Formas de implementar auditorias.

1. AUDITORIA DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Abigail Franco Rodríguez 272112

2. ¿Cómo implementar una auditoria?
■ Una auditoría es una revisión formal de las cuentas financieras de una empresa
individual o de una organización. La auditoría interna es realizada por miembros de la
misma organización o negocio, y una externa puede hacerla un organismo regulador o
gubernamental. Hay seis pasos específicos para el proceso que se deben seguir para
asegurar una auditoría exitosa.

3. 1. Documentos de solicitud
■ Después de notificar a la organización de la próxima auditoría, el auditor normalmente
solicita los documentos que figuran en una lista de comprobación preliminar. Éstos
pueden incluir una copia del informe de alguna auditoría anterior, las declaraciones
bancarias originales, los recibos y libros de contabilidad.Además, el auditor puede
solicitar cartas de la organización, junto con copias de las actas de la junta y del
comité, así como copias de los estatutos y reglas permanentes.
2. Preparación de un plan de auditoría
■ El auditor consultará la información contenida en los documentos y planes para
especificar la forma en que la auditoría se llevará a cabo. Un taller de riesgo puede
llevarse a cabo para identificar posibles problemas. Un plan de auditoría se redactará
en este momento.

4. 3. Programar una reunión abierta
■ La alta gerencia y el personal administrativo clave serán invitados a una reunión
abierta en la que se presentará el alcance de la auditoría por parte del auditor. Debe
determinarse un marco de tiempo, así como cualquier otra cuestión que tenga que ver
con este rubro, como el tema de las vacaciones programadas. Los jefes de
departamento pueden informar al personal sobre las entrevistas con el auditor.
4. La realización de trabajo de campo
■ El auditor tomará la información que ha obtenido de la sesión pública y puede usarla para
finalizar el plan de auditoría. El trabajo de campo se llevará a cabo con los miembros del
personal, quienes deben revisar los procedimientos y procesos. El auditor verificará el
cumplimiento de las políticas y procedimientos. Los controles internos deben ser evaluados
para asegurarte de que sean adecuados. El auditor puede discutir los problemas que
puedan surgir para dar a la organización una oportunidad de respuesta.

5. 5. Redacción de un informe
■ El auditor debe preparar un informe que detalle los hallazgos de la auditoría. En el
informe se incluyen los errores matemáticos, problemas contables y pagos
autorizados, pero no así las deudas y otras discrepancias; deben enumerarse otras
preocupaciones de la auditoría. El auditor entonces debe escribir un comentario que
describa los hallazgos de la auditoría y las soluciones recomendadas para los
problemas.
6. Configuración de una reunión de cierre
■ El auditor solicita una respuesta de la dirección que indique si está de acuerdo o en
desacuerdo con los problemas descritos en el informe, una descripción del plan de
acción de la administración para hacer frente al problema y una fecha de finalización
prevista. En la sesión de clausura, todas las partes involucradas deben discutir el
informe y las respuestas de la administración. Si hay algunos asuntos pendientes,
deben resolverse en este punto.

6. Validación de Sujetos Encuestados
■ “El cuestionario es un instrumento para la recogida de información, diseñado para
cuantificarla y universalizarla.”
■ Tanto las entrevistas como los cuestionarios basan su información en la validez de la
información verbal de percepciones, sentimientos, actitudes o conductas que
transmite el encuestado, información que, en muchos casos, es difícil de contrastar y
traducir a un sistema de medida, a una puntuación. Es esta característica lo que hace
tan complejo establecer los criterios de calidad de este tipo de instrumentos

7. Cuando se inicia la construcción de un cuestionario se
debe tener en cuenta la población a la que va dirigido:
■ La definición de cada ítem ha de ser exhaustiva y mutuamente excluyente. Por otro lado, al
formular la pregunta deben tenerse en cuenta factores como la comprensión (es necesario
adaptar el lenguaje y el tipo de elección de respuestas al nivel sociocultural de los individuos a
quienes va dirigido el cuestionario), así como la aceptabilidad para el sujeto que es preguntado.
Existen una serie de criterios para la redacción de las preguntas, que son los siguientes:
■ • Utilizar preguntas breves y fáciles de comprender.
■ • No emplear palabras que induzcan una reacción estereotipada.
■ • No redactar preguntas en forma negativa.
■ • Evitar el uso de la interrogación «por qué».
■ • No formular preguntas en las que una de las alternativas de respuesta sea tan deseable que
difícilmente pueda rehusarse.
■ • Evitar preguntas que obliguen a hacer cálculos o esfuerzos de memoria.

