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Esquema comercial

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  • 1. Presentación<br />El siguiente es el esquema comercial a implementar en Test – S3, con el objetivo fundamental de cumplir el Plan de Negocios de S3 a través de la vinculación de nuevos clientes y la fidelización de los actuales.<br />El Plan de Negocios de Test será presentado el Viernes 16 de Julio de 2011<br />
  • 2. CONTENIDO<br /><ul><li>Test – S3 – Integración.
  • 3. Segmentación del Negocio.
  • 4. Esquema Comercial.
  • 5. Línea de Vida del cliente S3.
  • 6. Funciones Área Comercial.
  • 7. Plan de Desarrollo.
  • 8. Esquema de Comisiones
  • 9. Herramientas Comerciales.
  • 10. Plan de Acción.</li></li></ul><li>Alineación Estratégica<br />MISION<br />S3 Wireless entrega soluciones flexibles en tecnologías de comunicación, con el mejor soporte especializado orientado hacia la continuidad del negocio de sus clientes.<br />VISION<br />Seremos la mejor alternativa para la prestación de servicios especializados en tecnologías de comunicación en el mercado andino.<br />Es de aclarar que con la integración, se revisará la Planeación Estratégica de la Compañía y será presentada con el presupuesto del año 2011<br />
  • 11. TEST – S3 Integración y Front Comercial<br />
  • 12. Integración del Portafolio de Servicios<br />CATALOGO DE SERVICIOS 2010<br />
  • 13. CONTENIDO<br /><ul><li>Test – S3 – Integración.
  • 14. Segmentación del Negocio.
  • 15. Esquema Comercial.
  • 16. Línea de Vida del cliente S3.
  • 17. Funciones Área Comercial.
  • 18. Plan de Desarrollo.
  • 19. Esquema de Comisiones
  • 20. Herramientas Comerciales.
  • 21. Plan de Acción.</li></li></ul><li>Segmentación del Mercado<br />Segmentación Geográfica<br />Segmentación Comercial<br />
  • 22. Segmentación Geográfica<br />
  • 23. Segmentación Geográfica<br />Nacional<br /> Bogotá y Municipios de Cundinamarca<br />
  • 24. Segmento Nacional<br />
  • 25. CONTENIDO<br /><ul><li>Test – S3 – Integración.
  • 26. Segmentación del Negocio.
  • 27. Esquema Comercial.
  • 28. Línea de Vida del cliente S3.
  • 29. Funciones Área Comercial.
  • 30. Plan de Desarrollo.
  • 31. Esquema de Comisiones
  • 32. Herramientas Comerciales.
  • 33. Plan de Acción.</li></li></ul><li>Esquema Comercial Bogotá<br />Departamento <br />Comercial<br />S3 Wireless<br />Floricultores<br />Educación<br />Free Lance 1<br />Free Lance 2<br />Asesor 3<br />Asesor 2<br />Petróleo<br />Call Center<br />Asesor 4<br />Asesor 1<br />Sectores Económicos<br />Asesor 8<br />Asesor 5<br />Gobierno<br />Constructoras<br />Asesor 6<br />Asesor 7<br />Free Lance 4<br />Free Lance 3<br />Financiero<br />Telcos<br />
  • 34. Esquema Comercial Nacional<br />Departamento <br />Comercial<br />S3 Wireless<br />Zona Centro<br />Free Lance 1<br />Free Lance 2<br />Asesor 2<br />Zona Norte<br />Zona Nor-Oriente<br />Asesor 3<br />Asesor 1<br />Zonas Geográficas<br />Asesor 4<br />Asesor 5<br />Zona Sur-Oriente<br />Zona Sur-Occidente<br />Free Lance 4<br />Free Lance 3<br />
  • 35. CONTENIDO<br /><ul><li>Test – S3 – Integración.
  • 36. Segmentación del Negocio.
  • 37. Esquema Comercial.
  • 38. Línea de Vida del cliente S3.
  • 39. Funciones Área Comercial.
  • 40. Plan de Desarrollo.
  • 41. Esquema de Comisiones
  • 42. Herramientas Comerciales.
  • 43. Plan de Acción.</li></li></ul><li>Linea de Vida de Cliente<br /><ul><li>Construir bases de datos.
  • 44. Gestionar bases de datos de Asesores.
  • 45. Realizar contacto Clientes.
  • 46. Llevar agenda Asesores.
  • 47. Analizar requerimiento Clientes
  • 48. Agendar visita para evaluación de proyecto.
  • 49. Facilitar visita técnica.
  • 50. Diligenciar formatos para realizar contratos
  • 51. Viabilidad Técnica.
  • 52. Diseño de arquitectura técnica.
  • 53. Soporte al área de proyectos para diseño mejor alternativa.
  • 54. Perfilación de cliente
  • 55. Visita Cliente
  • 56. Evaluación Técnica / Financiera
  • 57. Mejor Oferta económica
  • 58. Mejor alternativa técnica
  • 59. Instalación y montaje de la solución contratada por el cliente.
  • 60. Participar en la entrega del proyecto con el área técnica.
  • 61. Realizar Acta de Entrega.
  • 62. Realizar formato a Tesorería para condiciones de Facturación.
  • 63. Llamar cliente para encuesta de satisfacción.
  • 64. Retroalimentar al Área comercial de los resultados de la encuesta
  • 65. Minimizar el riesgo de fallos en la prestación del servicio.
  • 66. Gestión periódica de Monitoreo.
  • 67. Contactar periódicamente clientes para nuevos requerimientos.
  • 68. Contactar cliente para actualizar nuevos productos.
  • 69. Contactar a cliente para ampliaciones de redes y capacidades.
  • 70. Gestión de Cartera.
  • 71. Efectuar la factura por conceptos de instalación y/o servicios mensuales.</li></li></ul><li>CONTENIDO<br /><ul><li>Test – S3 – Integración.
  • 72. Segmentación del Negocio.
  • 73. Esquema Comercial.
  • 74. Línea de Vida del cliente S3.
  • 75. Funciones Área Comercial.
  • 76. Plan de Desarrollo.
  • 77. Esquema de Comisiones
  • 78. Herramientas Comerciales.
  • 79. Plan de Acción.</li></li></ul><li>Funciones del Personal Comercial<br />
  • 80. CONTENIDO<br /><ul><li>Test – S3 – Integración.
  • 81. Segmentación del Negocio.
  • 82. Esquema Comercial.
  • 83. Línea de Vida del cliente S3.
  • 84. Funciones Área Comercial.
  • 85. Plan de Desarrollo.
  • 86. Esquema de Comisiones
  • 87. Herramientas Comerciales.
  • 88. Plan de Acción.</li></li></ul><li>Plan de Desarrollo<br />ASESOR COMERCIAL ESPECIALISTA<br /><ul><li>PERFIL:
  • 89. Profesional
  • 90. Requiere experiencia superior a cinco años.
  • 91. Desempeño en cargos de ventas en empresas del sector telecomunicaciones.
  • 92. Excelentes relaciones interpersonales.
  • 93. Carisma, Negociador.
  • 94. Excelente Presentación personal.
  • 95. Ascenso: Cifras sostenidas en el último año.
  • 96. META RECURRENTE: $14 MM
  • 97. META NO RECURRENTE: $100 MM
  • 98. NÓMINA:
  • 99. Necesidades Superiores a $10 MM</li></ul>*A determinar<br />ASESOR COMERCIAL MASTER<br /><ul><li>PERFIL:
  • 100. Profesional
  • 101. Requiere experiencia superior a tres años.
  • 102. Desempeño en cargos de ventas en empresas del sector telecomunicaciones.
  • 103. Carisma, Negociador.
  • 104. Excelente Presentación personal.
  • 105. Ascenso: Cifras sostenidas en el último año.
  • 106. META RECURRENTE/Mes: $4 MM
  • 107. META NO RECURRENTE: $48 MM
  • 108. NÓMINA: </li></ul>3,5 SMLV +320.000 + 4,2% =$2´122.500 *<br />*Sin Comisiones<br />ASESOR COMERCIAL SENIOR<br /><ul><li>PERFIL:
  • 109. Profesional
  • 110. Requiere Experiencia en ventas no inferior a tres años.
  • 111. Desempeño en cargos de empresas de telcos.
  • 112. Habilidad específica en negociación.
  • 113. Carisma, Negociador.
  • 114. Excelente Presentación personal.
  • 115. Ascenso: Cifras sostenidas en el último año.
