El documento contiene información sobre marcas registradas y derechos de propiedad intelectual de diferentes empresas como ITIL, Windows y Tecnofor. Luego presenta a Tecnofor como una empresa especializada en soluciones de formación y aprendizaje que lleva más de 5 años trabajando con empresas, gobiernos e instituciones. Finalmente, describe los diferentes servicios y cursos de formación que ofrece Tecnofor en áreas como gestión de TI, habilidades empresariales, gestión de proyectos y tecnología.

1. AVISO DE MARCAS REGISTRADAS: ITIL® es una marca registrada de la OGC (Office of Government Commerce) en Reino Unido y otros países y la espiral TM es una marca de la OGC.
Windows es marca registrada de Microsoft Corporation. Tecnofor es marca registrada de Tecnofor Ibérica S. L. Todos los demás nombres de productos que se mencionan pueden ser marcas
registradas, por derecho consuetudinario o mediante inscripción oficial de sus respectivos propietarios. Tecnofor no asume ni intenta hacer referencia a propiedad o derecho específico sobre
dichas marcas.

2. Tecnofor, ¿Quiénes Somos?
Estamos comprometidos firmemente con el avance tecnológico, el constante
progreso del capital humano y la innovación en el aprendizaje.
Tecnofor es una de las empresas españolas con mayor especialización en la
comercialización de soluciones integrales para el aprendizaje, lleva más de 5 años
trabajando como proveedor de formación para empresas, gobierno, consultorías,
corporaciones, instituciones y universidades.
Nuestro prestigio ha ido aumentando con el paso del tiempo gracias a las
soluciones formativas que hemos desarrollado para nuestros clientes y a las
posibilidades de adaptar nuestros productos a las necesidades del mercado.
Con TECNOFOR, el plan de formación de sus empleados es la oportunidad de su
negocio.
Nuestra estructura de oferta formativa nos permite ofrecer los mejores servicios
globales y las mejores soluciones de formación vía online o presencial. Para ello,
profesionales en enseñanza e instructores certificados hacen de la formación un
lugar de encuentro para el conocimiento e intercambio de experiencias
profesionales. Además se realiza un seguimiento de los alumnos y se evalúan
distintas etapas del proceso de aprendizaje. Nuestro compromiso por mejorar cada
día se centra en la satisfacción de nuestro cliente, lo que nos permite poner a su
alcance una formación más directa, clara y dinámica.
Nuestro departamento de Soporte Comercial trabaja para rentabilizar al máximo su
inversión en capacitación de sus empleados y responder a cualquier inquietud,
independientemente del horario.
En TECNOFOR trabajamos para las personas, porque lo más importante de una
empresa son sus empleados. Por eso mejoramos la enseñanza cada día, para que
tanto las entidades como los empleados consigan sus objetivos.
Nuestro objetivo es facilitar una formación accesible y dinámica en cualquier parte
del mundo. Nuestros profesionales en enseñanza e instructores, responsables de
revisar y ajustar el contenido a los diferentes niveles y perfiles de alumnos,
garantizan la máxima calidad de la formación.
Ponemos a su disposición toda una serie de productos y servicios para que pueda
elegir según sus necesidades. Soluciones estándar o a medida, donde siempre
utilizamos las mejores metodologías en formación del mercado, las nuestras.

3. Tecnofor
Tecnofor está ubicado en la zona de AZCA, el corazón empresarial de la ciudad,
junto a Torre Picasso, uno de los edificios más emblemáticos de la capital. Nuestra
inmejorable situación permite una sencilla localización y un fácil acceso.
Nuestra escuela goza de los últimos adelantos tecnológicos,
encaminados a ofrecer la mejor calidad formativa a nuestros
clientes y alumnos. En Tecnofor todo está diseñado para
obtener la mayor atención de los participantes sobre las
materias impartidas.
Maximizar la inversión en formación es importante para toda
compañía, y Tecnofor ayuda a cada uno de nuestros
clientes con herramientas que le permiten medir y
administrar el retorno de la inversión en formación.
Todo el personal de Tecnofor tiene una clara premisa: El servicio y los intereses del
cliente.
Desde Tecnofor velamos por todo aquello que nuestros clientes
consideran importante a la hora de realizar cualquier inversión
en formación.
Razones para escoger a Tecnofor
En Tecnofor te ofrecemos:
o Formación presencial, por internet o en su oficina.
o Profesores Certificados.
o Material Oficial y Certificado.
o Herramientas que miden de la calidad después de cada evento formativo.
o Recursos de Reforzamiento y Apoyo.
o Certificaciones. Ayudamos a nuestros alumnos a prepararse para el examen de
certificación.
o Formación para expertos y principiantes.
o Garantizamos la calidad de los cursos. Si fuera necesario, el alumno podrá
asistir a sesiones complementarias o repetir el curso sin coste adicional.
o Aseguramos su inversión. Si una vez concluido el curso el alumno en menos de
tres meses deja de trabajar en su empresa, su sucesor podrá asistir al mismo
curso gratis.

