¿Qué se puede mejorar de la presentación de Power Point: "Desempeño, Emociones y Creatividad"

“LIBEREMOS BOLIVIA”
Tema:¿Qué se puede mejorarde lapresentaciónde
PowerPoint:“Desempeño,emocionesycreatividad?
Alumna:SaraviaLaura DanielaPaola.
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos.
Materia: Investigaciónde MercadosII.
“Pocos ven lo que somos, pero todos ven lo que aparentamos”
NicolásMaquiavelo
1. INTRODUCCIÓN
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una
obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción
también puede vincularse a la representación de un papel.1
Del latín emotio, la emoción es la variación profunda pero efímera del
ánimo, la cual puede ser agradable o penosa y presentarse junto a cierta
conmoción somática.1
Por creatividad se entiendeala facultadque alguientiene paracreary a la
capacidad creativade un individuo. Consiste enencontrarprocedimientos
o elementos para desarrollar labores de manera distinta a la tradicional,
con la intención de satisfacer un determinado propósito. La creatividad
permite cumplirdeseospersonalesogrupalesde formamásveloz,sencilla,
eficiente o económica.1
2. DESARROLLO
1) Desempeño
Dependiendo del ámbito en que se utilice, el término
"desempeño" puede tener varios significados.
Qué es la valoración del desempeño laboral
La evaluacióndel desempeñooevaluacióndel rendimientoesun
sistemaformal que pretende mediroestimarcómo un empleado
cumple consusobligacioneslaborales. Dichodeotromodo,esuna
manera de estimar el valor, las competencias y el grado de
excelencia de una persona, pero especialmente de su aportación
de valor al negocio de la empresa.
El objetivo principal es determinar cómo y cuánto de productivo
es un empleado, pero para realizarlo adecuadamente es preciso
¿Qué se puede mejorar de la presentación de Power Point: “Desempeño,
emociones y creatividad”?

que inicialmente se hayan tenido que fijar a ese empleado unos
objetivos o una productividad medibles.
En resumen, un programa de evaluación del desempeño trata de
seguirunprocesode mejoracontinuadel empleado,poniendode
manifiestosus puntos fuertes y los no tan fuertes con el objetivo
de mejorar su día a día y conseguir aumentar su productividad y
contribución a la empresa.
Ventajas de la evaluación del desempeño en tu empresa
Las ventajas de la evaluación del desempeño laboral son
numerosas para los diferentes perfiles de la empresa:
 Para el trabajador
Algunos beneficios de este tipo de evaluaciones del
desempeño para el trabajador:
 Tenerunos objetivosclaros,asícomo conocer sin
duda alguna las expectativas de sus jefes y
mandos directos de la empresa.
 Conocerqué aptitudesy actitudesse valoranmás
dentro de la organización.
 Posibilitar la revisión del rendimiento y poder
mejorar los aspectos que no controla como
necesita controlar para desarrollar su trabajo.
 Permite mantener una relación más directa y
estrecha con sus supervisores y mandos.
 Aumenta la motivación y el compromiso.
 Tiene claro que la empresa apuesta por formar a
sus trabajadores para mejorar sus aptitudes
 Para el jefe inmediato
Para el jefe directo,tambiénexistenunaserie de ventajas
de realizarestetipodeevaluacionesdentrodelaempresa:
 La evaluacióndel trabajadorse realizade manera
objetiva, basada en indicadores previamente
establecidos.
 Los indicadoressonmétricasbasadasenobjetivos
marcados y conocidos.

 Promueve la comunicación con sus empleados,
manteniendo reuniones periódicas con un fin
concreto.
 Conoce mejorel talentohumanodelque dispone,
sus objetivos, ambiciones y necesidades.
 Permite gestionar mejor los recursos humanos
asignados por la empresa.
 Puede asignar tareas o proyectos con un criterio
más acertado.
 Justifica y argumenta las necesidades de rotación
y cambio de personal de la unidad.
 Para la empresa
Para la empresa este tipo de evaluaciones del personal
aportan:
 Permite establecer métricas y objetivos claros
para cada trabajador y puesto de trabajo.
 Permite que los trabajadores se alineen con los
objetivos de la empresa.
 Mejora la comunicación entre los mandos y los
trabajadores.
 Mejora la motivación general de los trabajadores
de la empresa.
 Recompensa los esfuerzos de los trabajadores
más motivados y que mejor desempeño realizan
en la organización
 Reconduce las actitudes o empleados que no
están desarrollando todo su potencial.
 Mejora el compromiso y la satisfacción de los
trabajadores y la empresa.
Indicadoresde evaluacióndel desempeñolaboral:estratégicosy
de gestión
De acuerdo con Maslow, las principales motivaciones de las
personas se pueden clasificar como una jerarquía de cinco
necesidades. Comenzando por las necesidades fisiológicas, que

