Modalidades e instrumentos -2012

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Modalidades e instrumentos -2012

  1. 1. Habilitación Profesional II Lic. Gustavo Vivas Márquez Facultad de Ciencias Económicas gustavo.vivasmarquez@comunidad.ub.edu.ar Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  2. 2. Repasando• Analizamos contexto (Moral, ética y economía• Nuevos conceptos (Stakehoulders)• Historia• Fundamentos• Estrategias y modalidad de implementacion• Instrumentos para medición• Indicadores• Balance socialComercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  3. 3. El mapa conceptualComercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  4. 4. Modalidades de vinculación entre empresa y sociedadLa Grupos de interés internosmodalidad (socios- trabajadores –accionistas)tiene dosdimensiones Grupos de interés externos (entorno y contexto) Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  5. 5. Que se entiende por modalidad de vinculación forma como se procede, es decir, el modo de interactuar y actuar a favor de un determinado público objetivo.Que se entiende por instrumentos de vinculaciónherramientas a través de las cuales seoperacionalizan las acciones en la realidadcada una de las modalidades de RSE puedeconcretarse mediante varios instrumentos. Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  6. 6. Acción social directa (Modalidad I):proveer o facilitar los bienes tangibles o intangibles quefavorezcan directamente a los beneficiarios • Donaciones en efectivo • Donaciones de productos o servicios • Premios • Becas • Uso de recursos • Uso de instalaciones • Apoyo a individuos Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  7. 7. Acción social con intermediación (Modalidad II):proveer o facilitar los bienes tangibles o intangibles, se diferenciade la modalidad anterior porque, en este caso, la entidadreceptora sirve de intermediadora con los beneficiarios finales • Apoyo institucional • Patrocinios • Padrinazgos • Construcción de infraestructuras • Conciliación entre la vida personal, familiar y profesional Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  8. 8. Acción social compartida (Modalidad III):se refiere a la realización de acciones sociales en asociación oalianza con otras empresas, entidades gubernamentales uorganizaciones de desarrollo social sin fines de lucro • Asociaciones empresariales de membresía • Alianzas temporales • Alianzas formales • Alianzas con sector público Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  9. 9. Desarrollo propio (Modalidad IV)se agrupan las acciones que plantean un compromiso directo delas empresas, ya que asumen el control esencial del diseño,ejecución y evaluación al convertirse en la entidad principal de lainiciativa • Proyectos y programas sociales • Fundaciones corporativas • Voluntariado corporativo Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  10. 10. Mercadeo y comunicación responsable (Modalidad V)Es una modalidad inspirada en la idea de concebir al mercadeocomo algo que va más allá de las leyes y normas.Es producir bienes y servicios de forma que no perjudiquen lasalud y el ambiente durante todo el ciclo de vida.Es ofrecer a los consumidores, la información confiable, relevantey oportuna sobre la seguridad, el desempeño, la eficacia y valoreséticos de los productos y servicios ofertados, así como capacitar alos consumidores en el uso responsable y correcto de estos • El mercadeo social • Mercadeo con causa social • Acciones en la base de la pirámide • Promoción y comunicación de los programas sociales realizados por la empresa • El comercio justo Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  11. 11. Algunas advertencias al seleccionar las modalidades y al utilizar los instrumentos de RSESon variados los puntos a los que hay que prestar atención en el momento deseleccionar una modalidad y de utilizar un instrumento. Con el propósito de reconocerestas advertencias, resulta pertinente señalar algunos aspectos fundamentales:a) la identificación de las modalidades e instrumentos debe inscribirse en el marco delas razones, el origen, los propósitos y las finalidades que la empresa le asigna a laresponsabilidad social.b) las modalidades ni los instrumentos reseñados conforman un portafolio exhaustivoni excluyente.c) En toda esa secuencia conviene seleccionar las áreas de acción a partir de criteriosbien definidos y perfectamente alineados con las políticas organizacionales.d) Más importante que adoptar una modalidad o que poner en práctica uninstrumento es pensar en la sostenibilidad de ellos en el tiempo y su continuaevaluación.e) La responsabilidad no se termina con la aplicación de un programa, sino que lofundamental es la evaluación, el aprendizaje y la reorientación que se haga.f) En toda esta dinámica se impone asumir iniciativas de capacitación y sensibilizaciónen toda la estructura de la empresa. lo que una empresa hace en materia deresponsabilidad social depende de lo que sabe y de lo que siente acerca de laresponsabilidad social. Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  12. 12. Algunas advertencias al seleccionar las modalidades y alutilizar los instrumentos de RSEd) Más importante que adoptar una modalidad o que poner en práctica uninstrumento es pensar en la sostenibilidad de ellos en el tiempo y su continuaevaluación. En este orden, habrá que preocuparse por los estándares e indicadoresque registren los resultados y los impactos de las diferentes experiencias obtenidas.e) La responsabilidad no se termina con la aplicación de un programa, sino que lofundamental es la evaluación, el aprendizaje y la reorientación que se haga. Además,la información y comunicación de las experiencias, en términos de balancessustentables, representan un valor social supremo.f) En toda esta dinámica se impone asumir iniciativas de capacitación y sensibilizaciónen toda la estructura de la empresa.Esta necesidad procede de que lo que una empresa hace en materia deresponsabilidad social depende de lo que sabey de lo que siente acerca de la responsabilidad social. Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  13. 13. Rendición de cuentassistema de evaluación e indicadores de RSE. Transparencia y logros en RSE Las normas han proliferado hasta el punto de promover apariencias de saturación y de atención dispersa en el ámbito de las organizaciones. Esta circunstancia amerita que se haga una selección y una clasificación que distinga los tipos de guías y las herramientas más extendidas y aplicadas. Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  14. 14. Rendición de cuentassistema de evaluación e indicadores de RSE. Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  15. 15. Social Accountability 8000El Social Accountability International (SAI) se estableció en 1996 como unaorganización de derechos humanos vinculada a los trabajadores y a lascomunidades de las organizaciones productivas. En el seno de estaorganización se convocó, en 1997, a un equipo de representantes de losderechos humanos y de la infancia, académicos, proveedores, sindicatos,contratistas, empresas consultoras y asociaciones de industriales para diseñarun modelo referencial de los derechos de los trabajadoresTrabajo infantilTrabajo forzadoSeguridad e higieneLibertad de asociación y derecho a la contratación colectivaDiscriminaciónPracticas disciplinariasHorarios laboralesRemuneraciónSistemas de gestión Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  16. 16. ISO 14001. Sostenibilidad ambientalLa norma ISO 14001 integra los aspectos ambientales al enfoque de RSE.Esta norma permite a la empresa:1. Definir los impactos y aspectos ambientales fundamentales para laempresa.2. Diseñar la estrategia, objetivos y metas para demostrar responsabilidad enel desempeño ambiental.3. Construir programas de acción ambiental4. Concretar la política ambiental que la empresa seguirá.5. Declarar ante la autoridad competente el cumplimiento de la normativaambiental que rige en el país donde se opera.6. Informar a la comunidad y a los grupos de interés acerca de las evidenciasde un sano comportamiento ambiental Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  17. 17. El sistema de gestión ética y socialmente responsable(SGE21). Normas éticasForética ha desarrollado en España una norma, identificada como SGE21(año 2005), que desarrolla criterios para establecer, implantar y evaluar lagestión ética y social de las empresas y otras organizacionesLas áreas de gestión contempladas se identifican con las siguientesinstancias:a) Alta dirección.b) Clientes.c) Proveedores y subcontratistas.d) Recursos humanos.e) Entorno social.f) Entorno ambiental.g) Inversiones.h) Competencia.i) Administraciones competentes Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  18. 18. Assurance Standard AA 1000. Rendición de cuentasse reúnen unos principios y procesos que orientan a las empresas respecto dela definición de sus objetivos y metas, la medida del proceso de cumplimientode esos procesos, las pautas de auditoría y comunicación de esos avances ylos mecanismos de retroalimentación establecidos con los grupos de interésEste estándar puntualiza que los informes sociales cumplan los siguientes principios:• Integridad: incorporación de todas las áreas relevantes de actividad social y ética.• Materialidad: alineación con los intereses, las expectativas y las necesidades de losgrupos de interés.• Regularidad y puntualidad: ser una práctica de implementación permanente.• Verificación: auditoría del proceso por una entidad independiente competente.• Accesibilidad: comunicación adecuada y efectiva de la gestión social y los informes.• Calidad de la información: relevancia de la información contenida y posibilidad derealizar comparaciones con otros períodos o con la gestión de otras organizaciones.• Incorporación: incluir los procesos de información dentro de las políticas, la toma dedecisiones y los sistemas de gestión empresarial.• Mejora continua: auditadas para mejorar la gestión social en respuesta a los aportes delos grupos de interés. Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  19. 19. El Global Reporting Iniciative (GRI). Balances desustentabilidad ambientalSe estableció como una iniciativa conjunta del PNUMA (Programa de las NacionesUnidas para el Medio Ambiente) y CERES (Coalition for Environmentally ResponsibleEconomies) y su objetivo es ofrecer normas para estructurar una informacióncompleta y elaborar balances de sustentabilidad que atiendan exigencias decalidad, rigor y utilidad de la información.Desde abril de 2002, el GRI es una institución internacional independiente con sedeen Amsterdam. La idea central es que la información que se integre en estosbalances atienda los aspectos económicos, sociales y ambientales. Actualmente escoordinado por la organización no gubernamental CERES y cuenta con laparticipación activa de agencias de Naciones Unidas, empresas, organizaciones nogubernamentales, consultoras, universidades y asociaciones de empresarios, y seha convertido en el estándar más utilizado y de mayor potencialidad de expansión.El GRI atiende tres objetivos específicos:1. Posicionar los balances de sustentabilidad de manera estandarizada y a nivelglobal.2. Diseñar, difundir y promover los balances estandarizados aplicables a lasempresas en general y otras medidas parasectores específicos.3. Desarrollar vinculaciones con otras normas para ampliar el marco de acción de laacción sustentable. Se destaca susrelaciones con el Pacto Mundial y las normas AA 1000. Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez
  20. 20. El Global Reporting Iniciative (GRI). Balances de sustentabilidadambiental Comercialización - Lic. Gustavo Vivas Marquez

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