8. Proceso deValidación
■ Una vez diseñado el borrador definitivo, es decir, una vez delimitada la información,
formuladas las preguntas, definido el número de ellas que vamos a incluir en el
cuestionario y ordenadas las preguntas, corresponde llevar a cabo la realización de la
prueba piloto y la evaluación de las propiedades métricas da la escala.

9. Validez
■ Es el grado en que un instrumento de medida mide aquello que realmente pretende medir o sirve para el
propósito para el que ha sido construido. A pesar de que se describen diferentes tipos de validez, ésta, sin
embargo, es un proceso unitario y es precisamente la validez la que permitirá realizar las inferencias e
interpretaciones correctas de las puntuaciones que se obtengan al aplicar un test y establecer la relación con
el constructo/variable que se trata de medir.
■ •Validez de contenido. Se refiere a si el cuestionario elaborado, y por tanto los ítems elegidos, son
indicadores de lo que se pretende medir. Se trata de someter el cuestionario a la valoración de investigadores
y expertos, que deben juzgar la capacidad de éste para evaluar todas las dimensiones que deseamos medir.
No cabe, por tanto, cálculo alguno sólo las valoraciones cualitativas que los investigadores expertos deben
efectuar.
■ •Validez de constructo. Evalúa el grado en que el instrumento refleja la teoría del fenómeno o del concepto
que mide. La validez de construcción garantiza que las medidas que resultan de las respuestas del
cuestionario pueden ser consideradas y utilizadas como medición del fenómeno que queremos medir. Puede
ser calculada por diversos métodos, pero los más frecuentes son el análisis factorial y la matriz multirrasgo-
multimétodo.
■ •Validez de criterio. Relación de la puntuación de cada sujeto con unGold Standard que tenga garantías de
medir lo que deseamos medir. No siempre hay disponibles indicadores de referencia, por lo que, muchas
veces, en la práctica se recurre a utilizar instrumentos que han sido respaldados por otros estudios o
investigaciones y nos ofrecen garantías de medir lo que deseamos medir.

10. Prevención de los sesgos.
■ También a través del diseño de los ítems del cuestionario se pueden controlar los posibles sesgos de
cumplimentación y, con ello, mejorar la validez del cuestionario.
■ Aunque se ha descrito un número importante de sesgos, aquí citaremos sólo algunos de los más
frecuentes.
■ Un sesgo habitual es el «error de tendencia central», es decir, la tendencia a elegir entre las diferentes
opciones de respuesta, las centrales.
■ Otro sesgo también frecuente es el de «deseabilidad social», que se produce cuando se responde en
función de lo que se considera socialmente aceptable.
■ El «sesgo de aprendizaje o de proximidad» induce a contestar de forma similar a las respuestas
anteriores.
■ El «error lógico» se produce cuando el encuestado considera que todos los ítems relacionados deben
puntuarse igual.
■ Finalmente, hay que tener siempre en cuenta la redacción del cuestionario (evitando las preguntas de
comprensión dudosa, preguntas dobles…), el orden de las preguntas o de las categorías de respuesta
(irradiación de respuesta) y el formato, en cuanto que puede impedir el registro adecuado de la
información.Todo ello puede introducir sesgos en la recogida de la información.

11. Auditoria de los Propios Medios
■ La encuesta al también aplicarla por internet ayudo a que fuera mas fácil y rápida de
contestar, ya que tiene un formato sencillo de entender.
■ Determinar y encontrar al mercado realmente objetivo fue lo difícil al momento de
contestar la encuesta, ya que si la persona no esta buscando casa o no tiene
posibilidades actualmente, no ayuda mucho a la investigación en curso.
■ Además que la encuesta tiene preguntas muy especificas lo cual tal vez la volvió un
poco difícil de contestar.