Nestlé es una de las mayores compañías de alimentos en el mundo. Tiene la posibilidad de extender su mercado de pizzas refrigeradas con la marca Contadina. Debe decidir si lanzar la pizza con o sin extra toppings. Para tomar esta decisión, Nestlé debe realizar un estudio de mercado e investigación para comprender mejor las preferencias de los clientes y los segmentos de mercado a los que apunta.

1. CASO :NESTLÉ REFRIGERATED FOODS/CONTADINA PASTA Y PIZZAKATHERINE SALAZARHAMILSON GONZALEZ

2. NESTLÉEn 1938, Nestlé desarrolla su producto “Nescafé”El final de la Segunda Guerra Mundial fue el principio de una fase dinámica para NestléDe 1947 a 1973 se fusionaron con diferentes compañías.

3. NESTLÉ UNA DE LAS MAYORES COMPAÑIAS EN EL MUNDO…La compañía posee un proyecto de largo plazo, lo cual lo lleva a la constante expansión y mejoramiento de sus líneas de producto, procesos productivos y procesos de distribución.

4. SITUACION PLANTEADANestlé tiene la posibilidad de extender su mercado con la marca Contadina a las pizzas refrigeradas. Debe tomar la decisión de lanzar su pizza con o sin extra toppings.

5. MISIÓN“Convertirnos en un socio que inspire el crecimiento, capaz de proporcionar fórmulas creativas para alimentos y bebidas de marca, motivando a los operadores para que innoven y complazcan a sus clientes”

6. VISIÓNSer el aliado que te inspira a crecer a través de soluciones creativas en alimentos y bebidas, respaldadas por marcas reconocidas, que te permitirán hacer crecer tu negocio y deleitar a tus comensales.

7. ANALISIS CRITICO1) Vtas x lineas productos

8. 2) Líneas y estructura Nestlé

9. 3) Sistema de evalucion (Sistema base)

10. 4) Encuesta contadina-median*Anexo1 - Demografia

11. 5) Preferencias clientes

12. 6) Atributos productos Nestlé

13. 7) Encuesta – Calificacion de 1 a 10, donde 1= desacuerdo, 10= de acuerdo

14. 8) Para su primera compra, que producto usted remplaza para poder comprar nuestro producto nuevo producto Contadina?

15. FACTORES CLAVESÉXITOInvestigación y desarrolloInnovación4 valores fundamentales Atención al clienteCreatividadExcelenciaExperienciaAlianzas con empresasCalidad en sus procesos productivos

16. FACTORES CLAVESFRACASOAl realizar el estudio de mercado para el lanzamiento de un nuevo producto deberían tener en cuenta a un segmento de mercado en donde no le den prioridad a la raza. *ANEXO1

17. RECOMENDACIONESSeguir trabajando en la innovacion, calidad, posicionamiento y en estrategias de mercado.

18. RESPUESTA A PREGUNTAS FORMULADAS

19. 1) Tres posibles segmentos de mercadoPizzeríasCentros de distribución para eventos sociales infantilesTiendas comidas rápidas

20. 2) Segmentos de mercado a los que se dirige NestléNestlé en concreto, atiende diversos segmentos, entre ellos, el segmento de los helados bajo las marcas Nestlé, Extreme, Maxibon, La Lechera o Sveltesse. Es la principal empresa dentro del segmento de los chocolates, con gran variedad de productos bajo diferentes marcas y por ultimo, también esta presente dentro de el segmento de los lácteos - lácteos frescos. 4) Conceptos de posicionamiento NestléProducto de alta calidad e innovación. El producto esta disponible de manera masiva.

21. 5) Mezclas de marketing de Nestlé

22. 6) Informacion actual NestléParticipación mercado actualCompetencia actualProductos sustitutosVentas de los últimos 4 añosSegmentos de mercado a los que actualmente atiende Conceptos de posicionamiento actuales y comparativos con los encontrados a la fecha del caso

23. 7) Définir necesidad de Nestlé para un proyecto de investigación de mercados y establezca los pasos del mismoObjetivoAnálisis situacionalInvestigación informalInvestigación formalAnálisis e informe de datosSeguimiento

24. CONCLUSIONESLa esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. Por tal razón es que Nestlé ha tenido parte de su éxito gracias a su segmentación de mercados.

25. Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste.

26. Uno de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento.

27. Gracias al marketing muchas empresas han podido explorar nuevos mercados y generar utilidades y posicionamiento de su empresa, producto y servicio que prestan para satisfacer las necesidades de las personas.

28. GRACIAS!!!