GENERALIDADES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

UNIDAD
1 Generalidades de la
Comunicación Asertiva
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Carrera: TECNOLOGÍA SUPERIOR EN DESARROLLO INFANTIL INTEGRAL

Lección 1.- La comunicación asertiva.
La comunicación asertiva es el proceso
de transmisión de un mensaje o una
información entre un emisor (crea el
mensaje) y uno o más receptores
(reciben el mensaje), a través de un
medio físico (como las ondas sonoras en
el aire) y empleando un código especifico
(como el idioma).
Concepto.
Unidad 1. Generalidades de la Comunicación Asertiva
Proceso de
transmisión
de un
mensaje
un emisor y
un receptor
que emplean
un código
especifico
Comunicación
Asertiva
Conceptualización de comunicación asertiva

Tienen que ver con aspectos psicológicos, emotivos y pragmáticos del
acto comunicativo.
Características.
La postura
corporal
Localización
La
articulación
La
reciprocidad
La
gestualidad

No verbal.
Tiene que ver con los aspectos que rodean al lenguaje durante el acto
comunicativo. La postura corporal, por ejemplo, o el lugar elegido para
tener una conversación.
Tipos de Comunicación asertiva.
Verbal.
Tiene que ver con lo dicho, así que la asertividad en este caso pasa por la
escogencia de las palabras, por la construcción de las oraciones y lo
propiamente lingüístico.
Paraverbal.
Es aquella intermedia entre la verbal y la no verbal, es decir, abarca los elementos
que acompañan a la formulación del mensaje y que forman parte del hecho
comunicativo. El tono de voz, la articulación, el ritmo, son ejemplos de ello.

Lección 2.- Técnicas de la comunicación asertiva.
Disco rayado
Banco de
niebla
Repetir una y otra vez lo que se
quiere, sin enojarse, sin irritarse ni
levantar la voz y sin dar explicaciones
o excusas.
Reconocer los aspectos reales de la
crítica sin ser defensivo ni contratacar
al otro, para exponer lo que se piensa.
Sí, pero…….?
Está bien pero……?
Si estoy de acuerdo
pero……?
Gracias……….
Tienes razón…….
Eso es verdad………
TÉCNICAS FRASE CARACTERÍSTICADEFINICIÓN

Pregunta
asertiva
Ignorar o
aplazamiento
asertivo
La técnica de la pregunta asertiva tiene como
punto de partida pensar que la crítica hecha por
nuestro interlocutor es positiva. Así se consigue
que la persona con la que se discute deje de ser
tu enemigo para pasar hacer tu aliado.
Esta técnica se suele recomendar cuando
el interlocutor está muy nervioso, alterado o
enfadado. Se trata de una técnica delicada
porque el tono sosegado que se emplearía puede
entenderse como una provocación.
¿Qué piensa de mi……?
¿Qué es lo que te molesta
mucho de mi persona?
¿Cómo me consideras…?
¿Para cuándo?
¿Por esa misma razón?

Para ti - Para
mí
Ironía asertiva
Es una técnica que se emplea cuando,
al manifestar nuestra negativa
podemos ser objeto de presiones,
agresiones, verbales o críticas injustas
para intentar manipular.
Cuando al manifestar nuestra
negativa, podemos ser objeto de
presiones, agresiones verbales o
críticas injustas para intentar.
¿Pero no voy a poder?
¿Si van yo también voy?
Gracias……..
Bueno está bien……..

Lección 3.- Bases para construir una comunicación positiva en la
familia.
Generalidades.
Una comunicación positiva es aquella
mediante la cual cada persona
expresa lo que piensa, siente y desea
de modo claro y directo, sin afectar o
dañar a los demás. Implica la
expresión libre y la defensa de los
derechos personales, pero teniendo
en cuenta los sentimientos,
necesidades, deseos y derechos de
los demás.

Lección 3.- Bases para construir una comunicación positiva en la familia
Pasos para una comunicación positiva:
No se consume energía en
pensamientos negativos.
Debemos pensar antes
que hablar
Escuchar con atención a las
personas que te hablan.
Prestar atención a tu comunicación no
verbal y al tono que usas al hablar
No perder la oportunidad de
decir algo bueno a alguien
Evitar cotillear sobre
compañeros y jefes
Tratar de ser
objetivo
Tener una mente
abierta.
Tratar a los demás como te
gustaría que te trataran a ti.
Beneficios de la comunicación positiva:
Se mejora la resolución de
problemas.
Favorece la creatividad en
el entorno de trabajo.
Mayor optimismo al afrontar
proyectos.
Mayor concentración
en el trabajo.

Lección 4.- Aproximación terminológica de la Comunicación
Asertiva y la familia.
Define los términos básicos que se manejan en una comunicación asertiva
FAMILIAFAMILIAFAMILIAFAMILIA
Organización de individuos que
cooperan entre sí
Comunidad en donde las
relaciones tienen un carácter
afectivo.
Espacio que permite que los
miembros o integrantes formen
una comunicación empática y con
escucha activa.
Lazos sanguíneos que
direccionan sus objetivos al
apoyo, comprensión y cariño de
sus integrantes.Base de la sociedad en donde se
fortalecen los valores, el respeto,
la comunicación.

Lección 4.- Aproximación terminológica de la Comunicación Asertiva y la familia
Consiste en expresar
nuestras ideas,
convicciones o
preocupaciones de manera
clara y respetuosa
Habilidad para
comunicarnos y
relacionarnos desde el
respeto propio y ajeno.
El saber escuchar ayuda a
comprender de mejor
manera el mensaje.
La comunicación asertiva
entre los padres y el niño
debe producir bienestar
emocional
La empatía entre los
miembros de una familia
facilita el diálogo
COMUNICACIÓN

Lección 5.- Beneficios de la comunicación asertiva.
La comunicación asertiva es
un concepto que te permite
gestionar tu capacidad de
comunicación de una forma
más eficaz y orientada al
éxito en tus metas.
Cuando hablas con alguien
lo haces con una intención.
A veces es de forma
distendida y simplemente
quieres intercambiar ideas
o, incluso, pasar un buen
rato.
Otras veces una conversación tiene un
objetivo comunicativo más definido. Expresas
tus inquietudes, necesidades o deseos.
Generalidades.

Lección 5.- Beneficios de la comunicación asertiva
Ayuda a controlar
nuestros impulsos y
temperamento
Mejora las
relaciones
interpersonales en
la sociedad
Eleva el autoestima
Te enseña a
escuchar para
entender y no para
ofender
Mejora las
habilidades para
tomar decisiones
Ayuda a poner
límites a tus bromas
y ofensas
Ayuda a crear
criterios y opiniones
a favor o en busca
de soluciones
Aprendes a respetar
y respetarte a ti
mismo
Transforma tu vida
porque te permite
ser EMPÁTICO
Beneficios de la Comunicación Asertiva

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