4. Formación (Portfolio de Cursos)
Tecnofor ofrece diferentes programas formativos enfocados a la Gestión de TI,
Business Skills, Gestión de Proyectos y al área Técnica.
Nuestras principales áreas formativas son:
 Gestión, Auditoría y Seguridad de TI
o ITIL®
o MOF
o CobIT
o ISO/IEC 20.000
o CMMI
o CISA
o CISM
o ISO/IEC 27.001
o VAL IT
o Fundamentos Gobierno TI
 Business Skills y Gestión de Proyectos
o Fundamentos de la Gestión de Proyectos
o Gestión Proyectos PMI (PMP®)
o SCRUM – Metodología ágil de la Gestión de Proyectos
o Prince2
o Oficina de Proyectos (PMO)
o Gestión de Costes
o Gestión del Riesgo
o Presentaciones Efectivas
o Gestión del Tiempo
o Gestión de Equipos
o Técnicas de Negociación
o Cuadro de Mandos Integral TI – IT Balanced ScoreCard
o Microsoft Project Professional
o Microsoft Project Web Access
 Tecnología
o Microsoft
o Java
o Citrix
o Formación orientada a obtener certificaciones CISCO
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5. Gestión, Auditoría y Seguridad de TI
Formación y Certificación en ITIL®
ITIL Foundations es la introducción a las buenas
prácticas en la gestión del servicio de TI, en los últimos
tiempos se ha consolidado como estándar de calidad en ese
servicio, tanto en la empresa privada como en la
Administración Pública.
ITIL Intermediate Certificate el alumno se prepara para
que sea un especialista en uno de los módulos del ciclo de
vida del Servicio de TI.
Gestión del Ciclo de Vida del Servicio es un curso que
da la visión global de todas las fases del ciclo de vida del
servicio. Este curso es requisito para ser un ITIL Expert.
Pasado un plazo desde que se obtuvo el ITIL Expert y para
obtener el ITIL Master, el candidato debe presentar un
proyecto y defenderlo ante un jurado.
Liderazgo, Negociación, ITBSC, Presentaciones
Eficaces, Planificación y Gestión del Riesgo en la
Dirección de Proyectos y Gestión del Tiempo.
Gestión de Proyectos
Para reforzar la formación en ITIL es conveniente ampliar el conocimiento con
cursos de Business Skills y Gestión de Proyectos.
Tecnofor es escuela de formación y certificación ITIL homologado
por APMG e imparte esta formación con profesores certificados
y con experiencia internacional, incluyendo simulaciones
prácticas como Apolo 13, consiguiendo los porcentajes de
aprobado más altos del mercado. Algunas de las principales empresas y consultoras
españolas, así como a diversas instituciones de la Administración Pública ya han
confiado en Tecnofor para obtener su certificación ITIL.
Además Tecnofor es miembro activo del itSMF (IT Service
Management Forum), principal organismo internacional promotor de
ITIL, y está acreditada por APMG, organismo internacional de
acreditación.

