maYimbo es un software integramente desarrollado en la nube para la gestión de equipos comerciales. Diseñado para maximizar los resultados comerciales facilitando el trabajo a todo el equipo.
2. En la gestión de equipos comerciales la comunicación y seguimiento interno de las acciones estratégicas entre los perfiles de oficina
(marketing, gerentes/directores de ventas) y los delegados comerciales es un proceso muy tedioso que puede ser fuente de conflicto ya
bien por problemas de comunicación o por la sensación de frustración mutua de no lograr resultados adecuados de ventas culpándose
los unos a los otros.
Actualmente con la aparición de los dispositivos móviles (Tablet, Laptop, iPad) y la dotación a las redes de ventas de estos tenemos la
oportunidad de diferenciarnos de la competencia mediante la recolección y analítica de datos que nos permita tomar decisiones de
negocio basadas en hechos y mediante un enfoque más colaborativo y de equipo de la estrategia comercial. Para ello hay que tener en
cuenta que está diferenciación no nos la trae solo la inversión en hardware sino en software siendo este elemento el que nos permita la
automatización de procesos y la recolección y estructuración de datos más fiables de los clientes para transformar estos datos en
acciones de un elevado retorno de inversión.
¿ Cuanto tiempo invertimos en la comunicación y
seguimiento interno de las acciones estratégicas?
¿Los comerciales disponen de todos los recursos
centralizados para atender de la mejor forma posible a los
clientes?
Obtenemos fácilmente KPIs del desarrollo de la acción, target
alcanzado, relevancia de los mensajes clave
¿Tenemos todos los datos integrados de los impactos presenciales
con los impactos por otros canales ?
maYimbo es un software de gestión de equipos comerciales íntegramente
desarrollado en la nube para maximizar los resultados facilitado el trabajo
diario a los equipos de marketing y ventas.
3. Actualmente en la mayoría de equipos de marketing y ventas el punto más importante para la coordinación de las acciones estratégicas es la
reunión de ciclo donde se exponen las acciones a realizar y se estudian las acciones del ciclo anterior. Tras este encuentro cada involucrado
vuelve a sus tareas diarias y se empiezan a ejecutar las acciones expuestas.
Durante la ejecución empiezan a surgir dudas por parte de los comerciales, esta acción a que segmento se dirigía, que materiales
promocionales dispongo para ello; mientras que los perfiles de oficina quieren ver como se están desarrollando estás acciones y si se
cumplen estos objetivos este modelo de comunicación conlleva una avalancha de mails, llamadas, tablas de Excel de control de los
diferentes bloques estratégicos y multitud de archivos desperdigados por los dispositivos móviles y ordenadores de los involucrados.
Este forma de comunicación conlleva una gran inversión de tiempo en la comunicación y seguimiento de las acciones internas teniendo que
dedicar gran parte de la jornada de trabajo diario a mails y llamadas para gestionar estas acciones.
Respecto a la recolección de datos depende totalmente del delegado comercial quién es el que tiene que insertar estos datos en el CRM del
equipo con el consiguiente inversión de tiempo. Mientras que para los datos del cumplimiento de acciones específicas lo normal es
gestionarlo a través de tablas de Excel las cuales se tienen que encargar de rellenar y enviar a sus gerente invirtiendo más tiempo en
papeleos y gestión interna que en atender a los clientes sin llegar a transmitir todo su conocimiento sobre el cliente a los perfiles de oficina.
Los delegados para atender a los clientes y ejecutar estas acciones disponen de multitud de recursos de los que les hablaron durante la
reunión de ciclo pero estan desperdigados o bien por carpetas del correo electrónico, aplicaciones en sus dispositivos móviles, archivos de
ppt, pdf, Word….
Director de unidad
Marketing
Gerentes de venta
Clientes
Delegados comerciales
BBDD o
sistema CRM
Recogida de datosComunicaciónHerramientas
Recursos
4. maYimbo está diseñado para automatizar tareas de la comunicación y seguimiento interno entre los departamentos de marketing y ventas
estableciendo flujos de trabajo para movilizar equipos comerciales y a sus responsables, para la realización de acciones estratégicas con un
objetivo concreto.
Con la automatización de estos procesos se consigue un aumento de la productividad en ventas. Optimizando el tiempo en el registro de la
actividad por parte de los comerciales y evitando numerosos mails y llamadas internos entre los perfiles de oficina y los comerciales para la
comunicación y seguimiento interno de las acciones estratégicas.
maYimbo transforma este proceso de comunicación tanto a nivel interno como externo en un proceso bidireccional aumentando la
recolección de datos y estructurándolos para su análisis con el fin de profundizar en el conocimiento del cliente. Mediante la herramienta de
reporting se puede trabajar los datos con el fin de transformar estos datos en insights de los clientes y estos insights en acciones de un
elevado retorno.
