El burnout es un síndrome de agotamiento físico y mental resultado de un estrés laboral prolongado que afecta principalmente a profesionales que brindan ayuda a otros. Sus síntomas incluyen agotamiento, despersonalización e insatisfacción personal. Puede tratarse tomando descansos, cambiando circunstancias laborales estresantes y adoptando hábitos saludables para manejar el estrés. Las organizaciones también pueden ayudar preveniéndolo mediante una mejor distribución de tareas y brindando apoyo psicoló

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BURNOUT
Ana Isabel Prieto Quintanilla

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¿Alguna vez, te has encontrado agotado física y mentalmente?
¿Has notado indiferencia y desapego en el trabajo?
¿Sentido desmotivación, frustración e incluso ha disminuido tu
productividad?

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Tensión Distrés Burnout
OMS, 2019, en Clasificación Estadística
Internacional de Enfermedades y
Problemas de Salud Conexos (CIE-11)
en vigor 1/1/22.
Problema de salud laboral Alta prevalencia
Más en
profesionales sanitarios.

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1997, Macarena Martínez y Patricia Guerra:
“Resultado de un prolongado estrés laboral que afecta a personas cuya
profesión implica una relación con otros, en la cual la ayuda y el apoyo ante
los problemas del otro es el eje central del trabajo. Abarca principalmente
síntomas de agotamiento, despersonalización, sensación de reducido logro
personal y se acompaña de aspectos tales como trastornos físicos,
conductuales y problemas de relación interpersonal. Además de aspectos
individuales, se asocia a elementos laborales y organizacionales como la
presencia de fuentes de tensión en el trabajo e insatisfacción personal”
(Síndrome de burnout: el riesgo de ser profesional de ayuda).
1974, Herbert Freudenberger
“…la extinción de motivación e incentivo, sobre todo
donde la devoción de uno a una causa o a su relación
con ella no produce los efectos deseados…”.

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Nos afecta especialmente
porque nos encontramos con:
Exposición al
sufrimiento humano y
muerte.
Largas jornadas.
Exigencia.
Sobrecarga.

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▪ Juan José Díaz Franco explica que es una situación límite donde se ha instalado la impotencia y el
cansancio que deriva en:
LEVE
• Síntomas vagos e inespecíficos, poco operativo, cansancio patológico durante
el día.
MODERADO
• Insomnio, déficit atencional y de la concentración, automedicación,
irritabilidad, distanciamiento, progresiva pérdida del idealismo. Exhausto y
frustración, culpa, autovaloración negativa.
GRAVE
• Aumenta el absentismo laboral, aversión por la tarea, cinismo, comienza el
abuso de alcohol (confrontación para el estrés y la ansiedad), psicofármacos
y/o drogas.
EXTREMO
• La repetición puede llevar al aislamiento, crisis existencial, psicosis con
angustia y/o depresión, impresión de que la vida no vale la pena e ideación de
suicidio.

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inventario de burnout de
Conpenhague
escala de Maslach o Maslach
Burnout Inventory
22 ítems en forma de afirmaciones
sobre los sentimientos y actitudes
del profesional.
19 preguntas divididas en tres
escalas para medir el agotamiento
personal

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¿Cómo se trata?
Ir de vacaciones
Tomarse un descanso corto
Cambiar las circunstancias

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TÁCTICAS:
Admitir el problema requiriendo cambios de
actitud, en la carga de trabajo y hábitos.
Respeta el horario de trabajo y aprende a
distanciarte del trabajo al salir. Este
alejamiento nos hace más resilientes al estrés,
más productivos y concentrados.
Sincérate y sé capaz de delegar funciones.
Confía en otros. Trabaja en equipo. “Quien
mucho abarca, poco aprieta”.

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z TÁCTICAS:
Practica el arte de no hacer nada: silencio,
concentrarse en la respiración, mirar por la
ventana, actividades que te llenen de energía.
Bríndate tiempo personal (comer sano, dormir,
aficiones), tiempos de calidad con la familia y
amigos (apoyo emocional, autoestima, seguridad en
uno mismo) y comunicarse con el entorno

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Intervenciones de la organización
• Sobrecarga = estrés y ansiedad
Equilibrar las funciones y las
actividades.
• Conocimientos, equipo…
Facilitar todo lo necesario para
desempeñar su trabajo.
• Hábitos de salud físico, mental y social.
Programas de salud integral.

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Intervenciones de la organización
• Aumenta la productividad, disminuye el absentismo.
Flexibilizar turnos y horarios de trabajo.
• Detección de personas en riesgo.
Evaluación del estrés.
• Mejora la asertividad, el compañerismo y el trabajo en equipo.
Programas de ayuda psicológica.