son las más básicas, cada individuo a de satisfacer las del nivel
inferior antes de pasar a las del nivel inmediatamente superior.
En la cúspide se encuentranlasnecesidadesde autorrealizacióny
para llegar a ellas, siempre según Maslow es necesario tener
cubiertas las anteriores.
De acuerdo con este concepto se debería motivar a las personas
para satisfacerlasnecesidadesmáspoderosasencadamomento.
Esa necesidadpuede variarenunmomentodado,por el entorno,
la situación del individuo o sus experiencias recientes.
Esto implica que cada individuo es único y por tanto se debe
valorar su desempeño en un momento dado, donde sus
prioridades, satisfacción laboral y motivaciones serán diferentes
de las de otro individuo en su misma posición laboral.
Es por esto que necesitamos incluir indicadores o factores
oportunos que nos permitan valorar correctamente a cada
individuo en un momento concreto. Los factores que
generalmente se evalúan son:
 Conocimiento del puesto de trabajo.
 Calidad en el desempeño del trabajo.
 Relaciones con otros compañeros.
 Capacidad analítica.
 Plano emotivo del trabajador. 2

El concepto de evaluación del desempeño. Una necesaria
clarificación
2) Emociones
3
4

Nuevas perspectivas
Cannon (1931, citado por Belmonte, 2007) realiza una crítica a
James, afirmando que la sensación de los cambiosfisiológicos no
es la emoción, por el contrario, que unas zonas concretas del
cerebro, particularmente el hipotálamo y el tálamo, son las
responsables de las respuestas emocionales integradas,
proporcionando a la corteza cerebral la información requerida
para poner en marcha los mecanismos cerebrales de consciencia
de la emoción.
Por ende, su función consiste en preparar al organismo para una
eventual respuestaqueimplicaríaungastoenergéticoimportante;
específicamente,Cannondemostróque loscambioscorporalesen
5

el dolor, hambre, temor y cólera contribuyen al bienestar y auto-
preservacióndel individuo(Ostrosky&Vélez,2013).Dentrode las
teorías de activación, Lindsley,Hebb y Malmo (1951; 1955; 1959,
citados por Chóliz, 2005), plantean la existencia de un proceso
único de activación en el que los sistemas cortical, autonómico y
somático estarían perfectamente coordinados y que sería el
responsable de lacualidadde lasdiferentesreacciones afectivas.
Los descubrimientos y con ello los planteamientos desde la
neurociencia fueron avanzando pasando por la descripción del
circuito de Papez, la organización evolutiva del cerebro de Mac
Lean,la conexiónentre cortezacerebral,sistemalímbicoytronco
encefálicoactivadoradel sistemaendocrinopropuestaporHenry,
y muchas otras (Belmonte, 2007; Chóliz, 2005; Ostrosky & Vélez,
2013). Actualmente, dentro de las estructuras neuronales
implicadas en la emoción se encuentra el tronco cerebral,
hipotálamo, prosencéfalo basal, amígdala, corteza prefrontal
ventromedial y la corteza cíngulada (Damasio, 1994 citado por
Chóliz, 2005; Lane et al., 1997).
La teoría del cuarteto (Koelsch, et al., 2015) muestra una
perspectiva teórica, metodológica y epistemológica integradora
que permite unacomprensiónholísticade lasemocioneshumanas
a partir de cuatro sistemas:centradoenel troncoencefálico,enel
diencéfalo,enel hipocampoy enla cortezaorbitofrontal,apartir
de las vías aferentesyeferentes,dondeademásde laimportancia
de lasconexionesneuronalesysistemasde neurotransmisores,se
reconoce el papel fundamental del lenguaje en la codificación de
estas, así como en su expresión, regulación y generador de las
emociones en otras personas. Reconoce que existen procesos
emocionales asociadosnecesidadesbásicas y de autorregulación,
es decir, expresión y satisfacción de emociones asociadas a
hambre, sueño, sexo, entre otras, reguladas por el Hipotálamo.
De esta manera, la teoría del cuarteto no sólo se enfoca en
emociones básicas, sino del apego, explicando de esta manera
cómo se crean lazos afectivos entre miembros de la misma

