Introducción al Gestión del Capital Humano.

1. GESTIÓN DE CAPITAL
HUMANO
Introducción a la GCH

2. ¿Por qué es importante la GCH?
 Planeación eficiente de personal
 Para una contratación eficiente de
personal
 Disminuir la rotación de personal
 Evaluar adecuadamente personal
 Disminuir accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales
 Desarrollo de personal
 Otorgar sueldos justos a los empleados
 Orientar adecuadamente la capacitación
 Ofrecer programas adecuados de
bienestar social.

3. ¿Actividades fundamentales de la
GCH?
 Ayuda a los administradores (G.L.) a
identifica, obtener, desarrollar, evaluar,
mantener y retener el personal que
cuente con las características que se
necesiten.

4. Diferencia entre Gerentes de línea y
Gerente de CH.
 GL. Cuenta con la autoridad para
dirigir el trabajo de sus
subordinados y es el responsable de
que se alcancen las metas de la
organización.
 GCH. Ayuda a los GL y les asesora.

5. Responsabilidades de un GL
 Colocación de personal
 Orientación al personal
 Capacitación
 Mejorar el desempeño laboral
 Interpretar políticas y procedimientos
 Controlar costos laborales
 Desarrollar capacidades del personal
 Crear y conservar la moral del depto.
 Proteger la salud y condición física del
personal.

6. Función Básica del DCH
 Debe asumir la responsabilidad de
definir, con claridad, el trato que la
administración debe dar a los
empleados; de asegurarse que los
empleados cuenten con los
mecanismos para oponerse a las
prácticas injustas y de representar
los intereses de los empleados,
dentro del marco de obligación que
tiene ante la dirección.

7. OBJETIVO GENERAL DE LA
GESTION DE CAPITAL HUMANO.
 Mejorar la eficiencia de los
recursos humanos de las
organizaciones.

8. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 SOCIAL. Cubrir hasta donde sea
posible las necesidades de la
comunidad, brindando
oportunidad de empleo, reducir
la contaminación, ayudas en
obras de infraestructura, a
escuelas, etc.
 ORGANIZACIONAL. Contribuir al
logro de los objetivos de la
empresa.

9.  FUNCIONAL. Satisfacer las
necesidades de la empresa mediante
la organización interna eficiente del
departamento de recursos humanos.
 PERSONAL. Ayudar a los empleados a
alcanzar sus metas personales al
menos hasta donde estas incremente
la contribución individual a la
organización
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

10. Autoridad Lineal del DCH
GERENTE
GENERAL
RECURSOS
HUMANOSMERCADOTECNIAPRODUCCIONFINANZAS

11. Autoridad Staff o asesoría
GERENTE
GENERAL
RECURSOS
HUMANOSMERCADOTECNIAPRODUCCIONFINANZAS

12. Autoridad lineal y asesoría
GERENTE
GENERAL
RECURSOS
HUMANOSMERCADOTECNIAPRODUCCIONFINANZAS

13. Contratación y
Empleo
Departamento de
C.H
Higiene y
seguridad ind.
Relaciones
Laborales
Servicios al
personal
Admon. de
sueldos y
salarios
Capacitación y
desarrollo

14. Contratación y empleo
Determinar las necesidades y estrategias de recursos
humanos, con el fin de integrar con criterios de calidad,
cantidad, costo y tiempo adecuado para la empresa

15. Reclutamiento
Contratación y
empleo
Inducción
Registro y
control de
Personal
Movimientos
y pérdida de
RH
Selección
Contratación
Interno y externo
Entrevistas, solicitud de empleo,
currículo, exámenes, encuestas,
verificación de antecedentes.
Por tiempo determinado,
indeterminado, contratación
colectiva, contratación individual
Bienvenida, manual de inducción,
capacitación, presentación
Base de datos del personal,
bajas, altas al IMSS, faltas,
retardos, permisos, vacaciones,
estadísticas
Criterios para promociones y
transferencias, causas de
pérdidas de personal,
estadísticas.

