Recopilación información investigación

Alumno: Américo Gómez Lizárraga
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Tema: Recopilación de Información para Trabajos
de Investigación
1
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Recopilación de Información para Trabajos de Investigación
“Los datos no son información, la información no es conocimiento.”
CliffordStoll
1. Introducción
En el presente trabajo se va a desarrollar lo que representa la recopilación de información para
aplicarlos en trabajos de investigación, que es de suma importancia para que se lleve a cabo una
buenainvestigación; conestose dice que nohayunacerteza,esmuycongruentedesdeel puntode
vista de investigador desarrollar más adelante esta forma de trabajo. Para ello se verán sus
antecedentes,suconcepto,ciertascaracterísticasy usos que presenta este tipo de investigación.
Vamos a obtener de diferentes fuentes información sobre este tema para lo que apoyaremos el
trabajo en referencias y videos, ya que el objetivo es tener un aprendizaje acorde al nivel
universitario que se tiene. Además, que este tema es de mucha importancia en la carrera de una
personaque quiere tenerunacorrecta aplicaciónde loque esinvestigaciónysobre todoseguirun
modeloque paramásadelanteseráde muchautilidad debidoalamanerade recopilarinformación.
Antecedentes
La recopilación de información encuentra su origen en América latina en torno a los años 60. Este
surgimiento tiene una estrecha relación con los movimientos de concienciación y de lucha de los
grupos populares que se plantean un cambio social y político de estos países (Bartolomé, 1997;
Sandín,2003), porloque nosencontramosante laprimerafinalidaddelainvestigaciónparticipativa:
la transformación social. (1)
Surge comomotivaciónsocial haciaelcambio;éstapuede entenderse comounprocesosistemático
que se llevaacabo para conocerde unamaneraintensalosproblemasde dichasociedade intentar
erradicarloso,al menos,solucionarlos,intentandoimplicaral mayor númerode personasposibles
dentrode dicha sociedad (Bartolomé yAcosta, 1992; Sandín, 2003). El objetivode la investigación
participativa no solo intenta buscar los problemas, también busca sus soluciones dotando de los
recursos y las acciones necesarias para que los miembros de esa comunidad los solventen ellos
mismos (Sandín, 2003; Rodríguez, Gil y García, 1996; De Miguel, 1989). (1)
SegúnHall y Kassam(1988, citadoen Rodríguez,Gil y García, 1996: 55), los principalesmotivospor
los cuales se han de seleccionar la investigación participativa emancipadora son los siguientes:
El tema a investigar es originado en la propia comunidad y contexto del investigador. (1)

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El objetivo principal de esta metodología es la transformación estructural y la mejora de las vidas
de las personas implicadas. (1)
Se fortalece latoma de concienciade losparticipantessobre suspropiashabilidadesyrecursos,así
como mecanismos de apoyo para su movilización y organización en grupos. (1)
La palabra “investigador” puede llegar a aludir tanto al investigador en sí como al sujeto
participante. Pero el principal objetivo por el cual seleccionamos este paradigma investigador
dentrode laMetodologíaCualitativaesporquepretendemosque,enprimerlugarlacreaciónde un
conocimiento y acciones útiles para una persona; y en segundo lugar, que las personas que
participan en la investigación, sobre todo los autores de las Historias de Vida, se empoderen y
capaciten a través del propio proceso de narración, construcción y utilización de su propio
conocimiento (Rodríguez, Gil y García, 1996). (1)
2. Desarrollo
I. ¿Qué se debe hacer para recolectar información para una investigación?
Cuandose llevaacabountrabajode investigación,esnecesarioconsiderarlosmétodos,lastécnicas
e instrumentos como aquellos elementos que a él hecho empírico de la investigación; es decir, la
fase básica de la experiencia investigativa. (2)
El métodorepresentaelcaminoaseguirenlainvestigación,lastécnicasconstituyenlamaneracómo
transitarpor esavía,mientrasque el instrumentoincorporael recursoomedioque ayudaarealizar
esta senda. (2)
Las técnicas de recolección de datos, son los procedimientosy actividades que le dan acceso al
investigador a obtener la información necesaria para dar cumplimiento a su objetivo de
investigación. (2)
Además, la técnica señala cómo hacer, para lograr un fin o hechos propuestos; tiene un carácter
prácticoy operativo.Mientrasque uninstrumentode recolecciónde datosescualquierrecursoque
usa el investigador para aproximarse a los fenómenos y sacar de ellos la información para su
investigación. (2)
II. Técnicas
Todo investigadordebe tenerencuentaque la selecciónyelaboraciónde técnicase instrumentos
esesencial enlaetapade recolecciónde la informaciónenel procesoinvestigativo;puesconstituye
el caminopara encontrar la información requerida que dará respuesta al problema planteado. (2)

