Este documento describe las características de las comunidades virtuales, incluyendo que deben consolidar la pertenencia, relaciones emocionales y satisfacción de necesidades de sus miembros. Describe elementos clave como la calidad de contenido, cultura de participación y colaboración. Clasifica comunidades virtuales en aquellas orientadas a tareas, prácticas y construcción de conocimiento. Finalmente, discute problemas conceptuales y prácticos relacionados a la educación virtual.