad
Centralizada: cuando existe un mínimo número de actividades
laborales y autoridad han sido delegadas en los subalternos.
Descentralizada: cuando un importante número de actividades
laborales y autoridad han sido delegadas en los subalternos.
5. AIEP
AIEP
-
CHILE
Tipos de Estructura (Funcional)
Según División del Trabajo
Estos departamentos se basan en factores del medio en que se
desempeña la organización y que pueden ser estructurados en:
6. AIEP
AIEP
-
CHILE
Tipos de Estructura (Divisional)
Por Producto
7. AIEP
AIEP
-
CHILE
Tipos de Estructura (Divisional)
Por Área Geográfica.
8. AIEP
AIEP
-
CHILE
Tipos de Estructura (Divisional)
Por Tipo de Cliente.
9. AIEP
AIEP
-
CHILE
Tipos de Estructura (Matricial)
Se basa en torno de un solo concepto central de diseño. Los
factores de producción (funciones o especialidades), y los
resultados (productos, mercados, zonas geográficas) dan
origen a las dimensiones de una matriz que considera dos o
más jefes para una UEN.
10. AIEP
AIEP
-
CHILE
Organización
Diseño organizacional: proceso que
involucra decisiones sobre 6 elementos
claves: especialización del trabajo,
departamentalización, cadena de mando,
amplitud del control, centralización y
descentralización y formalización.
11. AIEP
AIEP
-
CHILE
1.Especialización del trabajo
Grado en el que las tareas de una
organización se dividen en tareas
separadas; conocida también como
división del trabajo
12. AIEP
AIEP
-
CHILE
2. Departamentalización
Fundamento mediante el cual se agrupan las
tareas
Por funciones (actividades x Dpto.)
Por proceso o equipo
Por producto (o línea de producto)
Por territorio o geográfica (segmentos
territoriales)
13. AIEP
AIEP
-
CHILE
3. Cadena de mando
Línea continua de autoridad que se extiende de
los niveles organizacionales más altos a los más
bajos y define quién informa a quién
Autoridad: derechos inherentes de un puesto
gerencial para decir al personal qué hacer y
esperar que lo haga.
Responsabilidad: obligación de desempeñar
cualquier tarea asignada
Unidad de mando: principio de administración que
afirma que cada persona debe informar a un solo
gerente
14. AIEP
AIEP
-
CHILE
4. Amplitud de control
Número de empleados que un gerente
puede dirigir de manera eficiente y
eficaz
15. AIEP
AIEP
-
CHILE
5. Centralización y Descentralización
Centralización: el grado al que se concentra la
toma de decisiones en un solo punto de la
organización
Descentralización: el grado en el que los
empleados de nivel inferior proporcionan
información o toman decisiones
Empowermet de empleados: aumento de poder a
los empleados en la toma de decisiones
16. AIEP
AIEP
-
CHILE
6. Formalización
Grado en el que los trabajos de una
organización son estandarizados y en el
que las normas y procedimientos guían el
comportamientos de los empleados
17. AIEP
AIEP
-
CHILE
Proceso del Diseño de Estructura Organizacional
18. AIEP
AIEP
-
CHILE
** Integración del personal
Consiste en ocupar y mantener así los puestos de
la estructura organizacional.
Se realiza mediante la identificación de los
requerimientos de fuerza de trabajo, el
inventario de las personas disponibles y el
reclutamiento, selección, contratación, ascenso,
evaluación, planeación de carreras, compensación
y capacitación o desarrollo.
Esta función se conoce en las empresas como
Administración de Recursos Humanos
19. AIEP
AIEP
-
CHILE
Factores situacionales que influyen en la
integración del personal
Factores externos como el nivel de
estudios, la actitud hacia el
trabajador,leyes y reglamentos que
afectan a la integración, las condiciones
económicas, etc
Factores internos, como promoción
interna y competencias laborales
20. AIEP
AIEP
-
CHILE
** Dirección
Es el proceso consistente en influir en las personas para
que contribuyan al cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales
La función del administrador y su grado de aceptación por
el grupo condiciona la dirección.
El administrador debe otorgar la máxima prioridad al
entendimiento y confianza de los miembros del grupo, de la
misma manera que los subordinados deben creer en sus
administradores.
21. AIEP
AIEP
-
CHILE
Factores humanos en la Administración
Por medio de la función de dirección los
administradores ayudan a las personas a
darse cuenta de que pueden satisfacer
sus necesidades
Al mismo tiempo contribuir al
cumplimiento de los propósitos de la
empresa
22. AIEP
AIEP
-
CHILE
Herramientas del Administrador
Para poder dirigir en forma efectiva a los
subordinados, el administrador cuenta con la
motivación, el liderazgo, la delegación y la
comunicación como medios para poder orientar y
coordinar el trabajo.
23. AIEP
AIEP
-
CHILE
Motivación
Las motivaciones humanas se basan en
necesidades, ya sea consciente o
inconscientemente experimentadas.
Amplia serie de impulsos, deseos, necesidades,
anhelos y fuerzas similares
25. AIEP
AIEP
-
CHILE
Jerarquía de las necesidades de Maslow
Este modelo afirma que los seres humanos poseen cinco
necesidades básicas descritas a continuación y plantea
que estas necesidades básicas pueden organizarse en
una jerarquía y en la medida que se van satisfaciendo una
por una, va surgiendo la importancia de la que está
inmediatamente arriba.
26. AIEP
AIEP
-
CHILE
Teoría de la Motivación e Higiene (Herzberg)
Frederick Herzberg ha concluido que los grados de
satisfacción e insatisfacción que el personal de una
organización tiene como resultado de realizar un trabajo
es producto de dos variables determinadas por dos
grupos de elementos.
Los factores de Higiene o Mantenimiento: los que se
relacionan con el ambiente de trabajo.
Los factores Motivantes: aquellos que influyen en el
grado de satisfacción del trabajo.
27. AIEP
AIEP
-
CHILE
Liderazgo
Es el arte o proceso de influir en las personas para
que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el
cumplimiento de metas grupales
El liderazgo y la motivación están estrechamente
interrelacionados.
28. AIEP
AIEP
-
CHILE
Tipos de liderazgo
Líder autocrático: impone y espera cumplimiento, es dogmático
y seguro y conduce por medio de la capacidad de denegar u
otorgar premios y castigos.
Líder democrático o participativo: consulta a sus subordinados
respecto de acciones y decisiones probables y alienta su
participación.
Líder liberal: hace un uso muy reducido de su poder, en caso
de usarlo, ya que les concede a sus subordinados un alto grado
de independencia en sus operaciones
30. AIEP
AIEP
-
CHILE
Equipos de Trabajo
Un equipo es un número reducido de personas con
habilidades complementarias, comprometidas con un
propósito común, una serie de metas de desempeño y un
método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente
responsables
Grupo: congregación de 2 ó más personas que actúan de
manera interdependiente y uniforme en pro del
cumplimiento de metas comunes.
31. AIEP
AIEP
-
CHILE
Delegación
Es el proceso de asignar actividades laborales y la
respectiva autoridad a personas específicas de la
organización con el propósito de alcanzar los objetivos
establecidos
32. AIEP
AIEP
-
CHILE
Comunicación
Es la transferencia de información de un
emisor a un receptor, el cual debe estar
en condiciones de comprenderla.
Se aplica en todas las fases de la
administración, aún más importante en la
función de dirección