16. Administración de Sueldos y Salarios
Aplicar principios y técnicas para lograr que la
remuneración global que recibe el personal,
este de acuerdo a la importancia del puesto,
su eficiencia, a sus necesidades y a las
posibilidades de la empresa

17. Análisis de
Puestos
Administración
de de Sueldos y
Sal. Criterios de
desempeño
Evaluación
del
desempeño
Programa
de
incentivos
Valuación
de puestos
Encuesta
de S y S
Importancia, fines y usos.
Estructura, diseño de puestos
Importancia, fines y usos. Factores
que determinan los S. y S.
Mercado de trabajo, muestra,
diseño encuesta. Aplicación y
resultados
Estándares, calidad,
productividad, tiempo, costos
Diseño y aplicación de un
sistema de evaluación que
permita: objetividad.
Definir objetivos y políticas,
bases y criterios, tipos de
incentivos, evaluar prog.

18. Capacitación y desarrollo de
personal
Identificar, evaluar
y desarrollar
mediante un
programa los
conocimientos,
habilidades y
actitudes que
permitan al
personal realizar
sus actividades
actuales o
futuras.

19. Detección
de
necesidades
de
capacitación
Capacitación y
desarrollo de
personal.
Evaluación
del
programa
Elaborar
programa de
capacitación
Ejecución
del
programa
Clasificación de necesidades,
causas que generan las
necesidades, métodos y
técnicas para la DNC
Determinar objetivos, estructura de
contenidos, selección de técnicas y
materiales, selección de
instructores, instrumentos de
evaluación, instalaciones.
Selección de participantes,
técnicas didácticas, utilizar
principios del aprendizaje,
habilidades de conducción
Evaluación de la organización del
evento, reacción de los
participantes, nivel de
aprendizaje, medición del
desempeño en el área de trabajo

20. Higiene y seguridad industrial
Lograr la integridad física y mental del trabajador,
proporcionando los equipos y medidas de seguridad requeridas,
así como garantizar un ambiente físico adecuado que permita un
desempeño seguro.

21. Programa de
Higiene
Higiene y
seguridad
Industrial
Servicio
Médico
Programa
de
seguridad
Registro y
análisis de
accidentes
Metas y objetivos del programa,
riesgos de trabajo, acciones a
desarrollar, reglamento de
higiene y seguridad en la
empresa responsabilidades,
evaluación
Metas y objetivos del programa,
riesgos de trabajo, acciones a
desarrollar, reglamento de higiene y
seguridad en la empresa
responsabilidades, evaluación
Registro y control interno de
accidentes y ante autoridades
IMSS y STPS, causas, análisis y
toma de decisiones
Programa de medicina preventiva,
historia clínica del personal, estudios
médicos, atención y orientación sobre
salud, primeros auxilios, estadísticas
de enfermedades, incapacidades

22. Relaciones Laborales
Garantizar relaciones sanas entre los sindicatos y la
empresa a fin que las dos partes cumplan con sus
objetivos

23. Proceso de
negociación
colectiva
Relaciones
Laborales
Comunicación
con los
empleados
Trámites
ante
oficinas de
gobierno
Ideas y
mejoras de
trabajo,
quejas
Preparación, negociación y
administración de contratos
colectivos
Paro, huelgas, despidos, rescisión
de contratos, trámites ante
conciliación y arbitraje.
Procedimientos y políticas de
quejas y sugerencias, concursos
de ideas y mejoras, incentivos y
premios para mejoras trámite y
solución de conflictos, evaluar
programas
Sistemas de comunicación,
correo electrónico, teléfono,
interfón, boletines, volantes,
tableros, comunicación
interpersonal

24. Prestaciones Laborales
Proporcionar los medios económicos y sociales a los
trabajadores, que les permita elevar su calidad de vida

25. Programa de
prestaciones
laborales
Servicios y
prestaciones
Evaluación del
programa y
toma de
decisiones
Prestaciones
laborales
Actividades
sociales,
culturales y
deportivas
Objetivos, políticas, estrategias,
aspectos legales, necesidades
del personal, acciones y
resultados
Vivienda, servicio de comedor,
transporte, préstamos personales,
caja y fondo de ahorro, guarderías.
Análisis de resultados, mejoras y
nuevas alternativas de
prestaciones, estadísticas sobre
beneficios de las prestaciones,
toma de decisiones