Charla Estrategia y Modelos de Negocio

Diego Rodríguez Bastías
Gerente General Consulting Design
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
Twitter: @diegrod

Modelo CANVAS y estrategias de negocio:
agregando valor a tu empresa

Ingeniería Comercial
Gestión
Administración
Planificación
Proyectos

Desde:

Diseño Estratégico
Actividad Proyectual
Innovación
Modelos de Negocio

Ingeniero Comercial
Twitter: @diegrod

Estrategias de negocio
Diseño al inicio de la estrategia del negocio

Visión Sistémica
Holístico
Flexible
Visión amplia

Actitud para
ver el bosque
y todas sus
partes

Desarrollar una

perspectiva de
oportunidad

Aprenderen lavivir
a ambiguedad

dos

alternativas
Liderazgo en
costos

Diferenciación

Michael Porter

Liderazgo
en costos

Shangai, China

La mayoría de los productos se parecen

Llaves y
Duchas

Methven = empresa de grifería para baños

2

Preguntas

Methven = ¿como competir a nivel global?
Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?

Cliente actual:
Hombres / Gasfiters / Constructoras

Perfil de estudio

Mujer
30 a 60 años
Profesional
Nivel socio-económico medio / medio alto
Con familia
Jornada laboral demandante

insight!
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?!

“

No tengo tiempo para mi misma,
el único momento de relajo que
tengo es en las noches cuando

doy una ducha o un baño de
me
tina, enciendo un incienso y
disfruto ese momento a solas !

”

Proceso de diseño
Poco tiempo
para si misma

Estudio etnográfico del usuario

Largas duchas o
baños por la noche

Cortos
períodos de
tiempo para
relajarse

Ocasionalmente:
Largas duchas o
baños por la
noche

Proceso de diseño
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?
Decisión
estratégica de
diseño

Decisión
estratégica del
negocio

Desafío:

Diseñar y entregar la
experiencia de ducha
más satisfactoria
mundo.

Aromaterapeutas
Expertos en masajes
Expertos en spa

Methven: La experiencia de baño
que despierta los sentidos

El negocio ya no
sólo es acerca de
vender duchas

Ahora es
acerca de la
experiencia

Ya no sólo venden
artefactos….

Ahora venden
las infusiones
aromáticas

Nuevos
productos
Nuevo
mercado

Nuevos
canales
Nueva
comunicación

Innovación

hacer el negocio de forma distinta

Que tienen en común

Innovación


Innovación


¿Cómo facilitamos
la conexión del turista con el territorio local?

y si nuestra experiencia
consistiera en una visita junto a un local?

Plus One
…visita junto a un local?

Innovación


Apartamentos

Innovación


EUR 30 for a short experience, EUR 50 for a long experience

Innovación


¿Cómo diferenciamos
un producto y servicio “típico”?

Innovación


Tomar café

Innovación


tener una cita

Innovación


es un “pop up”

café

Innovación


¿Cómo sorprendemos
con un producto y servicio “típico”?

Innovación


¿Cómo facilitamos
con un servicio que te permite ayudar?

Ingeniero Comercial
Twitter: @diegrod

El modelo de negocios
¿Para quién es el valor?

Centrar el negocio
en el

Valor

PUV
Propuesta Única de Valor
“Job to be Done”

que

No es lo mismo
diseñar un afiche
facilitar
comunicación
de alto impacto
para el cliente
Alejandro Rodríguez Musso, Director Consulting Design

Job be
to
done

Tareas u objetivos que el cliente quiere lograr

Otro concepto
es el del

dolor”…

“

Y como nuestra
oferta se
transforma en un
analgésico de
este dolor…

¿Cómo construimos
la una propuesta de
valor para el cliente?

Dolor:
Entretener y mantener ocupados a los hijos

Creadores
de
beneﬁcio /
ganancia

Actividades de Aprendizaje
Actividades lúdicas
Actividades sociales

Ganancia
para el
usuario

Aprendizaje
Niños felices
Niños socializados
Usuario (Padre)
soluciona su tarea
por hacer.

63,6%
del Producto Interno Bruto
del Mundo son

Servicios
CIA
World
Factbook

WWW.BUSINESSMODELGENERATION.COM

El modelo de negocios
Cómo una empresa u organización

Crea, entrega y
capturar valor

Segmentos de clientes

Business Model Generation Book. Sept 2009
Traducido por Consulting Design

Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)


Canales de distribución y
comunicación


Relación con el cliente


Flujos de ingreso


Recursos clave


Actividades clave


Red de Partners (socios estratégicos)


Estructura de costos


Ac@vidades

clave

Propuesta
de

valor

Relación
con

el
cliente

Red
de

partners

Estructura
de

costos

Segmentos
de

clientes

Recursos

clave

Canales
de

distribución
y

comunicaciones

Flujos
de

ingreso


Plantilla de trabajo para el Modelo

Describa su modelo de negocios a
la persona que está sentada a su
lado.!

Niveles para el uso
de la herramienta

Patrones

Relato / Sistema

Checklist

Estrategias de negocio y Modelo CANVAS

Muchas Gracias
Ingeniero Comercial

Twitter: @diegrod
drb@cdesign.cl
www.cdesign.cl

Esta presentación puede ser vista en
www.slideshare.net/diegrod

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