liderazgo

1. Eduardo Olguín
Habilidades Directivas
Habilidades de Liderazgo y Gestión
Preparado por Eduardo Olguín
´

2. Eduardo Olguín
Nuevo desafío
Las dificultades para conducir organizaciones no radican en
falta de conocimientos, estadísticas, diseño de
procedimientos, finanzas o tecnología. La principal dificultad
está en lidiar con las personas que forman la organización.
El fracaso de las organizaciones tiene que ver con las
personas!!!

3. Eduardo Olguín
Ya lo sabemos ...
Las personas son el activo más importante
Pero ...
Las personas que comparten (o están dispuestas
a compartir) el estilo, los valores, las actitudes y
las competencias de la organización ... estas
personas son el activo más importante.

4. Eduardo Olguín
Tenemos los conocimientos, la tecnología
y la técnica ...
... pero no siempre sabemos de personas

5. Eduardo Olguín
Desarrollo de Habilidades Directivas
Entrenamiento en la acción
Desarrollo de Conciencia y
cambio del observador
Personas capaces de cambiar sus
acciones en coherencia con el cambio del
entorno y del mundo

6. Eduardo Olguín
Desarrollo de Habilidades Directivas
Entrenamiento en la acción
Desarrollo de Conciencia y
cambio del observador
Personas capaces de cambiar sus
acciones en coherencia con el cambio del
entorno y del mundo
Las antiguas
competencias y
viejos paradigmas
son nuestros
propios
obstáculos

7. Eduardo Olguín
Dominios presentes en las Habilidades
Ejemplo: Pesca con Mosca
Cognitivo
Destrezas
Emociones
Comprensiones
Sensibilidades
Conozco lo que es una línea, ansuelos, etc.
Sé como poner un ansuelo
Tranquilidad y baja ansiedad
“caché como se lanza la mosca”
“hoy va a estar buena la pesca”

8. Eduardo Olguín
Directivos Integrales
Competencias técnicas
Competencias relacionales
Competencias sociales
Prácticas y acciones
Valores

9. Eduardo Olguín
Organizaciones Integrales
Personas y
Equipos
Resultados y
Efectividad

10. Eduardo Olguín
Organizaciones
efectivas
centradas en
las personas
Relaciones Si Mismo
Hacer
Calidad de Vida
Bienestar
Auto-Cuidado
Armonía
Resultados
Eficiencia
Logros - éxito
Confianza
Colaboración
Respeto
Límites

11. Eduardo Olguín
Aprender
Acciones
Resultados
Insatisfactorios
Solución:
Cambiar la acción

12. Eduardo Olguín
Aprender a Aprender
Acciones
Resultados
Insatisfactorios
Solución:
Cambiar la acción
Transformación: Cambio
del Observador
Observador
Paradigma

13. Eduardo Olguín
Aprendizaje en el mundo de las habilidades ...
Proceso mediante el cual convertimos incompetencias
en competencias
Desarrollo de habilidades que permiten actuar de
formas distintas

14. Eduardo Olguín
Competencias Individuales
Apertura a aprender y capacidad de aprender a
aprender
Responsabilidad incondicional (auténticamente
diferenciado)
Comunicarse en forma efectiva (honestidad y
respeto)
Manejar conflictos
Cumplir compromisos
Coordinar acciones
Inteligencia emocional

15. Eduardo Olguín
Competencias Grupales
Liderazgo compartido y distribuido
Articular e instalar visión, misión y valores
Gestión y coordinación
Trabajo y aprendizaje en equipo
Capacidad de evaluar (desempeño, relaciones, etc.)
Conversaciones efectivas:
Comunicación
Negociación
Coordinación

16. Eduardo Olguín
Los dominios de acción de los directivos
LIDERAZGO
Hermeneútica
Poiesis
Interpretaciones
Sentido
GESTION
Pragmática
Praxis
Compromisos
Acción
ACCION EFECTIVA CON SENTIDO

17. Eduardo Olguín
Valores
Aceptación - Respeto y validad al otro
Conciencia – estar despierto – alerta
Compromiso con la excelencia – mejorar y aprender
Disciplina – subordinar lo inmediato a los
trascendente
Responsabilidad – ser protagonista
Honestidad – expresar la verdad humildemente
Integridad – honrar los compromisos
Servicio – promover la evolución integral

18. Eduardo Olguín

19. Eduardo Olguín

20. Eduardo Olguín
Liderazgo centrado en las personas

21. Eduardo Olguín
Preguntas que usualmente aparecen
El lider nace o se hace?
Es necesario ser lider?
Relación jefatura – liderazgo?
Podemos desarrollar habilidades que no tenemos?
Es necesario cambiar?

