El documento presenta una introducción al estudio de mercado, definiendo conceptos clave como mercado, producto, demanda y oferta. Explica la importancia de identificar el producto, segmentar el mercado y analizar factores como la demanda, competencia, precios y canales de comercialización. Finalmente, resume que un estudio de mercado permite conocer claramente las características del producto, analizar el comportamiento pasado y futuro de la demanda, y estimar la demanda insatisfecha que podrá cubrir el proyecto.

1. INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR DE COATZACOLCOS
FORMULACION Y EVALUCION PROYECTO
INVERSION
NOMBRE:
Judith francisco Martínez
DOCENTE:
Patricia gamboa Rodríguez

2. UNIDAD 2

3. 2.1 DEFINICION Y OBJETIVO DEL ESTUDIO DE
MERCADO
Concepto de Mercado
El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las
transacciones comerciales. Por una parte se trata de un lugar físico especializado
en las actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios.
En este lugar se instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer diversos
productos o servicios, en tanto que ahí concurren los compradores con el fin de
adquirir dichos bienes o servicios. Aquí el mercado es un lugar físico.

4. ¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE MERCADO?
Los objetivos de este capítulo son:
 Definir el concepto de Estudio de Mercado y en que consiste.
 Hacer reflexionar al emprendedor, detenidamente, en la descripción
del público al que se va a dirigir y recordarle que “no hay mejor forma
de fracasar que dirigirse a nadie en especial y a todos por completo“.
 Enseñar a los usuarios de la guía, a través de distintos ejemplos
prácticos, no sólo, qué es un estudio de mercado, sino en qué
momentos les puede ser de utilidad su uso, para cada una de las fases
de un producto o de una empresa.
- Introducirle en la metodología de elaboración de un estudio de
mercado.

5. 2.2. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO.
Conceptos El producto es un bien o una idea, que posea valor para el comprador
y pueda satisfacer una necesidad. Es el medio para satisfacer las necesidades del
consumidor y
por tanto la primera variable del marketing, que permite emprender acciones
estimulantes de la demanda. Las decisiones sobre el producto tendrán
repercusiones a largo plazo,
permanecerán a lo largo del tiempo y determinarán tanto el éxito como la
subsistencia de una empresa. La segunda regla del marketing dice: conoce tu
producto.

6. SEGÚN EL GRADO DE UTILIZACION DEL PRODUCTO SE
DISTINGUEN EN 3 NIVELES:
Producto formal: es una suma de características físicas o técnicas
(diseño, color, envase, calidad, marca). Es un punto de vista enfocado a
la producción.
Esencia del producto. Es lo que el comprador espera obtener con
su compra, no solo el producto formal, sino los problemas que
resuelve, las satisfacciones que proporciona, o las expectativas de
beneficio que se espera obtener de él.
Producto ampliado: Además del producto formal, comprende
beneficios
servicios adicionales a la compra (entrega a domicilio, instalación, instru
cciones, cursos de utilización, mantenimiento, garantía, financiación
adecuada, compatibilidad con otros productos).

7. 2.3 SEGMENTACION DEL MERCADO:
La segmentación del mercado trata de concretar las características
concretas que posee nuestro .
Cuando hablamos en el punto anterior del Público objetivo y del
Mercado Potencial, indicábamos que éste último podía estar
determinado por la demarcación territorial de nuestro mercado, o sea, si
vamos a dirigirnos a una sola población, a una comarca, a una
provincia, a una región, a una nación, a la UE, etc. Esto no es difícil de
ver, puesto que depende básicamente de nuestra capacidad productiva
y del tipo de producto. De hecho es lo primero que se plantea un
empresario a la hora de plantearse hasta donde piensa intentar llegar
físicamente con sus productos. Si tan sólo fuera esa la premisa a tener
en cuenta para medir el mercado potencial, sólo tendríamos que
dirigirnos a la oficina más próxima del Instituto Nacional de Estadística o
a través de Internet.

