Investigación Cualitativa, Metodología, Damon Osvaldo Fernandez Claros, Mgr. Ramiro Zapata

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Damon Osvaldo Fernandez Claros
Docente: Mgr. Ramiro Zapata
Investigación de Mercados 2
Grupo 09
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2.- LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
"El que tiene algo que ofrecer tiene el poder"
Mgr. Ramiro Zapata
1. INTRODUCCIÓN
La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que permite describir las experiencias de
la vida y darles significado. Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones, normas, valores, etc.
desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada, por tanto, hay que tomar la
perspectiva del sujeto. Es útil para entender las experiencias humanas como sentir dolor, sentirse
curado, la impotencia o el confort.
En la investigación cualitativa, se hace la distinción entre los significados impuestos por el
investigador y los generados por los investigados, teniendo especial importancia las percepciones,
motivaciones y demás, de los propios sujetos de análisis, que se convierten en las bases de las
conclusiones analíticas. 1
La investigación científica es una de las principales fuentes del conocimiento, por tanto, se precisa
la necesidad de analizar sus referentes teóricos, para fortalecer el desarrollo de una actividad
investigativa consciente y consecuente con las expectativas de la realidad local, nacional y universal.
2 En este trabajo, las referidas expectativas, se sintetizan en la posibilidad de garantizar el desarrollo
sostenible y sustentable de la sociedad humana, en armonía con todo lo que existe en planeta.
1.1. Origen
Históricamente, la metodología cualitativa tiene su origen en el contexto de la antropología
cultural centrada inicialmente en el estudio de pequeños grupos humanos y tribus. Se interesa
por la descripción y el análisis de culturas y comunidades con el fin de descubrir y explicar sus
creencias y patrones de comportamiento.
La evolución de la investigación cualitativa no puede concebirse si no es desde la consideración
del proceso seguido por cada una de las diferentes áreas que han conformado esta manera de
entender la investigación en el campo de las ciencias sociales, sobre todo desde la antropología
y la sociología, por lo que una revisión histórica no puede por menos que trascender el contexto
de una única disciplina.
El empleo de métodos cualitativos se divulgó primero en los estudios de la escuela de Chicago,
en el período que comprende aproximadamente desde 1910 a 1940 durante el cual se
produjeron detallados estudios de observación participante sobre la vida urbana, historia de
vida de criminales y delincuentes juveniles y en un estudio clásico sobre la vida de los
inmigrantes y sus familias en Polonia y en Estados Unidos basados en documentos personales.

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Sin embargo, el interés por la metodología cualitativa declinó hacia el final de la década de 1940
y principios de la de 1950 con la preeminencia creciente de grandes teorías y de los métodos
cuantitativos, pero fue en la década de 1960 cuando los métodos cualitativos resurgieron con
gran profusión. 3
1.2. Autores
• Norman K. Denzin (1941) y Yvonna S. Lincoln (1944) El campo de la Investigación
Cualitativa
• Anselm Leonard Strauss (1916-1996) Bases de la Investigación Cualitativa, Ed. UVA
• Robert Bogdan, Educación para la Investigación Cualitativa
• Max Weber, Influyente de la Investigación Cualitativa, 1890.
• Humberto Maturama, autor contemporáneo reconocido por el concepto de autopoiesis
2. DESARROLLO
La investigación cualitativa es un método para recoger y evaluar datos no estandarizados. En la
mayoría de los casos se utiliza una muestra pequeña y no representativa con el fin de obtener
una comprensión más profunda de sus criterios de decisión y de su motivación. En la
investigación de mercado, los métodos de investigación cualitativa suelen incluir entrevistas,
debates en grupo o métodos de observación cualitativa. Los resultados y las respuestas
resultantes de estos métodos se interpretan en función del contexto y no se representan
cuantitativamente. Así pues, la investigación de mercado representa información que no puede
medirse directamente. 4
En la investigación cualitativa su objetivo es el conocimiento de las relaciones subjetivas entre
las personas. 5
2.1. Aspectos Positivos de la Investigación Cualitativa
Aspectos Relacionados a las Variables a Estudiar
El concepto de variables hace referencia a las características comunes a una población de datos;
de ahí que una condición para el manejo de las variables en las ciencias positivas sea su
homogeneidad. 5

