Auditorias

Auditorias 6.0 Conceptos previos. 6.1 ¿Qué es una auditoria de calidad? 6.2 Tipos de Auditorias. 6.3 Objetivos de la Auditoria. 6.4 Cualificación de los auditores. 6.5 Funciones, responsabilidades y tareas de los auditores. 6.6 ¿Cómo auditar? Tema 6 - Control de Calidad

6.0 - Conceptos Previos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tema 6 - Control de Calidad ,[object Object],Evolución de la Calidad ,[object Object]

6.1 - ¿Qué es una Auditoría de Control de Calidad? Tema 6 - Control de Calidad ¿ Quién está implicado? AUDITOR Una persona calificada para planear y conducir auditorias de acuerdo a un estándar y este estándar puede ser usado como referencia a una o más auditorias. CLIENTE La organización que requiere la auditoria, para que esta se lleve a cabo y así obtener seguridad en la calidad. AUDITADO La organización que es auditada; esta puede ser una organización completa o una parte de la misma. Definición: Evaluación sistemática y objetiva para comprobar si las actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen con lo planeado y si estos planes están implantados de forma efectiva y además son adecuadas para alcanzar los objetivos de calidad.

6.2 - Tipos de Auditorías Tema 6 - Control de Calidad Externas  de Clientes  de Certificación Internas Auditorias ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de Auditorías Tema 6 - Control de Calidad Auditoria Interna Auditoria de Cliente Auditoria de Certificación Proporcionan confianza externa Proporcionan confianza interna Mejora de los procesos Mejora del Sistema de Calidad ,[object Object]

6.3 - Objetivos de las Auditorías ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tema 6 - Control de Calidad Objetivos de las Auditorias ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Razones para realizar una Auditoria

6.4 - Cualificación de los Auditores Tema 6 - Control de Calidad Cualidades Personales Formación y experiencia Mantenimiento de la aptitud Personas abiertas, maduras, con sentido común, tenacidad, realistas y con capacidad de análisis. Aptitud para ver las situaciones complejas desde un punto de vista general y con espíritu cooperativo y comunicativo. Estudios secundarios, conocimientos de las normas aplicables, técnicas de evaluación de pruebas, apreciaciones y de informes. 4 años de experiencia practica (aseguramiento de la calidad) . Estar al día en el conocimiento de las normas relativas a los SC y en los métodos y procedimientos de las auditorias. Participar en cursos de formación y/o perfeccionamiento; estar sometido al examen de sus actuaciones por el comité.

6.5 - Funciones responsabilidades y tareas de los auditores Tema 6 - Control de Calidad ,[object Object],Responsabilidades Funciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Funciones responsabilidades y tareas de los auditores Tema 6 - Control de Calidad AUDITOR JEFE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Funciones Responsabilidades

Funciones, responsabilidades y tareas de los auditores Tema 6 - Control de Calidad AUDITORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Funciones Responsabilidades

Funciones responsabilidades y tareas de los auditores Tema 6 - Control de Calidad AUDITADO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Responsabilidades

6.6 - ¿Cómo auditar? Tema 6 - Control de Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PREPARACIÓN DE LA AUDITORIA

¿Cómo auditar? Tema 6 - Control de Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Reunión final con el auditado - Presentar: las observaciones de la auditoría a la dirección del auditado y asegurarse de su comprensión; las conclusiones del equipo auditor relativas al SC. -Levantar acta de esta reunión. EJECUCIÓN DE LA AUDITORIA

¿Cómo auditar? Tema 6 - Control de Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Informe de la Auditoría

¿Cómo auditar? Tema 6 - Control de Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Recomendaciones practicas Comportamiento del auditor

¿Cómo auditar? Tema 6 - Control de Calidad ¿NECESITA INSTRUCCIONES ESCRITAS? ¿CONFORME INSTRUCCIONES? Conforme NO CONFORME ¿EXISTEN? NO CONFORME O NO ADAPTADA ¿ALCANZA OBJETIVOS? PROCEDIMIENTO PARA ESTUDIO DE UNA TAREA Tarea Examinada CONFORME NO SI NO SI NO SI NO SI

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