6. MOF – Microsoft Operations Framework: Se aprende a utilizar la metodología
que establece las buenas prácticas, principios y modelos para administrar los
productos y tecnologías de Microsoft.
ISO/IEC 20.000: Adquiera el entendimiento y las habilidades necesarias para
incorporar el estándar empresarial de las buenas prácticas certificado por una
norma ISO de prestigio internacional.
CobIT: Conozca los principios del Gobierno de TI y las buenas prácticas para el
manejo de los Sistemas de Información en las organizaciones.
CMMI: Se adquiere una visión completa y estructurada de este modelo para la
mejora de madurez de procesos que intervienen en el mantenimiento y desarrollo
de software.
VAL IT: Aprenda cómo elaborar un business case para las inversiones de TI y
mejore la planificación estratégica de un departamento de TI.
Los cursos en esta área son: Área Duración
ITIL Foundations v2 (16 PDUs) Gestión de TI 2 días
Simulación Apollo 13 Gestión de TI 1 día
ITIL Service Manager v2 Gestión de TI 10 días
ITIL Foundations v3 (21 PDUs) Gestión de TI 3 días
Actualización a ITIL Foundations v3 Gestión de TI 1 día
Actualización a ITIL Service Manager v3 Gestión de TI 5 días
Módulos del Ciclo de Vida: Estrategia del Servicio (SS), Gestión de TI 3 días c/u
Diseño del Servicio (SD), Transición del Servicio (ST),
Operación del Servicio (SO) y Mejora Continua del Servicio
(CSI). (21 PDUs - cada curso)
Módulos de Capacidad: Planificación, Protección y Gestión de TI 4 días c/u
Optimización (PPO), Oferta de Servicios y Acuerdos (OSA),
Versiones, Control y Validación (RCV); y Soporte Operativo y
Análisis (SOA).
Gestión del Ciclo de Vida del Servicio Gestión de TI 5 días
MOF Gestión de TI 2 días
ISO/IEC 20000 Auditoría de TI 2 días
Auditor de ISO/IEC 20000 Auditoría de TI 2 días
Consultor de ISO/IEC 20000 Auditoría de TI 3 días
Fundamentos de CobIT (7 PDUs) Auditoría de TI 2 días
Introducción a CMMI Gestión de TI 3 días
VAL IT Gobierno de TI 3 días

7. Seguridad
CISA – Certified Information Systems Auditor: Ayuda a conocer y comprender
los elementos, la filosofía y los mecanismos de control de Auditoría de Sistemas
promovida por ISACA.
CISM – Certified Information Security Manager: En este curso se estudian los
principios, elementos fundamentales y filosofía de la Gestión de Sistemas
promovida por la ISACA según las 5 áreas en que esta organización ha dividido el
conocimiento y la práctica de CISM.
ISO 27001: Enseña a los participantes los fundamentos de la auditoría de los
Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información. Cómo realizar auditorías
en concordancia con los procesos registrados en la ISO y cómo implementar esta
norma.
Asimismo, impartimos formación en metodologías y estándares de seguridad
informática sobre las diferentes tecnologías como:
Configuring Microsoft ForeFront Client and Server: Se enseña a configurar
Microsoft Forefront, la herramienta de seguridad y control de la infraestructura de
TI, para el cliente y servidor.
Configuring Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006:
Se adquieren los conocimientos y habilidades para desarrollar y manejar Microsoft
Internet Security and Acceleration Server 2006.

8. Business Skills – Habilidades de Negocio
Actualmente los gestores de negocio deben poseer un conjunto de habilidades
completo y equilibrado para ser productivos dentro de las organizaciones y
competitivos en el mercado.
Tecnofor ha desarrollado un programa formativo que le proveerá de las habilidades
prácticas necesarias para desarrollar su negocio cada día.
Presentaciones Eficaces: Capture la atención de su público, persuada e influya
con sus presentaciones.
Gestión del Tiempo: Incremente la productividad, disminuya el stress, controle
interrupciones y reuniones, logre más objetivos en menos tiempo.
Proyectos en Equipo: Construir un equipo o trabajar con otros departamentos
puede ser una fuente de conflictos en lugar de un beneficio. Aprenda a formar un
equipo, que se comunique con efectividad y esté motivado para conseguir el éxito.
Negociación: Nunca debería perder un acuerdo porque la negociación no ha sido
óptima. Aprenda a ganar el control en la negociación, reconozca las tácticas
utilizadas y obtenga ventajas.
Cuadro de Mandos Integral TI - IT Balance Scorecard: Aprenda a definir
planes y estrategias para los servicios de TI desde los 4 puntos de vista implicados
en todas las decisiones empresariales: Cliente, Finanzas, Procesos Internos e
Innovación, además le enseñaremos a medir los resultados. Este curso está basado
en el sistema de administración de Robert Kaplan y David Norton.
Los cursos de Business Skills son: PDU’s Duración
Presentaciones Efectivas 10 1,5 días
Gestión del Tiempo 7 1 día
Gestión de Equipos 7 1 día
Negociación 7 1 día
Cuadro de Mandos Integral TI – IT Balance ScoreCard 7 1 día

9. Gestión de Proyectos
Según estudios del Project Management Institute (PMI) el
74% de los proyectos fracasan. Específicamente en las
Organizaciones TI el 90% de los proyectos no se entregan a
tiempo ni dentro del presupuesto. La razón de esto radica en
la no aplicación de las “Buenas Prácticas en la Gestión de
Proyectos”. Aprenda con Tecnofor cómo gestionar un Proyecto Eficiente que
termine a tiempo y con el presupuesto previsto.
Programa Formativo en Gestión de Proyectos:
PMP: Project Management Professional es la certificación que asegura que el
profesional es experto en Gestión de Proyectos.
CAPM: Certified Associate in Project Management es la certificación diseñada
especialmente para que profesionales sin experiencia aprendan las buenas prácticas
en Gestión de Proyectos.

