GESTION POR PROCESOS   DS0104-R29  Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
Enfoque basado en procesos   Un resultado deseado es logrado  más eficientemente   cuando las actividades y sus recursos  ...
Los  procesos son dinámicos   es lo que sucede   Los  procedimientos son estáticos ayudan a la gente a  llevar a cabo sus ...
<ul><li>Proceso  </li></ul><ul><li>Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o  </li></ul><ul><li>que interactúan , ...
BASADO EN EL APARTADO 4.1  DE LA NORMA ISO 9001: 2008 <ul><li>LA ORGANIZACIÓN DE SALUD DEBE: </li></ul><ul><li>Identificar...
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REPASEMOS…Propuesta de SGI en  los Servicios de Salud   SOCIEDAD MEDIO PACIENTE- PROVEEDORES SGC SGA SGS $GEF S G I S G D ...
Beneficios Mejor detección, coordinación y  determinación de prioridades  de las oportunidades de mejora Obtención de resu...
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Sistemas de gestión INTEGRAL COSTOS CALIDAD CUIDADO AMBIENTAL SEGURIDAD LOS NUEVOS DESAFIOS PARA  LA ALTA DIRECCION DE  LO...
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Ds01 04 M1 T5 GestióN Por Procesos

  1. 1. GESTION POR PROCESOS DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  2. 2. Enfoque basado en procesos Un resultado deseado es logrado más eficientemente cuando las actividades y sus recursos son gestionados como un proceso DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  3. 3. Los procesos son dinámicos es lo que sucede Los procedimientos son estáticos ayudan a la gente a llevar a cabo sus tareas de una forma pre-establecida DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  4. 4. <ul><li>Proceso </li></ul><ul><li>Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o </li></ul><ul><li>que interactúan , las cuales transforman </li></ul><ul><li>elementos de entrada en resultados </li></ul><ul><li>“ Proceso especial” : Cuando la conformidad del producto resultante no puede ser económica o fácilmente verificada. </li></ul><ul><li>Procedimiento </li></ul><ul><li>Forma especificada para llevar a cabo </li></ul><ul><li>una actividad o un proceso </li></ul><ul><li>“ Procedimiento documentado” : </li></ul><ul><li>Cuando se expresa por medio </li></ul><ul><li>de un documento . </li></ul>NORMA ISO 9000 GS01-03-C02-procesos-R28 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  5. 5. BASADO EN EL APARTADO 4.1 DE LA NORMA ISO 9001: 2008 <ul><li>LA ORGANIZACIÓN DE SALUD DEBE: </li></ul><ul><li>Identificar los procesos necesarios para el SGI y su aplicación a través de la organización </li></ul>b) Determinar su secuencia e interacción c) Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces d) Asegurarse de la disponibilidad de los recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de los procesos e) Realizar el seguimiento , la medición y análisis de estos procesos f) Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  6. 6. DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  7. 7. DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  8. 8. REPASEMOS…Propuesta de SGI en los Servicios de Salud SOCIEDAD MEDIO PACIENTE- PROVEEDORES SGC SGA SGS $GEF S G I S G D F H DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  9. 9. Beneficios Mejor detección, coordinación y determinación de prioridades de las oportunidades de mejora Obtención de resultados mejorados, coherentes y predecibles Reducción de los costos y de los tiempos de producción de resultados mediante el uso eficaz de los recursos DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  10. 10. Definir sistemáticamente las actividades necesarias para lograr un resultado deseado. Permite... Establecer responsabilidades y obligaciones claras para la gestión de las actividades. (Dueños de proceso) Identificar las interfases de las actividades críticas así como analizar y medir su capacidad para cumplir con los diferentes tipos de objetivos de proceso. Centrar los esfuerzos en la gestión de los factores claves (insumos, métodos, personas, documentos, equipos, infraestructura) DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga
  11. 11. Sistemas de gestión INTEGRAL COSTOS CALIDAD CUIDADO AMBIENTAL SEGURIDAD LOS NUEVOS DESAFIOS PARA LA ALTA DIRECCION DE LOS SERVICIOS DE SALUD DS0104-R29 Delta Q-F.A. y R.R. Pittaluga

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