Expositor: Carlos Bellido

1. CORPORACION MASTER-A
HACEMOS CONTABILIDAD E IMPUESTOS
ASESORES DE ALTA DIRECCION
TEL 4712424 992730438

2. MARKETING
ESTRATEGICO
CORPORACION MASTER-A
HACEMOS CONTABILIDAD E IMPUESTOS
ASESORES DE ALTA DIRECCION
TEL 4351561 4712424

3. DECISIONES DE
COMPRA
90% EMOCIONAL
10% RACIONAL

4. MARKETING 1.0
• EL MARKETING SE BASA EN LAERA DEL PRODUCTO
COMO CENTRO DEL SISTEMA , ESTO ES VENDER LO
PRODUCIDO
• NO TOMABA EN CUENTA QUE EL PROCESO DE VENTA
DEBE INICIARSE EN EL CLIENTE

5. ATENCION AL CLIENTE
LA MARCA NO ES DE LA EMPRESA ES DEL CLIENTE
LAS EMPRESASYANO TIENEN EL CONTROL DE LAS MARCAS

6. QUERER QUE TE COMPREN TU MARCA POR TUS
DESCUENTOS ES COMO DECIR QUE TE QUIERAN POR TU
DINERO

7. UN CLIENTE SE SENTIRA CONTENTO CUANDO OBTENGA:
SATISFACCION
VALOR

8. EL ROL DEL CLIENTE
EL ROL DEL CLIENTE A PASADO DE
SER UN INDIVIDUO AISLADO A SER
UN INDIVIDUO CONECTADO, POR
ELLO ELCLIENTE BUSCA ESTAR
CADA VEZ MAS INFORMADO

9. EVOLUCION DEL MARKETING:
PRIMERA FASE ERA LA DE CERRAR
UNA OPERACIÓN DE VENTA, LUEGO
PASA A SER UNA RELACION CON EL
CLIENTE Y FIDELIZARLO PARA QUE
SIGA COMPRANDO , AHORA SE LE
INVITA AL CLIENTE A PARTICIPAR EN
EL DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS
ASI COMO DE LA COMUNICACION EN
LA EMPRESA

10. MARKETING 3.0
EN ESTE MARKETING NO SE TRATA DE HACER UN MARKETING DE
RELACIONES PUBLICAS PARA CONSEGIR CIERTA IMAGEN, SINO QUE
INTEGREN LOS VALORES COMO NUEVO ELEMENTO DE SU CULTURA
EMPRESARIAL

11. MARCA
PARA CONECTARSE CON EL CLIENTE , LAS MARCAS TIENE
QUEDESARROLLAR SU PROPIO ADN, QUE AL FINAL ES EL NUCLEO
DE SU VERDADERA DIFERENCIACION. ESTE ADN SE HIRA
CONSTRUYENDO ATRAVEZ DE LO LARGO DEL DESARROLLO DE
LA EMPRESA.

12. .
CLIENTE
DE DEBE APUNTAR A:
MENTE CORAZON
VALORES
ALMA

13. RETO
DESCIFRAR EL CODIGO DEL
ALMA SERA EL RETO SI
QUEREMOS SER SIENDO
RELEVANTES.

14. IDENTIDAD DE LA MARCA
ES POSICIONARNOS EN LA MENTE
DE LOS CONSUMIDORES

15. EL VALOR DE LA MARCA
NUESTRO VALOR DE MARCA DEBERIA SER ATRACTIVO PARA LOS DESEOSY
NECESIDADES EMOCIONALES DE LOS CONSUMIDORES MAS ALLA DE LAS
CARACTERISTICASY FUNCIONALIDADES DE LOS PRODUCTOS

16. DECISIÓN DE COMPRA
EL CORAZON DEL CONSUMIDOR SERA QUIEN GUIARA LA TOMA DE DESICIONES DE COMPRA

17. ESTRATEGIA EMPRESARIAL
LAS EMPRESAS DE ÉXITO NO PARTEN DE LA PLANIFICACION , DE LOS
RESULTADOS FINANCIEROS . LOS NEGOCIOS EXITOSOS EMPIEZAN
POR LACONSECUSION DE SU MISION. EL RESULTADO FINANCIERO
LLEGA DESPUES COMO RECOMPENSA.

