Organización y coordinación de equipos de trabajo

1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE
EQUIPOS DE TRABAJO
Unidad 2: Manejo de conflictos y toma de decisiones
Actividad 1: El conflicto y los equipos de trabajo
Asesor: Georgina del Rosario Flores Medina.
Alumno: Arturo Daniel García Reyes.
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a. ¿Qué es el conflicto?
Las relaciones conflictivas
en el trabajo y su gestión
ineficaz constituyen uno de
los estresores de carácter
psicosocial más importantes
para la calidad de vida
laboral y la productividad
organizacional(Roberts,
2005)

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b. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de
un equipo de trabajo?
Las organizaciones se esfuerzan por alcanzar sus metas, los
retos dejan espacio para el conflicto entre los miembros, otras
organizaciones y otras partes involucradas en la misión de la
organización

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c. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
. Los efectos del conflicto dentro de una
organización pueden ser positivos y
negativos:
• Problemas de salud mental
• Disminución de la productividad
• Miembros que dejan la organización
• Violencia
• Inspira la creatividad
• Compartir y respetar las opiniones
• Mejora la comunicación del futuro
• Identificar nuevos miembros

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d. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Los conflictos pueden ser útiles e inevitables siempre que haya un clima de
confianza entre las personas que te rodean.
Puedes encontrarte con personas que no coinciden contigo, pero no te
sientas atacado, míralo como una forma de avanzar en la relación con esa
persona.
Una relación que sea siempre pacífica sin tener ningún punto por débil que
sea de conflicto, puede que no tenga necesidades de evolucionar.
En ocasiones entrar en conflicto invita al cambio y a encontrar una parte
mejor.

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e. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
Existen varias formas o estilos para afrontar un conflicto
• Actitud competitiva: Intentas imponer tu criterio y te cuesta mucho ceder
para lograr un acuerdo.
• Actitud de evitación: Alargas hasta el infinito el momento de afrontar el
problema o miras hacia otro lado en lugar de actuar para solucionar el
conflicto que te aflige.
• Actitud acomodada: Priorizas la relación con la otra persona y a menudo
olvidas tus intereses, cediendo demasiado.
• Actitud colaborativa: Ves el conflicto como una oportunidad para
encontrar soluciones para contentar a ambas partes y que la relación no se
vea perjudicada.
• Actitud de compromiso: Estás en medio de la defensa de tus objetivos
personales pero escuchas los intereses de los demás para encontrar una
solución que no implique renunciar a tus intereses.

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Bibliografia
Benítez. M. (2011). El estudio del conflicto en los equipos de trabajo. una visión de las contribuciones científicas
realizadas en España. Sección Monográfica. Recuperado de:
http://www.redalyc.org/html/778/77817210008/
Brookins. M. (2018). Los efectos del conflicto dentro de una organización.
https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-organizacin-4228.html
Céspedes. F. (2018). Cuál es la actitud ante un conflicto. Recuperado de:
https://www.psicologia-online.com/cual-es-la-actitud-ante-un-conflicto-296.html