1. SEXO, GÉNERO, DIVERSIDAD E ITS
“PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN EN LA
DIVERSIDAD: OTRA MIRADA EN SALUD”
B URN-
OUT
Psic. Silvina Sinchez

2. B U R N -O U T
Las traducciones más adecuadas para el término
anglosajón “burn out” serían las de:

“estar o sentirse quemado”o “quemarse”

“síndrome de desgaste profesional”

“síndrome de quema profesional”

“desmoralización”.
Burn-out

3. B U R N -O U T
Concepto:
El síndrome del “burn out” puede considerarse un
capítulo dentro del más amplio del estrés laboral. No
es cualquier tipo de estrés laboral sino que afecta
sobre todo a los profesionales sanitarios que trabajan
directamente con personas con las que mantienen una
relación de ayuda y comparten con ellas situaciones
vitales emocionalmente fuertes. Fredy da Silva Rodio
Burn-out

4. B U R N -O U T
Historia

Trabajó en una clínica para toxicómanos.

Observó que los voluntarios “jóvenes e idealistas” al año
de empezar a trabajar sufrían en su gran mayoría una
pérdida de energía, una desmotivación así como varios
síntomas de ansiedad y depresión que podían llegar
hasta el agotamiento.

Se volvían menos sensibles, poco comprensivos y hasta
agresivos con los pacientes.
1974 Herbert Freudenberger
Psiquiatra (Psicoanalista)
Nueva York
Burn-out

5. B U R N -O U T
Historia
Estudiando las respuestas emocionales de aquellos profesionales de
ayuda a personas utilizó el mismo término –B- que tomó del
utilizado por los abogados californianos para referirse al proceso
gradual de pérdida de responsabilidad profesional, al desinterés y
al desarrollo de un cinismo con los compañeros de trabajo.
1976 Cristina Maslach
Psiquiatra (Psicoanalista)
Nueva York
Burn-out

6. B U R N -O U T
Historia
El término B se hizo popular en el ámbito anglosajón y
apareció repetidamente en publicaciones
profesionales de médicos, enfermeras, trabajadores
sociales, docentes y abogados. En estas primeras
publicaciones se destacaba más que nada la
importancia de la personalidad previa
(perfeccionismo, idealismo, excesiva implicación con
el trabajo, dificultad para poner límites).
Burn-out

7. B U R N -O U T
Historia

1980 Freudenberger lo definió como “un estado de
fatiga o de frustración que se produce por la
dedicación a una causa, forma de vida o de relación
que no produce el esperado refuerzo”.

1981 aparece como culminación de años de trabajo el
Maslach burn out Inventory (MBI).
Burn-out

8. B U R N -O U T
Las tres dimensiones:

Agotamiento físico y psíquico

Despersonalización

Falta de realización personal
Burn-out

9. B U R N -O U T
Las tres dimensiones:

Agotamiento físico y psíquico: incluye
disminución y pérdida de recursos emocionales.
Burn-out

10. B U R N -O U T
Las tres dimensiones:

Despersonalización: en el sentido de deshumanización:
incluye indiferencia, un sentimiento de distancia
emocional y el desarrollo de actitudes negativas de
insensibilidad y cinismo hacia los receptores del servicio
prestado.
Burn-out

11. B U R N -O U T
Las tres dimensiones:

Falta de realización personal: (bajos sentimientos de
realización personal) incluye vivencia de insuficiencia
personal, sentimientos de fracaso y baja autoestima con
una tendencia a evaluar el trabajo realizado de manera
negativa (y con auto reproches por no haber alcanzado
los objetivos propuestos.)
Burn-out

12. B U R N -O U T
Las alteraciones:
1- Síntomas psicosomáticos
2- Síntomas emocionales
3- Síntomas conductuales
Burn-out

13. B U R N -O U T
Las alteraciones:
1- Síntomas psicosomáticos
* Fatiga crónica
* Dolores de cabeza, musculares y
osteoarticulares
* Insomnio
* Pérdida de peso
* Úlceras y desórdenes gastrointestinales
Burn-out

14. B U R N -O U T
Las alteraciones:
2- Síntomas emocionales:
* Irritabilidad
* Ansiedad generalizada y focalizada en
el trabajo
* Depresión
* Frustración
* Aburrimiento
* Distanciamiento afectivo
* Impaciencia
* Desorientación
Burn-out

15. B U R N -O U T
Las alteraciones:
3- Síntomas conductuales:
* Ausentismo laboral
* Abuso de drogas (café, tabaco, alcohol, fármacos, etc)
* Relaciones interpersonales distantes y frías
* Comportamientos de alto riesgo
* Tono de voz elevado (gritos frecuentes)
* Llanto inespecífico
* Dificultad de concentración
* Disminución del contacto con el público / clientes /
pacientes
* Largos períodos de baja laboral
* Incremento de los conflictos con compañeros
* Disminución de la calidad del servicio prestado
Burn-out

16. B U R N -O U T
Las estrategias de afrontamiento:
Tres niveles de intervención
- INDIVIDUAL
- GRUPAL
- ORGANIZACIONAL
Burn-out

17. B U R N -O U T
Las estrategias de afrontamiento:
Tres niveles de intervención
-
INDIVIDUAL:
* Desarrollo de conductas que eliminen la fuente de estrés o
neutralicen las consecuencias negativas del mismo
* Entrenamiento en solución de problemas
* Estrategias de asertividad.
* Manejo eficaz del tiempo
* Desconectar del trabajo fuera de la jornada laboral
* Practicar técnicas de relajación
* Marcarse objetivos reales y factibles de conseguir.
Burn-out

18. B U R N -O U T
Las estrategias de afrontamiento:
Tres niveles de intervención
-
GRUPAL:
* Fomentar las relaciones interpersonales
* Fortalecer los vínculos sociales entre el
grupo de trabajo
* Facilitar formación e información
Burn-out

19. B U R N -O U T
Las estrategias de afrontamiento:
Tres niveles de intervención
-
ORGANIZACIONAL:
* Desarrollo de programas de Prevención de Riesgos
Psicosociales
* Potenciar la comunicación vertical (ascendente y
descendente)
* Reestructuración y rediseño del puesto de trabajo
* Establecer de forma precisa el sistema de roles
* Instaurar un sistema de recompensas justo
* Delimitar los estilos de dirección y liderazgo
* Formación de mandos intermedios y directivos
Burn-out

20. B U R N -O U T

El médico no debe ser un espectador pasivo y
cansado del juego sanitario, debe proteger su
profesión, recuperar su vocación y sus ideales
sin perder su salud.
GRACIAS!!!!
Burn-out