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Las técnicas básicas para la recolección de información,se puede definir como; el medioa través
del cual el investigadorse relacionaconlosparticipantesparaobtenerlainformaciónnecesariaque
le permita alcanzar los objetivos planteados en la investigación. (2)
Entre las técnicas de recolección de información se refieren las siguientes:
Observación: se capta de forma sistemática y a través de la vista el fenómeno. (2)
Recopilacióndocumental:recuperación,análisis,crítica e interpretación de datos secundarios. (2)
Entrevista: diálogoentre entrevistador-entrevistadosobre un tema previamente determinado. (2)
Encuesta: información que se extrae de una muestra acerca de un tema en particular. (2)
III. La observación
La observación consiste en la indagación sistemática, dirigida a estudiar los aspectos más
significativos de los objetos, hechos, situaciones sociales o personas en el contexto donde se
desarrollan normalmente; permitiendola comprensión de la verdadera realidad del fenómeno. La
observación se fundamenta en buscar el realismo y la interpretación del medio y que se debe
planear cuidadosamente en:
 Etapas: para conocer el momento de hacer la observación y realizar las anotaciones
pertinentes. (3)
 Aspectos: considerar lo representativo que se tomará de la situación en estudio. (3)
 Lugares: deben ser escogidos cuidadosamente para que lo observado aporte lo mejor
al trabajo de investigación. (3)
 Personas:de ellasdepende que se obtengainformaciónrepresentativa para el estudio. (3)
Según Bunge (2000), la observación se caracteriza por ser:
 Intencionada: coloca las metas y los objetivos que los seres humanos se proponen en
relación con los hechos. (3)
 Ilustrada: cualquier observación para ser tal, está dentro de un cuerpo de conocimientos
desde una perspectiva teórica. (3)
 Selectiva: excluye aquello que solo interesa conocer del cúmulo de cosas de un amplio
campo de observación. (3)

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 Interpretativa:describiryexplicaraquelloque se observayque al final ofrece algúntipode
explicación acerca del fenómeno, al colocarlo en relación con otros datos y con otros
conocimientos previos. (3)
Sin embargo, la observación puede presentar varias modalidades, tomando en consideración
diferentes particularidades:
 Su carácter: Estructurada y No Estructurada. (3)
 Participación del observador: Participante y No Participante. (3)
 Número de observadores: Individual y Colectiva. (3)
 Lugar donde se realiza: Campo y Laboratorio. (3)
Ventajas y desventajas de la observación. (3)
Ventajas:
 Los hechos se estudian en el momento que ocurren y sin intermediarios. (3)
 La información que se obtiene no depende del deseo que tengan los sujetos de
proporcionarla. Por lo tanto, es independiente de la persona para suministrarla. (3)
Desventajas:
 Muy difícil de aplicar a muestras grandes. (3)
 Puede resultar costosa cuando se requiere de observadores calificados. (3)
 No brinda información sobre acontecimientos pasados o posteriores. (3)
IV. La recopilación documental y bibliográfica
La técnica de recolección de información, consiste en “detectar, obtener y consultar bibliografía y
otros materialesque partende otros conocimientosy/oinformacionesrecogidasmoderadamente
de cualquier realidad, de modo que puedan ser útiles para los propósitos del estudio”. (4)
Esta modalidadde recolecciónde información parte de lasfuentessecundariasde datos;esdecir,
aquellaobtenidaindirectamente atravésde documentosque sontestimoniosde hechospasadoso
históricos. (4)