8. VARIABALES DE SEGMENTACION:
Aunque las variables utilizadas pueden ser muchas, y si dispusiéramos de
toda la información del mundo podríamos afirmar sin rubor que cuantas más
variables tengamos, más cerca de nuestro cliente potencial estaremos,
tenemos que plantearnos que lo práctico es trabajar con unas pocas variables,
tres o cuatro a lo sumo. Vamos a llevar a cabo un trabajo que podamos asumir
con facilidad y que nos permita obtener conclusiones claras con un esfuerzo
que podamos asumir sin que nos desborde. No hay que profundizar más allá
de lo que nuestros medios nos permiten, por ahora.
No obstante, por si alguien tiene especial interés en conocer más
variables de las que se pueden llegar a utilizar en estudios especializados,
indicamos una lista de las más usuales:
-

9. ALGUNAS VARIABLES DE SEGMENTACION SON;
SEXO.
- EDAD.
- ESTADO CIVIL.
- TAMAÑO DE LA FAMILIA.
- NIVEL ECONÓMICO.
- NIVEL ACADÉMICO.
- HABITAT URBANO (Rural, urbano, gran metrópoli).
- HABITAT CLIMATOLÓGICO (Zonas húmedas, secas, calurosas, frías,
cálidas, etc.).
- HABITAT URBANISTICO (Vivienda unifamiliar, piso, centro de ciudad,
urbanización, etc.).
- OCUPACION (parado, operario manual, técnico, administrativo,
directivo, etc.).
- AFICIONES (deportivas, intelectuales, etc.).
- HABITOS DE COMPRA (Periodicidad, lugares de compra, etc.).
La lista se puede alargar más si incluimos variables menos conocidas

10. 2.4 ANALISIS DE DEMANDA
El principal propósito que se persigue con el análisis de la demanda es
determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del
mercado con respecto a un bien o servicio, así como determinar la posibilidad
de participación del producto del proyecto en la satisfacción de dicha
demanda. La demanda es función de una serie de factores, como son la
necesidad real que se tiene del bien o servicio, su precio, el nivel de ingreso
de la población, y otros, por lo que en el estudio habrá que tomar en cuenta
información proveniente de fuentes primarias y secundarias, de indicadores
econométricos, etc.
Para determinar la demanda se emplean herramientas de investigación de
mercado, a la que se hace referencia en otras partes (básicamente
investigación estadística e investigación de campo).
Se entiende por demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA),
que es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y
se puede expresar como:
Demand = CNAa = producción nacional + importaciones –
exportaciones.

11. 2.5 ANALISIS DE LA OFERTA
El análisis de la oferta también conocido como el análisis de la competencia,
consiste en el estudio realizado a las empresas que competirán con nosotros,
ya sean empresas que produzcan o vendan productos o servicios similares al
nuestro (competencia directa), o empresas que produzcan o vendan productos
o servicios sustitutos al nuestro (competencia indirecta); con el fin de saber si
realmente podremos competir con ellos, y obtener información que nos permita
hacerlo de la mejor manera posible.
En esta parte del análisis de la oferta, debemos señalar cuántos son (o serán)
nuestros competidores, cuáles son los principales, dónde están ubicados, cuál
es su capacidad, cuál es su experiencia, cuáles son sus principales estrategias,
qué materiales o insumos usan para sus productos, cuáles son sus precios,
cuáles son sus canales de distribución o puntos de ventas, qué medios
publicitarios utilizan, cuáles son sus fortalezas y debilidades, etc.

12. 2.6 ANALISIS DE PRECIOS:
que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca se debe olvidar a qué
tipo de mercado se orienta el producto o servicio. Debe conocerse si lo que busca el
consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las
variables de decisión principales. En muchas ocasiones una errónea fijación del precio
es la responsable de la mínima demanda de un producto o servicio.
Las políticas de precios de una empresa determinan la forma en que se comportará la
demanda. Es importante considerar el precio de introducción en el mercado, los
descuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, los
ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.

13. Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción e
ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia o bien no buscar
mediante el precio una diferenciación del producto o servicio y, por lo tanto, entrar con
un precio cercano al de la competencia.
Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones,
cubriéndose en todos los casos los costos en los que incurre la empresa, no se pueden
olvidar los márgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del
canal de distribución.
El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con los otros tres
elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y producto.
Por otra parte, es recomendable establecer políticas claras con relación a los
descuentos por pronto pago o por volumen, así como las promociones, puesto que
éstas constituyen parte importante de la negociación con los clientes potenciales y/o
distribuidores. Otro aspecto importante a considerar, es si la empresa pagará a sus
vendedores alguna comisión por el volumen de ventas, y ¿qué proporción
representarán éstas del ingreso total del vendedor?. Los mecanismos detallados para
fijar los precios se revisan en el capítulo 7 sobre Costos de operación y administración
de inventarios.

14. 2.7 COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO O SERVICIO:
Enfocaremos la comercialización hacia servicios, más que a productos, dada
la naturaleza de la carrera. Entenderemos por servicios a "todas aquellas
actividades identificables, intangibles, que son el objeto principal de una
operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades
de los consumidores."
De lo anterior se deduce que las organizaciones de servicios son
aquellas que no tienen como meta principal la fabricación de productos
tangibles que los compradores vayan a poseer permanentemente, por lo
tanto, el servicio es el objeto del marketing, es decir, la compañía está
vendiendo el servicio como núcleo central de su oferta al mercado.

15. Otra definición similar es la que plantea que: "un servicio es todo
acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es
esencialmente intangible y no da como resultado ninguna
propiedad. Su producción puede o no puede vincularse a un
producto físico."
Características de los Servicios
Se han sugerido varias características para ayudar a
distinguir bienes y servicios. Es la combinación de estas
características la que crea el contexto específico en que debe
desarrollar sus políticas de marketing una organización de servicios.
Las características más frecuentemente establecidas de los
servicios son:
INTANGIBLIDAD
INSEPARABILIDAD
HETEROGENEIDAD
PERECIBILIDAD
PROPIEDAD
POSICIONAMIENTO

16. 2.8 TECNICAS PARA EL ACOPLO DE INFORMACION:
Las técnicas de acopio de información se refiere a la búsqueda de información
en el mercado en donde nosotros vamos a lanzar nuestro producto, estas
técnicas incluyen: cuestionarios, encuestas, llamadas
telefónicas, entrevistas, etc. Cada técnicas incluyen una serie de pasos. Son
todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la
información necesaria en el proceso investigativo. Hace relación al
procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos, dependiendo de las
distintas fuentes de información tanto primaria como secundaria. Fuente de
información primaria Es aquella información que se obtiene directamente de la
realidad misma, sin sufrir ningún proceso de elaboración previa. Son las que el
investigador recoge por si mismo en contacto con la realidad. Fuente de
información secundaria Son registros escritos que proceden también de un
contacto con la realidad, pero que han sido recogidos y muchas veces
procesados por sus investigadores. Como técnica de recolección de información
primaria tenemos: la observación, entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los
diagramas psicométricos etc.

17. 2.9 CONCLUCIONES DEL ESTUDIO DEL MERCADO:
Visto los temas anteriores se puede concluir:
Un estudio de mercado permite identificar claramente las características del
producto o servicio que se pretende colocar en el mercado
El estudio permite analizar el comportamiento pasado y proyectar a futuro de la
demanda de un bien, analizando los factores de diversa índole que influyen sobre
sus consumidores.
También estudia el comportamiento y condiciones en que las empresas
productoras del producto actúan en el mercado, y proyecta ese comportamiento a
futuro, para determinar bajo determinadas hipótesis, cual va a ser su evolución a
futuro.
Una vez conocida la evolución y proyecciones de la oferta y demanda
potencial, estime la demanda insatisfecha existente en el mercado del bien y
calcula la parte de esa demanda que cubrirá el producto del proyecto.
En fin este estudio permite estimar la demanda insatisfecha prevista de un
producto, y si los consumidores dado su nivel de ingresos y los precios estarán en
capacidad de adquirirlo.

18. Bibliografía:
http://books.google.com.mx/books/about/Formulaci%C3%B3n_y_ev
aluaci%C3%B3n_de_proyectos.html?id=brtdvSqYxDcC
http://books.google.com.mx/books?id=pIS1QnFYt5IC&printsec=front
cover&hl=es#v=onepage&q&f=false