Gracias a la tecnología cloud todo el equipo tendrá acceso desde cualquier dispositivo a la herramienta donde se centraliza todo el plan
estratégico y los recursos disponibles para impactar a los clientes. Habilitando nuevos canales de contacto (mailing, webs…) con los clientes
para todo el equipo.
maYimbo cuenta con una interfaz adaptada a las necesidades de cada tipo de usuario; marketing, directores/gerentes de venta, y delegados
comerciales. Para que todo esto sea lo más sencillo e intuitivo posible para el usuario final.
Gerentes de venta
Clientes
Delegados comerciales
BBDD o
sistema CRM
Comunicación Conocimiento del
cliente
Herramientas
Recursos
Director de unidad
Marketing
5. ¿Cómo funciona?
maYimbo es una herramienta de software comercializada como un servicio a la que se puede acceder desde el navegador de cualquier
dispositivo móvil. maYimbo es un kit desde donde los involucrados en la estrategia comercial coordinan los equipos, clientes, materiales
promocionales y canales, escuchando y recopilando datos de las acciones estratégicas para realizar un análisis predictivo de la estrategia
comercial.
El software está totalmente adaptado a las necesidades de los diferentes involucrados en la ejecución de la estrategia comercial. Con una
interfaz independiente para cada perfil de usuario; marketing, gerentes/directores de ventas y delegados comerciales.
Los perfiles de oficina (marketing/gerentes de venta) introducen en el aplicativo las bloques estratégicos a realizar con sus acciones o tareas
correspondientes especificando a quién se dirigen y que recursos disponen los comerciales para realizar estas acciones. Los comerciales son
notificados automáticamente de estas acciones estratégicas y estas vinculadas con los correspondientes clientes target. Así el comercial en
un único lugar tendrá toda la información y los recursos necesarios para atender a cada tipo cliente.
Además potenciar la visita presencial mediante la automatización de impactos por canales como el mailing, paginas web... Dirigiendo estos
impactos según el tipo de cliente y segmento de cliente.
Los datos de todas las interacciones tanto a nivel presencial como virtual se recopilan y estructuran en la herramienta para su posterior
análisis donde los tres perfiles pueden observar mediante gráficos los intereses y el retorno de las diferentes acciones a nivel de su universo
de clientes.
6. Gestor de planes estratégicos
Visor y repositorio de materiales
promocionales
Entrega y captura de respuestas
multicanal
Sistema abierto; Integrable cualquier
CRM
Funcionalidades
Gestor de planes estratégicos que permite definir estos planes y el conjunto de acciones para llevarlos a cabo, comunicándoselo de
manera automática a todo el equipo involucrado. Automatiza el seguimiento de objetivos y presupuestario de las acciones estratégicas.
Entrega de mensajes y captura de respuestas a través de los diferentes canales digitales. Extracción y estructuración de datos de áreas de
interés de los clientes y la efectividad de los diferentes canales.
Gestor, repositorios y visor de documentación corporativa que permite segmentar, gestionar permisos y compartir por mail estos
materiales promocionales. Ficheros multiformato pdf, ppt, video y literaturas interactivas.
Sistema abierto integrable con cualquier CRM o base de datos. Aumenta el alcance de los sistemas CRM adaptándolos a la movilidad y
ejecución de acciones
Herramienta de reporting que permite el análisis de todos los datos generados en el proceso de comunicación bidireccional integrándolos
con los datos de facturación.
Reporting
7. Marketing
Definir planes estratégicos
Seguimiento de objetivos
Gestión de documentos promocionales
Medición del ROI de las acciones
Reporting
Obener feedback de su equipo
Gestión multicanalidad
Gerentes de ventas
Definir planes estratégicos
Seguimiento de objetivos
Ejecutar acciones provenientes de MKT
Gestión de documentos promocionales
Medición del ROI de las acciones
Reporting
Obtener feedback de su equipo
Gestión multicanalidad
Delegados comerciales
Gestión de clientes
Comunicación automática plan estratégico
Ejecutar acciones
Visualizar materiales promocionales
Planificar ruta
Reporte actividad comercial automático
Reporting a nivel de sus clientes
Reporting
Impacto en ventas
Test A/B
Seguimiento de contactos realizados
Mapa de actividad comercial
Seguimiento de las acciones por los
distintos canales
Clientes visitados, no visitados
Feedback de los delegados
Seguimiento de los materiales
promocionales