18. ESTRATEGIA EMPRESARIAL
LA VISION DE UNA EMPRESA CONSISTE EN INVENTAR EL FUTURO

19. MI CLIENTE
• RENTABILIDAD
RETORNABILIDAD
SOSTENIBILIDAD

20. MARKETING
CONTENIDOS
SIGNIFICADOS
ANTES SOLO VENDER

21. MARKETING
CONECTA LA GESTION DE LOS INTANGIBLES CON LA GENERACION
DE LOS NEGOCIOS

22. MARKETING
EL ÉXITO DE UNA MARCA ENEL CLIENTE , RESIDE EN SU PODER PARA
GENERAR IDENTIFICACION Y COMPROMISO.ESTE PODER SE BASA EN
RELACIONES FUERTESY DE MUCHO BENEFICIO CON LOS GRUPOS DE
INTERES

23. MARKETING
LOS CONSUMIDORES SON LOS NUEVOS PROPIETARIOS DE LAS MARCAS

24. MARKETING
LOS CONSUMIDORES SON LOS NUEVOS PROPIETARIOS DE LAS MARCAS

25. DEBEMOS EMPEZAR POR HACER UN
NEGOCIO DISTINTO

26. TRANSMITIR LOS VALORES A LOS
EMPLEADOS

27. LA EMPRESA DEBEDE INTEGRAR
Y
FAVORESER LA DIVERSIDAD

28. UNA EMPRESA NUNCA TIENE ÉXITO POR SI
MISMA .TIENE ÉXITO PORQUE HACREADO
UNA RED EXELENTE DE GRUPOS DE INERES
QUE PARTICIPAN EN EL NEGOCIO Y SUS
RESULTADOS. SI ES CAPAZ DE SATISFACER A
TODOS ELLOS , ASEGURANDOSE QUE
RECIBEN UN BENEFICIO,ES PROBABLE QUE
OBTENGA UNA RENTABILIDAD A LARGO
PLAZO MAS ALTA QUE SI SOLO SE DEDICA A
MAXIMIZAR LOS BENEFICIOS PARA SUS
ACCIONISTAS.

29. LA EMPRESA DEBE DE VINCULAR LOS VALORES
CON LOS COMPORTAMIENTOS

30. EN EL EXTREMO INFERIOR DE UN
MERCADO SE ENCUENTRA UNA BASE
DE CLIENTES MUCHO MAS EXTENSA
,QUE ES LA QUE REALMENTE
GENERA CRECIMIENTO EN EL
FUTURO. SEGUN EXPERTOS , LOS
CONSUMIDORES MAS POBRES SON
LA NUEVA OPORTUNIDAD DEL
MERCADO.LA FORTUNA SE ESCONDE
EN LA BASE DE LA PIRAMIDE.

31. LA REPUTACION COMO BASE PARA
EL VALOR DE UNA MARCA.
PERCEPCION.

32. LOS DIRECTIVOS DE UNA EMPRESA
SOLO VEN LAS CAUSAS SOCIALES
COMO UNA RESPONSABILIDAD EN
LUGAR DE VERLOS COMO UNA
OPORTUNIDAD DE CRECER Y
DIFERENCIARSE.

33. EL CLIENTE COMIENZA A
ESPERAR QUE LAS EMPRESAS
ACTUEN COMO MOTORES DE
CAMBIO SOCIOCULTURAL Y NO
COMO GENERADORES DE
BENEFICIOS

34. COMO CREAR COMPROMISOS
LA GENERACION DE CONFIANZA
ES LA CLAVE PARA CONSTRUIR
RELACIONES SOSTENIBLES CON
LOS GRUPOS DE INTERES

35. UN COMPROMISO
BASADO EN SOLUCIONES
QUE MUESTRE RESULTADOS.

36. AMA A TUS CLIENTESY RESPETA A TUS COMPETIDORES

37. SENSIBILIZATE ANTE EL CAMBIO Y MUESTRATE DISPUESTO A LA
TRANSFORMACION

38. CUIDA TU NOMBREY SE CLARO RESPECTO A QUIEN ERES

39. LOS CLIENTES SON DIFERENTE , DIRIGETE PRIMERO A LOS
QUEMAS PUEDAS BENEFICIAR

40. MUESTRATE SIEMPRE LOCALIZABLEY LLEVA LA BUENA NUEVA
FIJA PRECIOS JUSTOS QUE REFLEJEN TU CALIDAD

41. CONSIGUE CLIENTES , CONSERVALOS Y HAZ QUE CREZCAN

42. SEA CUAL SEA TU NEGOCIO , ES UNA EMPRESA DE SERVICIOS:
EL SERVICIO DEBE CONVERTIRSE EN UNA VOCASION Y NO EN UNA
OBLIGACION.
TODAS LAS EMPRESAS SON DE SERVICIOS , PORQUE TODOS LOS
PRODUCTOS PRESTAN SERVICIO.

43. PERFECCIONA CONTINUAMENTE TU PROCESO DE NEGOCIO EN
TERMINOS DE CALIDAD , COSTE Y ENTREGA.
MEJORA TUS PROCESOS DE NEGOCIO TODOS LOS DIAS EN TODOS LOS SENTIDOS

44. RECABA INFORMACION RELEVANTE PERO UTILIZA TU SENSATEZ
PARA TOMAR LA DECISION FINAL.
LOS DIRECTIVOS SENSATOS TIENEN EN CUENTA ALGO MAS QUE EL IMPACTO FINANCIERO EN
UNA DESICION.

45. ES HORA DE HACER UN CAMBIOY SER PARTE DE EL

46. CORPORACION MASTER-A
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