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Existe una gran variedad de fuentes documentales, entre las que se destacan: hemerográfica,
bibliográfica, escrita, audio gráfica, videográfica, iconográfica, cartográfica y de objetos (vestidos,
instrumentos de trabajo, obras de arte o artesanía, construcciones, entre otras). (4)
Ventajas y desventajas de la recopilación documental y bibliográfica.
Ventajas:
 Bajo costo, considerando la gran cantidad de información que brindan. (4)
 Por sus características este tipo de técnica, prescinde de las posibles reacciones de los
sujetos investigados. (4)
 El material documental tiene siempre una dimensión histórica, en especial en la
investigación social. (4)
Desventajas:
 Durante su elaboración se pueden realizar recortes, selecciones y fragmentación de la
información; es decir, que toda producciónde un documento corre el riesgointervención
de elementos que han participado en su producción o conservación. (4)
 La propianaturalezade la informacióndocumental requiere que éstase tome como datos
secundarios y que sea un complemento a los datos primarios. (4)
 Partesde unarchivodocumental puedensersometidasafalsasinterpretacionesyserleídos
de forma opuesta a la que su autor pretendió comunicar. (4)
V. La entrevista
Es unatécnica de recopilaciónde informaciónmediantecontactodirectoconlaspersonas,através
de una conversacióninterpersonal,preparadabajounadinámicade preguntasyrespuestas,donde
se dialogasobre un tópicorelacionadocon la problemáticade investigación. La interacciónverbal
esinmediataypersonal,dondeunaparte esel entrevistador,quienformulalaspreguntas,ylaotra
persona es el entrevistado. (5)
Clasificación de la entrevista.
Existen diversos tipos de entrevista, entre las que se pueden citar: las de trabajo, de selecciónde
personal, las entrevistas periodísticas, entre otras. La entrevista, pensada como una técnica de
investigación ofrece información relevante para abordar un problema y lograr los objetivosde la

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investigación.Laclasificaciónmáscomúnrefiere lasentrevistasestructuradas,semiestructuradasy
las no estructuradas. (5)
 Entrevistasestructuradas: el entrevistadorrealizaunaserie de preguntasal entrevistado,a
partir de un cuestionario previamente preparado, bajo un guion de preguntas cerradas,
elaborado de forma secuenciada y dirigida. Las respuestas del entrevistado deben ser
concretas sobre lo que se le interroga. (5)
 Entrevistas semiestructuradas:se llevanacabo a partir de un guionde preguntasabiertas
que se le formulan al entrevistado, sin obligar al entrevistado que siga un orden
determinado; dejando así lugar para la libre expresión. (5)
 Entrevistas no estructuradas: el entrevistado no afronta un listado establecido de
preguntasyla entrevistase desenvuelve abiertamente conmayorflexibilidadylibertad. (5)
Ventajas y desventajas de la entrevista:
Ventajas:
 Permite percibir expresiones subjetivas del entrevistado por su comportamiento en el
momento de la entrevista. (5)
 El entrevistadorpuede intervenir,si esnecesario,parareforzaralgunapreguntaoclarificar
ideas. (5)
 Puede ofrecer información importante que permita el uso de otras técnicas. (5)
 Permite aclarar y repetir preguntas. (5)
Desventajas:
 Está condicionada al deseo de participación de los entrevistados. (5)
 Al ser una relación interpersonal, si no existe empatía entre el entrevistador y el
entrevistado, puede existir respuestas falseadas o exageradas. (5)
 El entrevistadopuede respondermediante susrecuerdos,existiendoasí una distanciacon
respecto a lo que sucedió realmente de cierto hecho o fenómeno. (5)