22. Eduardo Olguín
Los dominiós de acción de los directivos
LIDERAZGO
Hermeneútica
Poiesis
Interpretaciones
Sentido
GESTION
Pragmática
Praxis
Compromisos
Acción
ACCION EFECTIVA CON SENTIDO

23. Eduardo Olguín
Algunas preocupaciones
LIDERAZGO
Generar sentido compartido
Generar sentido histórico
Lidiar con estados de ánimo
Abrir espacios de posibilidad
Construir identidad
Cultivar estilo
GESTION
Articular y cuidar la red de
compromisos
Producir acción coordinada
Ocupar los espacios de
posibilidad
Cuidar clientes

24. Eduardo Olguín
Recordar ...
El liderazgo y la gestión son propiedades del equipo o
la organización. Las personas no son líderes en sí,
sino son líderes y gestores en una comunidad
particular.

25. Eduardo Olguín
La otra cara de la moneda
Los líderes tienen beneficios
... pero también tienen costos
.... tiene su precio ser líder

26. Eduardo Olguín
Algunos costos ...
Soledad del cargo
Incomprensión
Estar bajo el ojo crítico de arriba y abajo
Canalizar reclamos y quejas
“La culpa la tiene el jefe”
Ingratitudes
Usualmente poco reconocimiento
Presión por motivar a los equipos
Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio,
entre pasividad y la ambición

27. Eduardo Olguín
Algunas Responsabilidades ...
Resolver conflictos
Buscar soluciones
Tomar decisiones
Poner la cara
Generar los procesos de cambio
Cuidar el estado de ánimo del equipo

28. Eduardo Olguín
... Y qué hacer?
Desarrollar habilidades relacionales
Poner el foco y centrarse en el aprendizaje propio, de
sus colaboradores y del equipo

29. Eduardo Olguín
Estilos de liderazgo ...
Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en
distintos momentos .... uno no “es” de un estilo sino
que “pasa” por un estilo ... aunque exista algunos en
que estamos más tiempo.
Cada estilo trae sus costos y beneficos para la
persona, el equipo y la organización.
Distintos escenarios, contextos o momentos
orgaizacionales requieren de distintos estilos de
liderazgo.

30. Eduardo Olguín
Algunos Estilos de Liderazgo
Paternalista
Autoritario
Exigente
Pragmático
Escuchador
Tecnócrata
Burócrata
Orientado a la acción
Jerárquico
“Mamá Gallina”
Controlador
Explicador
Dramático
Psico-Irónico
Manipulador
Mesiánico

31. Eduardo Olguín
Habilidades personales
Auto-liderazgo
Negociación con uno mismo
Aceptación del ser que uno es
Confianza en si mismo
Aceptar que estamos en procesos de cambio

32. Eduardo Olguín
Habilidades Directivas ...
Escuchar (equipo, clientes, mundo, historia).
Declarar (misión, visión, historia).
Evocar y construir confianza.
Cuidar y generar estados de ánimo.
Comunicar.
Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales,
del equipo y la organización.
Generar interpretaciones compartidas.

33. Eduardo Olguín
Habilidades Directivas ...
Cuidar integralmente de la red de compromisos.
Pedir, ofrecer, delegar.
Reclamar, exigir cumplimiento y agradecer.
Declinar, cancelar compromisos, pedir disculpas.
Negociar y renegociar compromisos.
Construir redes de ayuda (personas, tecnologías e
instrumentos).
Evaluar (hacer, recibir y pedir).

34. Eduardo Olguín
Habilidades Directivas
Cultivar el estilo organizacional (colaboración,
apropiación, impecabilidad, etc.).
Cultivar la identidad organizacional (coherencia).
Cuidar y satisfacer clientes en el tiempo.
Entrenar al equipo (“coaching”).
Observar quiebres, anomalías y desarmonías y
construir a partir de ellos.
Instalar prácticas de trabajo (centrales y marginales).
Cultivar las relaciones al interior y exterior.

35. Eduardo Olguín
Y cómo hacer esto ???
Estableciendo prácticas que permitan el cambio en
mediano y corto plazo
Usar redes de ayuda y distribuir roles
Aprovechar maestros o personas más competentes.

36. Eduardo Olguín
Habilidades de Liderazgo y Gestión
Evaluar
Delegar
Declinar ... decir que no
Reclamar
Diseñar
Diseñar prácticas
Entrenar al equipo
Organizar el trabajo
Cultivar relaciones
Construir Confianza
Comunicar
Auto- liderarse
Trabajar en Equipo
Innovar
Negociar
Escuchar
Aprender
Seducir
Especular