10. PMO: Project Management Office evalúa las necesidades de una Oficina de
Dirección de Proyectos y cómo integrarla en una organización.
PMI-SP: PMI Scheduling Professional aporta los conocimientos y las habilidades
necesarias para poder plasmar en un calendario todas las actividades obligatorias
para el desarrollo de un Proyecto.
Además estas certificaciones se pueden perfeccionar con los cursos sugeridos de
Business Skills y Gestión de Proyectos, y así lograr un mayor provecho de las
habilidades adquiridas.
Los cursos en Gestión de Proyectos son: PDU’s Duración
Certified Associate in Project Management – CAPM 40 5 días
Project Management Professional – PMP 40 5 días
Project Management Office - PMO 14 2 días
PMI Sheduling Professional – PMI-SP 20 3 días
Fundamentos PRINCE2 24 3 días
PRINCE2 Practitioner 16 2 días
Fundamentos de la Gestión de Proyectos 14 2 días
Microsoft Office Project Professional 7 1 día
Microsoft Office Project Web Access 7 1 día
Gestión del Presupuesto en Proyectos 14 2 días
Planificación y Gestión del Riesgo en la Dirección de 14 2 días
Proyectos (2 Niveles)
Prince2: Se adquieren los conocimientos básicos de esta metodología para la
Gestión y Control de Proyectos.
Introducción a la Gestión de Proyectos: Pretende que el alumno domine las
bases de la Gestión de Proyectos.
Gestión del Presupuesto en Proyectos: Enseña a controlar el presupuesto del
proyecto.
Planificación y Gestión del Riesgo en la Dirección de Proyectos: Provee
habilidades de planificación de la gestión de los riesgos en un proyecto y el
conocimiento de métodos para el establecimiento de estrategias de mitigación de
riesgos.
Microsoft Office Project Professional y Project Web Access: Aprenda a utilizar
la solución empresarial de Microsoft para la gestión de proyectos.

11. Tecnología
Les ofrecemos formación técnica avanzada y Master en administración,
mantenimiento y desarrollo de sistemas.
Impartimos estos cursos de modo oficial, con duración y material oficial, en
calendario abierto en nuestras instalaciones (consultar fechas) y en cerrado
directamente en la empresa del cliente o en nuestras instalaciones.
Microsoft
Esta formación va encaminada a obtener una de las certificaciones oficiales de
Microsoft.
Serie Arquitecto: El
Serie
programa de Microsoft
Arquitecto
Certified Architect permite a
las compañías identificar
fácilmente a Arquitectos de TI
Reafirma las habilidades en un trabajo específico
experimentados y fiables que
han completado un riguroso
Serie proceso de validación por sus
Profesional semejantes en la industria.
Serie Profesional: Estas
credenciales reafirman las
-Gestión de Proyectos habilidades requeridas para
-ITIL tener éxito en el trabajo,
-MOF dado que un Microsoft
Certified Professional es un
experto en la materia.
Serie Tecnológica: Estas
Serie
certificaciones permiten
Tecnológica especializarse en tecnologías
Microsoft específicas y ganar
habilidades en profundidad
para trabajar con esas
tecnologías.
Proporciona habilidades a través de múltiples tecnologías
Un Profesional Certificado en Microsoft puede mejorar su desempeño formándose
en cursos de Gestión de Proyectos, ITIL y MOF.

12. JAVA
Java para Desarrolladores: Curso destinado a aprender programación orientada a
objetos con Java conociendo su sintaxis y funcionamiento.
UML y Patrones de Diseño: Curso sobre el lenguaje más utilizado para el diseño y
análisis de soluciones software.
J2EE: Curso destinado a aprender sobre el desarrollo web con la tecnología Java.
Java Server Faces (JSF): Curso está destinado a aprender sobre el framework JSF.
Java Persistence API con Hibernate: Curso completo sobre el uso de la especificación
JPA con el motor de Hibernate.
Spring: El framework Spring es ampliamente utilizado dentro del mundo Java entre otras
razones por su programación orientada a aspectos.
Struts: El framework Struts es ampliamente utilizado dentro del mundo Java para
aplicaciones Web y por su patrón Front Controler.
Ajax: Tecnología utilizada para la creación de sitios web 2.0 es ampliamente utilizada y
cada vez más conocida.
Web Services: Curso destinado a aprender sobre la arquitectura orientada a servicios y su
uso con Java.
Recomendamos mejorar la formación en Java con formación en Gestión de Proyectos y
CMMI.

