En esta sesión se analiza la importancia de la investigación de mercados al momento de tomar decisiones tanto en las empresas públicas como en las privadas

1. INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
UNIDAD V

2. El AVANCE TECNOLÓGICO es fundamental en el desarrollo de las empresas ya que el estar obsoleto
en materia innovadora puede perjudicar áreas esenciales como:
v Técnicas
v Procesos
v Programas
v Políticas
v Procedimientos
Por tal motivo la investigación de mercados es una herramienta fundamental para la TOMA DE
DECISIONES SOBRE BASES REALES, teniendo una adecuada aplicación para alcanzar los fines de la
empresa
Este tipo de investigación se aplica tanto en la EMPRESA PÚBLICA y en la EMPRESA PRIVADA
IMPORTANCIA DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
EMPRESA PÚBLICA
● Proporciona al administrador sistemas de
información real y oportuna para la toma de
decisiones o alternativas de acción
● Con base en lo anterior se establecen los planes
de acción gubernamental
● Se piensa en el beneficio colectivo de la
sociedad
● De manera que se obtengan el máximo de
beneficios y no se provoque el descontento
social
● Si no se toma en cuenta la investigación es como
tomar una decisión al azar, lo que implica que
todos los departamentos públicos deben tener
un área de investigación de mercados
EMPRESA PRIVADA
● Es el instrumento básico de
desarrollo
● Proporciona información en la fase
de planeación de las empresas
● Se utiliza en el corto y largo plazo
● Se recolecta información sobre
consumidores, distribuidores,
precios, productos, promociones,
competencias, etc.
● Da las bases para dirigir los caminos
de acción
● Establece los mecanismos a seguir
referente al mercado real y potencial

4. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
PEQUEÑAS
EMPRESAS
Puede que no lleguen a
contar con un
departamento
específico, pero pueden
recurrir a las agencias
especializadas en
estudios de mercado
EMPRESAS
MEDIANAS Y
GRANDES
Es un anecesidad que
al menos cuenten con
su propio
departamento de
investigación dentro
de la empresa, dada su
importancia en el
mercado

5. LIMITANTES DE LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Las investigaciones deben
manejarse apropiadamente y
desarrollarse con HABILIDAD,
ENERGÍA y ESPÍRITU CREATIVO
por parte del ejecutor para
obtener el fin deseado

6. PRINCIPALES LIMITANTES
Puede haber falta de
personal capacitado
para la ejecución de
la investigación
Desconocimiento,
el no comprender
bien el punto de la
investigación
Tienen un alto
costo de
aplicación
Existe una diferencia
entre la concepción
del estudio y la
ejecución
La investigación
de Mercado lleva
tiempo
Puede que no se
obtengan resultados
100% confiables por
factores externos

7. COMO LLEVARLA A CABO
A TRAVÉS DE UNA AGENCIA
Se subcontrata un agencia
especializada que pueda realizer la
investigación de mercados, solo
hay que contemplar el nivel de
costo que se está dispuesto a
pagar
DENTRO DE LA EMPRESA
Debe desarrollarse un
departamento específico para
la investigación de mercados

8. 0301 SISTEMA DE
DISTRIBUCIÓN
Cuando la empresa tiene
excedentes y busca la
manera de colocarlos
CONOCER EL
MERCADO
Conocer las últimas
tendencias de lo que el
Mercado demanda
LANZAR UN
PRODUCTO NUEVO
Cuando se desarrollan
nuevos prodcutos y se
busca ver su aceptación
GUSTOS DEL
CONSUMIDOR
Cómo evolucionan los
gustos y actividades de
los consumidores
02 04
NECESIDADES QUE CUBRE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADO