Este documento describe los sistemas y normas internacionales de calidad. Explica que la Organización Internacional de Normalización (ISO) es la encargada de promover el desarrollo de normas internacionales para productos y servicios con el objetivo de estandarizar normas de seguridad para empresas. También resume los principios de los sistemas de calidad como el enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua, entre otros. Finalmente, detalla las características de la calidad como inherencia, seguridad de funcionamiento y conformidad.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
DAYANA TORRES
C.I:V19347219

2. SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE
CALIDAD
Organismo encargado de
promover el desarrollo de
normas internacionales de
fabricación
ES EL
TANTO
DE
productos como de
servicios
SU
FUNCION
principal es la de buscar la
estandarización de normas de
productos
seguridad para las empresas
u organizaciones (públicas o
privadas)

3. PRINCIPIOS
SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE
CALIDAD
SON USADOS EN LAS
DIRECCIONES PARA GUIAR
ORGANIZACIONES
A LAS
MEJORAR SU DESEMPEÑO
A
SU
ENTRE ELLOS
ESTAN
ENFOQUE AL
CLIENTE
LIDERAZGO
PERSONAS
ENFOQUE HACIA EL
PROCESO
MEJORA CONTINUA
ENFOQUE EN HECHOS PARA
LA TOMA DE DECISIONES

4. las organizaciones que
buscan ventajas por medio
de la implementación de
un sistema de gestión de
la calidad
SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE
CALIDAD
SON
APLICABLES
Las organizaciones que
buscan la confianza de sus
proveedores en que sus
requisitos para los
productos serán
satisfechos
Los usuarios de los
productos.
Aquellos interesados en el
entendimiento mutuo de la
terminología utilizada en la
gestión de la calidad: (por
ejemplo: proveedores, clientes,
entes reguladores),
Todos aquellos que perteneciendo a
la organización o no asesoran o dan
formación sobre el sistema de
gestión de la calidad adecuado para
dicha organización
Aquellos quienes desarrollan
normas relacionadas

5. CARACTERISTICAS
CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD
Característica inherente de un
producto, proceso o sistema
relacionada con un requisito
SEGURIDAD DE FUNCIONAMIENTO
Término colectivo utilizado para describir el desempeño de
la disponibilidad y los factores que la influencian:
desempeño de la confiabilidad, de la capacidad de
mantenimiento y del mantenimiento de apoyo.
Capacidad para seguir la historia, la
aplicación o la localización de todo
aquello que está bajo consideración.
CONFORMIDAD
Cumplimiento de un requisito

6. OBJETIVOS
RECONOCER LA IMPORTANCIA
QUE EN LA ACTUALIDAD TIENE
LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA
CALIDAD EN LA NORMA ISO 9000
PRESENTAR DE MANERA GENERAL
INFORMACION REFERENTE A LA
SERIE DE NORMAS ISO 9000
En 1987 se emite la primera
versión de las Normas ISO
9000 que tendrán en el año
1994 la primera revisión para
mejorar y adaptar su contenido
a las exigencias y cambios en
materias de calidad. Una de sus
disposiciones indica que hay
que revisarlas cada 5 Años
FUENTE
SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE
CALIDAD
SU LA