  • 116. META RECURRENTE/Mes: $2,5MM
  • 117. META NO RECURRENTE: $30 MM
  • 118. NÓMINA: </li></ul>2 SMLV +320.000 + 4,2% =$1´350.000 *<br />*Sin Comisiones<br />ASESOR<br />COMERCIAL JUNIOR <br /><ul><li>PERFIL:
  • 119. Experiencia en ventas inferior a un año.
  • 120. Estudiante o profesional recién egresado.
  • 121. Conocimiento del Sector.
  • 122. Carisma, Negociador, Excelente Presentación Personal.
  • 123. META RECURRENTE/Mes: $1,6MM
  • 124. META NO RECURRENTE: $19,2MM
  • 125. NÓMINA: </li></ul>1 SMLV +320.000 + 4,2% =$835.000 *<br />*Sin Comisiones<br /><ul><li>Entrenamiento de Ingreso.
  • 126. Alineación de expectativas personales y corporativas.
  • 127. Clínicas de Ventas
  • 128. Actualización y certificación de conocimientos.
  • 129. Retroalimentación periódica de resultados.</li></li></ul><li>CONTENIDO<br /><ul><li>Test – S3 – Integración.
  • 130. Segmentación del Negocio.
  • 131. Esquema Comercial.
  • 132. Línea de Vida del cliente S3.
  • 133. Funciones Área Comercial.
  • 134. Plan de Desarrollo.
  • 135. Esquema de Comisiones
  • 136. Herramientas Comerciales.
  • 137. Plan de Acción.</li></li></ul><li>Esquema de Comisiones<br />10%<br />Visita Cliente<br />Firma de Contrato<br />Firma de Contrato<br />40%<br />50%<br />1<br />2<br />3<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />11<br />12<br />Contacto Cliente<br />Evaluación Proyecto<br />Aprobación e Instalación Proyecto<br />Retorno de Inversión<br />Beneficios:<br /><ul><li>Mayor seguimiento al cliente.
  • 138. Pago de comisiones acorde con el retorno de inversión de la Compañía.
  • 139. Alineación de comisiones de asesores con Flujo de Caja</li></li></ul><li>CONTENIDO<br /><ul><li>Test – S3 – Integración.
  • 140. Segmentación del Negocio.
  • 141. Esquema Comercial.
  • 142. Línea de Vida del cliente S3.
  • 143. Funciones Área Comercial.
  • 144. Plan de Desarrollo.
  • 145. Esquema de Comisiones
  • 146. Herramientas Comerciales.
  • 147. Plan de Acción.</li></li></ul><li>Herramientas Comercial<br />Software de Administración de Clientes:<br />Base de datos de diseño interno para realizar la administración, seguimiento y control de la historia del cliente (bitácora) durante la vida del cliente dentro de la Empresa.<br />Plan de Publicidad y Mercadeo<br />Diseñar campaña de publicidad y mercadeo adecuada para la compañía y el tipo de servicios ofrecidos.<br />Dentro de este plan de mercadeo, implementar el merchandising acorde con las necesidades comerciales.<br />Participación en Eventos comerciales.<br />La participación en eventos como ferias y shows, garantiza el posicionamiento de la marca en el mercado y mejora el nivel de recordación de la marca en el sector.<br />
  • 148. CONTENIDO<br /><ul><li>Test – S3 – Integración.
  • 149. Segmentación del Negocio.
  • 150. Esquema Comercial.
  • 151. Línea de Vida del cliente S3.
  • 152. Funciones Área Comercial.
  • 153. Plan de Desarrollo.
  • 154. Esquema de Comisiones
  • 155. Herramientas Comerciales.
  • 156. Plan de Acción.</li></li></ul><li>PLAN DE ACCION (PDA)2° Semestre 2010<br />Análisis de Mercado.<br />Levantamiento Procesos Área Comercial.<br />Levantamiento Indicadores de gestión Área Comercial.<br />Contratación nuevos asesores comerciales.<br />Presentación nuevo esquema comercial a los Asesores.<br />Visita comercial clientes actuales.<br />Diseño de Campaña comercial interna “Todos Ganan”<br />Revisar conveniencia actual Ley 1116 MAAN (Mejor Alternativa de Acuerdo de Negociación.)<br />Presupuesto Comercial 2011<br />
  • 157. TheEnd<br />

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