Técnica Dama 2015

2. • No usar el Celular en el Salón de Capacitación
• No hablar con el Vecino
• Levantar la mano para compartir
• Respetar los tiempos para compartir
Nuestros Compromisos

3. RETO DE LA SEMANA
• ¿Cómo nos fue Invitando a la ROO de tu líder?
• ¿Cuántas reuniones realizaron en tu casa?
• ¿Cuántos Reclutados hiciste?
• ¿Cómo va tu estructura Diamante?

4. Formemos nuestro Liderazgo!

5. http://www.youtube.com/watch?v=NPpK1t2
XkqM&list=PL62A6BCE5B6F3233B

6. TIPS PARA AUMENTAR TU
DISCIPLINA
1. Proponértelo, y lograr la motivación necesaria.
2. Escribir los pasos que debes dar hacia esa meta, en orden y la prioridad. Analiza
tu agenda cada mañana
3. Reconoce en qué áreas de tu vida te falta disciplina, como la dieta, la economía,
tu sueño, tu salud, la vida en familia, etc.
4. Repasa cuáles son las consecuencias de tu indisciplina: el sobrepeso, los
problemas de salud, los apuros económicos, los conflictos familiares, etc.
5. Piensa en cómo estos afectan tu vida, robándote felicidad y paz mental. Ahora
visualiza –con lujo de detalles– cómo sería tu vida sin esos problemas.

7. TIPS PARA AUMENTAR TU
DISCIPLINA
Aprende a controlar la adicción a la gratificación instantánea, que es la gran enemiga
de la disciplina:
“Es muy temprano; haré los ejercicios más tarde; mañana pido la cita; mañana llamo los
inactivos”
Calla esa voz y suplántala con la voz positiva, la que te recuerda que si te mantienes
firme en tus propósitos, alcanzarás tus metas.
Finalmente lleva una agenda donde anotas tu progreso y, sobre todo, tus recaídas. Es
importante que veas cualquier desviación de tus planes como dicen los japoneses: “Si te
caes siete veces, levántate ocho”.
la disciplina no es otra cosa que la consistencia

8. MODULO 2
TÉCNICA DAMA

9. Que lograré en esta capacitación?
Entrenarme en la técnica DAMA para aplicarla en mi vida personal y en mi
negocio para aumentar la calidad de mis relaciones interpersonales
Determinar en qué escenarios es necesario aplicar la técnica DAMA para
hacer acuerdos efectivos
Conocer muy bien la técnica que les permitirá de aquí en adelante manejar
las objeciones y presentar de una manera más ordenada la ROO.
Aprender a hacer más preguntas y dejar de dar más justificaciones en el
momento de enfrentar objeciones.
Manejar más asertivamente las dificultades sin entrar en controversia con la
persona que me presenta una objeción

10. Oriflame
Es un negocio de relaciones interpersonales
No es un negocio de productos

11. Para crecer en la ruta del
liderazgo de Oriflame
debo aprender a manejar mis
relaciones interpersonales…

12. La Ruta del Liderazgo Oriflame
A medida que vas creciendo vas tomando Roles y Responsabilidades con tu
liderazgo y con tus empresarios.
Empresario Patrocinador Lider Distinguido Oro y Zafiro Diamante Ejecutivo y
Superior
1. Liderarse a
si Mismo
2. Liderando
a Otros
3. Liderando
un equipo
4. Liderando
una
organización
5. Liderando
Lideres
Disitnguidos
6. Liderando
Redes
7. Liderando
el mundo
Oriflame

14. Qué es una pregunta abierta?
LA TECNICA DAMA BUSCA QUE LA PERSONA
DESARROLLE UN DIALOGO DE SI MISMO PARA
LOGRAR CONOCER MAS DE ELLA

16. ¿Qué caracteriza a este tipo
de preguntas?
¿Qué?
¿Cómo?
¿Cuándo?
¿Dónde?
¿Por qué?
¿Cuál?
¿Qué son preguntas abiertas?…