especie, los cuales generan afiliación, conductas prosociales y
protectorasde suscongéneres.De igual manera,cómointervienen
estructuras asociadas a procesos cognitivos y ejecutivos,como lo
es el área orbitofrontal encargado de la toma de decisiones,
asociadotambiéna procesamiento emocional y de recompensa.
Por otra parte, dentro de las teóricas conductuales, Watson
plantea la emoción como una reacción heredada que contiene
cambiosenmecanismoscorporales(sistemalímbico) quese activa
ante la situación (Melo Pé, 2007). Es decir, son respuestas
condicionadas que se generan cuando un estímulo neutro se
asocia con un estímulo incondicionado capaz de producir una
respuesta emocional intensa (Chóliz, 2005). Por su parte, Skinner
concibe la emoción como una conducta operante o
comportamientoque produceel resultadodeseado,el cual tiende
a repetirse (Melo Pé, 2007). La función de la emoción está dada
por la consecución de reforzantes producto de la interacción con
el entorno.
En oposición,lasteoríascognitivasproponenque lareacciónante
una emoción es de tipo fisiológico, y lo importante, es la
interpretación cognitiva de dicha reacción fisiológica, la cual
determinalacualidadde la emoción.La emociónsolose produce
tras hacer una valoración cognitiva del evento o estimulo
relevante, donde se le atribuye causalidad, propiedades y juicios
(Schachter y Singer, 1962; Lazarus, 1984; Averill, 1982; Arnold,
1960, citados por Chóliz, 2005), con la función de adaptar al
individuo a su ambiente y que funcione de manera adecuada en
sociedad (Melo Pé, 2007).6
3) Creatividad

Modelo de creatividad e innovación en las organizaciones
Concepto:
Si bien el concepto creatividad es usado coloquialmente en
diferentesfacetasde lavidaactual,en realidadel términohasido
objetode investigacióndediversasáreasdesde principiosdel siglo
XX; la psicología y la pedagogía fueron las primerasdisciplinas en
estudiarlo. Y es que ya desde entonces se produjo una gran
curiosidad por conocer el proceso de producción de ideas y
solución de problemas, esto con una finalidad clara: enseñar a
pensar de forma original y práctica.
Se asume que la creatividad es la capacidad de producir algo
nuevo;sinembargo,hansurgidoalgunosdesacuerdosdebidoalos
7

distintos caminos que las investigaciones toman, algunas
enfocadashaciael sujeto,otrashaciael proceso,loque hace difícil
una noción completa del concepto creatividad.
Algunos investigadores afirman que “no existe una definición
unitaria de creatividad. Pero esto no significa que no se dé un
común denominador de los distintosconceptos de esta cualidad.
Ese común denominador acentúa la idea de algo nuevo,
independientemente de lo nuevo que pueda ser” (Matussek,
1984, p. 11). Muchos autores consideran la creatividad como un
proceso,un conjuntode fasesa seguir,ciertascaracterísticas que
debe tenerunapersonay,por supuesto,unprocesoque dé como
resultadoalgoque hade sernuevo,originalyque hade servirpara
resolveralgúnproblema. Sinembargo,nohayunadefiniciónclara.
En todo caso, se trata de una capacidad existente en todos los
seres humanos, utilizada para la solución de problemas y que
precisa de realidades ya existentes. Con base en algunas
investigaciones podría definirse la creatividad como “el conjunto
de aptitudes vinculadas a la personalidad del ser humano que le
permiten,apartirde unainformaciónprevia,ymedianteunaserie
de procesos internos (cognitivos), en los cuales se transforma
dicha información, la solución de problemas con originalidad y
eficacia” (Hernández, 1999, p. 67).
Algo que sí podemos afirmar es que no hay personas sin
creatividad y que, como cualquier otra cualidad, debe ejercitarse
desde que somos niños.
Tipos de creatividad
De acuerdo con Longoria (2004), se distinguen varios tipos de
creatividad, entre los que se encuentran los que veremos a
continuación.
 Plástica. Se relaciona con las formas, colores, texturas,
proporcionesyvolúmenes,se manifiestaenartesvisuales
como arquitectura,esculturay pintura,e inclusoenotras
actividades relacionadas con los espacios, como la
cinematografía, la producción televisiva, la coreografía,
entre otros.

