1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración
Sistema de Aprendizajes Interactivos A distancia.
Alumno:
Franyer Yaraure
Julio, 2013

2. Sistemas y Normas
Internacional de
Calidad
Sistemas y Normas
Internacional de
Calidad
Se
Basan
En Principios de
Gestión de Calidad
Tales como
Enfoque al Cliente
Liderazgo
Participación Del Personal
Enfoque Basado En
Procesos
Enfoque En La Toma De
Decisiones
Mejora Continua
Relaciones Beneficiosas
Con Proveedores
Enfoque Se Sistema
Para La Gestión
Son
Un conjunto de normas
internacionales genéricas que
establecen Sistemas de
Gestión de Calidad
Un conjunto de normas
internacionales genéricas que
establecen Sistemas de
Gestión de Calidad
Aplicados
Por organizaciones de
cualquier tipo o tamaño que
fabrican productos u ofrecen
servicios
Por organizaciones de
cualquier tipo o tamaño que
fabrican productos u ofrecen
servicios
Tiene por Objeto
Unificar criterios de
calidad para ser
aplicadas como un
modelo único
Para
Que las empresas
compitan en un
mercado Globalizado

3. Sistemas y Normas Internaciones de CalidadSistemas y Normas Internaciones de Calidad
Se Caracteriza por
Ser estándares
voluntarios y no
tener obligación
legal
Ser estándares
voluntarios y no
tener obligación
legal
Tratar mayormente
sobre documentación
de procesos e informes
de control
Tratar mayormente
sobre documentación
de procesos e informes
de control
Ayudar a organizaciones
privadas y gubernamentales
a establecer y evaluar
objetivamente sus SGG
Ayudar a organizaciones
privadas y gubernamentales
a establecer y evaluar
objetivamente sus SGG
Proporcionar
una guía para la
certificación del
sistema por una
entidad externa
acreditada
Proporcionar
una guía para la
certificación del
sistema por una
entidad externa
acreditada
Son Aplicables a
Organizaciones que buscan
ventajas por medio de la
implementación de un SGG
Organizaciones que
buscan la confianza
de sus proveedores
en que sus requisitos
para los productos
serán satisfechos
Los usuarios de
los productos
Todos aquellos que
perteneciendo o no a
la organización
evalúan o auditan el
SGG

4. Sistemas y Normas Internaciones de Calidad
Su Fuente de Origen
Se remonta a las
Normas Británicas
Bs5750 de aplicación al
campo nuclear
Son Útiles Para
1.985 de edita el primer
borrador de las normas
ISO 9001, 9002 y 9003
Tres modelos para el
aseguramiento de la
Calidad, publicándose
por primera vez en 1987
Ya en
Que son
Que los productos y
servicios sean seguros,
fiables y de buena
calidad
Que las empresas disminuyan al
mínimo los residuos y los errores
y aumentan la productividad
Que las empresas
puedan acceder a
nuevos mercados
Y
Nivelar el campo de
juego para los países
en desarrollo y
facilitar el comercio
mundial libre y justo

5. Sistemas y Normas Internaciones de CalidadSistemas y Normas Internaciones de Calidad
Existen
Escenarios Organizaciones basados en ellasEscenarios Organizaciones basados en ellas
Existen
Escenario
Empresarial
Escenario
Sectorial
Escenario
Nacional
Escenario
Internacional
Escenario
Regional
Implica Implica Implica Implica Implica
Normas editadas e
implantadas en
una compañía
gubernamental o
se iniciativa
privada
Normas editadas y
reconocidas por un
conjuntos de
empresas
relacionadas en
algún campo
industrial
Normas
promulgadas
después de
consultar a todos
los intereses
afectados en un
país
Normas que son el
resultado de
arduas sesiones
para conciliar los
intereses de todos
los países que
intervienen en el
proceso
Normas editadas e
implantadas por
algunos organismos,
reuniendo un grupo
de países por su
afinidad geográfica
comercial y industrial

6. Sistemas y Normas Internaciones de CalidadSistemas y Normas Internaciones de Calidad
Existen
Escenarios Organizaciones basados en ellasEscenarios Organizaciones basados en ellas
Existen
Escenario
Empresarial
Escenario
Sectorial
Escenario
Nacional
Escenario
Internacional
Escenario
Regional
Implica Implica Implica Implica Implica
Normas editadas e
implantadas en
una compañía
gubernamental o
se iniciativa
privada
Normas editadas y
reconocidas por un
conjuntos de
empresas
relacionadas en
algún campo
industrial
Normas
promulgadas
después de
consultar a todos
los intereses
afectados en un
país
Normas que son el
resultado de
arduas sesiones
para conciliar los
intereses de todos
los países que
intervienen en el
proceso
Normas editadas e
implantadas por
algunos organismos,
reuniendo un grupo
de países por su
afinidad geográfica
comercial y industrial