Recopilación de información para un trabajo de investigación

Tema: Recopilación de información para un trabajo de investigación
Estudiante: Priscila Jemima Cáceres Laura
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación de mercados II
“LIBEREMOS BOLIVIA”
RECOPILACION DE INFORMACION PARA UN
TRABAJO DE INVESTIGACION
“No me arrepiento de mis tiempos dolorosos, desnudo las cicatrices como si fueran
medallas. Yo sé que la libertad tiene un precio muy alto, tan alto como el de la
esclavitud; la única diferencia es que se paga con el placer y una sonrisa, incluso
cuando que esa sonrisa está empañada por las lágrimas.”
Paulo Coelho
1. INTRODUCCION
Primero nos referimos a los métodos, técnicas e instrumentos pertinentes a una
investigación documental, es decir, aquella que está basada exclusivamente en fuentes
documentales tales como libros, artículos de revista, artículos de periódico, tesis,
manuales, leyes, reglamentos, audio y video casetes, etc. y luego a una investigación
de campo, es decir, aquella que, además de basarse en fuentes documentales para
establecer el marco teórico-conceptual y referencial de la misma, produce información
a través de técnicas e instrumentos de los llamados de campo: cuestionarios, cédulas
de entrevista, fichas de campo, etc. No pretende ser un documento exhaustivo, sino
solamente una ayuda metodológica para recopilar de manera expedita y clara los datos
que se convertirán en la información a manejar por el investigador.1
DEFINICIÓN La recopilación es la etapa donde se lleva a cabo la recolección de los
datos necesarios para el desarrollo de la investigación, ya sea documental o de campo.
Recopilación de la información
Es esencial al hacer investigación saber cómo localizar los trabajos previos relativos al
área de investigación de su interés, para eso debe conocer:
1. Las fuentes de información que contienen los trabajos anteriores o información
sobre ellos.
2. Los organismos que generan, recopilan u organizan ese tipo de información.
3. La forma en que se puede tenerse acceso a esa información.

4. Los procedimientos correspondientes para obtenerla, tanto en el
país de origen como en el extranjero; el tiempo que tardaría en tenerla en sus
manos y,
5. Costo aproximado de los servicios más inmediatos para obtener la
información.3
2. DESARROLLO
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
En una investigación documental el método a utilizar será siempre el de la observación
ya que la experimentación es privativa de las investigaciones de campo, ahora bien,
para recopilar datos en una investigación documental vamos a definir primero las
fuentes de donde los vamos a extraer, en segundo lugar, las técnicas de recopilación a
utilizar y por último los instrumentos que se utilizan para consignar los datos.
Las técnicas de investigación documental, centran su principal función en todos
aquellos procedimientos que conllevan el uso óptimo y racional de los recursos
documentales disponibles en las funciones de información.
De entre las fichas más comunes se describen y ejemplifican las principales:
 Ficha Bibliográfica (libro).
 Ficha Hemerográfica (articulo de revista, periódico).
 Ficha Audiográfica (material sonoro).
 Ficha Videográfica (material de video).
 Ficha de Información Electrónica (información extraída de medios electrónicos, por
ejemplo Internet.)3
Fuentes
 ¿Qué es una fuente?
Una fuente de información es una persona u objeto que provee datos.
 El Marco Teórico y Las Fuentes de Información.
La debida formulación del marco teórico, verdadero sustento teórico del estudio, orienta
sobre la forma en que podremos encarar el estudio, a partir de la consulta de los

