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Estrategias de Capital Humano
para el Sector Privado
Estrategias de Capital Humano


          Sistemas de Información Gerencial y Aplicaciones Móviles

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    Empresas de Alto                   Optimización del
                                                                               Capacidades de
      Desempeño                        Talento Humano
                                                                            Liderazgo y Gerencia

        Gestión de Desempeño
         para el Desarrollo de
                Carrera                     Planificación del Recurso
                                           Humano y fuerza de trabajo              Programa de
       Marco de Reconocimiento                                                  Desarrollo de Líderes
                 Total                        Políticas de Empleo
         Gestión de Conflictos
                                 1                                      2                               3
Estrategias de Capital Humano



                     Enfoque Estratégico



                                                 Programas de Acción
                        Traducción en Planes       (compromisos y
    Prioridades de          Estratégicos         acciones concretas
      la Empresa        (alineación de la alta       por unidades
                          y media gerencia)      organizacionales y a
                                                   nivel individual)
Estrategias de Capital Humano


 1                        Empresas de Alto Desempeño
         Alinea de metas con las prioridades de la empresa
         Planificación por metas, monitoreo y evaluación
         Gerencia Basada en Resultados
         Alineación de recompensas con el desempeño
         Modelo de Gestión de Carreras:
                   Metas estratégicas
                   Políticas y estructura
                   Desarrollo de Competencias
                   Mejora de las Responsabilidades Clave
                   Alineación de los procesos de apoyo de Recursos Humanos
                   Gestión del Cambio y Actividades de Comunicaciones
         Planes de Desarrollo Individual
         Descripción de roles con base en:
                  Requisitos Esenciales (calificaciones, educación, idiomas)
                  Responsabilidades clave
                  Competencias clave
                  Competencias de liderazgo
                  Competencias técnicas
Estrategias de Capital Humano


 2             Optimización del Talento Humano


         Desarrollo y planificación de la fuerza de trabajo
         Creación del Marco de Trabajo
         Creación y validación de las políticas de empleo
         Construcción de las Políticas de Empleo (enfocado en el entorno
          latinoamericano y tomando en cuenta el marco jurídico de cada
          país)
Estrategias de Capital Humano


 3        Formación de Capacidades de Liderazgo y Gerencia


         Fortalecer la Capacidad de Gestión y Liderazgo
         Coaching ejecutivo
         Desarrollo de liderazgo:
            Alineación con las prioridades de la empresa
            Fortalecimiento de las habilidades de liderazgo
            Identificación y desarrollo de líderes
         Programa de Desarrollo del Liderazgo Integral respondiendo a las necesidades de la empresa:
             Basado en competencias
             Enfoque de mediano y largo plazo
             Identificación de personal para posiciones clave
Estrategias de Capital Humano



          Nuestro compromiso para la Empresa
         Definir una metodología para los planes de recursos humanos y coordinar el Plan de Gestión de
          Recursos Humanos
         Apoyar y construir, con la empresa, los programas para maximizar la productividad y efectividad
          del capital humano de las empresas
         Apoyar la creación de las políticas laborales que permitan obtener la mezcla necesaria de
          habilidades y promover el talento basado en resultados y desempeño
         Permitir la creación de un marco de trabajo que coordine la identificación, evaluación y el
          desarrollo del talento, con el las prioridades de la empresa
         Crear un sistema de gestión de carrera que enfatice el desarrollo del liderazgo
         Elaborar políticas para el desarrollo de futuros lideres y competencias de supervisión a través
          de un programa de gestión de desarrollo
         Crear el marco de competencias técnicas validadas para grupos de trabajo y cada unidad
          organizacional
         Crear un marco de trabajo para la gestión del desempeño
Estrategias de Capital Humano



                             ¿Cómo lo logramos?
         Levantamiento de prioridades del negocio (visión, misión, valores, objetivos estratégicos)
         Análisis de entorno a través de Inteligencia Corporativa
         Evaluación del liderazgo gerencial a través de las metodologías de valores en competencia y
          cuatro marcos
                Evaluaciones 360
                Evaluaciones de valores en competencia
                Evaluación de Cuatro Marcos
                Encuesta de hábitos gerenciales
                Evaluación de necesidades
                Modelo Myers - Briggs
         Uso de programas especializados para la elaboración de los perfiles de liderazgo
         Creación del modelo de competencias (técnicas, clave, requisitos esenciales) a partir de la
          experiencia del negocio, entrevistas, focus group y entrevistas
Gerencia Basada en Resultados
(GBR)
Gerencia Basada en Resultados



