Expositor: Lic. Carlos Gabriel Balcázar

2. LA PROPUESTA DE VALOR:
UNA HERRAMIENTA PARA
DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA

4. EL MARKETING: CONCEPTO
“Proceso mediante el cual las
empresas crean valor para el
cliente y establecen relaciones
sólidas con ellos obteniendo a
cambio el valor de los clientes”

5. MODELO SIMPLE DE PLANEAMIENTO
Entender el
mercado y
sus
necesidades
Diseñar una
estrategia
Elaborar un
programa
que agregue
valor
Crear
relaciones
Captar el
valor de los
clientes
1 2 3 4 5

6. ¿QUE ENTENDEMOS POR
PLANIFICACIÓN?

7. Proceso de desarrollo e
implementación de planes para
alcanzar propósitos u objetivos.
Dentro de los negocios se usa para
proporcionar una dirección general a una
compañía en estrategias financieras, recursos
humanos, marketing, entre otras.

8. IMPORTANCIA DE LA
PLANIFICACIÓN

9. 3
2
1 Proporciona un marco de
referencia
Poder de anticipación
Ayuda a fijar prioridades

10. BENEFICIOS DE LA
PLANIFICACIÓN

11. BENEFICIOS
FINANCIEROS
Más rentabilidad
Mejoras en ventas
Mejoras en productividad
BENEFICIOS NO
FINANCIEROS
Permite identificar, priorizar y
aprovechar oportunidades
Ofrece una visión objetiva de
los problemas
Constituye un marco para una
mejor coordinación y control

12. OBSTÁCULOS EN LA
PLANIFICACIÓN

13. Utilizar la planeación
para tener el control
de las decisiones y
recursos.
Pasar con rapidez de la
definición de la Misión
a la formulación de la
estrategia.
No comunicar el plan a los
colaboradores y dejar que sigan
trabajando sin saber nada
Que la administración
no apoye activamente
el proceso de
planificación
Delegar la planeación en
una sola persona en lugar
de comprometer a todos
los Gerentes/Jefes
No crear un clima de colaboración
que apoye el cambio

14. ESTRATEGIA
LLUVIA DE IDEAS

15. ESTRATEGIA
Principios y rutas fundamentales que
orientarán el proceso para alcanzar los
objetivos a los que se desea llegar.
Una estrategia muestra cómo una
organización pretende llegar a esos
objetivos.

16. OBJETIVO 1
OBJETIVO 2
OBJETIVO 3
ACCIÓN 1.1
ACCIÓN 1.2
ACCIÓN 2.1
ACCIÓN 2.2
ACCIÓN 3.1
ACCIÓN 3.2
ESTRATEGIA
Ejemplo 1:

17. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

18. PENETRACIÓN
DE MERCADO
DESARROLLO
DE PRODUCTO
DESARROLLO
DE MERCADO
DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
MERCADOS
ACTUALESNUEVOS

19. PENETRACIÓN
DE MERCADO
DESARROLLO
DE PRODUCTO
DESARROLLO
DE MERCADO
DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
MERCADOS
ACTUALESNUEVOS

20. PENETRACIÓN
DE MERCADO
DESARROLLO
DE PRODUCTO
DESARROLLO
DE MERCADO
DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
MERCADOS
ACTUALESNUEVOS

21. PENETRACIÓN
DE MERCADO
DESARROLLO
DE PRODUCTO
DESARROLLO
DE MERCADO
DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
MERCADOS
ACTUALESNUEVOS

22. OBJETIVOS

23. OBJETIVOS
Resultados, situaciones o
estados que una empresa
pretende alcanzar en un
periodo de tiempo y a través
del uso de los recursos con los
que dispone o planea disponer.

24. OBJETIVOS
1. Alcanzables.
2. Ubicados en un horizonte temporal.
3. Deben tener la capacidad de
transformarse en tareas especificas.

25. LA CREACIÓN DE VALOR

26. PROPUESTA DE VALOR
Es una estrategia empresarial
que maximiza la demanda a
través de configurar
óptimamente la oferta.

27. Selecciona y jerarquiza los
elementos específicos de un
producto o servicio que son
más valorados por la
demanda.
Para tener en cuenta:
PROPUESTA DE VALOR

28. Cómo construirla:
Por qué alguien
debería
comprarle a la
empresa?
Que recibe el
consumidor a
cambio de su
dinero?
Por qué agrega
más valor o
soluciona mejor
un problema que
otros?
PROPUESTA DE VALOR

29. Cómo construirla:
PROPUESTA DE VALOR
Por qué alguien
debería
comprarle a la
empresa?
1
Que le ofrezco a mi cliente
además de un producto o un
servicio?

30. Cómo construirla:
Que recibe el
consumidor a
cambio de su
dinero?
PROPUESTA DE VALOR
2
Solamente recibe algo material o
le doy algo más?
Le doy una experiencia?

31. Cómo construirla:
Por qué agrega
más valor o
soluciona mejor
un problema que
otros?
PROPUESTA DE VALOR
2
Que tiene de diferente el
producto o servicio que ofrece la
empresa?

32. Clínica de cirugía estética
Garantía
Información
Seguridad
I. Asesoramiento
II. Intervención
III. Seguimiento
IV. Resultado
Tranquilidad
PROPUESTA DE VALOR

33. “Brindar un servicio durante
todo el proceso de atención al
paciente, con altos estándares
de calidad y sustentado en
principios éticos”.
Garantía
Información
Seguridad
I. Asesoramiento
II. Intervención
III. Seguimiento
IV. Resultado
Tranquilidad
Misión: “Brindar a las
personas una mejor calidad
de vida renovando su
imagen”.
Clínica de cirugía estética
PROPUESTA DE VALOR

34. MANOS A LA OBRA

35. Contacto
Lic. Carlos Gabriel Balcázar
Cel: 986983894
Mail: canvascoas@gmail.com
MUCHAS
GRACIAS