antecedentes de cómoha sido tratado este tipo de problema en otros estudios,
qué tipo de información de recolectó, qué diseños se emplearon, etc. También permite
centrar el trabajo del estudio evitando desviaciones del planteo original, facilita la
elaboración de hipótesis o afirmaciones que luego deberán ser validadas y provee un
marco de referencia para interpretar posteriormente los resultados del estudio o
investigación.
Se distinguen dos tipos fundamentales de fuentes de información:
 Fuentes primarias (o directas): son los datos obtenidos "de primera mano", por el
propio investigador o, en el caso de búsqueda bibliográfica, por artículos científicos,
monografías, tesis, libros o artículos de revistas especializadas originales, no
interpretados.
 Fuentes secundarias: consisten en resúmenes, compilaciones o listados de
referencias, preparados en base a fuentes primarias. Es información ya procesada.
FUENTES PRIMARIAS
Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el
tema de investigación. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se está
estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. La naturaleza y valor
de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o pregunta que se está
tratando de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del
evento en particular o periodo de tiempo que se está estudiando.5
FUENTES SECUNDARIAS
Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las fuentes secundarias
están a un paso removidas o distanciadas de las fuentes primarias. Algunos tipos de
fuentes secundarias son:
 libros de texto
 artículos de revistas

 crítica literaria y comentarios
 enciclopedias
 biografías
Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios, recabando las fuentes
internas y externas, en la siguiente tabla se presentan las fuentes de datos secundarios:
Técnicas
Todo investigador debe tener en cuenta que la selección y elaboración de técnicas e
instrumentos es esencial en la etapa de recolección de la información en el proceso
investigativo; pues constituye el camino para encontrar la información requerida que
dará respuesta al problema planteado.
Las técnicas básicas para la recolección de información, se puede definir como; el
medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener
la información necesaria que le permita alcanzar los objetivos planteados en la
investigación.
Entre las técnicas de recolección de información se refieren las siguientes:

 Observación: se capta de forma sistemática y a través de la vista el
fenómeno.
 Recopilación documental: recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos
secundarios.
 Entrevista: diálogo entre entrevistador-entrevistado sobre un tema previamente
determinado.
 Encuesta: información que se extrae de una muestra acerca de un tema en particular2
La observación.
La observación consiste en la indagación sistemática, dirigida a estudiar los aspectos
más significativos de los objetos, hechos, situaciones sociales o personas en el contexto
donde se desarrollan normalmente; permitiendo la comprensiónde la verdadera realidad
del fenómeno. La observación se fundamenta en buscar el realismo y la interpretación
del medio y que se debe planear cuidadosamente en:
 Etapas: para conocer el momento de hacer la observación y realizar las anotaciones
pertinentes.
 Aspectos: considerar lo representativo que se tomará de la situación en estudio.
 Lugares: deben ser escogidos cuidadosamente para que lo observado aporte lo mejor
al trabajo de investigación.
 Personas: de ellas depende que se obtenga información representativa para el estudio.
Según Bunge (2000), la observación se caracteriza por ser:
 Intencionada: coloca las metas y los objetivos que los seres humanos se proponen en
relación con los hechos.
 Ilustrada: cualquier observación para ser tal, está dentro de un cuerpo de
conocimientos desde una perspectiva teórica.
 Selectiva: excluye aquello que solo interesa conocer del cúmulo de cosas de un amplio
campo de observación.
 Interpretativa: describir y explicar aquello que se observa y que al final ofrece algún tipo
de explicación acerca del fenómeno, al colocarlo en relación con otros datos y con
otros conocimientos previos.

Sin embargo, la observación puede presentar varias modalidades, tomando en
consideración diferentes particularidades:
 Su carácter: Estructurada y No Estructurada.
 Participación del observador: Participante y No Participante.
 Número de observadores: Individual y Colectiva.
 Lugar donde se realiza: Campo y Laboratorio.
Ventajas y desventajas de la observación.
Ventajas:
 Los hechos se estudian en el momento que ocurren y sin intermediarios.
 La información que se obtiene no depende del deseo que tengan los sujetos de
proporcionarla. Por lo tanto, es independiente de la persona para suministrarla.
Desventajas:
 Muy difícil de aplicar a muestras grandes.
 Puede resultar costosa cuando se requiere de observadores calificados.
 No brinda información sobre acontecimientos pasados o posteriores.
La recopilación documental y bibliográfica.
La técnica de recolección de información, consiste en “detectar, obtener y consultar
bibliografía y otros materiales que parten de otros conocimientos y/o informaciones
recogidas moderadamente de cualquier realidad, de modo que puedan ser útiles para
los propósitos del estudio”.
Esta modalidad de recolección de información parte de las fuentes secundarias de datos;
es decir, aquella obtenida indirectamente a través de documentos que son testimonios
de hechos pasados o históricos.
Existe una gran variedad de fuentes documentales, entre las que se destacan:
hemerográfica, bibliográfica, escrita, audio gráfico, video gráfica, iconográfica,