           Formación en Gerencia de Programas y Proyectos


        Formación de capacidades en gerencia de programas y proyectos, basada en principios
         de la Gerencia Basada en Resultados (a través de seminarios o diplomados y de
         asistencia técnica in company)
        Coaching personalizado en: planificación (desarrollo de planes de trabajo,
         establecimiento de equipos de gerencia, desarrollo de planes de acción), organización y
         gerencia (liderazgo gerencial), monitoreo y evaluación, preparación de reportes
         (desarrollo de matrices de monitoreo, identificación de indicadores, marcos de
         monitoreo).
Gerencia Basada en Resultados



                                   Diseño y Planificación

        Diseño, planificación e implementación de programas y proyectos empresariales a través de la
         metodología de Gerencia Basada en Resultados (GBR).
        Diseño, formulación y evaluación de calidad de matrices de GBR, indicadores de desempeño y
         evaluaciones de riesgo.
        Evaluación de actores (stakeholders internos de la empresa y externos), evaluación de necesidades
         y oportunidades, evaluación de escenarios (Fortalezas – Debilidades, Oportunidades – Amenazas),
         planificación estratégica, gerencia de recursos y equipos, monitoreo y evaluación, formación y
         capacitación, investigación y análisis estratégico
Gerencia Basada en Resultados


             Desarrollo y Aplicación de Indicadores de Desempeño,
               Monitoreo y Evaluación de Proyectos y Programas


        Diseño de herramientas de gerencia basada en resultados, incluyendo matrices de marco lógico,
         matrices de evaluación, acompañadas de indicadores de desempeño (simples y efectivos, usados en
         las teorías de gerencia enfocada en resultados. ) para medir de manera precisa los cambios
         específicos
        Entrenamiento a los clientes en la planificación y el uso de los mejores indicadores disponibles para
         el sector y en la medición de resultados, recolección de datos y presentación de reportes
        Técnicas de monitoreo y evaluación basadas en métodos de gerencia basada en resultados y
         estándares internacionales, pero al mismo tiempo ajustada a las necesidades de los clientes
Gerencia Basada en Resultados



          Nuestro compromiso para la Empresa
         Garantizar el uso eficiente de los recursos de la organización en el desarrollo de proyectos.
         Capacitar al personal de la organización en la formulación, evaluación y gestión de proyectos.
         Analizar estratégicamente el entorno para facilitar la toma de decisiones de la organización.
         Evaluar el impacto de los proyectos realizados por la organización.
         Asegurar que la empresa alcance los resultados deseados (outputs, outcomes and goals) y que
          sus procesos, productos y servicios contribuyan a alcanzar esos resultados.
         Mejorar la rendición de cuentas de la empresa implementando un sistema de monitoreo
          confiable y reportes de desempeño.
         Facilitar la toma de decisiones a nivel empresa mediante los resultados y aprendizajes
          obtenidos en el proceso de monitoreo y evaluación.
         Incrementar oportunidades de inversión al presentar resultados claros y objetivos a
          inversionistas (actuales y potenciales).
Responsabilidad Social Empresarial
Responsabilidad Social Empresarial




            Investigación                   Planificación y Capacitación        Comunicación y Relaciones Publicas
  Entendimiento y diagnóstico de: 1)     Creación de programas y proyectos          Comunicación estratégica de los
    necesidades y 2) posibilidades       de RSE, validados y aceptados por la    resultados de las políticas de RSE de
 técnicas y financieras de la empresa   empresa y comunidad, en un entorno      la empresa en tres niveles: 1) internas
      para crear un programa de           constructivo, creando lazos sólidos   en la empresa; 2) beneficiarios de RSE
        responsabilidad social                  comunidad – empresa               y 3) público en general (incluyendo
                                                                                               gobierno)


                 1                                      2                                          3
Responsabilidad Social Empresarial


 1                                Investigación

     Elaboración de diagnósticos certeros y participativos

     Métodos cualitativos y cuantitativos

     Identificación y focalización de problemas: potencialidades y
      características de las comunidades, grupos y territorios en los cuales
      trabajamos

     Incorporación y privilegio a la perspectiva de los grupos interesados

     Metodologías adaptadas a cada organización, situación y proceso
Responsabilidad Social Empresarial