13. CISCO
Inicio a Redes: Curso introductorio a las redes ahonda en las interconexiones LAN y WAN con
protocolos de enrutamiento como EIGRP y OSPF, conmutación en la Lan y tecnología wireless.
Esta formación está orientada a la obtención de la certificación CCNA – Exploration de Cisco.
Routing: Con este curso el alumno conocerá y desarrollará la comunicación entre distintas
empresas y sistemas autónomos, para sacar el máximo aprovechamiento del direccionamiento
IP Avanzado y protocolos de enrutamiento. Esta formación está orientada a la obtención de la
certificación CCNP – BSCI de Cisco.
Switching: Con este curso el alumno adquirirá el conocimiento completo sobre las tecnologías
de conmutación a nivel de capa 2 y 3, abarcando la seguridad de los dispositivos switches,
redundancias y entender la importancia de la implementación de la Voz IP. Esta formación está
orientada a la obtención de la certificación CCNP – BCMSN de Cisco.
Seguridad: Con este curso el alumno sabrá cómo asegurar el entorno de la red utilizando
características de seguridad de IOS ya existentes y mediante la utilización de componentes del
Cisco IOS Firewall Feature (Firewall, IPS, AAA, CBAC, etc.). Esta formación está orientada a la
obtención de la certificación CCNP – ISCW de Cisco.
Qos: Con este curso el alumno se prepara para la adquisición de conocimientos en
optimización y suministro de técnicas efectivas QOS en redes convergentes operando
aplicaciones de voz, inalámbricas y de seguridad. Esta formación está orientada a la obtención
de la certificación CCNP – ONT de Cisco.
Redes Voz IP: Curso destinado a la implementación y optimización de una red VoIp mediante
la utilización de varios protocolos de señalización como Sip o SCCP, la configuración de un Call
Manager Express y Calidad de Servicio QoS. Esta formación está orientada a la obtención de la
certificación CCNA – Voz IP.
Las especialidades en CISCO se ven beneficiadas si el alumno tiene conocimientos previos en
Gestión de Proyectos y Seguridad de TI.

14. Ofimática
La formación en ofimática es la que mas productividad aporta en el entorno
empresarial. Les ofrecemos formación en Microsoft Office: Excel, Word, Access,
PowerPoint, Outlook, aprendizaje de sistemas operativos (como usuario), Visio,
entre otros.
Nuestra formación en ofimática se imparte en diferentes niveles (básico, medio y
avanzado), así como niveles personalizados, en cursos cerrados impartidos
directamente en la empresa del cliente o en nuestras instalaciones.
Formación Personalizada
Adicionalmente a todo lo mencionado, Tecnofor ofrece formación específica
destinada a cubrir necesidades formativas concretas dentro del ámbito
tecnológico.
Podemos ayudarle a identificar y resolver las necesidades formativas del
personal de su organización, proponiéndole soluciones personalizadas y
enfocadas de la manera más ventajosa para su organización, considerando el
número de asistentes y sus perfiles.
Así, por ejemplo, podemos desarrollar e implantar en su organización acciones
formativas tales como:
 Adaptación a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal
(LOPD)
 Programación en Java
 Desarrollo y diseño web
 Librerías de desarrollo para acceso online
 Entre muchos otros.
Consúltenos.

15. Clientes
Tecnofor cuenta con importantes clientes, entre los que destacan:

16. Teléfono: + 34 91 417 6417 www.tecnofor.es
Fax: + 34 91 556 5802 info@tecnofor.es
AVISO DE MARCAS REGISTRADAS: ITIL® es una marca registrada de la OGC (Office of Government Commerce) en Reino Unido y otros países y la espiral TM es una marca de la OGC.
Windows es marca registrada de Microsoft Corporation. Tecnofor es marca registrada de Tecnofor Ibérica S. L. Todos los demás nombres de productos que se mencionan pueden ser marcas
registradas, por derecho consuetudinario o mediante inscripción oficial de sus respectivos propietarios. Tecnofor no asume ni intenta hacer referencia a propiedad o derecho específico sobre
dichas marcas.