cartográfica y de objetos (vestidos, instrumentos de trabajo, obras de arte o
artesanía, construcciones, entre otras).
Ventajas y desventajas de la recopilación documental y bibliográfica.
Ventajas:
 Bajo costo, considerando la gran cantidad de información que brindan.
 Por sus características este tipo de técnica, prescinde de las posibles reacciones de los
sujetos investigados.
 El material documental tiene siempre una dimensión histórica, en especial en la
investigación social.
Desventajas:
 Durante su elaboración se pueden realizar recortes, selecciones y fragmentación de la
información; es decir, que toda producción de un documento corre el riesgo
intervención de elementos que han participado en su producción o conservación.
 La propia naturaleza de la información documental requiere que ésta se tome como
datos secundarios y que sea un complemento a los datos primarios.
 Partes de un archivo documental pueden ser sometidas a falsas interpretaciones y ser
leídos de forma opuesta a la que su autor pretendió comunicar.
La entrevista.
Es una técnica de recopilación de información mediante contacto directo con las
personas, a través de una conversación interpersonal, preparada bajo una dinámica de
preguntas y respuestas, donde se dialoga sobre un tópico relacionado con la
problemática de investigación. La interacción verbal es inmediata y personal, donde una
parte es el entrevistador, quien formula las preguntas, y la otra persona es el
entrevistado.
Clasificación de la entrevista.
Existen diversos tipos de entrevista, entre las que se pueden citar: las de trabajo, de
selección de personal, las entrevistas periodísticas, entre otras. La entrevista, pensada
como una técnica de investigación ofrece información relevante para abordar un

problema y lograr los objetivos de la investigación. La clasificación más común
refiere las entrevistas estructuradas, semiestructuradas y las no estructuradas.
 Entrevistas estructuradas: el entrevistador realiza una serie de preguntas al
entrevistado, a partir de un cuestionario previamente preparado, bajo un guion de
preguntas cerradas, elaborado de forma secuenciada y dirigida. Las respuestas del
entrevistado deben ser concretas sobre lo que se le interroga.
 Entrevistas semiestructuradas: se llevan a cabo a partir de un guion de preguntas
abiertas que se le formulan al entrevistado, sin obligar al entrevistado que siga un
orden determinado; dejando así lugar para la libre expresión.
 Entrevistas no estructuradas: el entrevistado no afronta un listado establecido de
preguntas y la entrevista se desenvuelve abiertamente con mayor flexibilidad y libertad.
Ventajas y desventajas de la entrevista:
Ventajas:
 Permite percibir expresiones subjetivas del entrevistado por su comportamiento en el
momento de la entrevista.
 El entrevistador puede intervenir, si es necesario, para reforzar alguna pregunta o
clarificar ideas.
 Puede ofrecer información importante que permita el uso de otras técnicas.
 Permite aclarar y repetir preguntas.
Desventajas:
 Está condicionada al deseo de participación de los entrevistados.
 Al ser una relación interpersonal, si no existe empatía entre el entrevistador y el
entrevistado, puede existir respuestas falseadas o exageradas.
 El entrevistado puede responder mediante sus recuerdos, existiendo así una distancia
con respecto a lo que sucedió realmente de cierto hecho o fenómeno.
Instrumentos para la recopilación de información

