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Promover la creatividad e innovación para reunir nuevas posibilidades para laorganización.Innovación.
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Matriz Decir / Hacer
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    3. 3. Comunicación en la empresaFunciones de la Principios de la Conclusión y comunicación comunicaciónorganizacional reflexión
    4. 4. Comunicación y su rol en las organizacionesDepartamento de comunicaciones, oficina de prensa, UEN, Recursos Humanos,…
    5. 5. Comunicación y su rol en las organizaciones (beneficios) La comunicación organizacional se transformó; de informar cosas al personal a convertirse en una herramienta para involucrar y comprometer a los empleados con los objetivos de la organización. El retorno a la inversión es más alto en las organizaciones que se comunican efectivamente ¿cómo?
    6. 6. Comunicaciónorganizacional interna Modelo actual de comunicación en las empresas
    7. 7. Comunicación organizacional interna¿Qué pasa en las organizaciones que afirman que lacomunicación es vital?Con frecuencia se ejecuta con deficiencia (boletines obsoletos,carteleras empolvadas, correos Spam, videos aburridos).
    8. 8. Comunicación organizacional interna esCuando la comunicación no es estratégica,simplemente cosmética.No cumple con motivar o alentar para lograr losobjetivos de la organización(programas institucionales sin rating, revistas segmentadas, cuñasde relleno).
    9. 9. Comunicación organizacional interna brinda enfoque yLa comunicación estratégicaentendimiento. Permite el cambio querequiere una organización para crecer o cumplir con suobjetivo.
    10. 10. Retos de la comunicaciónen la empresa Los cuatro retos críticos de la comunicación organizacional
    11. 11. Retos de la comunicación en la empresaMotivar a los empleados a que se alineen y se involucren con la estrategia delnegocio (Google -http://www.google.com/intl/es/about/company/facts/culture/-,Acerías Paz del Río).“El ranking está liderado, por segundo año consecutivo, por Seguros Bolívar y lesiguen Seguridad Atlas, Seguros Sura, EPS Sura y Grupo Telefónica. En cifras, 88% delas empresas evaluadas corresponden al sector privado; 57% son multinacionales y el43% restante son empresas nacionales; el sector financiero, con 14%, tuvo laparticipación más alta; mientras que 32% de las compañías analizadas son líderes delmercado en sus respectivos sectores.” http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/25-mejores-empresas-para-trabajar/141530
    12. 12. Retos de la comunicación en la empresaTener líderes que comuniquen bien.Steve Jobs, Julio Sánchez Cristo (revocatoria de la reforma a la justicia), Twitter, ¿?.Caso “Los colombianos que hicieron de Twitter una mina de oro”.http://www.kienyke.com/historias/los-colombianos-que-hicieron-de-twitter-una-mina-de-oro/
    13. 13. Retos de la comunicación en la empresaAdministrar la sobrecarga de información. Caso anterior AR Solutions.Medir el rol y logros de la comunicación. Metas medibles.
    14. 14. ComunicaciónorganizacionalLa comunicación es una dimensión clave delliderazgo organizacional.La mayor parte de las operaciones de unaorganización dependen de la comunicacióndiaria entre individuos y equipos de trabajo.(reunionitis)Hacer que esta comunicación sea efectiva esuna competencia fundamental del liderazgopara lograr resultados. (FF.MM.)
    15. 15. Funciones de la comunicación organizacional La comunicación organizacional tiene la función específica de contribuir al logro de losobjetivos de la empresa, de lo contrario corre el riesgo de aislarse y volverse prescindible. La manera de contribuir al logro de éstos tiene que ver con cinco íes:
    16. 16. Propiciar que todos los integrantes de la organización reciban información completa,confiable y oportuna sobre el entorno, sobre la empresa y sobre el trabajo.Información.
    17. 17. Propiciar la identificación de la gente con la organización, y por tanto, el orgullo y elsentido de pertenencia.Identificación.
    18. 18. Favorecer la integración de la organización con y entre sus colaboradores.Integración.
    19. 19. Promover la creatividad e innovación para reunir nuevas posibilidades para laorganización.Innovación.
    20. 20. Facilitar la creación de una imagen favorable y consistente de la organización entre supúblico.Imagen.
    21. 21. Matriz Decir / Hacer
    22. 22. Matriz Decir / Hacer
    23. 23. Principios de la comunicaciónHay una serie de principios de comunicación que todo líder u organización debe saber manejar
    24. 24. Principios de lacomunicaciónLa redundancia del mensaje serelaciona con la retención delmensaje.Rae: redundancia.(Del lat. redundantĭa).1. f. Sobra o demasiada abundancia decualquier cosa o en cualquier línea.2. f. Repetición o uso excesivo de unapalabra o concepto.3. f. Cierta repetición de la informacióncontenida en un mensaje, quepermite, a pesar de la pérdida de unaparte de este, reconstruir sucontenido.
    25. 25. Principios de lacomunicación El uso de varios medios de comunicación es más efectivo que el uso de solo uno.
    26. 26. Principios de lacomunicaciónLa comunicación face to face es la másefectiva.La comunicación face to face es elmedio de mayor impacto. Es inmediatay tiene gran potencial de interacción.Es un proceso de doble vía quefortalece la confianza, aclaraambigüedades e incrementa elentendimiento de las partes. Es elmejor medio para corregir deficienciasde inmediato.
    27. 27. Principios de lacomunicaciónLa línea jerárquica es el canal legítimoy efectivoLa credibilidad de un mensaje estádirectamente ligada al estatus de lafuente del mensaje, el jefe.
    28. 28. Conclusiones• Decir que no hay tiempo • La comunicación debe ser de comunicar es admitir abierta, honesta y directa. que no hay tiempo para • Lo que se dice debe ser liderar. igual a lo que se hace.• Los empleados quieren • Los empleados son saber cómo las noticias consumidores maduros de la organización se de comunicación. relacionan con ellos. • Invertir en comunicación• No hay que esperar para es redimible en el comunicarse. impacto que tiene esta sobre los colaboradores.
    29. 29. Actividad• ¿Qué impacto causa la • ¿Los mensajes clave y el comunicación en una uso de canales son empresa? Universidad, congruentes con los trabajo, familia, grupo. resultados del negocio?• Ante una situación • ¿Los esfuerzos de crítica ¿sus comunicación colaboradores se contribuyen con el logro involucran o entienden? de los objetivos institucionales?

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