Este documento presenta el diagnóstico, intereses y estrategia de Casa de la Paz, una ONG chilena dedicada a promover la sustentabilidad. Explica que hay un creciente interés gubernamental, empresarial y personal por la sustentabilidad en Chile. Luego analiza los objetivos, fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la organización, así como sus grupos de interés. Finalmente, detalla la estrategia comunicacional de Casa de la Paz, la cual busca transformar conversaciones sobre sustentabilidad en

1. CASADELAPAZ Desarrollo de caso

2. DIAGNÓSTICO(el estado actual de las cosas)

3. Interés Gubernamental Creciente Chile, Ley del Medio Ambiente 1994 Ministerio del Medio Ambiente 2010

4. Interés Empresarial Creciente Cada vez más empresas hacen reportes de sustentabilidad Fuente: Estudio “Los Reportes de Sustentabilidad en Chile: una auspiciosa tendencia creciente, no exenta de desafíos” – PricewaterhouseCoopers 2006.

5. ¿Por qué tanto interés empresarial? Ventaja competitiva Maximización de utilidades Fortalecimiento de lealtades Permite diferenciación

6. Interés Personal Creciente Consumidores chilenos cada vez más interesados en su comportamiento sustentable En el mundo, el 80% de los ciudadanos está dispuesto a castigar a una empresa irresponsable. En nuestro país, el año 2000 ese porcentaje era menor a 20% y hoy está en torno al 40%.

7. ¿Por qué es tan importante el interés de los consumidores? Determinan tendencia Determinan oferta Son los nuevos Royalties

8. Tendencia: !El mundo habla verde! (pero, en general, sólo habla…)

9. FODA Nuestro análisis

10. Fortalezas 27 años de experiencia Única ONG dedicada a las negociaciones empresa/comunidad Prestigio Valores incorruptibles Transparencia Compromiso

11. Oportunidades La sustentabilidad es un tema de creciente interés El concepto de sustentabilidad se ha apoyado en el Apocalipsis Ser referentes en materia sustentable Asociarse con los actores involucrados Servir como puente entre los interesados Generación de comunidades Que los colaboradores comprometan a más gente

12. Debilidades Problemas de financiamiento No tiene sedes en regiones Inconsistencia en la comunicación Su Naming confunde Ausencia de plan de relacionamiento con empresas Ausencia de producción periodística Posicionamiento y marca determinada por las acciones de las empresas que asesoran Su visibilidad es de nicho

13. Amenazas ONGs de mayor reconocimiento No ser capaz de conseguir financiamiento suficiente No están preparados para una mayor cantidad de proyectos La marca depende directamente de sus directores

14. Stakeholders Comunidad Empresa Competencia Gobierno Opinión pública Nosotros mismos 

15. Comunidad Afectados por el proyecto a ejecutar por empresas asesoradas por Casa de la Paz. Beneficiarios por las acciones tomadas por la empresa para mejorar su calidad de vida.

16. Empresas Ejecutores - realizadores de proyectos que afectan a la comunidad/localidad.

17. Competencia ONG`s Fundaciones Consultoras

18. Gobierno Reguladores de normas y políticas (en torno a la sustentabilidad). Ministerios / municipios / autoridades / comisiones reguladoras.

19. Opinión Pública Participantes activos Medios de comunicación Medios especializados

20. Diagrama Stakeholders

21. OBJETIVOS (¿Qué queremos obtener?)

22. Objetivos de la Fundación ¿Qué persigue la institución?

23. Objetivos de la Fundación Potenciar la capacidad de los educadores en materia ambiental, tanto en el ámbito escolar, como fuera de él.

24. Objetivos de la Fundación Facilitar acuerdos y espacios de convivencia entre empresas – gobierno - comunidad.

25. Objetivos de la Fundación Fortalecer y articular la capacidad de los diferentes actores en planificación y gestión local participativa.