La encuesta.
La encuesta es una técnica de recopilación de información donde el investigador
interroga a los investigados los datos que desea obtener. Se trata de conseguir
información, de manera sistemática y ordenada de una población o muestra, sobre las
variables consideradas en una investigación.
La encuesta permite obtener información de un grupo socialmente significativo de
personas relacionadas con el problema de estudio; que posteriormente mediante
un análisis cuantitativo o cualitativo, generar las conclusiones que correspondan a los
datos recogidos. En la encuesta el nivel de interacción del encuestador con la persona
que posee la información es mínimo, pues dicha información es obtenida por preguntas
realizadas con instrumentos como el cuestionario.
Tipos de encuesta
Las encuestas varían ampliamente en su alcance, diseño y contenido. Por ello, la
variada tipología de encuestas que existe, aunque todas ellas tienen aspectos en común.
Para desarrollar una encuesta se requiere cubrir las siguientes etapas:
a) Definir con precisiónel fenómeno por estudiar y el objetivo del estudio. Por ejemplo, “cuál
es el uso de los métodos anticonceptivos entre un segmento de la población”, con el fin
de “conocer los motivos para el uso o no de esos métodos”.
b) Diseñar la serie de preguntas que abarquen todas las variables del estudio. Por ejemplo,
en cuanto al uso de píldoras anticonceptivas se buscará información sobre variables
como la frecuencia de su uso, el modo de empleo, las razones de uso u olvido, etcétera.
c) Obtener la muestra con la que se pretende hacer el estudio.
d) Aplicar la encuesta, siguiendo un mismo tipo de instrucciones y las mismas preguntas,
para evitar que las respuestas varíen por esa causa.
e) Reunir los cuestionarios utilizados y procesar las respuestas, obteniendo datos
cuantitativos y cualitativos, por ejemplo, mediante técnicas estadísticas, conteo de
frecuencias de cada posible respuesta, calculando la media, etcétera.

f)Elaborar el informe de los resultados y conclusiones del estudio, de manera
que resalte la aportación de toda esta labor al conocimiento de cómo se comporta ese
segmento de la población.4
Esta se puede clasificar atendiendo diferentes criterios:
 Por la forma que adquiere el cuestionario: Encuesta personal y Encuesta de lista.
 Respecto a la población encuestada: Censo y Encuesta.
 Según la naturaleza de la investigación: Encuesta sobre hechos y Encuestas de
opinión.
 Por la forma de recolección: Encuesta por entrevista, Encuesta por correo y Encuesta
por teléfono.
 Atendiendo el carácter de la investigación: Encuesta estructural y Encuesta coyuntural.
Ventajas y Desventajas de la encuesta
Ventajas:
 Aplica a todos los encuestados las mismas preguntas, en el mismo orden y en un
contexto social semejante.
 Existe menos desviación de las respuestas de los encuestados, pues generalmente
éstos son anónimos; ofreciendo mayor libertad para responder.
 Difícil de alterar. Simplemente se recopila y presenta.
Desventajas:
 No se tiene control directo sobre lo que se investiga.
 Está sujeta al deseo de los encuestados a participar.
 Puede que cierto porcentaje de preguntas no sean respondidas.
La fase inicial de la recopilación de información y su sistematización es primordial para
alcanzar un resultado exitoso en un trabajo de investigación. Tener certeza en la
selección de la técnica de la recolección de los datos permitirá optimizar los
requerimientos, que serán fundamentales para el desarrollo del trabajo investigativo. En
consecuencia, es un requerimiento ineludible que el investigador conozca las

diferentes técnicas e instrumentos empleados para recabar sistemáticamente
los datos requeridos en su investigación, y decidir entre ellas, para alcanzar los mejores
resultados.
3. CONCLUSION
En conclusión, podemos decir que cada método, técnicas, fuente que se utiliza para
una recolección de información son sumamente importantes, ya que hasta la más
mínima información puede ser útil para lo que estamos investigando.
4. REFERENCIAS
 1
https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/01/recopilacion2003-1.pdf
 2
https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-realizar-un-trabajo-de-
investigacion/
 3
https://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/257/8.6.htm
 4
https://gc.scalahed.com/recursos/files/r157r/w12221w/Metod%20Invg_2aEd_06.pdf
 5
https://html.rincondelvago.com/fuentes-de-informacion-para-la-investigacion.html
5. VIDEOS
 https://www.youtube.com/watch?v=1gM3QPRTbFQ

 https://www.youtube.com/watch?v=uDrolU1dsso

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