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B U R N -O U T                    Las alteraciones:3- Síntomas conductuales:* Ausentismo laboral* Abuso de drogas (café, t...
B U R N -O U T    Las estrategias de afrontamiento:Tres niveles de intervención- INDIVIDUAL- GRUPAL- ORGANIZACIONAL       ...
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Clase burn out resiliencia

  1. 1. SEXO, GÉNERO, DIVERSIDAD E ITS“PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN EN LADIVERSIDAD: OTRA MIRADA EN SALUD” B URN- OUT Psic. Silvina Sinchez
  2. 2. B U R N -O U TLas traducciones más adecuadas para el término anglosajón “burn out” serían las de: “estar o sentirse quemado”o “quemarse” “síndrome de desgaste profesional” “síndrome de quema profesional” “desmoralización”. Burn-out
  3. 3. B U R N -O U T Concepto:El síndrome del “burn out” puede considerarse uncapítulo dentro del más amplio del estrés laboral. Noes cualquier tipo de estrés laboral sino que afectasobre todo a los profesionales sanitarios que trabajandirectamente con personas con las que mantienen unarelación de ayuda y comparten con ellas situacionesvitales emocionalmente fuertes. Fredy da Silva Rodio Burn-out
  4. 4. B U R N -O U T Historia Trabajó en una clínica para toxicómanos. Observó que los voluntarios “jóvenes e idealistas” al año de empezar a trabajar sufrían en su gran mayoría una pérdida de energía, una desmotivación así como varios síntomas de ansiedad y depresión que podían llegar hasta el agotamiento. Se volvían menos sensibles, poco comprensivos y hasta agresivos con los pacientes. 1974 Herbert Freudenberger Psiquiatra (Psicoanalista) Nueva York Burn-out
  5. 5. B U R N -O U T HistoriaEstudiando las respuestas emocionales de aquellos profesionales deayuda a personas utilizó el mismo término –B- que tomó delutilizado por los abogados californianos para referirse al procesogradual de pérdida de responsabilidad profesional, al desinterés yal desarrollo de un cinismo con los compañeros de trabajo. 1976 Cristina Maslach Psiquiatra (Psicoanalista) Nueva York Burn-out
  6. 6. B U R N -O U T HistoriaEl término B se hizo popular en el ámbito anglosajón y apareció repetidamente en publicaciones profesionales de médicos, enfermeras, trabajadores sociales, docentes y abogados. En estas primeras publicaciones se destacaba más que nada la importancia de la personalidad previa (perfeccionismo, idealismo, excesiva implicación con el trabajo, dificultad para poner límites). Burn-out
  7. 7. B U R N -O U T Historia 1980 Freudenberger lo definió como “un estado de fatiga o de frustración que se produce por la dedicación a una causa, forma de vida o de relación que no produce el esperado refuerzo”. 1981 aparece como culminación de años de trabajo el Maslach burn out Inventory (MBI). Burn-out
  8. 8. B U R N -O U TLas tres dimensiones: Agotamiento físico y psíquico Despersonalización Falta de realización personal Burn-out
  9. 9. B U R N -O U T Las tres dimensiones: Agotamiento físico y psíquico: incluyedisminución y pérdida de recursos emocionales. Burn-out
  10. 10. B U R N -O U T Las tres dimensiones: Despersonalización: en el sentido de deshumanización:incluye indiferencia, un sentimiento de distanciaemocional y el desarrollo de actitudes negativas deinsensibilidad y cinismo hacia los receptores del servicioprestado. Burn-out
  11. 11. B U R N -O U T Las tres dimensiones: Falta de realización personal: (bajos sentimientos derealización personal) incluye vivencia de insuficienciapersonal, sentimientos de fracaso y baja autoestima conuna tendencia a evaluar el trabajo realizado de maneranegativa (y con auto reproches por no haber alcanzadolos objetivos propuestos.) Burn-out
  12. 12. B U R N -O U T Las alteraciones:1- Síntomas psicosomáticos2- Síntomas emocionales3- Síntomas conductuales Burn-out
  13. 13. B U R N -O U T Las alteraciones:1- Síntomas psicosomáticos* Fatiga crónica* Dolores de cabeza, musculares yosteoarticulares* Insomnio* Pérdida de peso* Úlceras y desórdenes gastrointestinales Burn-out
  14. 14. B U R N -O U T Las alteraciones:2- Síntomas emocionales:* Irritabilidad* Ansiedad generalizada y focalizada enel trabajo* Depresión* Frustración* Aburrimiento* Distanciamiento afectivo* Impaciencia* Desorientación Burn-out
  15. 15. B U R N -O U T Las alteraciones:3- Síntomas conductuales:* Ausentismo laboral* Abuso de drogas (café, tabaco, alcohol, fármacos, etc)* Relaciones interpersonales distantes y frías* Comportamientos de alto riesgo* Tono de voz elevado (gritos frecuentes)* Llanto inespecífico* Dificultad de concentración* Disminución del contacto con el público / clientes /pacientes* Largos períodos de baja laboral* Incremento de los conflictos con compañeros* Disminución de la calidad del servicio prestado Burn-out
  16. 16. B U R N -O U T Las estrategias de afrontamiento:Tres niveles de intervención- INDIVIDUAL- GRUPAL- ORGANIZACIONAL Burn-out
  17. 17. B U R N -O U T Las estrategias de afrontamiento:Tres niveles de intervención - INDIVIDUAL:* Desarrollo de conductas que eliminen la fuente de estrés oneutralicen las consecuencias negativas del mismo* Entrenamiento en solución de problemas* Estrategias de asertividad.* Manejo eficaz del tiempo* Desconectar del trabajo fuera de la jornada laboral* Practicar técnicas de relajación* Marcarse objetivos reales y factibles de conseguir. Burn-out
  18. 18. B U R N -O U T Las estrategias de afrontamiento:Tres niveles de intervención - GRUPAL:* Fomentar las relaciones interpersonales* Fortalecer los vínculos sociales entre el grupo de trabajo* Facilitar formación e información Burn-out
  19. 19. B U R N -O U T Las estrategias de afrontamiento:Tres niveles de intervención - ORGANIZACIONAL:* Desarrollo de programas de Prevención de RiesgosPsicosociales* Potenciar la comunicación vertical (ascendente ydescendente)* Reestructuración y rediseño del puesto de trabajo* Establecer de forma precisa el sistema de roles* Instaurar un sistema de recompensas justo* Delimitar los estilos de dirección y liderazgo* Formación de mandos intermedios y directivos Burn-out
  20. 20. B U R N -O U T El médico no debe ser un espectador pasivo y cansado del juego sanitario, debe proteger su profesión, recuperar su vocación y sus ideales sin perder su salud. GRACIAS!!!! Burn-out

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