 Fluente.Eslacreatividadde lossentimientos,losafectosy
lasactitudes;enellapredominanlosvalores,losanhelosy
los sueños, lo imaginativo, el simbolismo y el espíritu
quimérico, lo religioso y lo místico.
 Filosófica. Este tipo de creatividad puede florecer en la
generalización del conocimiento e interpretación del
mundo, por ejemplo:
⋅ Un modo conceptual de pensar, que transforma las
imágenes en símbolos.
⋅ Una aplicaciónde comparaciones,metáforasyanalogías.
⋅ Un refinamientode lacienciaque alumbra el camino de
la humanidad.
 Científica.Aplicael ingenioyel talentoenlainvestigación
de nuevos conocimientos, aprovecha las felices
ocurrencias en cualquier fase del método y no sólo al
elaborar las hipótesis o al generar opciones de solución,
como pudiese pensarse superficialmente.
 Inventiva.Eslaaplicacióntalentosade lasideas,lasteorías
y losrecursosa lasoluciónde losproblemasdel quehacer
ordinario. No se limita al diseño de utensilios,
herramientas o aparatos, sino que abarca organizaciones
y procesosque lleganaconstituirse enmétodos.A todoel
conjunto producido puede llamársele tecnología.
 Social. Esla creatividadenlasrelacioneshumanas;genera
las organizaciones e instituciones a través de cuyo
funcionamiento se optimiza la convivencia pacífica y
proveedoraentre losgruposde la sociedad.Sumetaesla
excelencia en la convivencia feliz, en el bienestar general
y particular y en la obtención del bien común.8
3. CONCLUSIÓN
Como conclusión podemos rescatar aspectos muy puntuales acerca de lo
que esdesempeñoquese loentiendecomo cumplirunaobligación,realizar
una actividad,dedicarse aunatarea.Esta accióntambiénpuede vincularse
al ámbito laboral con toda una gama de formas de motivar al empleado,

estopara mejorarel ambiente laboral que esindispensable paraun mejor
rendimiento en la empresa; en las emociones se encuentran aportes
diversos entre las teorías filosóficas, evolucionistas, psicofisiológicas,
neurológicas, conductistas y cognitivas, todos ellos dados desde la
comprensión del mundoen su momento histórico y las herramientas con
que contaban para realizar sus investigaciones. Todos estos aportes
reconocen la función adaptativa de las emociones; Y por último la
creatividad,que esunterminomuyamplioy que se hace énfasisyaque la
creatividad la arraigada con lo que es innovación y tecnología, esto para
poderbrindarmejoresresultadosenel ámbitopersonal comoenel ámbito
empresarial.
4. REFERENCIAS
1
https://definicion.de/desempeno/
2
https://www.arete-activa.com/valoracion-del-desempeno-laboral-que-
es-como-valorar/
3
https://red.novagob.org/el-concepto-de-evaluacion-del-desempeno-
una-necesaria-clarificacion/
4
https://elparquedelasemociones.com/recursos-educativos/emociones-
sentimientos/
5
https://www.hernandezpsicologos.es/wp-content/uploads/diferencia-
entre-emocion-y-sentimiento.jpg
6
https://www.psicologia-online.com/perspectivas-en-la-
conceptualizacion-de-la-emocion-2801.html
7
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.researchg
ate.net%2Ffigure%2FFigura-411-Modelo-de-creatividad-e-innovacion-en-
lasorganizaciones_fig1_272021385&psig=AOvVaw0ljKoA6tM4kAtpAdagj9
Sx&ust=1603933971574000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwo
TCIDWrYyO1uwCFQAAAAAdAAAAABAD
8
https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/1
66/mod_resource/content/1/la-creatividad/index.html
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=MXL62n9xbg8

https://www.youtube.com/watch?v=fBT6TN1Pk_s&feature=youtu.be
https://www.youtube.com/watch?v=O3wOPluN2WI&feature=youtu.be

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