DOCUMENTO

1. RESOLUCION DE CONFLICTOS
EN LA INSTITUCION EDUCATIVA

2. QUÉ ES EL CONFLICTO?“
El conflicto escolar puede ser definido como cualquier proceso que viola o
afecta la integridad física, social y/o psicológica de otra persona o grupo en el
marco de la escuela. Las expresiones específicas del conflicto escolar pueden
ser muy diversas y de alguna manera están vinculadas a la idiosincrasia de
cada sociedad. Entre las mas generalizadas están la disrupción en las aulas,
problemas de disciplina (conflicto entre profesorado y alumnado), maltrato
entre compañeros ,vandalismo y daños materiales, violencia física (agresiones,
extorsiones), y acoso sexual.

3. “Hemos aprendido a volar
como los pájaros, a nadar
como los peces, pero no
hemos aprendido al sencillo
arte de vivir como
humanos.”
Martin Luther king

4. MALTRATO PSICOLÓGICO
 Palabras – apodos-
 Actos
 Gesticulaciones
 Burlas
 Insultos
 Mentiras
 Discriminaciones
MALTRATO FÍSICO
 Golpes
 Patadas
 Estrujones
 Uso de palos, armas, etc

5. CONSECUENCIAS
 Baja autoestima
 Inseguridad
 Desconfianza en los demás.
 Conductas antisociales
Mecanismos de defensa.
¿ POR QUÉ A MI ?
 La víctima puede ser cualquiera
 El agresor solo busca desquitarse
 La diferencia entre jóvenes (raza,
estatura, peso, religión, personalidad,
status económico, social, político y/o
cultural)
 Distanciamiento emocional

6. ¿ QUÉ HACER ?
 Intenta razonar con él ( jóvenes en conflicto o enojos, chismes,
pleitos, enredos, bochinches).
El directivo o docente puede acompañarlos.
 Que se escuchen las personas mutuamente.
 No dejar que los constantes ataques los fastidien.
 Expresarles que su comportamiento es inútil con gestos y palabras.
 Inducir a que en silencio se miren a los ojos.
 No caer en provocaciones.
 No dejar que haya enfrentamientos verbales o fisicos.
“Responder violencia con violencia siempre trae lo peor para
todos”

7. TENGA EN CUENTA
1. Descubrir la raiz del problema.
2. Confrontar las diferencias
 Ceder y recibir un poco
 Perder o ganar ?
3. Aprovechar la red de relaciones.
4. Tomar en cuenta los pactos entre las partes
 Convivencia
 Respeto
 Solidaridad
 Amistad
 Afecto
 Paz
“ No es hallar culpables, sino restaurar relaciones”

8. ESTRUCTURA DEL CONFLICTO

9. FACETAS QUE FORMAN LA ESTRUCTURA
DEL CONFLICTO
1. LAS PERSONAS
A. Comprender la magnitud del problema.
B. Conocer a los involucrados y afectados.
C. Papel que desempeñan.
D. Cómo se relacionan.
E. Qué influencia tienen.
F. La dinámica del “encerrarse en sí mismo”

10. PARA COMPRENDER UN CONFLICTO TENGA EN CUENTA:
a. El asunto: Diferentes áreas de discrepancia o de incompatibilidad que
se han de tratar para solucionar el problema.
b. Los intereses: La razón po la que cada uno de estos asuntos importa
a la persona.
c. Las necesidades: Lo indispensable, lo mínimo que hace falta para
satisfacer a una persona.
d. La posición: Expresión para resolver un problema.

11. La Resolución de Conflictos es
para Todos
•Pensar en ello
•Hablar sobre ello
•Analizarlo
•Aceptarlo
•Tratar de resolverlo

13. CÓMO CONSTRUIR UNA CULTURA DE CONVIVENCIA
SALUDABLE EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA?
1. CONFORMAR EL COMITÉ DE CONVIVENCIA DE LA INSTITUCION
EDUCATIVA.
2. REALIZAR UNA LLUVIA DE IDEAS A PARTIR DE LA SIGUIENTE
PREGUNTA:
¿Qué significa construir en nuestra comunidad, una cultura de
Convivencia Saludable ?
Elaborar un diagnóstico o análisis de la situación actual de la
Institución.
3. REALIZAR UN ANÁLISIS DE LO PLANTEADO A TRAVÉS DE LA
MATRIZ FODA
D Debilidades internas del colegio.
O Oportunidades externas para el colegio.
F Fortalezas internas del colegio.
A Amenazas externas para el colegio.

14. “LA FELICIDAD NO ES LA
AUSENCIA DEL CONFLICTO,
SINO LA CAPACIDAD PARA
LIDIARLO”
DALÁI LAMA