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Es increíble que aún en nuestros días muchos empresarios desconocen el impacto
que causa en sus clientes (para bien o para mal) los colores que utilizan en sus
establecimientos (ya sean físicos o virtuales), en especial los que utilizan en sus
logos.
Hace relativamente poco tiempo, la psicología del color era verdaderamente
desconocida para muchos, ella nos mostró la manera en la que los humanos
comenzamos a interactuar y reaccionar de acuerdo a un color, esto se ha convertido
en una ciencia que ha sido probada y aplicada de manera exitosa.
No es un secreto para nadie que el color tiene el poder de afectar a las personas, y
este es un dato que los creativos utilizan para sacar ventaja, ¿no crees que es
tiempo de hacer lo mismo y aplicar los colores correctos en tu sitio web para mejorar
tus ventas?
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EL COLOR SÍ IMPORTA
Contratar un web hosting y crear una página web, es solo el primer paso para tener
éxito en el internet. Para que tu marca sobresalga tienes que asegurarte que tu
página sea atractiva y cumpla con todos los estándares de la actualidad, y por
supuesto los colores que elijas jugaran un papel determinante para convertir
visitantes en ventas.
Cuando un posible cliente visita tu tienda on line o tu sitio web, su subconsciente
comienza a juzgar el ambiente que proyecta y no sólo los productos que ofreces,
todo esto en cuestión de segundos.
Se sabe que todo sucede en aproximadamente 90 segundos y esto nos lleva a
hacernos la siguiente pregunta.
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¿Qué tan importante es el color en la primera impresión?
De acuerdo con varias investigaciones el 52% de los compradores no regresan a
una tienda si no les gusta su estética, por otro lado el 93% de las decisiones de
compra están basadas en la apariencia de una tienda y se sabe que 85% de los
clientes creen que el color es la principal razón por la que compran un producto.
Cuando se trata de elegir el color perfecto de tu sitio web, lo primero que debes
definir es tu mercado meta, si te basas en ello la elección de estructura, colores y
diseño puede variar dramáticamente.
Estos son algunos consejos que debes de considerar al elegir los colores
para tu página web:
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1.- DEFINE EL TIPO DE PÁGINA Y SUS OBJETIVOS
Los tipos de páginas web son muy variados; objetivos, estilos y propósitos, por
ello antes de empezar a crearla debes determinar el tipo de página web que
deseas. Para facilitar esta labor te recomiendo que responsadas las siguientes
preguntas:
¿Será de información, consejos, servicios, entretenimiento?
¿Quién visitará mi web, hombres o mujeres?
¿Qué edad tienen mis visitantes potenciales?
2. ELIGE LOS COLORES QUE MEJOR SE ADAPTEN EL TIPO DE PÁGINA
Una vez que has definido el tipo de páginas que deseas, es tiempo de investigar
los colores que se adaptan mejor. En este punto te recomiendo que utilices la
psicología del color, toma como base sólo dos colores, esto brindará un sentido de
mayor orden y contraste.
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3. EQUILIBRIO DE ORDEN Y COLORES
Al elegir los colores para tu página web no
debes olvidar el equilibrio. Existen
combinaciones de colores que no combinan
muy bien, la similitud o su contraste puede
afectar la sensibilidad de los visitantes.
En la siguiente imagen podrás conocer
algunas combinaciones que no son muy
recomendables:
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INFLUENCIA DEL COLOR SEGÚN EL GÉNERO
La selección del color puede tener gran impacto en la manera en la que atraes a las
personas, por ejemplo, existe una gran diferencia en relación a las preferencias de
color por género y puede ser de mucha utilidad saber esto si tu mercado meta
específico es un sólo género.
PÚBLICO FEMENINO
La influencia del color en la decisión de compra es cada vez más interesante y
digna de estudio, de hecho una encuesta realizada recientemente arrojó que el
35% de las mujeres prefieren el color azul, seguido por el púrpura y el verde.
Además el color negó también ocupó un lugar destacado al ser asociado con
elegancia, mientras que el color que menos agrado fue el naranja.
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Lo anterior demuestra que atrás quedo
la época donde el rosa era únicamente
asociado con la feminidad. Esta teoría
es cada día más común que se aplique
en el diseño web, basta con visitar
algunas páginas de marcas de prestigio
para comprobarla.