18. • ¿Me vas a llamar hoy?
• ¿Me quieres?
• ¿Me vas a acompañar hasta la casa?
• ¿Quieres ir a cine?
• ¿Te gusto la película?
• ¿Quieres un helado?
• ¿Té gusto?
• ¿Dormiste bien?
• ¿Están tus padres en casa?
• ¿Me has pensado?
Tipo de Preguntas

19. DAMA
D DEFINICION
A ACEPTACION. Primer SÍ
M MUESTRE BENEFICIOS
A ACEPTACION. Segundo SÍ
En Resumen

20. DEFINA
Haciendo preguntas…
D DEFINICION
HAGA PREGUNTAS
Esta primera etapa trata sobre
conocer mejor a mi invitado,
cliente o empresario, realizando
las preguntas correctas.
Descubra las necesidades de su
interlocutor desarrollando la
habilidad de hacer preguntas.

21. D Defina cuales
son los motivos
que impulsan a
una persona a
venir a una
reunión
¿A que lo invitaron el día de
hoy?
Con esta pregunta usted
podrá definir que viene
buscando el nuevo (Tal vez
Verse Bien , Ganar dinero o
Pasarla bien).
“YO VINE A ESTA REUNION
PORQUE ME DIJERON QUE
PODIA GANAR DINERO”

22. ACEPTACION
ACEPTACION
LOGRE EL PRIMER SÍ!
Reformule lo entendido y obtenga
el primer SÍ del compromiso,
ofreciendo lo que su cliente,
invitado o empresario.
Realice un resumen de lo que
Usted entendió.
A

23. 27/12/2015 23
A significa corroborar
o parafrasear para
saber si lo que
escuche es lo que
realmente me dijo mi
interlocutor.
Significa sacar el SI.
Para frasea de
acuerdo lo que
conociste del
prospecto
………Según lo que me
dices yo entiendo que tu
necesitas ganar dinero?
R: Si
Ah eso me hacer entender
que a usted lo invitaron hoy
a esta reunión para
enseñarle como se Gana
Dinero con Oriflame ?
Rta SI

24. MUESTRE BENEFICIOS…
MUESTRE BENEFICIOS
Según necesidades
M
Reafirme sus conclusiones a
través de frases que
muestren BENEFICIOS para
el cliente o invitado.
Maneje adecuadamente las
resistencias que este
presenta

25. 27/12/2015 25
M
mostrar el
beneficio, se
utiliza para
mostrarle los
beneficios a mi
interlocutor
….. Si yo le enseño el
día de hoy como usted
puede GANAR DINERO
de una manera fácil y al
mismo tiempo Verse
Bien y Pasarla bien. Le
llamaría la atención?

26. ACEPTACION
ACEPTACION:
LOGRE EL SEGUNDO SÍ!A
Si usted siempre indago , verifico que lo
entendido era la real necesidad de su
cliente o invitado y mostró los beneficios de
Acuerdo a la necesidad sentida usted
podrá:
a. Ganarse el derecho a
hacer un compromiso con su cliente o
invitado.
b. Facilitar la decisión de compra o afiliación
c. Concretar decisiones.

27. 27/12/2015 27
A Aceptación es
acá donde se
espera la
segunda A de
Aceptación, un
si dado desde el
interés
....…Le llamaría la
atención?
RTA : SI
un si dado desde el
interés de la persona

28. En resumen:
D
Define
necesidades
• Preguntas abiertas
y escucha Activa.
¿Cómo?
• ¿Qué?
• ¿Dónde?
• ¿Cuándo?
• ¿Por qué?
• ¿Cuánto?
A
Obtén
Aceptación
• Repite de nuevo
lo que has oído
y obtén la señal
de aceptación
logrando el
primer “SI”
M
Muestra
Soluciones
• Muestra la solución
igualando lo que
ofrece Oriflame según
la necesidad
encontrada.
Productos, convertirse
en Empresario,
crecimiento del
negocio del Líder
A
Obtén
Aceptación
• Pregunta ¿Qué
puedo pedir para
ud?. ¿Está listo
para subir al
siguiente nivel de
liderazgo?. Obtén
la confirmación con
el ultimo si.
¡Cliente Feliz! ¡Nuevo Socio! ¡Líder Comprometido!

29. ¿En dónde aplicamos lo aprendido en
nuestro negocio?

30. LA TECNICA DAMA APLICADA
RECOMENDAR
PRODUCTOS
PROSPECTACION
INVITACION
R.O.O
ROTAFOLIO
INICIO
PERFECTO
VISITA
1
VISITA
2
ENTREVISTA
DEACUERDOS
ANALISISDE
RESULTADOS
DRP

31. Practiquemos…
Al momento de prospectar

33. 27/12/2015 33
D A M A
¿Qué clase de trabajo
sería el ideal?
Rta Uno en donde yo
gane muy bien pero
maneje mi tiempo
…Según lo que me dice
yo entiendo que un
trabajo ideal para usted
es donde gane muy
bien y en el que
además pueda manejar
el tiempo?
R: Si
Si yo le enseñara la forma de
Ganar dinero y manejar su tiempo,
teniendo la posibilidad de generar
ingresos crecientes mes a mes y
año año,
LE LLAMARIA LA ATENCIÓN?
Le llamaría la
atención?
Rta:
por supuesto
R: Si

34. 27/12/2015 34
Practiquemos…
En una R. O .O

36. 27/12/2015 36
D A M A
¿Qué sueños tiene
pendiente cumplir que
por falta de tiempo o de
dinero no haya logrado?
Rta
Quiero tener una casa y
pagar deudas
…Según lo que me dice
yo entiendo que quieres
tener una casa.
Cuál es el valor de esa
casa?
R: es de 300.000.000
Cuál es el valor de las
deudas?
R: son de
$ 30.000.000
Si yo le enseñara la forma de Ganar
con Oriflame $ 30.000.000 en un
año y la posibilidad de comprar la
casa de sus sueños…
LE LLAMARIA LA ATENCIÓN?
Le llamaría la
atención?
Rta:
por supuesto
R: Si
Ejemplo: Para una R.O.O

37. 27/12/2015 37
Practiquemos…
En una Visita 1

38. 27/12/2015 38
D A M A
¿Cómo te fue mostrando
el catalogo?
Rta Muy bien
¿ Cuantos puntos tienes
Rta 90 PUNTOS
…Te gustaría recibir
estos 3 productos para
el cuidado corporal
valorizados en $76.997
a tan solo $15.500?
R: SI
….Además tienes la
opción de elegir
cualquier de estos
regalos de Oriflame a
tan solo $ 14.999
R: si
Si yo le enseñara la forma de
completar esos 10 puntos
recomendando unos producto para
el cuidado de los pies, estarías
dispuesta a mostrarlos a familiares
y amigos ?
LE LLAMARIA LA ATENCIÓN?
Le llamaría la
atención?
Rta:
por supuesto
R: Si
Ejemplo: Para una visita 1

39. Ejercicio
Muy bien, nos vamos a reunir en
grupos de 7 personas y vamos a
practicar
Técnica DAMA

40. 27/12/2015 40

41. 27/12/2015 41

42. 27/12/2015 42

43. 27/12/2015 43

44. 27/12/2015 44

45. 27/12/2015 45

46. 27/12/2015 46

47. RETROALIMENTACIÓN

48. PREGUNTANDO ANDO…

49. RETO DE LA SEMANA:
• COMPARTIRÁS CÓMO TE FUE APLICANDO LA TECNICA DAMA
• LLEVAR A CABO REUNION DE OPORTUNIDAD DE NIVEL 2
• LOGRAR 2 INCORPORADOS EN ÉSTA SEMANA