Siempre que aparece un conflicto en un equipo de trabajo la gente tiende a eludirlo. Se trata de un error porque precisamente lo malo no es la existencia del conflicto sino su mala gestión. Con carácter general podría afirmarse que: Un equipo sin conflictos es un equipo que no existe, más todavía, un equipo sin preparación para gestionar positivamente sus conflictos es un equipo condenado a morir.
1. EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Materia: Organización Y Coordinación De Equipos De Trabajo
Unidad 2 actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Alumno: Madai Goreti Ruiz Cervantes.
Fecha 06 De Marzo De 2020
2. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
Un conflicto es una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa.
3. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN CONFLICTO AL INTERIOR DE UN
EQUIPO DE TRABAJO?
Conforme las organizaciones se esfuerzan por alcanzar sus metas, a menudo se enfrentan con
desafíos que deben superar en equipo. os efectos del conflicto dentro de una organización
pueden ser positivos y negativos.
NEGATIVOS
Disminución de productividad
Miembros que dejan la
organización
Violencia
POSITIVOS
Inspiran creatividad
Compartir y respetar opiniones
Mejorar comunicación.
Identificar nuevos miembros
4. C. ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO?
Real
• Los implicados presentan diferencias de algún tipo, que han
abordado pero no han podido solucionar
Irreal
• El conflicto es fruto de un malentendido
Inventado:
• Parte de un malentendido o una mala interpretación utilizada de
forma deliberada para provocar de forma consciente el conflicto
5. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO?
Actitud competitiva. Se busca imponer tu criterio y te cuesta mucho ceder para lograr un
acuerdo.
Actitud de evitación. Alargas el momento de afrontar el problema.
Actitud acomodada. Priorizas la relación con la otra persona y a menudo olvidas tus intereses,
cediendo demasiado.
Actitud colaborativa. Ves el conflicto como una oportunidad para encontrar soluciones
Actitud de compromiso. Estás en medio de la defensa de tus objetivos personales pero
escuchas los intereses de los demás para encontrar una solución que no implique renunciar a
tus intereses.
6. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO?
IDENTFICAR PROBLEMA
• Origen del problema
BUSCAR SOLUCIONES
• Ante esa situación qué se puede hacer
EVALUAR SOLUCIONES
• Dar ideas para solucionar el conflicto
TOMAR DECISIONES
• Despues de haber analizado las soluciones
elegir las mas convenientesEVALUAR SOLUCIÓN
• Si funcionaron las estrategias es señal de
que fue acertada la decisión, de lo
contrario buscar más alternativas
7. Las dos partes
deben estar
implicadas
Compromiso
de mejora por
ambas partes
Controla tus
impulsos y mal
genio
Afronta el
problema de
inmediato