 2                               Planificación y Capacitación

     Diseño y evaluación de planes, políticas, programas y proyectos de RSE: oportunidad, pertinencia, suficiencia
      y eficacia

     Procesos colectivos: imaginar el futuro, cuestionar las miradas establecidas y detectar el deseo grupal;
      indagar y considerar los cambios de contexto que condicionan los objetivos colectivos en el largo plazo

     Participación, análisis situacional, el rol del liderazgo y la gestión de conflictos

     Intercambio y difusión equitativa de conocimientos

     Espacios y programas de educación formal y no formal

     Contenidos actualizados, pertinentes a la realidad local

     Aprendizaje práctico

     Fortalecer la autonomía, manejando información sobre derechos y responsabilidades

     Revelar el potencial, saberes, deseos e identidad sociocultural.

     Prestamos servicios de capacitación para que cada sujeto construya y gobierne con éxito tanto sus proyectos
      individuales como los proyectos colectivos o institucionales que le concierne
Responsabilidad Social Empresarial


 3               Comunicación y Relaciones Publicas

     Comunicación inherente a las políticas y programas de responsabilidad
      social implementados

     Desarrollar estrategias y canales de comunicación al interior de la
      organización y hacia la comunidad en general

     Generar campanas de comunicación y relaciones publicas efectiva de
      acuerdo a los objetivos de responsabilidad social de la empresa
Responsabilidad Social Empresarial



          Nuestro compromiso para la Empresa
         Facilitar la interacción entre la empresa y la comunidad, basados en el fortalecimiento del
          capital social para articular relaciones de confianza y beneficio mutuo.
         Desarrollar, junto con los actores, proyectos que cumplan las expectativas de todos los
          involucrados, a través de un enfoque participativo.
         Garantizar a través de la metodología adecuada la buena formulación y evaluación de los
          proyectos.
         Garantizar el uso eficiente de los recursos y el logro de los resultados obtenidos a través
          del monitoreo participativo de la acción.
         Extraer las lecciones aprendidas utilizando el método de sistematización de experiencias.
         Garantizar la creación de programas de responsabilidad social exitosos que logren
          posicionar a la empresa en un lugar clave dentro de sus comunidades.
         Mejorar la imagen de la empresa hacia el exterior e interior de la misma.
         Asesorar a la empresa en cuanto a imagen y relaciones publicas se refiere y colocar sus
          programas de responsabilidad social en la esfera publica y privada

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Portafolio de servicios panama. rev. 6