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VI. La encuesta
La encuesta es una técnica de recopilación de información donde el investigador interroga a los
investigadoslosdatos quedeseaobtener.Se tratade conseguirinformación,de manerasistemática
y ordenadade una poblaciónomuestra,sobre lasvariables consideradas en una investigación. (6)
La encuesta permite obtener información de un grupo socialmente significativo de personas
relacionadascon el problemade estudio;que posteriormente mediante un análisiscuantitativo o
cualitativo,generarlasconclusionesquecorrespondanalosdatosrecogidos.Enlaencuestaelnivel
de interacción del encuestador con la persona que posee la información es mínimo, pues dicha
información es obtenida por preguntas realizadas con instrumentos como el cuestionario. (6)
Tipos de encuesta
Las encuestasvarían ampliamente ensualcance,diseñoy contenido. Por ello,lavariadatipología
de encuestas que existe, aunque todas ellas tienen aspectos en común. (6)
Estas se pueden clasificar atendiendo diferentes criterios:
 Por la forma que adquiere el cuestionario: Encuesta personal y Encuesta de lista. (6)
 Respecto a la población encuestada: Censo y Encuesta. (6)
 Segúnla naturalezade la investigación: Encuestasobre hechosyEncuestas de opinión. (6)
 Por la forma de recolección: Encuesta por entrevista, Encuesta por correo y Encuesta por
teléfono. (6)
 Atendiendoel carácter de la investigación:Encuestaestructural y Encuesta coyuntural. (6)
Ventajas y Desventajas de la encuesta
Ventajas:
 Aplicaa todoslos encuestadoslasmismaspreguntas,enel mismoordeny enun contexto
social semejante. (6)
 Existe menosdesviaciónde lasrespuestasde losencuestados,puesgeneralmenteéstosson
anónimos; ofreciendo mayor libertad para responder. (6)
 Difícil de alterar. Simplemente se recopila y presenta. (6)

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Desventajas:
 No se tiene control directo sobre lo que se investiga. (6)
 Está sujeta al deseo de los encuestados a participar. (6)
 Puede que cierto porcentaje de preguntas no sean respondidas. (6)
3. Conclusiones
Se puede concluir que la recopilación de información, se lleva a cabo por medio de entrevistas,
cuestionarios y observación; dónde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de información
logrando sus metas y objetivos.
También es claro que los instrumentos permitenregistrar la información recolectada y facilitan la
toma de decisiones y cálculos estadísticos.
Se puede decirque larecolecciónde datosesel procesode recolecciónde informaciónafinde dar
respuestas al problema o la hipótesis planteada.
El paradigma cuantitativo como cualitativo una vez que se tiene claro los objetivos de la
investigación, se procede a seleccionar el método de recolección de datos acorde con la
investigación,independientementedel paradigmainvestigativoutilizado,elinvestigarloque busca
es solucionar una situación planteada.
Finalmente,cabe aclararque para haceruna correcta investigaciónde mercados,lograndocumplir
las expectativas del nivel alcanzado estos años; se puede aplicar estas técnicas de recopilaciónde
información para un trabajo de investigación que explique todo de manera correcta.
4. Referencias
1. https://www.fpce.up.pt/iiijornadashistoriasvida/pdf/2_Investigacion-
participacion%20e%20Historias%20de%20vida.pdf
2. https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-realizar-un-
trabajo-de-investigacion/
3. https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/
4. http://www.bvs.hn/Honduras/UICFCM/Discapacidad/Tecnicas_Procedimientos_R
ecoleccion.pdf
5. http://www.bvs.hn/Honduras/UICFCM/Discapacidad/Tecnicas_Procedimientos_R
ecoleccion.pdf

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6. https://gabriellebet.files.wordpress.com/2013/01/tecnicas-de-
recoleccic3b3n4.pdf
5. Videos:
https://youtu.be/6uRAkQdGmDU
https://youtu.be/IjCbh5sc2X0
https://youtu.be/ykj0yDwMEko

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