26. Objetivos de la Fundación Investigar la temática y valores vinculados con la paz y la protección ambiental.

27. Objetivos de la Estrategia Comunicacional (ahora se viene lo bueno)

28. Objetivo General Transformar la conversación sustentable en acciones de gran impacto.

29. Objetivos Específicos Comprometer Potenciar Liderar Integrar Humanizar Educar Empatizar Conectar Empoderar Apariciones en medios Levantar financiamiento

30. ESTRATEGIA (¿Cómo resolvemos este entuerto?)

31. Queremos y creemos en un mundo en paz (Un mundo en que todos los seres humanos puedan ser felices)

32. …y que esa felicidad no nos cueste la Tierra

33. Queremos conectar Conectar Personas Conectar Ideas Conectar a los que les importa

34. Conectando queremos liderar Liderar un movimiento

35. Liderar el cambio hacia el número crítico* * Cantidad de personas necesarias para generar un cambio

36. Queremos facilitar que a quiénes les interese pasen el mensaje GoTrueBelievers!

37. Selectividad Nosotros elegimos a nuestros aliados, no ellos a nosotros

38. FromFiveWaystoWellbeing–ForesightResearch Pilares de nuestra estrategia Connect Be active Takenotice Keeplearning Give

39. Connect Fortalecer y estar en constante construcción de lazos con redes sociales, amigos, familia, compañeros de trabajo, etc.

40. Be active Estar en constante movimiento, mantener el buen ánimo.

41. Takenotice Ser capaces de apreciar los cambios que pasan alrededor de uno.

42. KeepLearning Ser curiosos, mantener una dinámica constante de curiosidad, de aprendizaje.

43. Give Ser generosos; conectarnos con los mecanismos de recompensas de nuestro cerebro, y así, mientras más damos, mejor nos sentimos.

44. Tácticas ¿Qué vamos a hacer concretamente?

45. COMUNIDAD (Las personas)

46. Tácticas para la comunidad NumeroCritico.cl Sitio Web que permite conectar mediante Facebook y posicionar, mediante Gmaps, a nuestros “TrueBelievers”.

47. Tácticas para la comunidad E-Mail Marketing Contactaremos personalmente a cada uno de los usuarios que se inscriban en número crítico, los invitaremos y facilitaremos su tarea de ser agentes de cambio.

48. Tácticas para la comunidad Material Descargable Publicaremos material en distintos formatos para que nuestros agentes puedan realizar sus propias presentaciones generando el SPREAD de la marca.

49. Tácticas para la comunidad Embajadores Prosumidores Permitiremos y estimularemos el envío de material de registro sustentable realizado por los inscritos en numerocritico.cl

50. CAMARADAS (Otros le llaman competencia)

51. Tácticas para los camaradas Agrupación de ONGs Sustentables Compartiremos estudios, visiones, experiencias, cursos, seminarios y apoyaremos iniciativas sustentables. Todo ello patrocinado por Casa de la Paz.

52. OPINIÓN PÚBLICA (Lo que piensa Doña Juanita)

53. Tácticas para la opinión pública Plan de relacionamiento con medios Desayunos con periodistas “Viva la experiencia” trabajo en terreno Convenio con radio Zero(Cápsulas sustentables)

54. EMPRESAS (De patito feo a cisne)

55. Tácticas para las empresas Certificación Casa de la Paz Certificando comportamiento y compromiso sustentable en las empresas

56. Tácticas para las empresas Ranking Sustentable Informando y categorizando empresas de todo nivel

57. Tácticas para las empresas Newsletter Reemplazando nuestra revista impresa (es más barato y más verde)

58. MEDICIÓN Y EVALUACIÓN (¿Cómo sabremos si lo hicimos bien?)

59. Herramientas de medición Entrevistas a stakeholders Análisis cualitativo y cuantitativo de prensa Encuestas de percepción Logro de metas del plan de acción Auditoría de imagen Buzztracking Visitas web corporativa

60. KPI Key Performance Indicators Tasa de menciones del concepto de sustentabilidad en medios. Tasa contactos desde empresas a la corporación. Tasa de fuentes de financiamiento y el monto de su aporte asociado. Tasa de aumento de colaboradores. Tasa de actividades relativas a promover acciones e iniciativas sustentables (x ej. Seminarios)

61. Carta Gantt ¿Cuándo?

62. “ Yo sé que adelante hay desafíos, posiblemente grandes problemas, pero no le temo a ninguno. No me importa. Yo he estado en la cima de la montaña y he visto la Tierra Prometida” Martin Luther King "I know there are challenges ahead, there may be trouble ahead, but I fear no one. I don't care. I have been to the mountain top, and I have seen the Promisedland”