  • 1. Estrategias de Capital Humano para el Sector Privado
  • 2. Estrategias de Capital Humano Sistemas de Información Gerencial y Aplicaciones Móviles Estrategias de Capital Humano para el Sector Privado (PYMES, Grandes Empresas y Sector Multinacional) Formación de Empresas de Alto Optimización del Capacidades de Desempeño Talento Humano Liderazgo y Gerencia Gestión de Desempeño para el Desarrollo de Carrera Planificación del Recurso Humano y fuerza de trabajo Programa de Marco de Reconocimiento Desarrollo de Líderes Total Políticas de Empleo Gestión de Conflictos 1 2 3
  • 3. Estrategias de Capital Humano Enfoque Estratégico Programas de Acción Traducción en Planes (compromisos y Prioridades de Estratégicos acciones concretas la Empresa (alineación de la alta por unidades y media gerencia) organizacionales y a nivel individual)
  • 4. Estrategias de Capital Humano 1 Empresas de Alto Desempeño  Alinea de metas con las prioridades de la empresa  Planificación por metas, monitoreo y evaluación  Gerencia Basada en Resultados  Alineación de recompensas con el desempeño  Modelo de Gestión de Carreras:  Metas estratégicas  Políticas y estructura  Desarrollo de Competencias  Mejora de las Responsabilidades Clave  Alineación de los procesos de apoyo de Recursos Humanos  Gestión del Cambio y Actividades de Comunicaciones  Planes de Desarrollo Individual  Descripción de roles con base en:  Requisitos Esenciales (calificaciones, educación, idiomas)  Responsabilidades clave  Competencias clave  Competencias de liderazgo  Competencias técnicas
  • 5. Estrategias de Capital Humano 2 Optimización del Talento Humano  Desarrollo y planificación de la fuerza de trabajo  Creación del Marco de Trabajo  Creación y validación de las políticas de empleo  Construcción de las Políticas de Empleo (enfocado en el entorno latinoamericano y tomando en cuenta el marco jurídico de cada país)
  • 6. Estrategias de Capital Humano 3 Formación de Capacidades de Liderazgo y Gerencia  Fortalecer la Capacidad de Gestión y Liderazgo  Coaching ejecutivo  Desarrollo de liderazgo:  Alineación con las prioridades de la empresa  Fortalecimiento de las habilidades de liderazgo  Identificación y desarrollo de líderes  Programa de Desarrollo del Liderazgo Integral respondiendo a las necesidades de la empresa:  Basado en competencias  Enfoque de mediano y largo plazo  Identificación de personal para posiciones clave
  • 7. Estrategias de Capital Humano Nuestro compromiso para la Empresa  Definir una metodología para los planes de recursos humanos y coordinar el Plan de Gestión de Recursos Humanos  Apoyar y construir, con la empresa, los programas para maximizar la productividad y efectividad del capital humano de las empresas  Apoyar la creación de las políticas laborales que permitan obtener la mezcla necesaria de habilidades y promover el talento basado en resultados y desempeño  Permitir la creación de un marco de trabajo que coordine la identificación, evaluación y el desarrollo del talento, con el las prioridades de la empresa  Crear un sistema de gestión de carrera que enfatice el desarrollo del liderazgo  Elaborar políticas para el desarrollo de futuros lideres y competencias de supervisión a través de un programa de gestión de desarrollo  Crear el marco de competencias técnicas validadas para grupos de trabajo y cada unidad organizacional  Crear un marco de trabajo para la gestión del desempeño
  • 8. Estrategias de Capital Humano ¿Cómo lo logramos?  Levantamiento de prioridades del negocio (visión, misión, valores, objetivos estratégicos)  Análisis de entorno a través de Inteligencia Corporativa  Evaluación del liderazgo gerencial a través de las metodologías de valores en competencia y cuatro marcos  Evaluaciones 360  Evaluaciones de valores en competencia  Evaluación de Cuatro Marcos  Encuesta de hábitos gerenciales  Evaluación de necesidades  Modelo Myers - Briggs  Uso de programas especializados para la elaboración de los perfiles de liderazgo  Creación del modelo de competencias (técnicas, clave, requisitos esenciales) a partir de la experiencia del negocio, entrevistas, focus group y entrevistas
  • 9. Gerencia Basada en Resultados (GBR)
  • 10. Gerencia Basada en Resultados Formación en Gerencia de Programas y Proyectos  Formación de capacidades en gerencia de programas y proyectos, basada en principios de la Gerencia Basada en Resultados (a través de seminarios o diplomados y de asistencia técnica in company)  Coaching personalizado en: planificación (desarrollo de planes de trabajo, establecimiento de equipos de gerencia, desarrollo de planes de acción), organización y gerencia (liderazgo gerencial), monitoreo y evaluación, preparación de reportes (desarrollo de matrices de monitoreo, identificación de indicadores, marcos de monitoreo).
  • 11. Gerencia Basada en Resultados Diseño y Planificación  Diseño, planificación e implementación de programas y proyectos empresariales a través de la metodología de Gerencia Basada en Resultados (GBR).  Diseño, formulación y evaluación de calidad de matrices de GBR, indicadores de desempeño y evaluaciones de riesgo.  Evaluación de actores (stakeholders internos de la empresa y externos), evaluación de necesidades y oportunidades, evaluación de escenarios (Fortalezas – Debilidades, Oportunidades – Amenazas), planificación estratégica, gerencia de recursos y equipos, monitoreo y evaluación, formación y capacitación, investigación y análisis estratégico
