1. Redes de valor y calidad
Dominic Davies
9°B
Colegio San José de la Salle

2. Explica la frase No basta con satisfacer los clientes; hay
que dejarlos encantados
• Esta frase dice, que cuando se trata de vender cosas a otras
personas hay que convencerlos totalmente para que realicen
su compra, y al convencerlos ellos tendrán mas confianza en
comprar sus productos siempre ahí, ellos recomendaran a sus
amigos y se benefician todos el comprador y el vendedor.

3. ¿Que valoras mas cuando vas a comprar un almacén: el
producto que te ofrecen o la buena atención que te
brindan?
• Creo que los empleados tiene que tener en cuenta
las dos cosas, para mi es mejor la buena atención, si
te llegan a vender el producto malo con esa buena
atención te pueden intercambiar el producto,
descontar la ganancia o encargar un mejor producto.

4. ¿Porque muchas personas prefieren hacer sus
compras en grandes supermercados?
Porque el servicio, los productos son de mejor
calidad y tienen muchas opciones en elegir un
producto es decir que puedes tener el mismo
producto pero van a haber diferentes tipos de
cálida, de precio.

5. Resumen pág. 7 y 8
• La cadena de valor es el grupo de actividades que comprende desde en
que consiste la materia prima hasta la distribución de los productos a los
supermercados, sucursales, tiendas, etc. Para haci poder ser obtenida por
los clientes
• Clases de Redes de valores según el contacto:
• - Internas: se trata sobre la relación social y la confianza que se tiene con
los demás y con los integrantes
• - Externas: utiliza un buen manejo de la información para que los
miembros se mantengan comunicados
• Clases de redes de valores según el grado de conocimiento:
• -Estables: son aquellas en las que siempre se conoce las marcas de los
productores
• -Incrementales: son aquellas en las que crecen y se modifican los
productos o servicios
• -Emergentes: Tienen que ver con la velocidad de las ofertas