Como ejemplo claro tenemos la página
de Victoria´s Secret, empresa que
históricamente se había distinguido por
el uso de color rosa, pero hoy en día
este color ha sido relegado a una
pequeña sección de sus página de
inicio.
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PUBLICO VARONIL
Por otra parte al realizar la misma encuesta a los hombres, los resultados señalaron
que los colores negro, azul y verde, fueron los preferidos. Las tonalidades oscuras
fueron las de mayor preferencia cuando se traba de artículos de usos personal,
como ropa, zapatos, etc. Mientras que el verde y azul fueron los que destacaron al
enfocarse en aspectos económicos.
El Azul y el verde son colores que en la psicología del color proyectan confianza, por
ello no es casualidad que instituciones bancarias utilicen estos colores en sus
páginas web, apoyados por supuesto en imágenes de hombres exitosos, estos usos
gráficos reafirman el mensaje a sus clientes, especialmente entre los hombres.
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Un estudio publicado por Journal of
Business Research, señaló que los
clientes son actualmente 15% más
propensos a regresar a tiendas con
esquemas de color azul que aquellas que
tienen colores de esquema naranja, ya que
los hace más confiables y creíbles.
BBVA Bancomer una institución
reconocida en todo el país y es el claro
ejemplo del uso de la psicología del color.
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LLAMADAS A LA ACCIÓN Y SEÑALIZACIÓN
Otra área clave donde el color hace una gran diferencia para las ventas es en la
señalización, ya sea que se trate de un letrero de “portal en construcción” o de
“gran venta”, asegúrate de añadirle un toque de color si quieres que los visitantes lo
lean y le presten atención.
En internet es fundamental cautivar a los visitantes desde un inicio, tratar de
economizar al crear tu página deriva en muchas ocasionen en diseños
desordenados o sin señalamientos claros, esto puede ser la diferencia entre una
venta o simplemente una visita que va a la estadística, por ello tener colores que
marquen contraste son herramientas esenciales.
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En este sentido la psicología del color
señala que los colores naranjas, rojos y
verdes son los más vinculados al clic
compulsivo. De acuerdo a un estudio
realizado en Estados Unidos, el naranja
tiene mayor índice de clics con 23%,
seguido del rojo con 16%, verde 16%
azul 15%.
En la siguiente gráfica podrás
comprobar el grado de influencia que
tiene el color de una llamada a la
acción: http://www.ricardotayar.com/2012/02/06/acciones-compra-100-
ecommerces/
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Al desarrollar tu página web no olvides
utilizar estrategias que atraigan la
atención de tus clientes, ya sea para
que conozcan tus ofertas,
promociones, algún servicio en
específico o se inscriban a algún
formulario de contacto.
En la siguiente imagen te presento el
ejemplo de la empresa de web hosting
Alojate.com, En sus página combinan
el contraste de colores y la influencia
del color naranja para lograr que sus
visitantes soliciten una asesoría.
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INFLUENCIA DEL COLOR
Puede ser difícil imaginar que un color tenga la capacidad de influir en los hábitos de
consumo de las personas, pero es un hecho que puede influir de manera consciente
y subconsciente en los clientes.
De acuerdo a un estudio publicado en el Journal Emotion, el profesor Andrew Elliot
encontró que las personas reaccionan más rápido y con más fuerza ante los colores
cálidos (rojo, naranja y amarillo), este fenómeno es debido a que se sabe que estos
colores generan reacciones psicológicas y además se relaciona con el peligro.
Los vendedores utilizaron esta información para ganar la atención del cliente y
generar en ellos una necesidad de compra, o dicho de otra manera, para generar el
peligro de que alguien más le gane el producto que quiere comprar.
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En la siguiente infografía podrás
conocer el significado de los colores y
cómo han sido utilizados por marcas de
prestigio:
Fuente: http://cdn2.hubspot.net/hub/457800/file-2196536522-
jpg/PsicologiaDelColor.jpg?t=1432592637172&width=700
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Recuerda que debes tener en cuenta que cada color puede atraer a un tipo de
consumidor específico, pero que también puede cambiar su comportamiento a la
hora de hacer compras. Bien aplicada la psicología del color pueden convertir tu
página web en un imán para clientes potenciales e incrementar tus ventas, pero
antes debes de definir claramente el tipo de página y la función que deseas que
cumpla.
¿Has comprobado el beneficio de utilizar un color en especial en tu sitio web?
¿Has tenido que cambiar algún color porque disminuía tus ventas?