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Aspectos en el manejo de datos y variables en la Investigación Cualitativa
El manejo de datos y variables ve a las personas dentro de su contexto, mediante métodos
descriptivos.
Una categoría puede representar significados diferentes y propiciar resultados diversos,
dependiendo de los contextos en los que se encuentren habitando las personas.
Las mismas palabras, los mismos conceptos pueden diferir y tomar significados diferentes,
dependiendo de la ubicación social, del género, de la cultura, de la etnia, o de cualquier otro
contexto en que se encuentre una persona. 5
Aspectos relacionados con las técnicas y métodos cualitativos de recolección de información
Se pretende alcanzarla profundidad o la extensión.
• La profundidad se refiere a las posibilidades de lograr la comprensión de un aspecto o
tema de la realidad social en sus partes más detalladas. La decisión de la profundidad y
alcances de la investigación tendrá que someterse a la consideración de los recursos
humanos y económico-financieros.
• La extensión implica la disposición de recursos humanos y espacios para hacer acopio
de mayor información y su procesamiento.
En ambos casos, hay una combinación de recursos técnicos especiales y elementos económico-
financieros que solventan el tiempo necesario de dedicación. 5
Aspectos relacionados con la población y muestra
• Mapeo. Estudia la cartografía y existen muchos elementos al respecto: buscar
identificar a los líderes, los grupos sociales, sitios por estratos sociales o por estratos de
edades (jóvenes, ancianos, mujeres, etcétera).
• Identificación de la población Objetivo. La muestra es una representación del conjunto
de la población. Una cartografía social, tiene como propósito fundamental una
representación de la realidad de la vida en común de un grupo de personas.
• El muestreo social. Es progresivo, se avanza la investigación se puede identificar
personas o situaciones necesarias reconocer para comprender las relaciones entre las
personas de una comunidad, es diferente al probabilístico. Los factores muestreados
ofrecen una visión del conjunto de la población.
Las variables son cualitativas, trata de relaciones, representaciones, posiciones de las
personas y actitudes. 5

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2.2. Alcance
Si hemos decidido, una vez hecha la revisión de la literatura que nuestra investigación vale
la pena y debemos realizarla, el siguiente paso consiste en visualizar el alcance que tendrá.
Del alcance del estudio depende la estrategia de investigación.
Alcances que puede tener un estudio cuantitativo
• Exploratorio
• Correlacional
• Descriptivo
• Explicativo
Estudios Exploratorios
Sirven para familiarizarnos con fenómenos relativamente desconocidos, obtener
información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa respecto
de un contexto particular, investigar nuevos problemas, identificar conceptos o variables
promisorias, establecer prioridades para investigaciones futuras o sugerir afirmaciones y
postulados.
Estudios Descriptivos.
Busca especificar propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis.
Describe tendencias de un grupo o población. Únicamente pretenden medir o recoger
información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o variables a las que
se refieren, esto es, su objetivo no es indicar cómo se relacionan estas.
Estudios Correlacionales
Asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo o población. Tiene como
propósito conocer la relación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables
Estudio Explicativo
Las investigaciones explicativas son más estructuradas que los estudios con los demás
alcances y de hecho, implican los propósitos de éstos (exploración, descripción y
correlación o asociación), además de que proporcionan un sentido de entendimiento del
fenómeno a que hacen referencia. 6
2.3. Usos
o Entender el vínculo emocional que los clientes tienen con la marca
o Identificar los obstáculos a la compra
o Saber cómo los productos son recibidos por los clientes
o Evaluar la usabilidad online
o Determinar los grupos objetivos
o Determinar tipologías de clientes 4

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3. CONCLUSIÓN
La investigación cualitativa es el procedimiento metodológico que utiliza palabras, textos,
discursos, dibujos, gráficos e imágenes para construir información acerca de lo que se
quiere saber o conocer dentro de un ámbito real.
La Investigación Cualitativa hace referencia a lo subjetivo, de tal forma que no son medidos
en términos de cantidad. La investigación Cualitativa busca la naturaleza de la realidad,
trata de llegar a lo mas profundo, en otras palabras, se trata de una relación íntima entre
el investigador y lo que se quiere buscar.
Hoy en la actualidad es muy recomendado realizar una investigación Cualitativa sobre todo
cuando se quiere investigar sobre algo en específico, pero al mismo tiempo no es
conveniente utilizarla cuando hablamos de una población en cantidades bastante elevadas.
4. REFERENCIAS
1.https://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualitativa.sht
ml#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa%20es%20una,tomar%20la%20perspectiva%
20del%20sujeto.
2. https://www.eumed.net/rev/atlante/2017/12/investigacion-cualitativa.html
3.https://orion2020.org/archivo/qualitas/03_historia_ql#:~:text=Hist%C3%B3ricamente%2C%20la
%20metodolog%C3%ADa%20cualitativa%20tiene,peque%C3%B1os%20grupos%20humanos%20y
%20tribus.&text=Hay%20distintas%20revisiones%20en%20torno,los%20autores%20que%20se%2
0consulten.
4.https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion
cualitativa/
5.https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion-
cualitativa/
6. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=44710105

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5. VIDEOS
El video nos habla acerca de la Investigación Cualitativa, las características que tiene y que
técnicas son las mas adecuadas, también hace énfasis en que la Investigación Cualitativa
comprende la realidad.
Investigación cualitativa - YouTube
El siguiente video nos habla en profundidad acerca de las técnicas que existen para realizar una
Investigación Cualitativa.
Investigación cualitativa y sus técnicas I - YouTube

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6. PREZI
https://prezi.com/un_vedmsryw5/investigacion-cualitativa/
1. H. Lerma (2009) Metodología de la Investigación. Propuesta, Proyecto y Anteproyecto. Cuarta Ed.
Bogotá: Ecoe Ediciones.
2. Donato, R. (2003). Action Research. Eric Clearinghouse on Languages and Linguistics. Recuperado
de http://edfutures.net/images/7/7a/Action_Research-RICHARD-DONATO.pdf