  • 12. Gerencia Basada en Resultados Desarrollo y Aplicación de Indicadores de Desempeño, Monitoreo y Evaluación de Proyectos y Programas  Diseño de herramientas de gerencia basada en resultados, incluyendo matrices de marco lógico, matrices de evaluación, acompañadas de indicadores de desempeño (simples y efectivos, usados en las teorías de gerencia enfocada en resultados. ) para medir de manera precisa los cambios específicos  Entrenamiento a los clientes en la planificación y el uso de los mejores indicadores disponibles para el sector y en la medición de resultados, recolección de datos y presentación de reportes  Técnicas de monitoreo y evaluación basadas en métodos de gerencia basada en resultados y estándares internacionales, pero al mismo tiempo ajustada a las necesidades de los clientes
  • 13. Gerencia Basada en Resultados Nuestro compromiso para la Empresa  Garantizar el uso eficiente de los recursos de la organización en el desarrollo de proyectos.  Capacitar al personal de la organización en la formulación, evaluación y gestión de proyectos.  Analizar estratégicamente el entorno para facilitar la toma de decisiones de la organización.  Evaluar el impacto de los proyectos realizados por la organización.  Asegurar que la empresa alcance los resultados deseados (outputs, outcomes and goals) y que sus procesos, productos y servicios contribuyan a alcanzar esos resultados.  Mejorar la rendición de cuentas de la empresa implementando un sistema de monitoreo confiable y reportes de desempeño.  Facilitar la toma de decisiones a nivel empresa mediante los resultados y aprendizajes obtenidos en el proceso de monitoreo y evaluación.  Incrementar oportunidades de inversión al presentar resultados claros y objetivos a inversionistas (actuales y potenciales).
  • 15. Responsabilidad Social Empresarial Investigación Planificación y Capacitación Comunicación y Relaciones Publicas Entendimiento y diagnóstico de: 1) Creación de programas y proyectos Comunicación estratégica de los necesidades y 2) posibilidades de RSE, validados y aceptados por la resultados de las políticas de RSE de técnicas y financieras de la empresa empresa y comunidad, en un entorno la empresa en tres niveles: 1) internas para crear un programa de constructivo, creando lazos sólidos en la empresa; 2) beneficiarios de RSE responsabilidad social comunidad – empresa y 3) público en general (incluyendo gobierno) 1 2 3
  • 16. Responsabilidad Social Empresarial 1 Investigación  Elaboración de diagnósticos certeros y participativos  Métodos cualitativos y cuantitativos  Identificación y focalización de problemas: potencialidades y características de las comunidades, grupos y territorios en los cuales trabajamos  Incorporación y privilegio a la perspectiva de los grupos interesados  Metodologías adaptadas a cada organización, situación y proceso
  • 17. Responsabilidad Social Empresarial 2 Planificación y Capacitación  Diseño y evaluación de planes, políticas, programas y proyectos de RSE: oportunidad, pertinencia, suficiencia y eficacia  Procesos colectivos: imaginar el futuro, cuestionar las miradas establecidas y detectar el deseo grupal; indagar y considerar los cambios de contexto que condicionan los objetivos colectivos en el largo plazo  Participación, análisis situacional, el rol del liderazgo y la gestión de conflictos  Intercambio y difusión equitativa de conocimientos  Espacios y programas de educación formal y no formal  Contenidos actualizados, pertinentes a la realidad local  Aprendizaje práctico  Fortalecer la autonomía, manejando información sobre derechos y responsabilidades  Revelar el potencial, saberes, deseos e identidad sociocultural.  Prestamos servicios de capacitación para que cada sujeto construya y gobierne con éxito tanto sus proyectos individuales como los proyectos colectivos o institucionales que le concierne
  • 18. Responsabilidad Social Empresarial 3 Comunicación y Relaciones Publicas  Comunicación inherente a las políticas y programas de responsabilidad social implementados  Desarrollar estrategias y canales de comunicación al interior de la organización y hacia la comunidad en general  Generar campanas de comunicación y relaciones publicas efectiva de acuerdo a los objetivos de responsabilidad social de la empresa
  • 19. Responsabilidad Social Empresarial Nuestro compromiso para la Empresa  Facilitar la interacción entre la empresa y la comunidad, basados en el fortalecimiento del capital social para articular relaciones de confianza y beneficio mutuo.  Desarrollar, junto con los actores, proyectos que cumplan las expectativas de todos los involucrados, a través de un enfoque participativo.  Garantizar a través de la metodología adecuada la buena formulación y evaluación de los proyectos.  Garantizar el uso eficiente de los recursos y el logro de los resultados obtenidos a través del monitoreo participativo de la acción.  Extraer las lecciones aprendidas utilizando el método de sistematización de experiencias.  Garantizar la creación de programas de responsabilidad social exitosos que logren posicionar a la empresa en un lugar clave dentro de sus comunidades.  Mejorar la imagen de la empresa hacia el exterior e interior de la misma.  Asesorar a la empresa en cuanto a imagen y relaciones publicas se refiere y colocar sus programas de responsabilidad social en la esfera publica y privada