Evolucion calidad

Evolución de la calidad Calidad del software

Evolución de la calidad David Abisaí Gomez Collí

Aproximadamente 500.000 años antes de Cristo Descubre el fuego y la agricultura, domestica animales, aprende a montar

Prehistoria Se va acostumbrando a la innovación, inventa la rueda y aprende a usar la rienda en la antigüedad.

SIGLO XV artesanos se desarrollan ampliamente se convierten en maestros y fomentan los normas estéticas y arquitectónicas Renacimiento

SIGLO XVII Aparecen en Europa las escuelas de artes y oficios. artesanos Maestros aprendices alumnos

SIGLOS XVIII-XIX La revolución Inustrial transforma los aprendices se vuelven operadores de maquinas y los maestros capaces o mayordomos

1° Etapa . Desde la revolución industrial hasta 1930 ,[object Object],[object Object]

2° Etapa. 1930-1949 ,[object Object],[object Object],[object Object]

3° Etapa. 1950-1979 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4° Etapa . Década del 80 ,[object Object],[object Object]

5° Etapa . 1990 hasta la fecha ,[object Object],[object Object],[object Object]

5° Etapa. 1990 hasta la fecha la clave para que la gente compre ,[object Object],lograr la lealtad del cliente con la marca y con la organización.

CALIDAD TOTAL Enfoque organizacional global que hace de la calidad de los servicios según la percibe el cliente la principal fuerza propulsora del funcionamiento de la empresa .

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